- 相關(guān)推薦
2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》考前練習題及答案
1[多選題]在游覽活動(dòng)中，全陪的主要工作是( AD )。
A.注意觀(guān)察周?chē)沫h(huán)境
B.地陪講解不清時(shí)進(jìn)行補充導游講解
C.注意聽(tīng)地陪的講解，了解其服務(wù)水平
D.留意旅游者的動(dòng)向以免發(fā)生意外
2[多選題]服務(wù)準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內容包括( ABCD )。
A.研究旅游團和旅游接待計劃
B.核實(shí)住房和車(chē)輛的準備情況
C.了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D.熟悉旅團大部分成員所從事的專(zhuān)業(yè)知識
3[多選題]首站接團時(shí)，全陪應盡快找到旅游團，并立即與領(lǐng)隊核實(shí) 等情況。( ACD )
A.實(shí)到人數
B.游客姓名
C.行李件數
D.活動(dòng)日程
4[多選題]地陪為旅游團隊提供送站準備服務(wù)的‘商定出發(fā)時(shí)間”包括下列工作( ABCD )。
A.與領(lǐng)隊[多選題]全陪或旅游者商定交付行李時(shí)間
B.與旅游車(chē)司機商定出發(fā)時(shí)間
C.征求領(lǐng)隊[多選題]全陪或旅游者意見(jiàn)后定好出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)
D.與領(lǐng)隊[多選題]全陪或旅游者商量好叫早及早餐時(shí)間
5[多選題]在旅游團離開(kāi)各地之前，全陪主要進(jìn)行的工作有( ABCD )。
A.協(xié)助領(lǐng)隊和地陪辦理離站事宜
B.提前落實(shí)離境交通
C.到達機場(chǎng)(車(chē)站[多選題]碼頭)后，與地陪交接有關(guān)票證，核準并妥善保管
D.辦理行李托運
6[多選題]全程陪同導游人員和地方陪同導游人員地分工不同，但是他們有共同地職責，包括：( ABC )。
A.保護旅游者的安全
B.做好接待工作
C.維護旅游者的合法權益
D.宣傳調研工作
7[多選題]旅游團抵達后地陪的服務(wù)有：( ABCD )。
A.認找旅游團
B.核實(shí)人數
C.集中清點(diǎn)行李
D.集合登車(chē)
8[多選題]途中導游具體有以下幾項：( ABCD )。
A.重申當日活動(dòng)安排
B.沿途風(fēng)光導游
C.介紹游覽景點(diǎn)
D.活躍氣氛
9[多選題]旅游團離店時(shí)地陪要做好：( ABC )。
A.集中交運行李
B.辦理退房手續
C.集合登車(chē)
D.與司機結帳
10[多選題]下列關(guān)于地陪為導游團送站服務(wù)的敘述正確的是( ABCD )。
A.如果該旅游團乘飛機離境，應協(xié)助領(lǐng)隊提前72小時(shí)確認機位
B.旅游團離開(kāi)本地的前一天，地陪應該核實(shí)交通工具離開(kāi)的時(shí)間[多選題]地點(diǎn)
C.如果旅游團乘火車(chē)離開(kāi)本地，應提前60分鐘抵達火車(chē)站
D.如果旅游團乘飛機離開(kāi)上海赴西安，應提前90分鐘抵達機場(chǎng)
E.如果旅游團乘飛機離開(kāi)上海赴新加坡，應提前120分鐘抵達機場(chǎng)
11[多選題]地陪接團前的計劃準備的內容主要有( ABC )。
A.熟悉旅游計劃
B.檢查旅游團生活安排落實(shí)情況
C.準備從事艱苦的工作
D.帶好導游旗[多選題]結算單等 E[多選題] 制定旅游活動(dòng)日程
12[多選題]下列說(shuō)法正確的是( AC )。
A.導游員主要用知識來(lái)滿(mǎn)足游客精神消費的
B.導游服務(wù)的全過(guò)程呈單兵作戰的活動(dòng)方式
C.儀表儀態(tài)是導游員在同游客交往中不可忽視的實(shí)際因素
D.沿途風(fēng)光導游就是見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物
E.進(jìn)入飯店后，地陪領(lǐng)隊分發(fā)房卡，但要掌握游客房間號
13[多選題]雖然地陪在導游講解中擔任主要角色，但在 場(chǎng)合全陪的講解不可缺。( ABCE )
A.旅游團入境后概要介紹整個(gè)行程
B.旅游團抵達一旅游目的地，地陪上團。
C.旅游團抵達賓館即將入住
D.旅游團在旅游目的地之間轉移途中 E[多選題]旅游團在旅游定點(diǎn)商店購物
14[多選題]為了防止接錯團，地陪在接團時(shí)要認真核實(shí)( ABC )。
A.派出方旅行社的名稱(chēng)
B.旅游團的代號
C.旅游者人數
D.活動(dòng)日程
15[多選題]地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時(shí)，如果發(fā)現領(lǐng)隊的旅行計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是( CD )。
A. 對合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B. 對無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C. 及時(shí)報告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的責任，則實(shí)事求是地說(shuō)明情況
16[多選題]在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準備工作的有( ACD )。
A.熟悉接待計劃
B.制定旅游活動(dòng)日程
C.做好必要的物質(zhì)準備
D.與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
17[多選題]導游人員在接受散客送行任務(wù)后，應詳細閱讀送站計劃，明確( ABCD )。
A.所送游客姓名或旅游團人數
B.離開(kāi)本地的日期，所乘航班或車(chē)次
C.游客下榻的飯店
D.送站車(chē)輛的座位數
18[多選題]出國旅游說(shuō)明會(huì )的主要內容包括( ABCD )。
A.代表旅行社致歡迎辭
B.旅游行程說(shuō)明和目的地國家和地區的基本情況介紹
C.提出要求，講清注意事項
D.落實(shí)有關(guān)分房等事項
19[多選題]領(lǐng)隊要切實(shí)維護旅游團員的利益，遇到下列 情況時(shí)，領(lǐng)隊要及時(shí)與當地導游人員交涉。( BC )。
A.導游人員修改日程時(shí)
B.導游過(guò)多安排購物次數
C.導游延長(cháng)購物時(shí)間
D.導游推薦自費項目
【導游證考試《導游實(shí)務(wù)》考前練習題及答案】相關(guān)文章：
2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》練習題及答案03-07
2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》模擬練習題及答案03-17
2016年導游證考試考前練習題及答案03-07
2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》沖刺練習及答案03-17
2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》沖刺練習及答案03-17
2017導游證考試練習題及答案03-28