法國留學(xué)生淺談法國人的效率

　　效率這個(gè)詞兒一般是和時(shí)間緊密相關(guān)的，日常說(shuō)的效率指的是單位時(shí)間內完成的工作量的多少。

　　早在去法國之前，就親身領(lǐng)略了好幾次所謂的法國效率。 先是有一次計劃中的聚餐，約定的時(shí)間是下午6點(diǎn)鐘在一個(gè)法國朋友家里，我的一位朋友在單位門(mén)口等另外四個(gè)法國人一起去。因為正好也被邀請參加，我于是就“適逢其會(huì )”地在門(mén)口陪著(zhù)朋友一起等。結果從5點(diǎn)半一直等到7點(diǎn)半，最終達到目的地的時(shí)候已經(jīng)8點(diǎn)了。幸虧“主人”也是法國人，對自己人的時(shí)間觀(guān)念自然早有見(jiàn)識，竟然毫無(wú)嗔怪之意。暗自抗議的只能是我們兩個(gè)人饑腸轆轆的肚子了。如此的時(shí)間觀(guān)念大概也是造成拿破侖滑鐵盧之敗的原因之一，由于他的一個(gè)偵察兵沒(méi)有能夠及時(shí)地把英國軍隊的調動(dòng)向拿破侖及時(shí)匯報造成拿破侖判斷失誤，否則歷史如何進(jìn)展實(shí)難預料，但起碼現在英法海底隧道的英國站也不會(huì )叫滑鐵盧了。 然后是我申請去法國的科研簽證，在6月份就和那邊的導師通過(guò)電子郵件約定了9月份我去報到，這邊的一位熟悉法國人的朋友就提醒我要趕緊催著(zhù)點(diǎn)對方寄材料過(guò)來(lái)，不然7月份一放假就是3個(gè)月，很難趕上日程。我于是就不停地發(fā)信詢(xún)問(wèn)進(jìn)展，除此之外也沒(méi)有別的努力的法子，結果直到我上飛機的那天已經(jīng)是10月下旬了，而中間我甚至都不想去了，但最終還是因為信譽(yù)問(wèn)題而放棄了別的很好的工作機會(huì )。 不過(guò)去簽證的那天倒是頗為順利，上午遞交了材料，下午就拿到了簽證。后來(lái)還有朋友跟我說(shuō)他的簽證只等了半個(gè)小時(shí)就辦好了，這種效率的反差真是讓人瞠目。

　　在國內倒沒(méi)有怎么覺(jué)得，但去了巴黎之后卻發(fā)現排隊真的是一件很痛苦的事情。每次到郵局都是至少兩個(gè)小時(shí)的隊，我曾經(jīng)變換著(zhù)時(shí)間段和工作日去，結果沒(méi)什么分別。而超市的管理邏輯更是有點(diǎn)匪夷所思，每當顧客人相對較少的時(shí)候，他們就會(huì )關(guān)閉幾個(gè)收款臺，只留一個(gè)或兩個(gè)通道，好像人們不排隊就顯不出他們的生意興隆一樣，所以去超市的排隊時(shí)間也至少是20分鐘。法國的道路都很窄，尤其是城鎮里面的路以單行道為多，只有一個(gè)方向的一條路，因此一旦堵車(chē)，那真是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。早晨坐公交車(chē)時(shí)經(jīng)常會(huì )碰到垃圾清潔車(chē)，這種車(chē)每到一個(gè)門(mén)口都要停下來(lái)收垃圾，后面的車(chē)只能蝸牛似的跟著(zhù)往前蹭。更有一次，法國人開(kāi)車(chē)帶我們去醫院看望一個(gè)生病的同事，在一條道上有家裝修房子的人開(kāi)來(lái)了一輛小型吊車(chē)，把路堵得嚴嚴實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地從一輛卡車(chē)上往下卸貨，足足有一個(gè)多小時(shí)，但令人驚訝的是，后面的長(cháng)龍里沒(méi)有一句哪怕是責備的聲音，法國人都在默默地等。這種對因個(gè)人原因造成全體效率低下和不便的忍耐力在中國是不可思議的。 一年后換了一個(gè)城市工作，在申請一個(gè)新的銀行戶(hù)頭時(shí)又一次深刻體驗到了法國效率。3月份申請一張銀行的VISA卡，國內的慣例似乎是兩周就可以拿到，法國人給我的承諾是10天。結果三周之后還沒(méi)有音訊，無(wú)奈之下只好再去交涉，答曰正在辦理。又過(guò)了三周去問(wèn)，說(shuō)已經(jīng)寄到我的學(xué)校了，但學(xué)校放假，管理員不在。再過(guò)了幾天拿到了取物單，去郵局一問(wèn)說(shuō)是已經(jīng)過(guò)期，我的卡被退回銀行了！幾經(jīng)輾轉，最終被通知可以去拿這張卡已經(jīng)是6月份了，而我定好了7月份回國，所以在當天取卡的時(shí)候我就告訴辦事員我不需要了，直接辦理關(guān)閉賬戶(hù)和退掉手續吧。。。但2個(gè)月后我在國內收到老板發(fā)來(lái)的電子郵件，告訴我這個(gè)我從來(lái)沒(méi)有用過(guò)的賬戶(hù)欠了30多歐元�。�！我清楚地記得這個(gè)我從來(lái)沒(méi)有用過(guò)的卡辦事員承諾是3個(gè)月內免手續費的……對法國人收錢(qián)的效率至此似乎可以用上嘆為觀(guān)止這個(gè)詞兒了。

　　而關(guān)于我辦公室的分配的故事則可以說(shuō)是讓人哭笑不得。我是去年的10月初到的新的實(shí)驗室，剛去了沒(méi)地方坐，老板就安排我跟他一個(gè)房間辦公；同時(shí)告訴我說(shuō)實(shí)驗室正在調整，很多人走了，我很快就可以有自己的辦公室；還開(kāi)玩笑說(shuō)，他也不想辦公室里多一個(gè)人。問(wèn)到大概要多長(cháng)時(shí)間的時(shí)候，他說(shuō)一周到兩周吧，至多不會(huì )超過(guò)月底。結果兩周后我拿到了新辦公室的鑰匙，但當老板帶著(zhù)我去這個(gè)辦公室的時(shí)候，卻發(fā)現里面還有人，是個(gè)老教授。此后每天的一個(gè)習慣就是經(jīng)過(guò)這個(gè)教授門(mén)口的時(shí)候看看他還在不在。后來(lái)大概又過(guò)了三周，實(shí)驗室的主任在一次吃飯的時(shí)候親口跟我說(shuō)我很快就可以有辦公室了，由于前車(chē)之鑒，我半開(kāi)玩笑地說(shuō)希望時(shí)間不會(huì )太長(cháng)，至少不會(huì )超過(guò)年底。主任就故意露出驚訝的神色，然后笑著(zhù)說(shuō)絕對不會(huì )！結果事實(shí)上我搬到新辦公室的時(shí)候已經(jīng)是轉過(guò)年來(lái)的1月底了，距離我剛到實(shí)驗室足足過(guò)了4個(gè)月。。。而僅僅2個(gè)月以后，實(shí)驗室主任跑過(guò)來(lái)說(shuō)又要調整，結果她發(fā)話(huà)的第二天，實(shí)驗室的管理員就來(lái)幫我搬東西，不到半天我就告別了我的“新”辦公室，其時(shí)，我對法國人的效率真是敬佩萬(wàn)分…… 如果說(shuō)涉及人的事情上法國人的效率難以讓人恭維的話(huà)，那么在這個(gè)廣泛應用機械、自動(dòng)化程度極高的老牌資本主義國家里，它在生產(chǎn)力方面的效率則真的是我們努力的方向。比如幾個(gè)法國農民就可以經(jīng)營(yíng)幾百乃至上千畝的農莊果園或牧場(chǎng)，那即便是在很陡的山坡上也明顯是農用機械統一耕種的土地給人一種“車(chē)怎么開(kāi)上去的”驚奇感覺(jué)�；疖�(chē)票可以網(wǎng)上付款，自己在家中打印出來(lái)；火車(chē)檢票處無(wú)人檢票，自己去打孔機打孔；行李寄存處就是一些投幣的密碼柜；早市的商販自己開(kāi)車(chē)來(lái)，自己裝配金屬棚架和貨架；裝修房子全家人自己動(dòng)手，連吊車(chē)都是租來(lái)自己開(kāi)。

　　后面的兩個(gè)例子不由得讓人想起歷史書(shū)上的一個(gè)名詞，歐洲封建時(shí)期的“自耕農”。就是那種自帶農業(yè)器具去給地主耕種，然后提成的農民。而大仲馬的《三個(gè)火qiangshou》中所描述的士兵要自己花錢(qián)去買(mǎi)兵器的場(chǎng)景也闡述了歐洲的這種以戶(hù)為單位的極強的個(gè)人生產(chǎn)能力和生存能力。至于大規模的機器生產(chǎn)所帶來(lái)的現代管理制度和模式，更是需要我們學(xué)習的高效率的典范。 所以總體來(lái)說(shuō)，法國社會(huì )的高效率是依賴(lài)于它發(fā)達的機械和自動(dòng)化，以及良好的社會(huì )組織體制和人們思維中已成定規的講秩序的觀(guān)念。但同時(shí)，法國人似乎又是“機器使人變懶”這句話(huà)的典型佐證，在沒(méi)有機械的地方，一年擁有三分之一強的假期的法國人常顯得笨拙而低效。不過(guò)根據我觀(guān)察有一點(diǎn)除外，法國男人追求中國女孩子的效率頗高。

　　我有時(shí)會(huì )想，當中國和美國一樣比它強大的時(shí)候，法國男人還會(huì )保持這樣的高效率么？ 無(wú)獨有偶，在獅城的一個(gè)大學(xué)食堂里碰到了一位德國的社會(huì )學(xué)教授，他在飯桌上談到亞洲代表未來(lái)，歐洲代表過(guò)去的看法。這似乎與上面的技術(shù)發(fā)達的社會(huì )人就會(huì )退步的實(shí)例暗合。中國古語(yǔ)有云，生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。永遠的危機感才是永恒的前進(jìn)動(dòng)力�；蛟S，這也正是為什么到今天，我們仍然在國歌中唱“冒著(zhù)敵人的炮火前進(jìn)”的原因吧！

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