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肇慶物業(yè)管理條例「全文」
肇慶市物業(yè)管理條例自2014年開(kāi)始實(shí)行，為了方便大家，yjbys小編下面為你整理了條例的全文，希望對你有所幫助。
第一章 總則
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，提高物業(yè)管理水平，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、安全、文明、整潔的居住和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)。以下條款中的“市”指肇慶市，各縣(市、區)指本市所轄的縣、市、區(含肇慶高新區、肇慶新區)。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
業(yè)主通過(guò)選聘其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過(guò)自行管理等方式,對物業(yè)管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng),參照本辦法執行。
第三條 市住房和城鄉建設行政主管部門(mén)組織實(shí)施本辦法，負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。各縣(市、區)住房和城鄉建設行政主管部門(mén)負責本轄區物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
街道辦事處、鄉鎮人民政府會(huì )同各縣(市、區)住房和城鄉建設行政主管部門(mén)指導、協(xié)助本轄區業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )選舉工作，監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)日�；顒�(dòng)，調解處理物業(yè)管理糾紛。
居民委員會(huì )、村民委員會(huì )建立業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調機制，協(xié)助街道辦事處、鄉鎮人民政府指導和監督社區內物業(yè)管理活動(dòng)。
各縣(市、區)住房和城鄉建設行政主管部門(mén)和各街道辦事處、鄉鎮人民政府應當組織開(kāi)展物業(yè)管理法律、法規、規章以及規范性文件的宣傳、教育工作，增強業(yè)主實(shí)施自我管理的能力和意識。
城鄉規劃行政主管部門(mén)負責在確定房地產(chǎn)項目規劃條件時(shí)，按規定配置各類(lèi)公共建設配套設施;在審批建設工程規劃許可證時(shí)，明確物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積;并按照職能、職責做好物業(yè)管理區域內的有關(guān)工作。
價(jià)格行政主管部門(mén)負責制定物業(yè)管理區域前期物業(yè)服務(wù)收費標準;對物業(yè)管理活動(dòng)中的各項收費進(jìn)行規范，受理價(jià)格咨詢(xún)和投訴，查處相關(guān)價(jià)格違法行為。
公安行政主管部門(mén)負責指導落實(shí)物業(yè)管理區域內的安全防范設施建設管理工作，指導、督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)和秩序維護員開(kāi)展安全防范工作，消除物業(yè)管理區域內的治安隱患，及時(shí)查處治安案件，調解各類(lèi)涉及治安管理的矛盾;負責對物業(yè)管理區域內阻塞交通等行為依法采取相關(guān)措施。
城市管理、環(huán)保、消防、司法、工商、稅務(wù)、市容環(huán)衛、供水、排水、供電、供氣、有線(xiàn)電視、通信等有關(guān)部門(mén)和單位，按照各自職能、職責，做好物業(yè)管理區域內的有關(guān)工作。
第四條 居民委員會(huì )、村民委員會(huì )，業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和行業(yè)協(xié)會(huì )(專(zhuān)委會(huì ))應當在各自職責范圍內，做好物業(yè)管理區域內的有關(guān)工作。
(一)居民委員會(huì )、村民委員會(huì )應當積極做好所屬區域物業(yè)管理小區的社會(huì )事務(wù)管理工作，促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的密切合作，構建和諧的社區人際關(guān)系。配合街道辦事處、鄉鎮人民政府對設立業(yè)主大會(huì )和選舉業(yè)主委員會(huì )給予指導和協(xié)助，并協(xié)調處理物業(yè)管理中的糾紛。
(二)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當依法履行自治管理職責，支持、配合居民委員會(huì )、村民委員會(huì )開(kāi)展工作;協(xié)調處理業(yè)主、非業(yè)主使用人對物業(yè)服務(wù)的投訴。
(三)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )(專(zhuān)委會(huì ))應當依法加強行業(yè)自律管理，制定物業(yè)管理行業(yè)誠信自律管理公約，維護市場(chǎng)秩序和公平競爭，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法、誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù);負責宣傳物業(yè)管理服務(wù)的法律法規規章規定，負責組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，對違反法律法規和行業(yè)規范的行為給予通報批評和公開(kāi)譴責，調解行業(yè)內部爭議，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第五條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度。由街道辦事處、鄉鎮人民政府負責召集，物業(yè)所在地的縣(市、區)住房和城鄉建設行政主管部門(mén)、價(jià)格行政主管部門(mén)、公安派出所、居民委員會(huì )、村民委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主代表等各方參加，協(xié)調解決轄區內物業(yè)管理的重大問(wèn)題。
物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議主要協(xié)調解決下列事項：
(一)業(yè)主委員會(huì )不依法履行職責的問(wèn)題;
(二)業(yè)主委員會(huì )換屆過(guò)程中出現的問(wèn)題;
(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現的重大問(wèn)題;
(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問(wèn)題;
(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過(guò)程中出現的問(wèn)題;
(六)需要協(xié)調解決的其他物業(yè)管理問(wèn)題。
第六條 各級人民政府應當扶持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，積極推進(jìn)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化、市場(chǎng)化進(jìn)程，鼓勵創(chuàng )新物業(yè)管理機制，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)服務(wù)水平。
第二章 物業(yè)管理區域
第七條 物業(yè)管理區域根據物業(yè)建設用地規劃許可證確定的紅線(xiàn)圖范圍，結合物業(yè)的共用設施設備、社區建設等因素劃定。分期開(kāi)發(fā)建設或者兩個(gè)以上建設單位開(kāi)發(fā)建設的物業(yè)，其配套設施設備共用的，應當劃定為一個(gè)物業(yè)管理區域;但其設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區域。
舊城區、城中村等沒(méi)有實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區需要實(shí)施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鄉鎮人民政府征求相關(guān)業(yè)主意見(jiàn)后，確定物業(yè)管理區域。
對物業(yè)管理區域劃定有爭議的，物業(yè)所在地的縣(市、區)人民政府住房和城鄉建設行政主管部門(mén)應當征求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府、相關(guān)業(yè)主、居民委員會(huì )、村民委員會(huì )的意見(jiàn)后確定。
第八條 建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及街道辦事處、鄉鎮人民政府應當按照本辦法第九條至第十一條的規定向物業(yè)所在地的縣(市、區)人民政府住房和城鄉建設行政主管部門(mén)申請辦理物業(yè)管理區域備案手續。報送資料齊全、符合法定要求的，行政主管部門(mén)應當在自收到備案申請之日起七日內出具加蓋印章的書(shū)面備案回執。
第九條 建設單位在開(kāi)始前期物業(yè)管理招標工作之前，應當提交下列資料辦理物業(yè)管理區域備案手續：
(一)《物業(yè)管理區域備案申報表》;
(二)建設單位營(yíng)業(yè)執照;
(三)《建設用地規劃許可證》及附圖;
(四) 經(jīng)審批同意的建設項目修建性詳細規劃及建設工程設計方案總平面圖;
(五) 物業(yè)管理區域內配置的物業(yè)管理用房預測繪或者實(shí)測繪報告;
(六)地名批復文件。
第十條 已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區，未曾辦理物業(yè)管理區域備案手續的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當提交下列資料辦理：
(一)《物業(yè)管理區域備案申報表》;
(二)物業(yè)服務(wù)合同;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū);
(四)《建設用地規劃許可證》及附圖;
(五)經(jīng)審批同意的建設項目修建性詳細規劃及建設工程設計方案總平面圖;
(六)物業(yè)管理用房坐落位置、建筑面積;
(七)地名批復文件。
因建設單位不存在或者其他客觀(guān)原因，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法提供前款第(四)至(六)項資料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當書(shū)面報告已實(shí)施物業(yè)管理的區域四至范圍、物業(yè)的共用設施設備使用情況、社區建設等情況。
第十一條 舊城區、城中村等沒(méi)有實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區需要實(shí)施物業(yè)管理的，街道辦事處、鄉鎮人民政府在確定物業(yè)管理區域后，應當提交下列資料辦理物業(yè)管理區域備案手續：
(一)《物業(yè)管理區域備案申報表》;
(二)物業(yè)管理區域四至范圍圖;
(三)物業(yè)管理區域確定意見(jiàn)。
前款第(三)項確定意見(jiàn)的內容應當包括該區域四至范圍、物業(yè)的共用設施設備使用情況、社區建設情況等。
第十二條 新建物業(yè)出售時(shí)，建設單位應當將經(jīng)備案的物業(yè)管理區域在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中明示。
已實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者街道辦事處、鄉鎮人民政府應當將經(jīng)備案的物業(yè)管理區域在物業(yè)管理區域顯著(zhù)位置公告全體業(yè)主。
第十三條 一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )，由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )
第十四條 房屋的所有權人為業(yè)主。
尚未登記取得所有權，但基于買(mǎi)賣(mài)、贈與、拆遷補償等旨在轉移所有權的法律行為已經(jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有法律法規規定的業(yè)主的權利，并承擔相應的義務(wù)。
第十五條 業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主大會(huì )由物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成，代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益，依法履行職責。
一個(gè)物業(yè)管理區域內業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的職責。
第十六條 已交付使用的物業(yè)建筑面積達到物業(yè)管理區域建筑面積百分之五十的，建設單位應當書(shū)面報告物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府，并在物業(yè)管理區域的顯著(zhù)位置公告。
第十七條 百分之二十以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面要求。
已交付使用的物業(yè)建筑面積達到物業(yè)管理區域建筑面積或者先期開(kāi)發(fā)部分建筑面積百分之五十以上的，業(yè)主可以向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面要求。
符合前兩款情形之一的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在收到書(shū)面申請后七日內將組建籌備組的通知以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公告，告知全體業(yè)主籌備成立首次業(yè)主大會(huì )事宜。公告時(shí)間不少于七日，公告內容應當包括業(yè)主代表的條件、產(chǎn)生方式以及業(yè)主提交資料的方式和時(shí)間期限等。
第十八條 街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在三十日內會(huì )同物業(yè)所在地的縣(市、區)人民政府住房和城鄉建設行政主管部門(mén)指導、協(xié)助業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主大會(huì )籌備組。業(yè)主大會(huì )籌備組由業(yè)主代表、建設單位以及街道辦事處、鄉鎮人民政府代表七至十五人(單數)組成，其中業(yè)主代表應當不少于首次業(yè)主大會(huì )籌備組人數的百分之六十。
籌備組業(yè)主代表由業(yè)主聯(lián)名推薦產(chǎn)生，根據推薦人數的排名順序確定;推薦人數相同的，可以抽簽確定排名順序。
街道辦事處、鄉鎮人民政府應當書(shū)面通知建設單位委托一名代表參加籌備組工作，建設單位不參加籌備組工作或者不存在的，視為棄權。
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