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2024導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案
在日常學(xué)習、工作生活中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的2024導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 1
一、單選題
1、下列關(guān)于中國古代建筑中說(shuō)法不正確的是：
A.《營(yíng)造法式》是宋代關(guān)于建筑設計、用料、施工的規范性著(zhù)作，《工部工程做法則例》是清代編修的建筑著(zhù)作。
B.五臺山南禪寺、佛光寺是我國現存最早的木結構建筑實(shí)物。
C.古代建筑的迎面間數為“開(kāi)間”或稱(chēng)“面闊”，一般開(kāi)間數為單數
D.魏晉南北朝時(shí)期留下的建筑包括山西芮城永樂(lè )宮、敦煌莫高窟、云岡石窟、大足石刻、登封嵩岳寺塔等。
2、下面四組帝王陵墓中，依次采用“以山為陵”“寶城寶頂”“方上”形制的一組為( )。
A.始皇陵、明長(cháng)陵、唐乾陵
B.始皇陵、明定陵、清昭陵
C.唐乾陵、清裕陵、始皇陵
D.唐乾陵、始皇陵、明長(cháng)陵
3、我國建筑裝飾彩畫(huà)中，以畫(huà)山水、人物故事、花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú)為主要內容，從江南包袱畫(huà)演變而來(lái)的彩畫(huà)是指( )。
A.和璽彩畫(huà)
B.旋子彩畫(huà)
C.蘇式彩畫(huà)
D.民間彩畫(huà)
4、元朝是中國古建筑體系的又一發(fā)展時(shí)期。梁架結構有了新的創(chuàng )造，形成當時(shí)建筑結構的主要特征�，F存元代的古建筑有( )
A.五臺山南禪寺
B.泉州清凈寺
C.洪洞廣勝寺
D.河南登封嵩岳寺
5、下列帝王陵墓，秦始皇陵、漢茂陵、唐乾陵及明十三陵依次在( )位置。
A.陜西興平縣、陜西乾縣、陜西臨潼縣、河南鞏義
B.北京昌平、陜西興平縣、河北遵化、陜西乾縣
C.河北易縣、河南鞏義、陜西乾縣、陜西興平縣
D.陜西臨潼縣、陜西興平縣、陜西乾縣、北京昌平
6、屋面雙坡，兩側伸出山墻外，屋面有一條正脊和四條垂脊，兩側墻面以柱子承重。這是中國古代建筑屋頂的( )。
A.硬山頂
B.歇山頂
C.懸山頂
D.廡殿頂
7、下列帝王陵墓，唐乾陵、漢茂陵、明長(cháng)陵及宋代陵墓依次為( )形制陵墓。
A.寶城寶頂、方上、以山為陵、以山為陵
B.方上、以山為陵、寶城寶頂、方上
C.以山為陵、方上、寶城寶頂、方上
D.以山為陵、寶城寶頂、方上、寶城寶頂
8、我國現存最早的木結構建筑的實(shí)物是 。
A.河南登封嵩岳寺塔
B.福建泉州清靜寺
C.太原晉祠圣母殿
D.五臺山南禪寺和佛光寺
9、下列中國傳統屋頂中級別最高的是 。
A.單檐廡殿頂
B.重檐廡殿頂
C.單檐歇山頂
D.攢尖頂
10、漢長(cháng)城與明長(cháng)城的最西點(diǎn)、最東點(diǎn)分別是 。
A.臨洮、陰山、鴨綠江、嘉峪關(guān)
B.遼東、莆昌海、臨洮、陰山
C.遼東、莆昌海、鴨綠江、嘉峪關(guān)
D.莆昌海、遼東、嘉峪關(guān)、鴨綠江
11、唐乾陵、明十三陵、秦始皇陵的陵墓樣式分別是 .
A.方上、寶城寶頂、以山為陵
B.以山為陵、寶城寶頂、方上
C.以山為陵、方上、寶城寶頂
D.寶城寶頂、以山為陵、方上
12、屋面雙坡，兩側伸出山墻之外，又稱(chēng)挑山頂的`屋頂與屋面雙坡，兩側山墻與屋面齊平或略高于屋面的屋頂分別是 .
A.廡殿頂、歇山頂
B.歇山頂、硬山頂
C.懸山頂、硬山頂
D.卷棚頂、廡殿頂
【參考答案】
1 D 2 C 3 C 4 C 5 D 6 C 7 C 8 D 9 B 10 D 11 B 12 C
二、多選題
1、下列對佛教石窟的描述錯誤的是( )
A.我國佛教石窟第三個(gè)高潮時(shí)期的代表是云岡石窟
B.莫高窟是我國也是世界規模最大的佛教藝術(shù)寶庫
C.龍門(mén)石窟的象征是第20窟露天大佛
D.克孜爾千佛洞有“戈壁明珠”之譽(yù)
2、下列對漢族地區佛教描述正確的是 。
A.“永平求法”標志著(zhù)佛教開(kāi)始傳入我國
B.在我國的佛教發(fā)展的融合階段中產(chǎn)生了八個(gè)主要宗派
C.佛教在宋元明清四朝與中國文化空前廣泛和深入地結合
D.凈土宗是最簡(jiǎn)便的法門(mén)
3、下列屬于北傳佛教傳播國家或地區的是 。
A.朝鮮
B.緬甸
C.尼泊爾
D.越南
4、佛教稱(chēng)謂中的四眾弟子不包括下列的 。
A.優(yōu)婆塞
B.比丘
C.沙彌
D.沙彌尼
5、佛教中三大士是指 。
A.文殊菩薩
B.普賢菩薩
C.觀(guān)世音菩薩
D.地藏菩薩
6、我國第一個(gè)佛教石窟建造高潮時(shí)期是北朝，這個(gè)時(shí)期的代表是 。
A.敦煌石窟
B.云崗石窟
C.龍門(mén)石窟北魏窟
D.大足石刻
7、拉薩三大寺是指 。
A.扎什倫布寺
B.甘丹寺
C.哲蚌寺
D.色拉寺
8、佛教四諦的集諦是對造成痛苦與煩惱原因的分析，大體可以概為 。
A.五陰聚合說(shuō)
B.十二因緣說(shuō)
C.天堂地獄說(shuō)
D.業(yè)報輪回說(shuō)
【參考答案】 1 AC 2 CD 3 AD 4 CD 5 ABC 6 BC 7 BCD 8 ABD
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 2
1.我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關(guān)系的最高準則是(B)。
A.堅持民族平等
B.維護祖國統一
C.堅持民族團結互助
D.促進(jìn)各民族共同繁榮
2.社會(huì )主義的根本任務(wù)是(A)。
A.發(fā)展生產(chǎn)力
B.消滅剝削
C.共同富裕
D.民主法制建設
3.下列地區中，未列入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略的是(A)。
A.山西
B.陜西
C.云南
D.重慶
4.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是(D)。
A.反對民族分裂主義
B.民族互助
C.祖國統一
D.民族平等
5.(C)是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。
A.講究職業(yè)道德
B.敬業(yè)，精業(yè)
C.愛(ài)祖國、愛(ài)人民
D.關(guān)愛(ài)旅游者
6.消費者權益保護法中最核心的一項原則是(C)。
A.公平原則
B.誠實(shí)信用原則
C.國家保護消費者合法權益不受侵犯的原則
D.自愿原則
7.旅行社責任保險的'的受益人是(A)。
A.旅行社
B.旅游者
C.旅游主管機構
D.旅行社或旅游者
8.國內旅游業(yè)務(wù)，僅限于(D)。
A.入境旅游業(yè)務(wù)
B.出境旅游業(yè)務(wù)
C.國際旅游業(yè)務(wù)
D.中國內地居民在境內旅游的業(yè)務(wù)
9.《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期限為(C)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
10.外國旅游者來(lái)中國旅游，發(fā)給團體旅游簽證的團隊人數須在(B)。
A.5人以上
B.9人以上
C.12人以上
D.16人以上
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 3
1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該( )。
A.必須在死亡地火化
B.必須運回其國內
C.必須冷凍15天再作處理
D.尊重家屬意見(jiàn)
【參考答案】D
2、境外旅游者在來(lái)華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續，并由失主出示( )。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
【參考答案】D
3、在對中國古建筑進(jìn)行導游講解時(shí)，略顯次要的是(、)。
A.從時(shí)代性和民族性講解其特點(diǎn)
B.從實(shí)用性和藝術(shù)性講解其功能
C.從虛擬性和實(shí)體性講解其風(fēng)格
D.從經(jīng)濟性和科學(xué)性講解其設計
【參考答案】D
4、當旅游者進(jìn)入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應( )離開(kāi)飯店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人進(jìn)房后
C.等客人全部入睡以后
D.為客人辦理完入住手續后
【參考答案】A
5、辦理外國入境手續，旅游者應持( )過(guò)關(guān)。
A.護照、登記牌、申報單
B.護照、健康說(shuō)明書(shū)、機票
C.機票、登記牌、護照
D.健康說(shuō)明書(shū)、海關(guān)申報單、護照
【參考答案】D
6、以下哪種導游節奏比較適合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內容安排上，盡量體現與旅游者所在國文化的相似性
C.在提供導游服務(wù)時(shí)，突出講解內容的真實(shí)性，由游客自己下結論
D.在安排活動(dòng)時(shí)，盡量體現與旅游者所在國自然地理的差異性
【參考答案】C
7、乘國內航班離開(kāi)的.團隊旅游者，應提前( )分鐘抵達機場(chǎng)。
A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
【參考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小時(shí) 乘國內線(xiàn)飛機：提前1個(gè)半小時(shí) 乘火車(chē)(輪船)：提前1小時(shí)
8、介紹杭州西湖時(shí)，先從其概況、傳說(shuō)、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱(chēng) 為( )。
A.突出重點(diǎn)法
B.分段講解法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.虛實(shí)結合法
【參考答案】B
9、旅游者在辦理退票手續時(shí)，以下哪種說(shuō)法正確?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續費
D.飛機離站前2小時(shí)之內退票，應收取票價(jià)50%的退票手續費
【參考答案】C
10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務(wù)旅游的各項手續，臨走當天突發(fā)急事先法成行，要求取消委托，旅行社應( )。
A.勸說(shuō)其按照原計劃成行，因當地各項預定已啟動(dòng)
B.按規定加收加急長(cháng)途通話(huà)費，還可向委托人收取一定的損失費
C.迅速取消，如有損失旅行社承擔
D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金
【參考答案】B
11、一名4歲的兒童憑經(jīng)濟艙機票可免費托運行李額度為( )千克。
A.30
B.20
C.10
D.5
【參考答案】B
持成年票或兒童票的旅客，每人可免費托運行李： 頭等艙40千克 公務(wù)艙30千克 經(jīng)濟艙20千克
12、從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規范是( )。
A.自尊自強
B.真誠公道
C.敬業(yè)愛(ài)崗
D.信譽(yù)第一
【參考答案】C
13、導游人員應具備的能力主要包括( )。
A.獨立帶團能力、獨立宣傳講解能力、獨立分析問(wèn)題能力
B.語(yǔ)語(yǔ)言能力、組織能力、活動(dòng)能力、公關(guān)能力
C.講解能力、服務(wù)能力、管理能力、創(chuàng )新能力
D.獨立工作能力、善于與人打交道能力、組織管理能力、導游能力
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 4
1、旅游團乘船經(jīng)過(guò)神女峰時(shí)，導游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說(shuō)。這種導游方法是：( A )。
A、虛實(shí)結合法
B、觸景生情法
C、突出重點(diǎn)法
D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
2、清晰流暢是導游語(yǔ)言 的體現。( B )
A、針對性
B、規范性
C、生動(dòng)性
D、科學(xué)性
3、“桂林山水甲天下”，這句導游詞運用的導游講解方法是：( A )。
A、突出重點(diǎn)法
B、概括總結法
C、典故烘托法
D、類(lèi)比法
4、日本一旅游團從貴陽(yáng)乘車(chē)至凱里途中，導游員結合貴新高等級路上建筑橋梁多的實(shí)際，給游客認真介紹了中國的橋、貴州的橋及貴州的橋城，還講起了魯班修橋的故事，這種導游方法是 ( A )。
A、觸景生情法
B、突出重點(diǎn)法
C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D、虛實(shí)結合法
5、三門(mén)峽導游喜歡用`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來(lái)概括三門(mén)峽的風(fēng)景，請問(wèn)他們采用了何種講解方法( C )。
A、簡(jiǎn)單概述法
B、歸總法
C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D、突出重點(diǎn)法
6、導游員在講解景物的過(guò)程中，說(shuō)到關(guān)鍵時(shí)刻，故意收住話(huà)題，引而不發(fā)，使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是( A )。
A、懸念法
B、情景法
C、滲透法
D、重點(diǎn)法
7、旅游車(chē)途徑宋慶齡故居時(shí)，導游員從宋慶齡的生平、講到對中國福利事業(yè)的貢獻，這種講解方法屬于( B )。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實(shí)法
8、導游員在講解豫園時(shí)，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言突出介紹了豫園與拙政園的不同之處，這種講解方法屬于( B )。
A、滲透法
B、重點(diǎn)法
C、陳述法
D、情景法
9、在旅途中，導游員所講內容游客持有不同意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，此時(shí)，導游員采用何種方法較為妥當?( B )
A、與游客擺事實(shí)，講道理
B、注意求同存異，不強人所難
C、不予理睬個(gè)別游客
D、告之全團導游員的觀(guān)點(diǎn)是對的
10、游客不愿聽(tīng)講解，導游員采用何種方法較為妥當?( C )
A、告訴游客，希望他們尊重導游員的勞動(dòng)
B、游客不愿聽(tīng)講，導游員還得完成任務(wù)繼續講
C、分析原因，對癥下藥
D、尊重游客，不愿聽(tīng)講就不講
11、被游客背后揭短，此時(shí)，導游員采取何種方法較為妥當?( C )
A、不予理睬
B、當面與游客說(shuō)說(shuō)清楚
C、尋找機會(huì )、耐心解釋 D 讓全團游客來(lái)評理
12、游客言行出錯時(shí)，此時(shí)，導游員采用何種方法較為妥當?( B )
A、告訴游客出錯在什么地方
B、尊重游客，采用婉轉的方法
C、不傷和氣，采用暗用方法
D、睜一眼閉一眼，聽(tīng)之任之。
13、面對旅游者攻擊和誣蔑我國的言論，導游員應( B )。
A、嚴正駁斥
B、耐心解釋
C、請領(lǐng)導協(xié)助調解
D、不卑不亢，求同存異
14、游覽杭州西湖時(shí)，導游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢(qián)塘”的詩(shī)句，這種導游講解方法屬于( C )。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實(shí)法
15、“貴人出門(mén)，風(fēng)雨相伴”，導游員充滿(mǎn)激情的言語(yǔ)，使游客放棄了原本因大雨躲在飯店消閑的念頭。導游員這種勸服方法是( C )。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動(dòng)式勸服
D、協(xié)商式勸服
16、對游客與事實(shí)不符的投訴，導游員首先應該( A )。
A、認真傾聽(tīng)
B、耐心解釋
C、報告旅行社
D、爭取領(lǐng)隊的支持
17、導游員在講解豫園時(shí),用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹了豫園與其它園林的不同之處,這種導游講解方法屬于( B )。
A、滲透法
B、重點(diǎn)法
C、類(lèi)比法
D、情景法
18、旅游車(chē)經(jīng)過(guò)上海虹橋開(kāi)發(fā)區時(shí),導游員由虹橋開(kāi)發(fā)區的規模、特色講到浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放，再順勢介紹上海的經(jīng)濟發(fā)展，這種講解導游講解方法屬于( D )。
A、滲透法
B、重點(diǎn)法
C、類(lèi)比法
D、情景法
19、某旅行社宴請境外旅游團，導游員小陳以翻譯身份作陪。在餐桌上，小陳應( D )。
A 、致辭以示歡迎
B、為游客布菜
C、談笑風(fēng)生，引人注目
D、適當介紹名菜佳肴
20、由于氣候原因，旅游團由飛機改乘火車(chē)，引起游客不滿(mǎn)。導游員除講清原因外，還說(shuō)明改乘火車(chē)路途時(shí)間雖然增長(cháng)，但可瀏覽沿途風(fēng)光，聽(tīng)到各地風(fēng)物介紹，享受乘飛機得不到的樂(lè )趣。這種勸服方法屬于( B )。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動(dòng)式勸服 D 協(xié)商式勸服
21、導游員既要對景點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)講解，又要讓游客自己去感悟景觀(guān)之美，這里強調了 的重要性。( D )
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞和靜態(tài)觀(guān)賞
B、觀(guān)賞距離和角度
C、觀(guān)賞時(shí)機
D、觀(guān)賞節奏
22、導游在景區游覽的向導過(guò)程中，引領(lǐng)游客在某一特定景觀(guān)前停留片刻，通過(guò)聯(lián)想、感覺(jué)來(lái)欣賞美、體驗美感，即為( A )。
A、靜態(tài)觀(guān)賞
B、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
C、審美觀(guān)賞
D、停留觀(guān)賞
23、在導游帶團的行進(jìn)中，如發(fā)現游客注意力集中在馬路上負責交通執勤的退休老人時(shí)，就應順著(zhù)游客的思路解釋退休老人在上海發(fā)揮余熱的現狀，進(jìn)而還可談?wù)勚袊夏耆说纳�，由此引出中國孝順老人的`優(yōu)良美德以及中國老人過(guò)著(zhù)安定、愉快的晚年生活。這種講解方法屬于( D )。
A、突出重點(diǎn)
B、虛實(shí)結合
C、制造懸念
D、借景生情
24、“橫看成岒側成峰，遠近高低各不同”，指的是觀(guān)賞景物時(shí)要( B )。
A、把握觀(guān)賞時(shí)機
B、把握觀(guān)賞位置
C、把握觀(guān)賞對象
D、把握觀(guān)賞效果
25、導游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)的景物制造意境的導游方法稱(chēng)之為：( B )。
A、突出重點(diǎn)法
B、觸景生情法
C、虛實(shí)結合法
D、類(lèi)比法
26、體現導游語(yǔ)言哲理性的是：( C )。
A、言之有物
B、言之有情
C、言之有理
D、言之有趣
27、導游人員在講解過(guò)程中將典故、傳說(shuō)和景物介紹有機結合的導游方法，叫做( A )。
A、虛實(shí)結合法
B、制造懸念法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
28、導游語(yǔ)言“八要素”中的“言之有理”要求的是導游語(yǔ)言應( C )。
A、有說(shuō)明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風(fēng)趣
29、用“古、大、重、綠”四字來(lái)描繪南京風(fēng)光特色的導游手法是( A )。
A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
B、突出重點(diǎn)法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
30、將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)講解的導游方法，被稱(chēng)為( C )。
A、類(lèi)比法
B、突出重點(diǎn)法
C、分段講解法
D、概括總結法
31、導游員用“山清、水靈、洞奇、石美”來(lái)形容桂林風(fēng)光 ，用的是( D )。
A、 突出重點(diǎn)法
B、類(lèi)比法
C、角色導引法
D、概括總結法
32、某地陪帶領(lǐng)旅游團參觀(guān)高大巍峨的太和殿時(shí)，生動(dòng)的向游客描述了皇帝登基的壯觀(guān)場(chǎng)面。這種導游方法是( B )。
A、虛實(shí)結合法
B、觸景生情法
C、突出重點(diǎn)法
D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 5
1 導游服務(wù)工作的中心環(huán)節是( )。
A. 參觀(guān)游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實(shí)的導游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書(shū)
B. 托運單
C. 托運費收據
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現場(chǎng)
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計劃，要求當晚就住上海，這時(shí)導游員( )。
A.可以直接對客人說(shuō)：“不行，日程已安排好，不能改變�！�
B. 找到領(lǐng)隊，請他來(lái)做這部分人的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢(xún)所有人的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導游語(yǔ)言 的( )。
A. 規范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂(lè )活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導游員應本著(zhù)“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂(lè )場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
11 性格特征和行為特征表現為較刻板、守時(shí)、重諾言的人是( )。
A. 德國人
B. 日本人
C. 英國人
D. 法國人
【參考答案】A
12 一對香港夫婦帶著(zhù)一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飛機，單張全票價(jià)為800元，這個(gè)家庭共應付機票款 額( )元。
A. 2080
B. 1760
C. 2000
D. 2400
【參考答案】A
13 全陪在接受旅游團的接待任務(wù)后，首先要( )，以便提供針對性服務(wù)。
A. 認真與領(lǐng)隊核對、商定日程
B. 弄清并分析旅游團的基本情況，制訂出合理的活動(dòng)日程
C.提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況
D. 認真查閱接待計劃及相關(guān)資料，全面掌握旅游團情況，研究該團成員特點(diǎn)和特殊要求
【參考答案】D
14 旅游團內兩位客人因性格不合而產(chǎn)生了很深的'矛盾，以致不愿同桌吃飯，這時(shí)地陪應( )。
A. 不予解決，告之應顧全大局
B. 耐心解釋并請領(lǐng)隊調解
C.讓其中一位客人單獨用餐，費用由地接社承擔
D. 請示旅行社，聽(tīng)從領(lǐng)導意見(jiàn)
【參考答案】B
15 導游語(yǔ)言規范性的最高要求是( )。
A. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、用詞得當，表達思想內容時(shí)層次分明
B. 語(yǔ)言要具有情感控制和調節的能力
C.語(yǔ)言要抑揚頓挫，富有感情色彩
D. 在并存的多種語(yǔ)言表現形式中選擇最準確、最具有表現力的一種
【參考答案】D
16 旅游團一行15人抵達上海，地陪小王在客人人住飯店之后，開(kāi)始與領(lǐng)隊商定第二無(wú)的日程安排。小王發(fā)現領(lǐng)隊所持日程第二天是去周莊，而自己的計劃是上海市區活動(dòng)，并無(wú)周莊旅游這一項，這時(shí)地陪小王應( )。
A.婉言拒絕，說(shuō)明我方不便單方面違反合同
B. 向領(lǐng)隊作詳細解釋、說(shuō)明工作，并設法將其說(shuō)服
C.按照領(lǐng)隊所持的計劃活動(dòng)，但應事先向領(lǐng)隊說(shuō)明，要按規定收取上海至周莊的南公里費及門(mén)票費用
D. 及時(shí)報告旅行社查明原因，分清責任
【參考答案】D
17 領(lǐng)隊的全程陪同服務(wù)從( )后才算結束。
A. 旅游團出發(fā)開(kāi)始直至回到出發(fā)地散團
B. 旅行社交款到全程旅游結束回到家中
C.抵達目的地開(kāi)始旅游直至旅游目的地全程結束
D. 領(lǐng)隊接到團隊任務(wù)直至任務(wù)結束回到公司
【參考答案】A
18 對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A. 當地人民政府
B. 當地旅游行政管理部門(mén)
C. 當地公安或司法部門(mén)的法醫
D.當地公安派出所
【參考答案】C
19 以下不屬于首次沿途導游內容的是( )。
A. 風(fēng)光風(fēng)情介紹
B. 飯店介紹
C. 活動(dòng)日程介紹
D. 飯店設施和基本服務(wù)項目介紹
【參考答案】D
20 愛(ài)國是各國倫理道德的核心，是導游人員必備的( )修養。
A. 情操
B. 道德
C. 文化
D. 學(xué)風(fēng)
【參考答案】A
21.現代導游發(fā)展時(shí)期是指( )的時(shí)期。
A.20世紀至今
B.第一次世界大戰以后至今
C.第二次世界大戰以后至今
D.20世紀50年代至今
【參考答案】C
22.旅游者的( )是現代旅游發(fā)展的基本特性之一。
A.自主性
B.大眾性
C.社會(huì )性
D.協(xié)同性
【參考答案】B
23.推動(dòng)導游人員的工作內容從單一發(fā)展為綜合的重要因素是( )。
A.經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步
B.旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高
C.旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要
D.導游人員適應職業(yè)發(fā)展變化的客觀(guān)需要和主觀(guān)努力
【參考答案】C
24.對于旅游者的過(guò)分和非法要求，導游人員一定要做到( )。
A.堅決予以拒絕
B.假裝聽(tīng)不見(jiàn)
C.報告上級領(lǐng)導
D.讓領(lǐng)隊予以解決
【參考答案】A
25.散客包價(jià)旅游是指( )名以下旅游者采取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定計劃進(jìn)行的旅游形式。
A.9
B.10
C.12
D.15
【參考答案】B
導游資格證考試《基礎知識》模擬真題及答案 6
1.( )的導游人員才有資格從事導游工作。
A.取得全國導游人員資格證書(shū)
B.與旅行社簽訂勞動(dòng)合同或在導游服務(wù)公司登記
C.向當地旅游行政部門(mén)申領(lǐng)導游證
D.定期參加培訓
E.獲得導游人員等級證書(shū)
2.按業(yè)務(wù)范圍，導游人員可分為( )。
A.職業(yè)導游人員
B.全陪導游人員
C.地陪導游人員
D.景點(diǎn)景區導游人員
E.海外領(lǐng)隊
3.導游人員的獨立工作能力主要體現在( )。
A.獨立促銷(xiāo)的能力
B.獨立帶團的能力
C.獨立學(xué)習導游技能的能力
D.獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理事故的能力
E.獨立宣傳講解的能力
4.導游能力的要素包括( )。
A.語(yǔ)言
B.知識
C.思想品德
D.職業(yè)道德
E.服務(wù)技能
5.( )是旅游工作最顯著(zhù)的一個(gè)職業(yè)特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
A.熱情友好
B.真誠公道
C.團結協(xié)作
D.賓客至上
E.耐心細致
6.對誤機(車(chē)、船)事故的處理，應做到( )。
A.導游人員應立即向旅行社領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)報告并請求協(xié)助
B.地陪和旅行社盡快與機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)聯(lián)系，爭取讓旅游團(者)乘最近班次的交通工具離開(kāi)本站，或改乘其他交通工具前往下一站
C.穩定旅游團(者)的情緒，安排好在當地滯留期間的食宿、游覽等事宜
D.及時(shí)通知下一站，對日程做相應的調整并向旅游團(者)賠禮道歉
E.寫(xiě)出事故報告，查清事故的原因和責任，責任者應承擔經(jīng)濟損失
7.以下旅游活動(dòng)由社會(huì )動(dòng)機激發(fā)的有( )。
A.到俄羅斯進(jìn)行貿易洽談
B.湖南籍臺灣同胞回故鄉探親訪(fǎng)友
C.返城知青到當年插隊地重游
D.到北戴河進(jìn)行氣功療養
E.到白洋淀度假休息
8.旅游期間，旅游者丟失證件、錢(qián)物、行李的現象時(shí)有發(fā)生，導游人員應經(jīng)常關(guān)注旅游者這些方面的`安全并做到( )。
A.多做提醒工作
B.代為保管旅游者的證件
C.切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)、交接工作
D.提醒司機清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)
E.盡量幫游客看管財物
9.民航的運輸飛行主要有( )形式。
A.班期飛行
B.紅眼航班飛行
C.不定期航班飛行
D.加班飛行
E.包機飛行
10.導游人員在導游活動(dòng)中有( )情形的，扣除8分。
A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員
B.擅自中止導游活動(dòng)
C.講解質(zhì)量差或不講解
D.私自轉借導游證供他人使用
E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)
11.領(lǐng)隊在上團前需要做的物質(zhì)準備包括( )。
A.領(lǐng)隊證
B.護照及(團隊)簽證
c.團隊名單
D.門(mén)票結算單和費用
E.機票
12.旅游者到達某地后，希望探望在當地的親戚朋友，這可能是他們到某地旅游的主要目的之一。當旅游者向導游人員提出此類(lèi)要求時(shí)，導游人員應( )。
A.設法予以滿(mǎn)足
B.婉言拒絕
C.協(xié)助聯(lián)系
D.讓旅游者自行解決
E.向旅游者講明具體乘車(chē)路線(xiàn)
13.導游人員在講解服務(wù)中應注意的問(wèn)題有( )。
A.涉及內容要得體
B.處理好宗教與迷信的關(guān)系
C.力戒黃段
D. 避免緘默冷淡
E.對游客有問(wèn)必答
14.下列選項中，屬于個(gè)人事故的是( )。
A.丟失護照
B.攝像機遺忘在公共場(chǎng)所
C.錢(qián)包在夜市被盜
D.在游覽景點(diǎn)過(guò)程中走失
E.自由活動(dòng)時(shí)走失
15.旅游安全事故主要包括( )。
A.交通事故
B.誤機事故
c.治安事故
D.火災事故
E.食物中毒事故
16.送團前，導游人員應對交通票據進(jìn)行( )核實(shí)。
A.計劃時(shí)間
B.變化時(shí)間
C.票面時(shí)間
D.時(shí)刻表時(shí)間
E.問(wèn)訊時(shí)間
17.以下屬于地陪送行前的業(yè)務(wù)準備內容的有( )。
A.做好上下站聯(lián)絡(luò )工作
B. 核實(shí)交通票據
C.商定出行李時(shí)間
D.商定第二天叫早、早餐、集合及出發(fā)時(shí)間
E.及時(shí)歸還證件
18。樹(shù)立良好的形象，有助于( )。
A.增強旅游者對導游人員的信任感
B.縮短導游人員與旅游者間的心理距離
C.確立導游人員的領(lǐng)導地位
D.地陪取得全陪和領(lǐng)隊的配合和支持
E.彌補導游講解的不足
19.為給客人留下良好的第一印象，導游人員應以( )。表現出神采奕奕的風(fēng)度來(lái)吸引旅游者。
A.真摯的表情
B.禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
C.文雅大方的舉止
D. 修飾有度的衣著(zhù)打扮
E.果斷利索的處事作風(fēng)
20.為了圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)，導游服務(wù)集體必須互相協(xié)作，因為( )。
A.他們有共同的經(jīng)濟利益，即為各自獲取最大的經(jīng)濟收益
B.他們有共同的服務(wù)對象.即同一旅游團隊的旅游者
C. 他們有共同的工作任務(wù)，即執行共同的旅游計劃，為其安排落實(shí)各項旅游服務(wù)
D.他們有共同的努力目標，即組織好旅游者旅游活動(dòng)，使旅游者獲得滿(mǎn)意的服務(wù)
E.他們代表著(zhù)各自所在旅行社的利益
【參考答案】
ABC 2.BCDE 3.BDE 4.ABE 5.AD
6.ABCDE 7.BC 8.ACD 9.ADE 10.ABE
11.ABCE 12.ACE 13.ABCD 14.ABDE 15.AC
16.ACDE 17.BCDE 18.AB 19.ABCD 20.BCD
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