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湖州市物業(yè)管理條例「全文」
湖州市物業(yè)管理條例，自二○○七年二月十二日起開(kāi)始實(shí)行，下面是小編整理的條例全文，希望對你有所幫助!
第一條 為規范物業(yè)管理行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《省條例》)，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、管理部門(mén)和單位，享有《物業(yè)管理條例》、《省條例》規定的權利，并應當履行《物業(yè)管理條例》、《省條例》規定的義務(wù)。
中心城市行政區域內物業(yè)管理、使用以及物業(yè)管理活動(dòng)監督管理應當遵守《物業(yè)管理條例》、《省條例》和本辦法的規定。
第三條 市規劃與建設局是本市物業(yè)管理的行政主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)管理主管部門(mén))，負責本行政區域內物業(yè)管理的監督管理工作，具體負責本辦法的實(shí)施。
各區房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理的監督管理工作。
城建、規劃、公安、行政執法、安全監督、環(huán)保、物價(jià)、民政、稅務(wù)、工商、市政公用、電力、郵政電信等有關(guān)行政管理部門(mén)按各自的職責，協(xié)助做好物業(yè)管理的監督管理工作，協(xié)助實(shí)施本辦法。
街道辦事處、鄉鎮人民政府負責協(xié)調物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)管理主管部門(mén)對物業(yè)管理進(jìn)行指導和監督。
第四條 街道辦事處、鄉鎮人民政府和社區居民委員會(huì )應當配合物業(yè)管理主管部門(mén)或者受其委托調解業(yè)主或者使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的矛盾和爭議。
履行職責認真負責、工作積極主動(dòng)的業(yè)主委員會(huì )，予以表彰和獎勵。具體辦法由物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì )同街道辦事處、鄉鎮人民政府制定，并組織實(shí)施。
和諧社區建設應當包含物業(yè)管理活動(dòng)方面的內容。
第五條 鼓勵和引導物業(yè)管理向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規�；较虬l(fā)展，提高本市物業(yè)管理水平。
符合規定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可享受有關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。具體辦法由物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)行政主管部門(mén)制訂，報市、區人民政府批準。
第六條 物業(yè)管理主管部門(mén)應當會(huì )同街道辦事處、鄉鎮人民政府和社區居民委員會(huì )采取有效方式，做好《物業(yè)管理條例》、《省條例》和本辦法在本轄區內的宣傳貫徹。
第七條 物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )，一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。
業(yè)主大會(huì )自首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)之日起成立。業(yè)主大會(huì )代表和維護全體業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的合法權益。
第八條 建設單位在申請辦理建設工程規劃許可證的同時(shí)，應當向物業(yè)管理主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區域的要求。物業(yè)管理主管部門(mén)應當按《省條例》的規定劃分物業(yè)管理區域，并書(shū)面告知物業(yè)建設單位、物業(yè)所在地街道辦事處或鄉鎮人民政府。
經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，尚未劃分或者需要調整物業(yè)管理區域的，物業(yè)管理主管部門(mén)應當會(huì )同街道辦事處、鄉鎮人民政府按《省條例》的規定，結合當地居民委員會(huì )的布局劃分物業(yè)管理區域。
第九條 物業(yè)管理區域符合《省條例》規定條件的，物業(yè)管理主管部門(mén)依法應當指導業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，成立業(yè)主大會(huì );街道辦事處、鄉鎮人民政府、社區居民委員會(huì )應當予以協(xié)助。
物業(yè)管理區域符合《省條例》規定條件的，建設單位應當向物業(yè)管理主管部門(mén)提出成立業(yè)主大會(huì )籌備組、召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的書(shū)面報告，并提供業(yè)主清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間、已籌集的專(zhuān)項維修資金清冊等文件資料;建設單位未及時(shí)書(shū)面報告的，業(yè)主可以向物業(yè)管理主管部門(mén)提出成立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面要求。
首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的籌備、召開(kāi)程序及業(yè)主投票權數應符合《省條例》規定，籌備經(jīng)費由建設單位承擔。
第十條 業(yè)主有權推舉業(yè)主代表，并享有被推舉權。
第十一條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主大會(huì )議事規則，應當就業(yè)主大會(huì )的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權數的確定方法、棄權票規則、業(yè)主小組的設立、業(yè)主委員會(huì )的組成和委員任期等事項作出約定。包括：
(一)業(yè)主大會(huì )會(huì )議形式、業(yè)主代表產(chǎn)生方式、召開(kāi)業(yè)主大會(huì )定期(臨時(shí))會(huì )議的條件、業(yè)主(業(yè)主代表)委托代理人參加業(yè)主大會(huì )的要求等內容;
(二)對采用設置投票箱自行投票、專(zhuān)人逐戶(hù)派發(fā)(回收)意見(jiàn)單表決形式，或其他表決形式等作出約定。但表決通過(guò)業(yè)主大會(huì )決定的票數約定，不得違反《省條例》規定;
(三)業(yè)主小組以物業(yè)管理區域內的幢或單元設立;
(四)業(yè)主委員會(huì )委員的具體資格及資格終止的情形，業(yè)主委員會(huì )委員人數、任期、可否連選連任，業(yè)主委員會(huì )委員的缺額補選，業(yè)主委員會(huì )會(huì )議召開(kāi)規則;
(五)業(yè)主委員會(huì )委員資格終止后辦理移交期限;
(六)除依法履行《物業(yè)管理條例》規定的職責外，在物業(yè)管理活動(dòng)中還應履行的其他職責;
(七)業(yè)主大會(huì )認為應當作出約定的其他事項。
第十二條 業(yè)主委員會(huì )應當建立健全有關(guān)規章制度。
(一)會(huì )議記錄制度。會(huì )議記錄由會(huì )議主持人和記錄人簽字，涉及重要事項的會(huì )議記錄由全體出席會(huì )議的委員簽字;
(二)印章管理制度。印章應由業(yè)主委員會(huì )指定專(zhuān)人保管，并按印章管理制度使用;
(三)檔案資料管理制度。業(yè)主大會(huì )檔案資料、業(yè)主委員會(huì )檔案資料、有關(guān)物業(yè)管理檔案資料，由業(yè)主委員會(huì )指定專(zhuān)人保管。
業(yè)主委員會(huì )委員資格終止的，應當在約定的期限內將其保管的檔案資料、印章以及其他屬于業(yè)主大會(huì )所有的財物移交給業(yè)主委員會(huì )。
第十三條 設立業(yè)主小組的，業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。履行下列職責：
(一)討論業(yè)主大會(huì )擬討論的事項;
(二)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì )會(huì )議，表達本小組業(yè)主的意愿。
業(yè)主小組會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。
業(yè)主大會(huì )可以撤銷(xiāo)業(yè)主小組不適當的決定。
第十四條 業(yè)主大會(huì )可以決定在物業(yè)管理用房中劃出必要面積，作為業(yè)主委員會(huì )的辦公用房;可以決定物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房所得收益的使用;可以決定在利用本物業(yè)管理區域的物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營(yíng)所得收益中劃出部分金額，作為業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費。
第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變辦公用房性質(zhì);物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營(yíng)所得收益及其使用情況，定期向業(yè)主大會(huì )報告，并接受業(yè)主委員會(huì )監督。
業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費使用情況應單獨建帳，定期向業(yè)主大會(huì )報告，并向全體業(yè)主公布。
第十六條 業(yè)主公約應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、維護、管理，物業(yè)管理區域環(huán)境衛生和秩序的管理，房屋外觀(guān)的維護，業(yè)主的其他義務(wù)以及違反業(yè)主公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業(yè)主公約自業(yè)主大會(huì )會(huì )議審議通過(guò)之日起生效，對全體業(yè)主、非業(yè)主物業(yè)使用人均具有約束力。
第十七條 業(yè)主委員會(huì )應當將業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主大會(huì )議事規則和業(yè)主公約，在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公布。
第十八條 建設單位在申請《商品房預售許可證》時(shí)，應當將其與選聘的對物業(yè)進(jìn)行前期管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽定的前期物業(yè)服務(wù)合同，報所在地物業(yè)管理主管部門(mén)備案。未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新建物業(yè)進(jìn)行前期管理的，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)不核發(fā)《商品房預售許可證》。
第十九條 建設單位應當通過(guò)公開(kāi)招標投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行前期管理。但是，投標人少于三個(gè)或者物業(yè)管理區域的建筑面積在3萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)所在地物業(yè)管理主管部門(mén)同意，建設單位可以采取邀請招標或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
以招投標方式確定的物業(yè)服務(wù)收費標準報物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)備案。
第二十條 建設單位在銷(xiāo)售物業(yè)前應當制定業(yè)主臨時(shí)公約，作為物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的附件。
建設單位應當將業(yè)主臨時(shí)公約在物業(yè)銷(xiāo)售現場(chǎng)予以明示，并有義務(wù)向物業(yè)買(mǎi)受人作出說(shuō)明。
物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。
建設單位不得將依法屬全體業(yè)主的物業(yè)共用部位的所有權或者使用權單獨轉讓。
第二十一條 業(yè)主臨時(shí)公約不得與法律、法規、規章相抵觸，不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。業(yè)主臨時(shí)公約應當報物業(yè)管理主管部門(mén)備案。
第二十二條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
建設單位在物業(yè)竣工驗收前，應當一次性向所在地物業(yè)管理主管部門(mén)交納物業(yè)建筑安裝總造價(jià)百分之二的保修金，存入指定銀行，作為物業(yè)維修費用保證。
保修金交納、使用、管理和退還的辦法，由市物業(yè)管理主管部門(mén)根據省規定另行制定。
第二十三條 建設單位應按《省條例》的要求配置物業(yè)管理用房。住宅物業(yè)配置千分之三的物業(yè)管理辦公用房和千分之四的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房。物業(yè)管理用房(包括辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房)應集中設置，按國家有關(guān)規定納入配套項目建設，應當與新建物業(yè)同步設計、同步施工、同步交付，其面積、位置應當在批準的建設工程規劃設計方案中載明。
建設單位申請《商品房預售許可證》時(shí)，應當提交物業(yè)管理用房的室號、面積等相關(guān)資料。房地產(chǎn)行政主管部門(mén)在核發(fā)《商品房預售許可證》時(shí)，應當注明物業(yè)管理用房室號。
物業(yè)管理用房依法屬于全體業(yè)主共同所有，由物業(yè)管理企業(yè)使用，不得轉讓和抵押。
第二十四條 建設單位向對物業(yè)進(jìn)行前期管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )向業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)資料時(shí)，當事人應當報告物業(yè)管理主管部門(mén)，并辦理書(shū)面交接手續，報物業(yè)管理主管部門(mén)備案。
第二十五條 新建物業(yè)交付使用時(shí)，除物業(yè)銷(xiāo)售合同有約定或物價(jià)管理部門(mén)有規定外，不得向物業(yè)買(mǎi)受人收取任何費用。
前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由建設單位全額交納。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)買(mǎi)受人按照房屋銷(xiāo)售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費標準承擔;房屋銷(xiāo)售合同未約定的，由建設單位承擔。
第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當具有獨立的法人資格，按規定取得相應的資質(zhì)證書(shū)。物業(yè)管理人員應當依法取得職業(yè)資格證書(shū)后持證上崗。
物業(yè)管理主管部門(mén)應做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格管理工作，并指導業(yè)主大會(huì )選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十七條 物業(yè)服務(wù)合同內容可以包括有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的公共安全防范工作方面的條款，以及可以解除物業(yè)服務(wù)合同情形的條款。
第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當遵守《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)規定》、《浙江省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法(試行)》的規定，在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置明示本企業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等情況。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)認為有關(guān)部門(mén)和單位的收費項目侵犯其合法權益的，可進(jìn)行投訴、舉報或依法申請復議、提起訴訟。
第二十九條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)前不少于30日，業(yè)主大會(huì )應當作出續聘或重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定。
業(yè)主委員會(huì )應當將業(yè)主大會(huì )決定告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應當書(shū)面告知;決定續聘的，根據業(yè)主大會(huì )授權續簽物業(yè)服務(wù)合同。
重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會(huì )根據業(yè)主大會(huì )授權組織實(shí)施，物業(yè)管理主管部門(mén)應當做好指導工作。
第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定在物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)后不再接受續聘的，應當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)前不少于30日，將不再接受續聘的決定書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )。
第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，應當承擔相應的責任;業(yè)主委員會(huì )可以按合同約定解除物業(yè)服務(wù)合同。
按前款規定解除物業(yè)服務(wù)合同的，業(yè)主委員會(huì )應當及時(shí)報告物業(yè)管理主管部門(mén)。
第三十二條 物業(yè)服務(wù)合同終止后十日內，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應向業(yè)主委員會(huì )按本辦法第二十四條的規定，辦理下列移交事項：
(一)預收的物業(yè)服務(wù)費;按實(shí)結算已核撥的物業(yè)維修專(zhuān)項資金;
(二)初始的以及在物業(yè)管理維修過(guò)程中所形成的全部物業(yè)管理資料;
(三)物業(yè)管理用房。
第三十三條 業(yè)主未按物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會(huì )應當督促該業(yè)主交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。
第三十四條 車(chē)輛在物業(yè)管理區域內停放、收費和管理等事項，由業(yè)主大會(huì )決定。車(chē)主對車(chē)輛有保管要求的，由車(chē)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險、救護等特種車(chē)輛執行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區域內停放，不得收費。
第三十五條 物業(yè)專(zhuān)項維修資金屬于業(yè)主所有。
專(zhuān)項維修資金實(shí)行“業(yè)主交納、統一存儲、按幢核算、建帳到戶(hù)”和“業(yè)主決策、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監督”的原則，收取、使用、管理辦法由市物業(yè)管理主管部門(mén)根據省規定制定，報市人民政府批準。
第三十六條 原物業(yè)服務(wù)合同終止，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)尚未進(jìn)駐期間的物業(yè)管理，由物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì )同居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )協(xié)調解決。業(yè)主應當按規定交納相關(guān)費用。
第三十七條 住宅物業(yè)管理區域內依法屬于全體業(yè)主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等設施設備的移交、維修、更新、養護，按省規定執行。
第三十八條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守相關(guān)法規和業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項進(jìn)行公告，并書(shū)面告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。
第三十九條 違反《物業(yè)管理條例》、《省條例》的，按《物業(yè)管理條例》、《省條例》規定處罰。
違反本辦法規定的，由物業(yè)管理主管部門(mén)責令改正;違反有關(guān)法律法規的，由有關(guān)行政管理部門(mén)依法予以行政處罰。
第四十條 本辦法中有關(guān)名詞和專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的含義，同《省條例》規定。
第四十一條 業(yè)主決定不選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行自我管理的，以及物業(yè)管理區域內的非住宅物業(yè)管理，參照本辦法執行。
第四十二條 本辦法由市規劃與建設局負責解釋?zhuān)怨贾掌鹗┬�。原《湖州市住宅小區物業(yè)管理暫行辦法》(湖政辦發(fā)(1996)133號)同時(shí)廢止。
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