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《漳州市物業(yè)管理規定》全文
《漳州市物業(yè)管理規定》于市政府2008年第九次常務(wù)會(huì )議研究通過(guò)，下面是yjbys小編整理的規定全文：
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》和《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規和規章的規定，結合本市實(shí)際，制定本規定。
第二條 本規定適用漳州市行政區域內的物業(yè)管理活動(dòng)及其監督管理工作。
第三條 漳州市住房保障與房地產(chǎn)管理局負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。主要職責有：
(一)負責宣傳、貫徹、執行國家和地方物業(yè)管理法律法規和相關(guān)規定，制定我市物業(yè)管理的相關(guān)規范性文件;
(二)指導、監督全市物業(yè)管理工作;
(三)負責三級(含暫定三級)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核發(fā)證和資質(zhì)檢查工作;
(四)負責市區范圍內物業(yè)專(zhuān)項維修資金的監管工作;
(五)負責物業(yè)管理重大矛盾糾紛協(xié)調處理工作;
(六)負責全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的建立和管理工作，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為監管;
(七)指導、監督市物業(yè)管理協(xié)會(huì )開(kāi)展工作，促進(jìn)市物業(yè)管理協(xié)會(huì )加強行業(yè)指導和行業(yè)自律。
各級建設、規劃、城市管理行政執法、衛生、環(huán)保、消防、物價(jià)、工商、公安等有關(guān)部門(mén)，按照各自職責做好物業(yè)管理有關(guān)監督管理工作。
第四條 縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的日常監督管理工作。主要職責有：
(一)指導街道辦事處(鄉鎮人民政府)、居(村)民委員會(huì )物業(yè)管理工作;
(二)負責業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )成立和備案工作;
(三)負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(含暫定三級)資質(zhì)初審和資質(zhì)檢查復審工作;
(四)建立物業(yè)管理投訴受理制度，及時(shí)處理物業(yè)管理矛盾糾紛;
(五)加強對物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )行為的日常監管;
(六)負責物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規約的備案工作。
縣(市)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)專(zhuān)項維修資金的監管工作。
第五條 街道辦事處(鄉鎮人民政府)應負責本行政區域內物業(yè)監督管理和社區建設之間的關(guān)系協(xié)調工作。主要職責有：
(一)負責檢查、監督居(村)民委員會(huì )物業(yè)管理工作;
(二)負責籌建業(yè)主大會(huì )并指導成立業(yè)主委員會(huì )，負責解散業(yè)主大會(huì )后的財產(chǎn)清算工作;
(三)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的日常監管，協(xié)調物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，協(xié)調處理業(yè)主委員會(huì )與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛投訴;
(四)積極引導舊住宅小區成立業(yè)主大會(huì )，改善基礎條件，逐步推行物業(yè)管理;
(五)負責轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(含暫定三級)資質(zhì)檢查的初審工作。
第六條 居(村)民委員會(huì )負責配合有關(guān)部門(mén)共同做好轄區內日常物業(yè)管理活動(dòng)的指導、監督、檢查工作。主要職責有：
(一)負責對轄區內業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行指導、協(xié)調和監督;
(二)負責監督業(yè)主委員會(huì )做好物業(yè)服務(wù)合同終止的物業(yè)管理移交工作;
(三)派員參加解散業(yè)主大會(huì )后的財產(chǎn)清算工作;
(四)對已經(jīng)自然形成且無(wú)爭議的區域，負責向縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)書(shū)面提議確認物業(yè)管理區域;
(五)協(xié)調處理業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。
第七條 獨立的非住宅物業(yè)項目可以作為一個(gè)獨立的物業(yè)管理區域。
第八條 在一個(gè)物業(yè)管理區域內物業(yè)管理區域業(yè)主人數在100戶(hù)以上的，可以以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表，并由業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議3日前，就業(yè)主大會(huì )會(huì )議擬討論的事項書(shū)面征求其所代表的各業(yè)主意見(jiàn)。凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對、及棄權的具體票數須經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì )投票時(shí)如實(shí)反映。業(yè)主本人拒不簽字的，視為棄權。在實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區，每幢房屋至少推選一名業(yè)主代表;在別墅區，每10套別墅至少推選一名業(yè)主代表。
第九條 總建筑面積在2萬(wàn)平方米及以上的住宅小區或總建筑面積在1萬(wàn)平方米及以上的高層住宅，開(kāi)發(fā)建設單位應當采取招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在30日內報物業(yè)所在地的縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
提倡其他建設項目的開(kāi)發(fā)建設單位采取招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理，若投標人少于3人的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十條 開(kāi)發(fā)建設單位應當在銷(xiāo)售、安置物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規約，臨時(shí)管理規約要在制定后30日內向縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
臨時(shí)管理規約的內容不得違反法律法規，不得損害公共利益和物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。
第十一條 開(kāi)發(fā)建設單位應當在物業(yè)銷(xiāo)售、安置之前，將臨時(shí)管理規約向物業(yè)買(mǎi)受人、被拆遷安置人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人、被安置人在與開(kāi)發(fā)建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)、拆遷安置合同時(shí)，應當對遵守臨時(shí)管理規約予以書(shū)面承諾。
第十二條 開(kāi)發(fā)建設單位是前期物業(yè)管理的招標單位，應當在所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的監督下負責前期物業(yè)管理的招投標工作，并在以下時(shí)限完成招標投標工作：
(一)新建現售商品房項目應當在現售前30日內;
(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前;
(三)非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日內。
第十三條 開(kāi)發(fā)建設單位應當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續，查驗中發(fā)現不符合要求的配套設施、設備、工程質(zhì)量等問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)建設單位負責整改，開(kāi)發(fā)建設單位應在30日內將符合驗收要求的相關(guān)手續報縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將有關(guān)資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
第十四條 在規劃、擴初方案會(huì )審時(shí)，開(kāi)發(fā)建設單位應邀請所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)參加，并在設計文本中明確物業(yè)管理用房的具體位置及相應面積。
城鄉規劃管理部門(mén)在核發(fā)建設工程規劃許可證時(shí)，對物業(yè)管理用房的位置、面積應當予以審查。物業(yè)管理用房確定后，開(kāi)發(fā)建設單位在辦理物業(yè)承接驗收手續時(shí)，應移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并報縣以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
物業(yè)管理用房產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
第十五條 外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，需持物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)等有關(guān)合法有效證件，依法到所在地工商局辦理有關(guān)手續，同時(shí)到漳州市住房保障與房地產(chǎn)管理局辦理備案登記手續。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在其資質(zhì)等級范圍內依照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應的物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主監督，自覺(jué)加入行業(yè)協(xié)會(huì )，遵循行業(yè)協(xié)會(huì )章程及其他自律規定。
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)管理區域內公布物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)標準及收費標準。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規定。
第十七條 對物業(yè)管理區域內違反有關(guān)城市管理、治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當予以勸阻、制止，并及時(shí)向相關(guān)行政部門(mén)報告。
第十八條 縣(市、區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當建立健全投訴、舉報制度，公布投訴、舉報電話(huà)，在接到投訴、舉報后及時(shí)對投訴、舉報內容核查處理，并將核查處理結果通知投訴、舉報人。
第十九條 在物業(yè)管理區域內侵占公共區域的違法建設行為由市城市管理行政執法局或縣(市)規劃行政主管部門(mén)依法處罰。
在物業(yè)管理區域內擅自拆改房屋承重結構等違法行為，由建設行政主管部門(mén)依法處罰。
除前兩款外在物業(yè)管理區域內違反物業(yè)管理法律、法規規定應由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)處罰的違法行為，由縣級以上的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
在物業(yè)管理區域內違反相關(guān)法律法規的違法行為，由相關(guān)行政部門(mén)根據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期整改，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任;業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院起訴。
第二十一條 當事人對行政處罰決定不服的，可接到行政處罰決定書(shū)之日起六十日內向做出行政處罰決定部門(mén)的上一級主管部門(mén)或同級人民政府申請行政復議;也可在三個(gè)月內直接向人民法院提起行政訴訟。
第二十二條 房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第二十三條 本規定自2008年5月1日起施行。1996年12月24日公布的《漳州市住宅區物業(yè)管理暫行規定》同時(shí)廢止。
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