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班組長(cháng)要學(xué)會(huì )三點(diǎn)
班組長(cháng)要做好班組的專(zhuān)業(yè)化工作，必須做到“三會(huì )”，即會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )做。具體應該怎么實(shí)行呢?下面一起和小編來(lái)看看吧!
會(huì ) 說(shuō)
班組長(cháng)在管理理班組內部工作時(shí)一定要會(huì )說(shuō)，其體表現在：
1、開(kāi)班組會(huì )議時(shí)會(huì )說(shuō)。在班組會(huì )上，班組長(cháng)要言簡(jiǎn)愈賅、切中要害。這需要班組長(cháng)在會(huì )前做好充分的準備，如就會(huì )議內容與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作薄上記下會(huì )上講話(huà)要點(diǎn)。
此外，班組長(cháng)還要訓練自己講話(huà)的技能，學(xué)習點(diǎn)式講話(huà)，即說(shuō)要點(diǎn)。因為一般班組的議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長(cháng)講話(huà)必須有條理，突出重點(diǎn)。
2、與班組成員溝通時(shí)會(huì )說(shuō)。班組長(cháng) 在與員工進(jìn)行交流、溝通時(shí)，尤其是員工犯了某種錯誤時(shí)，不要直截了當，而要找一個(gè)好的切人點(diǎn)，這樣雙方交流起來(lái)會(huì )比較自然，氣氛也不會(huì )尷尬。
在交流中，班組長(cháng)要以情動(dòng)人、以誠相見(jiàn)，這樣員工才愿憊說(shuō)出自己的真心話(huà);還要注愈引導員工，用詢(xún)問(wèn)的方式引出員工的想法，了解其立場(chǎng)、需求、愿望，這樣可以有效引導談話(huà)，營(yíng)造比較自然的談話(huà)氛圍。
班組長(cháng)還要注意傾聽(tīng)，給員工展示自我、成就自我的機會(huì )，使員工產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感，其配合意識和參與憊識就會(huì )被調動(dòng)起來(lái)。
在溝通時(shí)，班組長(cháng)要注愈溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員工都講求個(gè)性，溝通的方式可以多樣化，例如通過(guò)他們喜愛(ài)的QQ, MSN等腳天工其進(jìn)行溝通，讓他們感覺(jué)你很親切。平易近人.也樂(lè )于與你文流。
3、向領(lǐng)導匯報時(shí)會(huì )說(shuō)。班組長(cháng)需要定期向領(lǐng)導匯報本班組的一些情況，這就要求班組長(cháng)掌握一些匯報技巧。
在匯報前，班組長(cháng)要把匯報的內容以提綱的形式列出，列提綱時(shí)盡最用標題形式把邏輯關(guān)系表示清楚，這樣匯報時(shí)才有條理;還要充分準備，匯報時(shí)才能從容自若。
班組長(cháng)向領(lǐng)導匯報時(shí)應簡(jiǎn)單扼要，不要拖沓冗長(cháng)。領(lǐng)導事務(wù)策多，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)長(cháng)篇大論;領(lǐng)導大多也有在基層工作的經(jīng)驗，所以班組長(cháng)匯報時(shí)只要點(diǎn)到為止即可。
需要注意的是，在總結成績(jì)的同時(shí)，一定要反映工作中的問(wèn)題。因為沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導喜歡好大喜功、不切實(shí)際的人。
會(huì ) 寫(xiě)
1、會(huì )寫(xiě)工作計劃和總結。班組長(cháng)對班組工作的管理職責必然要求其對工作進(jìn)行計劃和總結。班組工作計劃做得好，工作才能有條不紊地開(kāi)展�？偨Y做得好，則能夠讓上級看到班組的成績(jì)，讓班組得到應有的表?yè)P，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開(kāi)展。
2、會(huì )填寫(xiě)班組的各種報表。規范、標準地填寫(xiě)各種報表是對班組長(cháng)工作的一項基本要求。班組的報表很多.班組長(cháng)要注意各種報表的不同設計格式，使班組報表更加適合記錄的需要。另外，班組長(cháng)不但要自己會(huì )填寫(xiě)報表，還要指異班組其他員工正確填寫(xiě)報表，提高其填寫(xiě)報表的能力。
班組長(cháng)應匯集班組齊種報表中反映出來(lái)的問(wèn)題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。
會(huì ) 做
“已所不欲，勿施與人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對于班組工作，班組長(cháng)要帶頭干，帶動(dòng)員工工作的積極性。? 班組長(cháng)應是在專(zhuān)業(yè)內有較豐富實(shí)踐經(jīng)驗和較全面理論知識水平的業(yè)務(wù)骨干，對其管轄范圍內的工作應該做到技術(shù)知識精通，對設備的工作原理、技術(shù)要求和設備的檢修質(zhì)量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。
班組長(cháng)要率先掌握先進(jìn)技術(shù)，提高自身的技術(shù)水平，然后把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給班組員工。班組長(cháng)要通過(guò)業(yè)務(wù)指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學(xué)的形式，努力提高班組成員的整體技術(shù)素質(zhì)，打造名副其實(shí)的技能型、創(chuàng )新型班組。
在生產(chǎn)管理過(guò)程中，班組長(cháng)應該能夠迅速排除班組生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患，能夠迅速解決班組生產(chǎn)中、工藝技術(shù)上遇到的難題。
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