2016年導游證考試實(shí)行全國統考

　　通常說(shuō)的導游考試，指的是導游資格證書(shū)的考試。想從事導游工作的人員必須取得導游證書(shū)。要取得導游證書(shū)的步驟是首先參加每個(gè)省組織的導游資格證書(shū)的考試，考試通過(guò)后，可以取得導游資格證書(shū)，然后拿著(zhù)證書(shū)去跟旅行社簽訂勞動(dòng)合同，有了勞動(dòng)合同后可以去導游服務(wù)中心換取導游證IC卡證書(shū)，這樣就可以從事導游工作了。

　　2016年11月開(kāi)始導游證考試實(shí)行全國統考

　　旅辦發(fā)〔2015〕202號)下發(fā)至各省、自治區、直轄市旅游委(局)。通知中指出由國家旅游局對全國導游人員資格考試實(shí)行統一管理，省級旅游主管部門(mén)具體負責本轄區內的導游資格考試具體工作。實(shí)行統考后，該考試筆試科目由國家旅游局實(shí)行機考，口試部分仍由省局組織實(shí)施。

　　通知指出，自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時(shí)間由國家旅游局當年確定�？荚嚳颇繛�“政策法規”“導游業(yè)務(wù)”“全國導游基礎知識”“地方導游基礎知識”“導游服務(wù)能力”五科。

　　科目一“政策法規”考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規，導游人員應該具備的法律、法規知識。

　　科目二“導游業(yè)務(wù)”考試內容為導游人員職業(yè)道德規范，導游人員素質(zhì)要求和行為規范，導游服務(wù)程序和內容、相關(guān)知識在導游服務(wù)中的應用。

　　科目三“全國導游基礎知識”考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。

　　科目四“地方導游基礎知識”考試內容為地方旅游知識。

　　科目五“導游服務(wù)能力”考試內容為景點(diǎn)講解、導游規范、應變能力和綜合知識，外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測試。

　　考試形式分筆試與現場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場(chǎng)考試。筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進(jìn)行考試�，F場(chǎng)考試由省級旅游主管部門(mén)根據現場(chǎng)考試工作標準組織本行政區域內考試。值得一提的是，因各地旅游資源的不同，考試科目中的科目四“地方導游基礎知識”及科目五“導游服務(wù)能力”將由各省級旅游主管部門(mén)提供考試大綱及題庫。

　　報考流程

　　凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

　　1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫(xiě)《全國導游人員資格考試報名表》

　　2.由考生所在單位人事部門(mén)(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格，簽署意見(jiàn)并蓋章

　　3.報名人員須出示身份證，并提供學(xué)歷證明的復印件，同時(shí)查驗意見(jiàn)并蓋章。

　　4.報名人員須提供區，縣一級醫院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費用。

　　5.為適應人才流動(dòng)的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶(hù)口所在地參加導游資格考試。此類(lèi)考生在報名時(shí)，應提供“暫住證”，并由現工作單位出具體證明信和考試意見(jiàn);在非戶(hù)口所在地無(wú)工作單位者不得報名。

　　6.已取得《導游資格證書(shū)》(限國際社證書(shū))申請加試其他語(yǔ)種考生的報名程序與新考生相同。

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