長(cháng)沙物業(yè)管理條例全文

　　物業(yè)管理應當堅持以人為本，實(shí)行業(yè)主自治、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與社區管理相結合的原則。小編下面為大家整理關(guān)于長(cháng)沙的物業(yè)管理條例，歡迎閱讀參考：

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強我市城市住宅小區的物業(yè)管理，促進(jìn)住宅小區物業(yè)的合理使用，創(chuàng )造良好的居住環(huán)境，根據建設部《城市新建住宅小區管理辦法》和有關(guān)法律、法規規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于本市行政區域內城市住宅小區的物業(yè)管理。

　　第三條 下列用語(yǔ)在本辦法中的含義：

　　(一)住宅小區是指以住宅房屋為主，并有相應配套公共設施和非住宅房屋的居住區。

　　(二)物業(yè)是指住宅小區內已建成交付使用的各類(lèi)房屋及其附屬設施、公共設施和場(chǎng)地。

　　(三)業(yè)主是指住宅小區內各類(lèi)房屋的所有權人。

　　(四)使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。

　　(五)物業(yè)管理是指對住宅小區內物業(yè)實(shí)施維護、修繕、管理，并為業(yè)主和使用人提供償服務(wù)的活動(dòng)。

　　第四條 市房地產(chǎn)管理局是本市住宅小區物業(yè)管理的行政主管部門(mén)。區、縣(市)房地產(chǎn)管理局負責轄區內住宅小區物業(yè)管理的行政管理工作。

　　第五條 各級人民政府應當加強對住宅小區物業(yè)管理工作的領(lǐng)導，做好組織協(xié)調工作。建設、規劃、公安、民政、工商行政、物價(jià)、市政、環(huán)衛、園林、電力、電信、公用事業(yè)等部門(mén)應按各自職責，配合做好住宅小區物業(yè)管理有關(guān)工作。

　　第二章 物業(yè)管理組織

　　第六條 住宅小區入住率達50%以上時(shí)，所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)應會(huì )同開(kāi)發(fā)建設單位或街道辦事處召集第一次業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生住宅小區物業(yè)管理委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì ))。第一次業(yè)主代表大會(huì )的召開(kāi)辦法由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)另行規定。管委會(huì )成立后，應負責每年召集一次業(yè)主代表大會(huì )，必要時(shí)，經(jīng)20%以上業(yè)主代表要求，可不受每年一次的限制。業(yè)主代表大會(huì )的決定，由出席會(huì )議的代表過(guò)半數以上票數通過(guò)，方能有效。

　　第七條 業(yè)主代表大會(huì )行使下列職權：

　　(一)選舉、罷免管委會(huì )委員;

　　(二)審議通過(guò)或修訂管委會(huì )章程和物業(yè)管理公約;

　　(三)聽(tīng)取和審議管委會(huì )工作報告;

　　(四)改變或撤銷(xiāo)管委會(huì )作出的不當決定;

　　(五)決定本住宅小區內物業(yè)管理的重大事項。

　　第八條 管委會(huì )委員主要在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，也可聘請街道辦事處、居委會(huì )和公安派出所的人員擔任，其中業(yè)主委員應不少于委員總數的三分之二。管委會(huì )由5人以上單數組成，主任和副主任由管委會(huì )委員選舉產(chǎn)生。管委會(huì )每屆任期3年，委員可以連選連任。

　　第九條 管委會(huì )的職責：

　　(一)聽(tīng)取和反映住宅小區業(yè)主及使用人的意見(jiàn)和要求，代表和維護他們的合法權益;?

　　(二)召集和主持業(yè)主代表大會(huì )并報告工作，貫徹落實(shí)業(yè)主代表大會(huì )的決議;

　　(三)擬訂管委會(huì )章程和物業(yè)管理公約;

　　(四)選聘物業(yè)管理公司，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同;

　　(五)審議物業(yè)管理公司制定的年度物業(yè)管理計劃和物業(yè)管理重大措施，并監督執行;?

　　(六)檢查、督促住宅小區各項管理工作的實(shí)施和規章制度的執行，協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項管理工作;

　　(七)協(xié)助、配合居委會(huì )搞好有關(guān)管理工作;

　　(八)法律、法規、規章和業(yè)主代表大會(huì )賦予的其他職責。

　　第十條 管委會(huì )產(chǎn)生后，應當在30日內經(jīng)所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)簽署意見(jiàn)后，到民政部門(mén)辦理社團法人登記手續。

　　第十一條 物業(yè)管理公司必須領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照并按規定取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)后，方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　第十二條 物業(yè)管理公司根據與管委會(huì )簽訂的住宅小區物業(yè)管理服務(wù)合同實(shí)施管理。?物業(yè)管理服務(wù)合同應當包括以下內容：管理服務(wù)事項、權限、標準、費用、期限，違約責任以及雙方約定的其他權利義務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，應在30日內報所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

　　第十三條 新建住宅小區在管委會(huì )成立前，由開(kāi)發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司對住宅小區實(shí)施物業(yè)管理，費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。管委會(huì )成立后，應依照本辦法規定招標選聘物業(yè)管理公司對住宅小區實(shí)施物業(yè)管理。

　　第十四條 物業(yè)管理公司的權利：

　　(一)根據有關(guān)法律、法規、規章和本辦法，制定本住宅小區物業(yè)管理的具體規定并組織實(shí)施;

　　(二)制止違反本辦法和住宅小區物業(yè)管理公約有關(guān)規定的行為;

　　(三)選聘專(zhuān)業(yè)公司或人員承擔物業(yè)管理專(zhuān)項業(yè)務(wù);

　　(四)請求管委會(huì )協(xié)助管理;

　　(五)依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規定收取管理服務(wù)費用;

　　(六)依法開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補充物業(yè)管理經(jīng)費;

　　(七)法律、法規、規章和物業(yè)管理服務(wù)合同賦予的其他權利。

　　第十五條 物業(yè)管理公司的義務(wù)：

　　(一)履行物業(yè)管理服務(wù)合同，依法進(jìn)行管理服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(二)接受管委會(huì )和業(yè)主及使用人的監督;

　　(三)制定年度物業(yè)管理計劃和重大物業(yè)管理措施并提交管委會(huì )審議或認可;

　　(四)接受有關(guān)行政主管部門(mén)和住宅小區所在地人民政府的指導和檢查監督。

　　(五)法律、法規、規章和物業(yè)管理服務(wù)合同規定的其他義務(wù)。

　　第三章 住宅小區的物業(yè)管理

　　第十六條 住宅小區的物業(yè)管理主要包括以下內容：

　　(一)房屋及設備的維修、養護和管理;

　　(二)公共設施的維修、養護和管理;

　　(三)公共場(chǎng)所和服務(wù)配套設施的經(jīng)營(yíng)、維護和管理;

　　(四)管理公共綠地，搞好環(huán)境衛生和安全防范;

　　(五)業(yè)主和使用人委托的其他事項。

　　第十七條 新建住宅小區移交時(shí)，開(kāi)發(fā)建設單位應向管委會(huì )移交下列住宅小區工程建設資料：

　　(一)住宅小區規劃圖、竣工總平面圖;

　　(二)單體建筑竣工圖、設備布置圖;

　　(三)住宅小區綠化、給排水系統圖及地下管網(wǎng)竣工圖;

　　(四)其他必要的資料。

　　第十八條 住宅小區的單體建筑竣工驗收合格并交付使用后一年內，開(kāi)發(fā)建設單位應按有關(guān)規定負責保修，也可委托物業(yè)管理公司保修，費用由開(kāi)發(fā)建設單位支付。

　　第十九條 住宅小區內禁止下列行為：

　　(一)占用綠地、損壞樹(shù)木花草及園林綠化設施;

　　(二)占用道路、停車(chē)場(chǎng)和其他公共場(chǎng)所，拆除或損壞公共設施;

　　(三)在公共用地上亂搭亂建、擺設攤擔、店外經(jīng)營(yíng)及影響市容觀(guān)瞻的亂貼、亂掛;

　　(四)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，排放有毒有害物質(zhì);

　　(五)聚眾喧鬧、發(fā)出超過(guò)規定標準的噪聲;

　　(六)亂丟雜物、垃圾和其他污染環(huán)境的行為;

　　(七)法律、法規、規章和物業(yè)管理公約禁止的其他行為。

　　第二十條 使用房屋禁止下列行為：

　　(一)擅自改變房屋結構、外貌和用途，擅自拆除、改裝房屋附屬設施，違反規定裝修房屋。

　　(二)破壞房屋結構，超重堆放，占用通道、樓梯間及其他共有空間;

　　(三)損害公共利益和侵害他人合法權益的其他行為。

　　第二十一條 改建、裝修房屋或改變房屋結構和使用性質(zhì)的，應先經(jīng)管委會(huì )同意，再報請有關(guān)部門(mén)批準后方可進(jìn)行;如對鄰戶(hù)有影響的，還應先征得鄰戶(hù)的書(shū)面同意。?

　　第二十二條 相鄰業(yè)主和使用人應當按照有利居住、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理房屋設備的使用、維修和給排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。房屋修繕時(shí)，有關(guān)鄰戶(hù)應予配合，不得無(wú)理阻撓。因修繕造成鄰戶(hù)損失的，責任人應予修復或賠償。

　　第二十三條 房屋的維修責任，按下列規定劃分：

　　(一)分戶(hù)門(mén)以?xún)鹊淖杂貌课缓妥杂迷O備的維修，由業(yè)主負責，費用自理;

　　(二)房屋外墻面、樓梯間、通道、屋面等共用部位和房屋上下水管、公用水箱、加壓水泵、機電設備、消防器具等共用設備，由物業(yè)管理公司組織維修養護。

　　第二十四條 住宅小區內公共設施由物業(yè)管理公司統一管理和維修養護。

　　第二十五條 房屋以外的水、電、煤氣、通信、有線(xiàn)電視等管線(xiàn)和人防、消防設施由有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理單位按規定負責維修養護。

　　第二十六條 房屋自用部位和自用設備損壞的，由業(yè)主或使用人向物業(yè)管理公司或其他修繕單位報修;房屋共用部位和共用設備損壞的，由管委會(huì )向物業(yè)管理公司報修。物業(yè)管理公司接到報修后，應當場(chǎng)登記，確定修繕時(shí)間，按規定的質(zhì)量標準及時(shí)修繕。

　　第二十七條 新建住宅小區移交時(shí)，開(kāi)發(fā)建設單位應按建造成本價(jià)向管委會(huì )提供不低于30平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，同時(shí)按同期市、縣(市)政府微利房?jì)r(jià)格向管委會(huì )提供不低于住宅小區總建筑面積2‰的商業(yè)用房，產(chǎn)權屬管委會(huì )。其商業(yè)用房和住宅小區內有經(jīng)濟收入的服務(wù)配套設施，可由管委會(huì )直接經(jīng)營(yíng)或按合同委托物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)，收取有償使用費。

　　第四章 物業(yè)管理經(jīng)費

　　第二十八條 住宅小區物業(yè)管理經(jīng)費由物業(yè)管理專(zhuān)用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費和其他經(jīng)營(yíng)收入組成。

　　第二十九條 物業(yè)管理經(jīng)費從下列渠道籌集：

　　(一)物業(yè)管理專(zhuān)用資金，由開(kāi)發(fā)建設單位在新建住宅小區移交時(shí)，按住宅小區房屋建安工程費2%的比例，一次性劃撥給管委會(huì )。

　　(二)房屋維修資金，住宅房屋首次按建筑面積每平方米5元的標準由業(yè)主繳交，房改出售的公有住房，首次維修基金由售房單位按售房款的15%、業(yè)主按實(shí)際購房款的1%繳交。以后按本棟過(guò)半數業(yè)主議定的標準，由業(yè)主繳交。非住宅房屋按住宅房屋標準的150%繳交。

　　(三)物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主或使用人按規定或約定繳交。

　　第三十條 物業(yè)管理經(jīng)費的使用：

　　(一)物業(yè)管理專(zhuān)用資金，用于解決管委會(huì )的管理用房和住宅區公共設施的重大維修項目;?

　　(二)房屋維修資金，用于本棟房屋共用部位和共用設備的維修;

　　(三)物業(yè)管理服務(wù)費，用于衛生保潔、公共保安和其他服務(wù)等。

　　第三十一條 物業(yè)管理經(jīng)費的管理

　　(一)物業(yè)管理專(zhuān)用資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)設立專(zhuān)帳管理，由管委會(huì )按規定程序使用;

　　(二)房屋維修資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)按棟設立專(zhuān)帳管理，由管委會(huì )按規定程序使用;

　　(三)物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理公司按規定收取、管理和使用，收支情況按月報管委會(huì )備案;

　　(四)屬管委會(huì )所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設施的經(jīng)營(yíng)收入，用于補充住宅小區的物業(yè)管理經(jīng)費，由管委會(huì )設立專(zhuān)帳管理，收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)。住宅小區物業(yè)管理專(zhuān)用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費及管委會(huì )的經(jīng)營(yíng)收入帳目，管委會(huì )應至少三個(gè)月公布一次，接受業(yè)主和使用人的監督。

　　第三十二條 物業(yè)管理收費項目及收費標準，由市、縣(市)物價(jià)行政主管部門(mén)會(huì )同物業(yè)管理行政主管部門(mén)制定公布，適時(shí)調整。

　　第三十三條 在已實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區，其他單位或部門(mén)依法向業(yè)主和使用人收取的有關(guān)費用，可委托物業(yè)管理公司代為收取。

　　第五章 法律責任

　　第三十四條 開(kāi)發(fā)建設單位有下列行為之一的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期履行，在規定期限內仍不履行的，管委會(huì )不接受房屋的移交，房地產(chǎn)管理部門(mén)不予辦理房屋確權和轉讓過(guò)戶(hù)手續：

　　(一)未移交住宅小區工程建設資料的;

　　(二)住宅小區的單體建筑竣工驗收合格并交付使用后一年內，未按有關(guān)規定進(jìn)行保修的;

　　(三)未及時(shí)足額劃撥物業(yè)管理專(zhuān)用資金給管委會(huì )的;

　　(四)未按規定向管委會(huì )提供物業(yè)管理用房和商業(yè)用房產(chǎn)權的。

　　第三十五條 物業(yè)管理公司有下列行為之一的，業(yè)主和使用人有權投訴;管委會(huì )有權制止，并要求限期改正;所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)可對其給予警告、責令限期改正、賠償損失、降低資質(zhì)等級直至吊銷(xiāo)其物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等處罰，并可處以1000元以下的罰款：

　　(一)房屋及共用設備、公共設施修繕不及時(shí)、質(zhì)量不合格的;

　　(二)占用公共場(chǎng)地、改變公共設施用途的;

　　(三)不履行物業(yè)管理服務(wù)合同和本辦法規定義務(wù)的。

　　第三十六條 管委會(huì )有下列行為之一的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)給予警告、責令改正。

　　(一)未將其所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設施的經(jīng)營(yíng)收入設立專(zhuān)帳管理并用于補充住宅小區的物業(yè)管理經(jīng)費的，或未將收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)的;

　　(二)未按規定時(shí)間公布物業(yè)管理經(jīng)費收支帳目的。因管委會(huì )責任造成住宅小區利益嚴重損失的，所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)可提請業(yè)主代表大會(huì )撤換管委會(huì )主要負責人和直接責任人。

　　第三十七條 業(yè)主或使用人有下列行為之一的，管委會(huì )和物業(yè)管理公司有權制止，并要求限期改正;造成損失的，有權要求其賠償。制止無(wú)效時(shí)，可申請有關(guān)行政管理機關(guān)給予處罰，或向人民法院起訴：

　　(一)有法律、法規、規章或本辦法規定的禁止行為之一的;

　　(二)未經(jīng)管委會(huì )同意并報請有關(guān)部門(mén)批準改建、裝修房屋或改變房屋結構和使用性質(zhì)的;

　　(三)改建、裝修房屋或改變房屋結構和使用性質(zhì)時(shí)，如對鄰戶(hù)有影響而未先征得鄰戶(hù)書(shū)面同意的;

　　(四)不按規定繳交房屋維修資金和物業(yè)管理服務(wù)費的。

　　第三十八條 開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)管理公司、管委會(huì )、業(yè)主及使用人有違反其他行政管理規定的行為，需依法給予處罰的，由有關(guān)行政管理機關(guān)予以處罰。

　　第三十九條 當事人對行政處罰不服的，可按照《行政復議條例》和《行政訴訟法》的規定，申請復議和提起行政訴訟。當事人既不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執行。

　　第六章 附 則

　　第四十條 別墅和高級公寓區、高層寫(xiě)字樓和商住樓的物業(yè)管理，可參照本辦法執行。

　　第四十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

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