電子商務(wù)師試題
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，我們都經(jīng)�？吹皆囶}的身影，通過(guò)試題可以檢測參試者所掌握的知識和技能。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)師試題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)師試題 1
01.IP地址是由一組()的二進(jìn)投制數字組成。(1分)
A.32位
B.64位
C.4位
D.8位
02.智能卡的結構不包括:(1分)
A.處理智能卡操作系統的代理
B.處理支付網(wǎng)關(guān)的協(xié)議
C.作為智能卡應用程序接口的代理
C.建立智能卡的程序編制器
03.在電子商務(wù)中，所有的買(mǎi)方和賣(mài)方都在虛擬市場(chǎng)上運作，其信用依靠________(1分)
A.現貨付款
B.密碼的辨認或認證機構的認證
C.雙方訂立書(shū)面合同
D.雙方的互相信任
04.以下是采用電子商務(wù)進(jìn)行的交易過(guò)程:(1分)
(1)買(mǎi)賣(mài)雙方利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據和電子單證的交換，辦理完各種所需手續;
(2)買(mǎi)賣(mài)雙方對交易細節進(jìn)行談判，以電子文件形式簽定貿易合同;
(3)買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行等部門(mén)處理品雙方收付款，進(jìn)行結算，出具銀行單據;
(4)買(mǎi)方根據自己需求制訂購貨計劃，利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )尋找自己滿(mǎn)意的商品和商家.
賣(mài)方利用Internet等媒介發(fā)布商品廣告尋找貿易伙伴;
(5)買(mǎi)方收到自己所購商品;
(6)賣(mài)方備貨，組貨，進(jìn)行報關(guān)，保險，信用等后，將所購商品交付給運輸公司發(fā)貨.
A.(4)--(2)--(6)--(3)--(1)--(5)
B.(2)--(4)--(1)--(3)--(6)—(5)
C.(4)--(2)--(1)--(6)--(3)—(5)
D.(4)--(1)--(2)--(6)--(3)—(5)
05.非對稱(chēng)數字用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)是指:(1分)
A.ADSL
B.CABLE
C.ISDN
D.DDN
06.電子商務(wù)的兩種基本流轉程式是：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)的流轉程式和網(wǎng)絡(luò )商品非直銷(xiāo)的流轉程式
B.網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)的流轉程式和網(wǎng)絡(luò )商品中介交易的流轉程式
C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )交易的流轉程式和網(wǎng)絡(luò )商品中介交易的流轉程式
D.無(wú)認證中心的網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)和認證中心存在的網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)
07.哪個(gè)不是CA證書(shū)按應用對象分類(lèi)的類(lèi)型:(1分)
A.個(gè)人用戶(hù)證書(shū)
B.A類(lèi)證書(shū)
C.企業(yè)用戶(hù)證書(shū)
D.支付網(wǎng)關(guān)證書(shū)
08.目前我們所選內存容量通常為128~256()(1分)
A.GB
B.TB
C.MB
D.KB
09.作為一個(gè)合格的電子工業(yè)商務(wù)師，我們應該遵紀守法，敬業(yè)愛(ài)崗，遵循職業(yè)道德，尤其是要嚴格保密制度(1分)
A.對
B.錯
10.網(wǎng)絡(luò )信息中介商為消費者提供的服務(wù)不包括：(1分)
A.各種數據管理和分析服務(wù)
B.過(guò)濾器服務(wù)
C.購物者的身份證鑒別
D.代理服務(wù)及有針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
11.單行文本框常用于輸入一些注冊，登錄等文本或數字.(1分)
A.對
B.錯
12.Windows98屬于( )(1分)
A.系統軟件
B.應用軟件
C.字處理軟件
D.CPU的操作軟件
13.下列說(shuō)法哪些是正確的?(2分)
A.要控制和預防軟硬件的故障和病毒威脅，以保證貿易數據在確定的時(shí)刻，確定的地點(diǎn)是可呈現的，
還要保證這些信息是可接受的，即信息的有效性受到法律或社團或行業(yè)等組織的保護;
B.信息的保密性是指要保密交易中的商務(wù)信息，尤其是涉及到一些商業(yè)機密及有關(guān)支付等的敏感信
息，不能隨便被他人獲取
C.信息的完整性包括信息不被除篡改，不被遺漏
D.信息的不可抵賴(lài)性發(fā)生在發(fā)送一方，是指一適條信息被發(fā)送后，應該通過(guò)一定的方式，防止信息的
發(fā)送方對其所發(fā)送的信息進(jìn)行不承認的行為
14.()不是影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的主要因素.(1分)
A.成本因素
B.環(huán)境因素
C.競爭因素
D.供求因素
15.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳的成敗關(guān)鍵在于:(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )普及程度
B.是否被用戶(hù)注意并留下印象
C.廣告費
D.制作水平
16.提高檢索水平的具體做法不包括:(1分)
A.不斷更新硬件配置
B.使用布爾操作符，引號，通配符改善檢索過(guò)程
C.充分利用索引引擎
D.明確檢索目標
17.HTML標記中，Noresize(1分)
A.阻止訪(fǎng)問(wèn)者調整框架的大小
B.阻止訪(fǎng)問(wèn)者分隔框架的多少
C.其它三個(gè)答案都不對
D.阻止訪(fǎng)問(wèn)者調整瀏覽器窗口的大小
18.下列不正確的URL是(1分)
A.gopher://gopher.tC.umn.eduBftp://ftp.microsolf.com.cn
C.http://www.gztrade.com.cnD.teach@163.net
19.下面說(shuō)法哪一個(gè)是不準確的:(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )商品交易中心可以有效地解決傳統交易中”拿錢(qián)不給貨”和”拿貨不給錢(qián)”的問(wèn)題
B.網(wǎng)絡(luò )商品中介交易方式不屬于B2B電子商務(wù)形式
C.在結算方式上，網(wǎng)絡(luò )商品交易中心一般采用統一集中的結算方式，即在指定銀行開(kāi)設結算帳戶(hù)，
對結算資金實(shí)行統一管理
D.網(wǎng)絡(luò )商品交易中心匯集了各種供求信息，是一個(gè)虛擬的交易市場(chǎng)
20.關(guān)于A(yíng)SP的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的:(1分)
A.ASP的特點(diǎn)是使用現有的Internet作為其服務(wù)載體提供服務(wù)
B.ASP的服務(wù)內容包括:電子商務(wù)軟件應用，ERP軟件應用，SCM軟件應用，CRM軟件應用等
C.ASP是一種服務(wù)，是ApplicationServiceProvider的簡(jiǎn)稱(chēng)，即應用軟件服務(wù)商
D.ASP就是為各種各樣的商務(wù)客戶(hù)和事務(wù)客戶(hù)制作網(wǎng)站
21.網(wǎng)絡(luò )交易中的信用風(fēng)險主要來(lái)自:(2分)
A.買(mǎi)賣(mài)雙方都存在抵賴(lài)情況
B.買(mǎi)方信用卡惡意透支后偽造
C.信息在傳送過(guò)程中丟失
D.賣(mài)方不按時(shí)，按質(zhì)送貨或履行合同
22.公鑰密碼體系中加密和解密使用______的密鑰(1分)
A.相同
B.公開(kāi)
C.私人
D.不同
23.POP3是外發(fā)郵件服務(wù)器，所以OutlookExpress在發(fā)送郵件前，首先必須與它建立連接(1分)
A.對
B.錯
24.下述哪個(gè)不屬于表單元素:(1分)
A.圖片
B.隱藏域
C.單選按鈕
D.復選框
25.目標市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的某個(gè)市場(chǎng)部分，也是企業(yè)準備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客群.(1分)
A.對
B.錯
26.()不是網(wǎng)絡(luò )消費需求的特點(diǎn):(1分)
A.交叉性B.層次性C.差異性D.統一性
27.HTML提供了6種標題字體，其中()字體最大(1分)
A.H6
B.H1
C.H5
D.H0
28.電子支付的特點(diǎn)包括:(2分)
A.電子支付是采用先進(jìn)的`技術(shù)通過(guò)數字流轉來(lái)完成信息傳輸的，其各種支付方式都是采用數字化的
方式進(jìn)行款項支付的
B.電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)封閉的系統平臺即Internet
C.電子支付具有方便，快捷高效，經(jīng)濟的優(yōu)勢
D.電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段(如INTER。EXTRANCT)，對軟，硬件設施的要求很高。
29.使用dns服務(wù)器時(shí)，工作站應該如果配置(1分)
A.不能使用靜態(tài)的ip地址
B.可以同過(guò)dhcp服務(wù)器自動(dòng)獲得dns的ip地址
C.不能通過(guò)dhcp服務(wù)器自動(dòng)獲得dns的ip地址
D.至少要配置一個(gè)dns服務(wù)器的ip地址
30.在OUTLOOKEXPRESS發(fā)送新郵件時(shí)使用密件抄送或使用抄送，二者有什么區別(1)
A.“抄送”--欄的郵件地址用“：”分隔開(kāi)來(lái)，而密件抄送用“，”分隔開(kāi)來(lái)
B.收件人可以看到抄送欄的郵件地址，而看不到密件抄送欄的郵箱地址。
C.“密件抄送”一欄可以寫(xiě)如多個(gè)郵件地址，而抄送不行
D.“抄送”一欄可以寫(xiě)入多個(gè)郵件地址，而密件抄送不行。
31.打開(kāi)瀏覽器顯示的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，叫做( )(1分)
A.域名
B.默認站點(diǎn)
C.主頁(yè)
D.站點(diǎn)
32.在計算機硬件的系統中，cahe是( )(1分)
A.可編程只讀存儲器
B.可檫除只讀存儲器
C.高速緩存存儲器
D.只讀存儲器
33.買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務(wù)的交易過(guò)程(1分)
A.對
B.錯
34.電子錢(qián)包網(wǎng)上的購物的步驟：(1分)
A.上網(wǎng)查詢(xún)--選定好商品---用電子錢(qián)包支付--下訂單--清算
B.選定好商品--上網(wǎng)查詢(xún)--下訂單--用電子錢(qián)包支付--清算
C.上網(wǎng)查詢(xún)--選定好商品--下訂單--用電子錢(qián)包支付--清算
D.上網(wǎng)查詢(xún)--下訂單--選定好商品--用電子錢(qián)包支付--清算
35.對于脫機瀏覽工作方式的說(shuō)法，錯誤的是(2分)
A.脫機瀏覽可以改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)中的圖象質(zhì)量
B.當計算機沒(méi)有連接上網(wǎng)時(shí)，瀏覽器會(huì )自動(dòng)使用脫機方式瀏覽
C.脫機瀏覽是在離線(xiàn)情況下訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)
D.脫機瀏覽可以加快瀏覽速度
36.在表單中必須有一按鈕，用于控制將表單內容發(fā)送給服務(wù)器，不然無(wú)法向服務(wù)器發(fā)送消息，該按鈕是(1分)
A.單選按鈕
B.圖片按鈕
C.重置按鈕
D.多選按鈕
37.下列那些說(shuō)法是合適的：(2分)
A.客戶(hù)服務(wù)不受時(shí)間，空間的限制，從而實(shí)現周全的服務(wù)內容和良好的服務(wù)質(zhì)量是電子商務(wù)服務(wù)性的特點(diǎn)
B.電子商務(wù)安全性是要求系統提供一種端到端的安全解決方案，以防止修改，病毒，入侵等不安全行為
C.電子商務(wù)的可擴展性是指電子商務(wù)的應用范圍不斷擴大
D.電子商務(wù)的集成行是指整個(gè)交易過(guò)程的集中性
38.在OUTLOOKEXPRESS中，“已發(fā)送郵件”文件夾保存的電子郵件是(1分)
A.等待發(fā)送的郵件
B.發(fā)送出去被退回來(lái)的郵件
C.已經(jīng)發(fā)送出去的郵件
D.發(fā)送不出去的郵件
39.PONTPAGE編輯區中哪個(gè)選項卡是用來(lái)進(jìn)行圖片編輯(1分)
A.編輯
B.普通
C.預覽
D.HTML
40.HTML中，標簽
。文本。
表示(1分)
A.在段落間加黑輸出
B.在段落中間斷開(kāi)行
C.指定中間文本字體有下劃線(xiàn)
D.指定中間字體是黑體
41.下列關(guān)于域名注冊的說(shuō)法，哪個(gè)是錯誤的?(1分)
A.申請含“CHINESE”，“CHANA”，“CN”，“NATIONAL”等字樣的域名，必須經(jīng)過(guò)國家有關(guān)部門(mén)的批準
B.任何單位和個(gè)人都可以向CNNIC申請域名
C.在國內已注冊的域名可以變更或撤消，但不可以買(mǎi)賣(mài)和轉讓
D.域名申請如果預注冊成功，必須在規定的時(shí)間內提交所需的紙面文件，否則注冊的域名無(wú)效
42.SSL安全協(xié)議的主要功能不包括：(1分)
A.維護數據的完整行，確保數據在傳輸過(guò)程中不被更改
B.能絕對安全地傳遞數據
C.加密數據以隱藏被傳遞的數據
D.認證用戶(hù)和服務(wù)器
43.以下哪幾項不是恰當的選擇：網(wǎng)絡(luò )間接銷(xiāo)售是通過(guò)( )實(shí)現的(2分)
A.零售商
B.網(wǎng)絡(luò )商品交易中介機構
C.國際經(jīng)濟組織
D.批發(fā)商
44.下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統的商務(wù)的描述，哪一鐘說(shuō)法最不正確：(1分)
A.電子商務(wù)的物流配送方式和傳統的物流配送方式有所不同
B.電子商務(wù)和傳統的商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據更準確的個(gè)性差別將客戶(hù)進(jìn)行
分類(lèi)，并有針對性地分別投放不同的廣告信息
C.電子商務(wù)活動(dòng)可以不受時(shí)間，空間的限制，而傳統的商務(wù)做不到這一點(diǎn)
D.用戶(hù)購買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達，采用計算機技術(shù)用戶(hù)無(wú)法收到其購買(mǎi)的產(chǎn)品
45.在INTERNETEXPLORER中，“后退”按鈕指的是返回上次查看過(guò)的WEB頁(yè)(1分)
A.對
B.錯
46.在HTML中是標記什么(1分)
A.換行
B.標題
C.空格
D.水平標尺
47.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括：(2分)
A.風(fēng)險最低
B.服務(wù)方便快捷高效可靠
C.經(jīng)營(yíng)成本低廉
D.全面實(shí)現服務(wù)無(wú)紙華交易
48.電子支票在信用過(guò)程中，需要通過(guò)----鑒定電子支票的真偽(1分)
A.商家
B.銀行
C.驗正中心
D.密押
49.在下列INTERNET傳輸協(xié)議中，用于遠程登陸協(xié)議的是(1分)
A.HTTP
B.TELNET
C.FTP
D.SMTP
50.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)與傳統促銷(xiāo)的區別不在于：(1分)
A.促銷(xiāo)人員的變化
B.消費群體和消費行為的變化
C.信息溝通方式的變化
D.時(shí)空觀(guān)念的變化
51.以下哪一項是INTERNET的特點(diǎn)?(1分)
A.信息容量大，但不便于檢索
B.永遠提供最新的信息內容
C.信息可以在全球范圍內傳播
D.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進(jìn)行通信
52.用_______表示電子合同生效(1分)
A.數字簽名
B.廠(chǎng)商確認
C.銀行確認
D.數字證書(shū)
53.用戶(hù)的電子郵件地址必須包括下列那些內容才算完整(1分)
A.，口令，入網(wǎng)服務(wù)商主機域名
B.用戶(hù)名，入網(wǎng)服務(wù)商主機域名
C.用戶(hù)名，口令，入網(wǎng)服務(wù)商主機域名
D.用戶(hù)名，口令
54.“Chat”是互聯(lián)網(wǎng)上常用的一種服務(wù)，它是指(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )電話(huà)
B.軟件下載
C.信息發(fā)布
D.網(wǎng)上聊天
55.上網(wǎng)用戶(hù)的個(gè)人情況分析不包括上網(wǎng)用戶(hù)的()(1分)
A.收入
B.性別
C.地位
D.年齡
56.數字簽名可用于解決()問(wèn)題(1分)
A.數據抵賴(lài)
B.數據沖突
C.數據泄密
D.數據誤發(fā)
57、在internetexplorer中，“歷史記錄”會(huì )占用內存空間(1分)
A.對
B.錯
58、電子交易流程一般包括以下幾個(gè)步驟：(1分)
1商戶(hù)把消費者的支付指令通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)送往商戶(hù)收單行;
2銀行之間通過(guò)支付系統完成最后的結算;
3消費者向商戶(hù)發(fā)送購物請求;
4商戶(hù)取得授權后、向消費者發(fā)送購物回應信息;
5如果支付獲取與支付授權并非同時(shí)完成，商戶(hù)還要通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便
把該年交易的金額轉到商戶(hù)賬戶(hù)中;
6收單行通過(guò)銀行卡網(wǎng)絡(luò )從發(fā)卡行(消費者開(kāi)戶(hù)行)取得授權后，把授權信息通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)送回商戶(hù).
正確步聚是：(1分)
A.3->4->5->1->2->6
B.3->1->6->4->5->2
C.3->1->5->2->6->4
D.3->1->4->5->6->2
59、當前電子支付中存在的主要問(wèn)題之一在于：(1分)
A.支付票據格式的統一問(wèn)題
B.經(jīng)濟問(wèn)題
C.貨幣兌換問(wèn)題
D.跨國交易中的關(guān)稅問(wèn)題
60、虛似社會(huì )的消費者需求不具有以下那些新特點(diǎn)：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )消費者的需求具有滲透性
B.網(wǎng)絡(luò )消費者具有層次性
C.網(wǎng)絡(luò )消需求的超前性和可誘導性
D.網(wǎng)絡(luò )消費者的需求具有明顯的差異性
61、下列那些屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式;(1分)
A.電腦打印的合同
B.電話(huà)
C.Email
D.數字簽名
62、當前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告的主要形式不包括：(1分)
A.網(wǎng)頁(yè)嵌入式
B.企業(yè)黃頁(yè)式
C.街區式
D.主頁(yè)式
63、企業(yè)要上Internet，又要提高企業(yè)的Internet安全性的手段中不正確的是(1分)
A.使用IPX協(xié)議
B.協(xié)議級上與Internet斷開(kāi)
C.物理上與Internet斷開(kāi)
D.使用防火墻
64、企業(yè)要上Internet網(wǎng)絡(luò )，在第三方提供的軟件實(shí)現安全保護，不包括(1分)
A.使用路由器
B.防火墻
C.包過(guò)濾
D.使用代理
65、網(wǎng)絡(luò )購物屬于電子商務(wù)結構中的那一層?(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )平臺
B.電子商務(wù)應用
C.網(wǎng)絡(luò )銀行
D.電子商務(wù)平臺
66、電腦工作不正常，可能的原因是：(2分)
A.系統硬件有問(wèn)題
B.磁盤(pán)碎片太多并可能有錯誤
C.有病毒存在
D.系統軟件沖突
67、目前業(yè)務(wù)上通常采用( )來(lái)達到信息的安全認證.(1分)
A.分開(kāi)密鑰加密系統
B.兩個(gè)都不要
C.秘密密鑰加密系統
D.秘密密鑰加密系統和公開(kāi)密鑰加密系統相結合
68、用匿名FTP登陸時(shí)，口令一定要使用用戶(hù)的E-mail地址.(1分)
A.對
B.錯
69、網(wǎng)絡(luò )消費者的購買(mǎi)行為是影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要因素，是生產(chǎn)廠(chǎng)家和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中介商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
決策的科學(xué)依據.(1分)
A.對
B.錯
70、建立一個(gè)新的數據表，可以采用以下那個(gè)命令(1分)
A.CREATE
B.ALERT
C.INSERT
D.DROP
71、下面是有關(guān)計算機病毒的說(shuō)法，正確的是(1分)
A.只存在軟盤(pán)中B.對人體有害C.是一個(gè)自復制程序D.不會(huì )影響計算機工作
72、下面關(guān)于EDI的說(shuō)法，那一種最準確?(1分)
A.其說(shuō)法都不對
B.EDI是一種采用計算機通過(guò)數據通信網(wǎng)絡(luò )將標準化文件，在通信雙方之間進(jìn)行自動(dòng)交換和處理的工作方式
C.EDI和EMAIL都是通信雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的信息傳遞方法，所以二者的本質(zhì)是相同的
D.EDI就是無(wú)紙貿易
73、智能卡(IC)是的價(jià)值由---保護，只有用戶(hù)能訪(fǎng)問(wèn)它.(1分)
A.個(gè)人密碼(PIN)
B.數字摘要
C.數字信封
D.數字簽名
74、以下那一個(gè)是為了擴充N(xiāo)etseapeNavigator瀏覽器而開(kāi)發(fā)的?(1分)
A.HTML
B.VBscript
C.Java
D.javascript
75、對網(wǎng)頁(yè)標題的描述，下述那個(gè)是正確的(1分)
A.之間的內容為網(wǎng)頁(yè)標題
B....之間的內容為網(wǎng)頁(yè)標題
C.網(wǎng)頁(yè)標題一定要有，否則網(wǎng)頁(yè)顯示不出來(lái)
D.網(wǎng)頁(yè)標題內容會(huì )在網(wǎng)頁(yè)左下角以滾動(dòng)形式顯示出來(lái)
76、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品策略的內容不包括( ).(1分)
A.信息服務(wù)策略
B.產(chǎn)品選擇策略
C.產(chǎn)品研發(fā)策略
D.銷(xiāo)售服務(wù)策略
77、下述對虛擬主機描述那個(gè)正確(1分)
A.每臺虛擬主機都有獨立或共享的域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
B.每臺虛擬主機都只有共享域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
C.每臺虛擬主機都有獨立域名，但只有共享的IP地址
D.每臺虛擬主機都有獨立域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
78、BTOB是通過(guò)( )進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)：(2分)
A.Intranet
B.專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )
C.Internat
D.Intermet
79、下列那些說(shuō)法是正確的：(1分)
A.SET安全協(xié)議解決了電子支付中參與者的角色問(wèn)題
B.SET安全協(xié)議解決了身份認證和不可抵賴(lài)性
C.SET安全協(xié)議解決了交易制服的完整性
D.SET安全協(xié)議解決了購物和支付信息的保密性
80、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的主要特點(diǎn)有( ).(1分)
A.檢索難度小
B.時(shí)數性強
C.不便于存儲
D.準確性低
81、帶寬的英語(yǔ)寫(xiě)法是：(1分)
A.Bandbone
B.Bitnet
C.Bandwidth
D.NetBand
82、網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)促銷(xiāo)對出色網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)的基本要求不包括：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )要有良好的辦公環(huán)境
B.產(chǎn)品、服務(wù)、信息的數量與質(zhì)量
C.技術(shù)融合量
D.用戶(hù)頁(yè)面的質(zhì)量、方便靈活的導航和在線(xiàn)交易系統
83、客戶(hù)認證包括身份認證和( ).(1分)
A.信息認證
B.賬戶(hù)認證
C.授權認證
D.加密認證
84、關(guān)于一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中圖形的ALT屬性的說(shuō)法，以下那一個(gè)是正砍的?(1分)
A.用瀏覽器瀏覽時(shí)首先顯示該圖形，然后顯示它所包含的文字
B.其它三個(gè)答案都不對
C.用瀏覽器瀏覽時(shí)首先顯示它所包含的文字，當圖形顯示出來(lái)以后，不能以任何方式顯示其文字內容.
D.用瀏覽器瀏覽時(shí)首先顯示它所包含的文字，當圖形顯示出來(lái)以后，能以某種方式顯示其文字內容.
85、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的特點(diǎn)包括：(2分)
A.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)將企業(yè)從區域性市場(chǎng)推向全球統一的市場(chǎng)
B.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)與傳統促銷(xiāo)的過(guò)程是完全不同的
C.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的
D.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)是結合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行的
86、數字簽名的作用是----.(1分)
A.確保加密的密文還原為明文
B.個(gè)人簽名
C.相當于數字指紋
D.確認簽發(fā)者身分，保證信息的完整性、防抵賴(lài)
87、商務(wù)人員在對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的調查研究的基礎上，通過(guò)對第一手和第二手資料進(jìn)行研究和分析，
以期發(fā)現寶貴的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ).(1分)
A.對
B.錯
88、關(guān)于使用ISDN和MODEM上網(wǎng)的說(shuō)法，那一條是不正確的：(1分)
A.MODEM在兩側終端需增加A/D，D/A轉換，而ISDN提供端的數字連接
B.MODEM需長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)線(xiàn)，IDSN則可以通話(huà)、上網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行
C.3種說(shuō)法都不正確。
D.ISDN傳輸速度高于MODEM
89、電子商務(wù)結構由底層到高層，大概排序為：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò )平臺，電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)應用
B.網(wǎng)絡(luò )平臺，電子商務(wù)應用，電子商務(wù)平臺
C.電子商務(wù)應用，網(wǎng)絡(luò )平臺，電子商務(wù)平臺
D.電子商務(wù)應用，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò )平臺
90、旗幟的特點(diǎn)不包括( )(1分)
A.時(shí)效性和主動(dòng)性
B.通俗性和引人注目
C.廣泛性和交互性
D.經(jīng)濟性和易縮張性
電子商務(wù)師試題 2
1、 編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)所用的語(yǔ)言是 (1分)
A、 CASL語(yǔ)言
B、英語(yǔ)
C、C語(yǔ)言
D、超文本標識語(yǔ)言
2、 網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔，它是用___編寫(xiě)的。 (1分)
A、 Java語(yǔ)言
B、 HTML語(yǔ)言
C、 Fortran語(yǔ)言
D、 C語(yǔ)言
3、 下述哪個(gè)不是網(wǎng)頁(yè)制作的原則？ (1分)
A、 盡量使用絕對路徑超級鏈接
B、 注意網(wǎng)站內容的搭配
B、
C、 網(wǎng)站命名要簡(jiǎn)潔
D、 網(wǎng)頁(yè)下載時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)
4、 主機域名public.tpt.tj.cn由4個(gè)子域組成，其中哪個(gè)子域代表一級域名？ (1分)
A、 tj
B、 cn
C、 public
D、 tpt
5、 由于傳統的頂級域名資源有限，ICANN推出了一系列新的頂級域名，其中.pro主要是用于： (1分)
A、 用來(lái)替代.com的頂級域，適用于商業(yè)公司
B、 專(zhuān)用于專(zhuān)業(yè)人員的頂級域
C、 專(zhuān)用于農業(yè)的頂級域
D、 用于商業(yè)合作社的頂級域
6、 關(guān)于域名與IP地址的關(guān)系，哪些說(shuō)法是錯誤的？ (2分)
A、 一個(gè)IP地址只可以對應一個(gè)域名；
B、 一個(gè)IP地址可以對應多個(gè)域名；
C、 多個(gè)IP地址只可以對應一個(gè)域名；
D、 只有頂級域名才可以配IP地址
7、 INTERNET是一個(gè)（ ）。 (1分)
A、 大型機器組合
B、 電腦軟件
C、 國際性組織
D、 網(wǎng)絡(luò )的集合
8、 集成電路（IC）計算機時(shí)代是在（ ）階段。 (1分)
A、 1980年至今
B、 1965年-1970年
C、 1958年-1965年
D、 1946年-1957年
9、 下列說(shuō)法正確的是 (1分)
A、 Intel8008是16位微處理器
B、 MC68000是8位微處理器
C、 Z80是8位微處理器
D、 Intel Pentium是16位微處理器
10、 COBOL語(yǔ)言在（ ）開(kāi)發(fā)出來(lái)并被廣泛使用。 (1分)
A、 晶體管計算機時(shí)代
B、 大規模集成電路計算機時(shí)代
C、 集成電路（IC）計算機時(shí)代
D、 電子管計算機時(shí)代
11、 所謂電子支付，指的是消費者和商家之間使用安全電子支付手段通過(guò)銀行進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉。 (1分)
A、 對
B、 錯
12、 （ ）不是當前電子支付中存在的主要問(wèn)題。 (1分)
A、 經(jīng)濟問(wèn)題
B、 安全問(wèn)題
C、 支付方式的統一問(wèn)題
D、 法律問(wèn)題
13、 公共政策、法律法規是屬于電子商務(wù)系統框架結構中的 (1分)
A、 信息發(fā)布平臺
B、 社會(huì )環(huán)境
C、 電子商務(wù)平臺
D、 網(wǎng)絡(luò )平臺
14、 安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP、HTTPS）的作用是 (1分)
A、 保障用戶(hù)、商家和銀行之間通過(guò)電子信用卡支付的安全
B、 保障Web網(wǎng)站之間的通信信道的安全
C、 保障電子郵件的安全傳輸
D、 保障Web網(wǎng)站數據的安全
15、 電子商務(wù)一般的交易過(guò)程分為5個(gè)階段，“交易雙方采用現代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統（BBS）、網(wǎng)絡(luò )新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進(jìn)行洽談、磋商和談判，進(jìn)一步比較選擇，做出購買(mǎi)決策，進(jìn)而商定電子貿易合同的條款”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。 (1分)
A、 對
B、 錯
16、 以下不屬于按電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型分類(lèi)的是 (2分)
A、 B2B
B、 B2C
C、 Intranet（企業(yè)內部網(wǎng)）商務(wù)
D、 Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務(wù)
17、 下列說(shuō)法錯誤的是 (1分)
A、 網(wǎng)絡(luò )商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)進(jìn)行商品交易。這是BtoB電子商務(wù)中一種更為完善、更為安全的流轉程序。
B、 電子合同只能采用電子郵件方式簽定。
C、 在存在認證中心的網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)中，為保證交易過(guò)程的安全，首先需要對參與交易的主要當事方，即客戶(hù)和商家的真實(shí)身份進(jìn)行認證。
D、 電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行，只是實(shí)體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外，因而能夠實(shí)現高效率、低成本的目標。
18、 利用網(wǎng)絡(luò )商品中介交易流轉程式，允許 (2分)
A、 采取分散的結算模式
B、 所有的商業(yè)文件的傳送采用安全保密文件傳送方式
C、 使用電子支付方式
D、 參與方在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的網(wǎng)站、網(wǎng)址和電子郵箱
19、 防火墻的類(lèi)型包括： (1分)
A、 代理服務(wù)型、監視安全型
B、 監視安全型、限制訪(fǎng)問(wèn)型
C、 包過(guò)濾型、代理服務(wù)型
D、 包過(guò)濾型、限制訪(fǎng)問(wèn)型
20、 黑客主要是利用操作系統和網(wǎng)絡(luò )的漏洞，缺陷，從網(wǎng)絡(luò )的外部非法侵入，進(jìn)行不法行為。 (1分)
A、 對
B、 錯
21、 下列哪一個(gè)是基于有線(xiàn)電視的寬帶技術(shù)？ (1分)
A、 DirectPC技術(shù) B 、 CableModem技術(shù)
C、 ADSL技術(shù)
D、 Ethernet技術(shù) 22、 下述哪個(gè)不是ADSL上網(wǎng)需要配備的？ (1分)
A、 自適應網(wǎng)卡
B、 NT1+ C、 信號分離器
D、 ADSL調制解調器
22、 下述哪個(gè)不是電子郵件系統的特點(diǎn)？ (1分)
A、 廉價(jià)
B、 清晰度低
C、 快捷
D、 方便
23、 利用Outlook Express發(fā)郵件，以下哪些說(shuō)法是正確的？ (2分)
A、 “抄送”時(shí)收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址。
B、 在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用英文逗號或冒號隔開(kāi)。
C、“密件抄送”時(shí)收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址。
D、 在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用英文逗號或分號隔開(kāi)。
25、 “將商業(yè)或行政事務(wù)處理（Transaction）按照一個(gè)公認的標準，形成結構化的事務(wù)處理或報文（Message）數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯(lián)合國標準化組織對（ ）給出一種權威的規范化的定義。 (1分)
A、 電子數據轉換
B、 電子貿易
C、 電子翻譯
D、電子標準
26、 以下關(guān)于EDI的說(shuō)法錯誤的是 (1分)
A、 標準化的EDI格式轉換保證了不同國家、不同地區、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件（如，單證、回執、載貨清單、驗收通知、出口許可證、原產(chǎn)地證等）得以交換
B、 EDI標準化也保證了網(wǎng)絡(luò )傳輸全程實(shí)現審計跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性
C、 EDI難以做到貿易鏈上的各個(gè)環(huán)節或行政事務(wù)的各個(gè)單位都共享一次性輸入的數據
D、 EDI標準化保證了計算機網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)傳送和計算機自動(dòng)處理文件及數據得以實(shí)現
27、 下列（ ）不是系統軟件。 (1分)
A、 匯編語(yǔ)言程序
B、 服務(wù)程序
C、 辦公自動(dòng)化系統
D、 數據庫管理系統
28、 下列有關(guān)Unix操作系統的說(shuō)法正確的是 (2分)
A、 Unix成為工程工作站的首選和主要的操作系統及開(kāi)發(fā)環(huán)境
B、Unix系統是世界上唯一能在筆記本電腦、PC、工作站、直至巨型機上運行的操作系統
C、 Unix的開(kāi)放性較差
D、 Unix具有強大的數據庫支持能力
29、 在Windows資源管理器中，選定文件后，打開(kāi)文件屬性對話(huà)框的操作是 (1分) A、 單擊“文件”→“屬性”
B、 單擊“編輯”→“屬性”
C、 單擊“工具”→“屬性”
D、 單擊“查看”→“屬性”
30、 在Word編輯狀態(tài)下，若光標位于表格外右側的行尾處，按Enter（回車(chē)）鍵，結果 (1分)
A、 在本單元格內換行，表格行數不變
B、 光標移到下一列
C、 插入一行，表格行數改變
D、 光標移到下一行，表格行數不變
31、 在Excel中，關(guān)于“刪除”和“清除”的正確敘述是 (1分)
A、 刪除和清除均不移動(dòng)單元格本身，但刪除操作將原單元格清空；而清除操作將原單元格中內容變?yōu)?
B、 DEL鍵的功能相當于刪除命令
C、 刪除的內容不可以恢復，清除的內容可以恢復
D、 刪除指定區域是將該區域中的數據連同單元格一起從工作表中刪除；清除指定區域僅清除該區域中的數據而單元格本身仍保留
32、 下列說(shuō)法錯誤的是？ (1分)
A、 IE6是免費軟件
B、 WinZip是Nico Mak Computing公司開(kāi)發(fā)的
C、 NetAnts是自由軟件
D、 Foxmail是中國人編寫(xiě)的軟件
33、 HTML文檔特點(diǎn)“平臺無(wú)關(guān)性”是指： (1分)
A、 可以在不同的編輯器進(jìn)行編輯
B、 可以在各種不同的操作系統上使用
C、 可以在各種不同版本的IE上使用
D、 可以在不同的計算機里查看
34、 請指出下面錯誤的說(shuō)法 (1分)
A、 HTML語(yǔ)言不能進(jìn)行編程
B、 HTML文檔是不加密的
C、 把HTML文檔從UNIX系統復制到WINDOWS98系統上使用需要改為WINDOWS系統的標簽
D、 HTML語(yǔ)言能夠規定顯示信息的格式和結構
35、 關(guān)于標簽，下面說(shuō)法正確的是 (1分)
A、 〈title〉〈/title〉這對標簽是放在文件體里的
B、 標簽的屬性必須加在起始標簽里
C、 〈 img〉這個(gè)標簽是個(gè)正確的標簽
D、 標簽必須有起始標簽和結束標簽
36、 物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應者到需求者的物理性運動(dòng)。 (1分)
A、 對
B、 錯
37、 下述哪個(gè)不是物流的'基本職能活動(dòng)： (1分)
A、 運輸
B、 保管
C、 訂貨
D、 包裝
38、 電子商務(wù)物流系統的組成，包括有 (1分)
A、 物流管理系統
B、 物流生產(chǎn)系統
C、 物流供應系統
D、 物流作業(yè)系統
39、 現代物流發(fā)展趨勢，其中不正確的是 (1分)
A、 現代物流系統化趨勢
B、 物流與商流、信息流一體化趨勢
C、 倉儲、運輸專(zhuān)業(yè)化趨勢
D、 現代化物流的信息化趨勢
40、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本優(yōu)勢，下列哪個(gè)表述是錯誤的？ (1分)
A、 利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以降低運作成本。
B、 利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以降低促銷(xiāo)成本。
C、 利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以減少市場(chǎng)壁壘。
D、 利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購成本。 41、 現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)，其中對企業(yè)更具有戰略意義的是（ ）。 (1分)
A、 交換功能
B、 便利功能
C、 示向功能
D、 物流功能
42、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合又稱(chēng)4Ps組合，不包括： (1分)
A、 渠道策略
B、 促銷(xiāo)策略
C、 價(jià)格策略
D、 商品策略
43、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強勢推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費者建立長(cháng)期良好的關(guān)系。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)特點(diǎn)的表述？ (1分) A、 整合性
B、 高效性 C、 交互式
D、 個(gè)性化
44、 我國《合同法》第11條明確了數據電文不能作為書(shū)面合同形式。 (1分)
A、 對
B、 錯
45、 電子商務(wù)交易中賣(mài)方的義務(wù)主要包括 (2分)
A、 對標的物的權利承擔擔保義務(wù)
B、 對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務(wù)
C、 承擔按照網(wǎng)絡(luò )交易規定方式支付價(jià)款的義務(wù)
D、 按照合同的規定提交標的物及單據
46、 下述哪個(gè)不是網(wǎng)站維護的方法？ (1分)
A、 堅持經(jīng)常更新
B、 發(fā)布更新消息
C、 組織網(wǎng)站用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)
D、 迅速對反饋作出反應
47、 “訂貨與接貨”是配送中心的配送流程中的第幾步？ (1分)
A、 一
B、 三
C、 四
D、 二
48、 下列不屬于物流配送方案設計的原則的是 (1分)
A、 短路化原則
B、 自動(dòng)化原則
C、 適用性原則
D、 網(wǎng)絡(luò )化原則
49、 物流配送對電子商務(wù)可起到的作用，下列不正確的是 (1分)
A、 集成電子商務(wù)商家和用戶(hù)
B、 協(xié)調電子商務(wù)的目標
C. 擴大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍 D. 提高電子商務(wù)的效率和效益
50、 由于訪(fǎng)問(wèn)流量有限，在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺上發(fā)布商務(wù)信息的作用不大。 (1分)
A、 錯
B、 對
51、 若要在郵件列表中發(fā)送信息，要求只有通過(guò)郵件列表管理者批準的信件才能發(fā)表，應在列表創(chuàng )建類(lèi)型中選擇： (1分)
A、 封閉
B、 管制
C、 公開(kāi)
D、 審核
52、 個(gè)人密碼至少要6個(gè)字符。密碼字符數越多，就越難被破譯。 (1分)
A、 對
B、 錯
53、 在互聯(lián)網(wǎng)上，不單純使用對稱(chēng)密鑰加密技術(shù)對信息進(jìn)行加密是因為（ ）。 (1分) A、 密鑰難以安全交換和管理
B、 對稱(chēng)加密技術(shù)落后
C、 加密技術(shù)不成熟
D、 人們不了解
54、 非對稱(chēng)加密體制又稱(chēng)為（ ）。 (1分)
A、 公鑰加密體制
B、 單一加密體制
C、 互補加密體制
D、 DES加密體制
55、 瀏覽器是標準的互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)工具，無(wú)論使用什么操作系統，訪(fǎng)問(wèn)哪個(gè)國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽器完成。 (1分)
A、 對
B、 錯
56、 以下哪個(gè)統一資源定位器的寫(xiě)法是完全正確的？ (1分)
A、 http//www.teach.com/que/que.html
B、 http://www.teach.comqueque.html
C、 http//www.teach.comqueque.html
D、 http://www.teach.com/que/que.html
57、 瀏覽器用戶(hù)最近剛剛訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的若干Web站點(diǎn)及其它Internet文件的列表叫做： (1分) A、 收藏夾
B、 地址簿
C、 其他三個(gè)都不對
D、 歷史記錄
58、 計算機的五大部件之間的聯(lián)系是通過(guò)控制流和（ ）來(lái)實(shí)現的。 (1分)
A、 輸入輸出流
B、 數據流
C、 存儲流
D、 運算流
59、 不屬于微型計算機主要性能指標的是( )。 (1分)
A、 體積重量
B、 運算速度
C、 存儲容量
D、 可維護性
60、 現時(shí)哪種接口的顯示卡尚未淘汰？ (1分)
A、 EISA
B、 VESA
C、 AGP
D、 ISA
61、 多媒體計算機多采用CD-ROM作為外存儲器，下面有關(guān)CD-ROM的說(shuō)法，哪一項是正確的？ (1分)
A、 CD-ROM盤(pán)中的信息可以刪除
B、 一般一張CD-ROM盤(pán)可存放4.7GB的數據
C、 CD-ROM光盤(pán)可以格式化
D、 CD-ROM就是只讀光盤(pán)
62、 下面關(guān)于鍵盤(pán)鼠標的維護，哪一點(diǎn)是正確的？ (1分)
A、 鍵盤(pán)不怕灰塵
B、 光電鼠標要定期清理軌跡球
C、 盡量避免液體滲入鍵盤(pán)
D、 鼠標不怕潮氣
63、 表單的按鈕類(lèi)型中不包括（ ）。 (1分)
A、 提交按鈕
B、 重置按鈕
C、 普通按鈕
D、 下拉按鈕
64、 普通信息交流類(lèi)表單用于（ ）。 (1分)
A、 買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上交流有關(guān)交易的信息
B、 網(wǎng)站確認用戶(hù)身份
C、 提供給用戶(hù)發(fā)布信息的工具
D、 收集客戶(hù)反饋信息
65、 Certificates are （ ）documents attesting to the binding of a public key to an individual or other entity. (1分)
A、 structured
B、 data
C、 text
D、 digital
66、 A （ ） copies a photograph, drawing or page of text into the computer. (1分)
A、 scanner
B、 printer
C、 keyboard
D、 display
67、 W32.Sircam是一種首發(fā)于__的惡性郵件病毒，主要通過(guò)電子郵件附件進(jìn)行傳播，用戶(hù)打開(kāi)帶有病毒的附件，病毒就會(huì )自動(dòng)發(fā)作。 (1分)
A、 美國
B、 英國
C、 中國
D、 加拿大
68、 衡量一段程序是否為病毒的首要條件是下述哪一項？ (1分)
A、 隱藏性
B、 破壞性
C、 針對性
D、 傳染性
69、 下述哪項不是選擇防毒軟件應考慮的要素? (1分)
A、 技術(shù)的先進(jìn)性和穩定性
B、 病毒的響應速度
C、 技術(shù)支持程度
D、 防病毒軟件使用使用界面是否漂亮
70、 關(guān)于信息的儲存，下列哪種說(shuō)法是不正確的？ (1分)
A、 信息儲存的方法主要是根據信息提取頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統。
B、 信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當的方法保存起來(lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認識和利用這些信息打下基礎。
C、 信息的儲存越多，提取和整理就越方便快捷。
D、 通常信息庫的容量越大，信息儲存越多，對決策越有幫助。
71、 學(xué)生小王放暑假后想去旅游，但還不確定到底是去倫敦還是巴黎，她先在網(wǎng)絡(luò )上搜索當地的旅游信息，下面哪個(gè)查詢(xún)條件最恰當？ (1分)
A、 (倫敦 AND 巴黎) OR 旅游
B、 倫敦 OR 巴黎 AND 旅游
C、 (倫敦 AND 巴黎) AND 旅游
D、 (倫敦 OR 巴黎) AND 旅游
72、 關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說(shuō)法是不正確的？ (1分)
A、 目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。
B、 目錄索引搜索引擎的缺點(diǎn)是需要人工介入、維護量大、信息量少、信息更新不及時(shí)。
C、 目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準確、導航質(zhì)量高。
D、 目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集、編輯、分類(lèi)、歸檔信息，以便查詢(xún)。
73、 INTERNET成功地解決了（ ）之間的兼容性問(wèn)題。正確的答案中不應當包括以下哪一項？ (1分)
A、 不同操作系統
B、 不同網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品
C、 不同硬件平臺
D、 不同調制解調器
74、 C類(lèi)地址的缺省子網(wǎng)掩碼為： (1分)
A、 255.0.0.0
B、 255.255.255.0
C、 255.255.0.0
D、 255.255.255.255
75、 在B類(lèi)網(wǎng)絡(luò )中，（ ）。 (1分)
A、 頭兩段號碼為網(wǎng)絡(luò )標識號，后兩個(gè)為本地標識號
B、 頭一段號碼為網(wǎng)絡(luò )標識號，后三個(gè)為本地標識號
C、 四段號碼均為主機標識號，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )標識號
D、 頭三段號碼為網(wǎng)絡(luò )標識號，后一個(gè)為本地標識號
76、 下列哪種廣告不是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )廣告？ (1分)
A、 文字廣告
B、 彈出窗口廣告
C、 路牌廣告
D、 擎天柱廣告
77、 選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮以下哪些因素？ (2分)
A、 服務(wù)商的通信出口速率
B、 服務(wù)商的組織背景
C、 服務(wù)商的知名度和服務(wù)支持
D、 服務(wù)商的設備條件和技術(shù)力量配備
78、 電子現金的支付過(guò)程是（ ）。 (1分)
A、 開(kāi)戶(hù)--訂貨--購買(mǎi)電子現金證書(shū)--取款--付款-清算
B、 開(kāi)戶(hù)--購買(mǎi)電子現金證書(shū)--取款--訂貨--付款-清算
C、 購買(mǎi)電子現金證書(shū)--取款--開(kāi)戶(hù)--訂貨--付款-清算
D、 購買(mǎi)電子現金證書(shū)--開(kāi)戶(hù)--取款--訂貨--付款-清算
79、 智能卡大致分接觸式、非接觸式2種。它們又分別有（ ）、（ ）兩種。 (2分)
A、 存儲式
B、 嵌入式
C、 分離式
D、 帶CPU式
80、 網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區別在于（ ）。 (1分)
A、 它們的來(lái)源不同
B、 它們的內容不同
C、 它們的傳遞途徑不同
D、 它們的作用不同
81、 目前通常以其本身所具有的總體價(jià)格水平為標準，將網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息分為（ ）個(gè)等級。 (1分)
A、 三
B、 二
C、 四
D、 一
82、 收集網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的基本要求不包括（ ）。 (1分)
A、 準確
B、 及時(shí)
C、 盡量
D、 經(jīng)濟
83、 電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養，主要是指職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)情感以及職業(yè)能力的修養。 (1分)
A 錯 B 對
84、 下面哪些不是電子商務(wù)師的職業(yè)道德規范？ (2分)
A、 實(shí)事求是，工作認真
B、 兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞
C、 團結友愛(ài)，尊老愛(ài)幼
D、 恪守機密，嚴守信用
85、 關(guān)于遵紀守法，廉潔奉公的職業(yè)道德規范，下面哪些說(shuō)法是正確的？ (2分)
A、 廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現。
B、 廉潔奉公是電子商務(wù)師應有的思想道德品質(zhì)和行為準則。 C、 要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺(jué)奉獻，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對不正之風(fēng)。
D、 遵紀守法，廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常運作的重要保證。
86、 間接電子商務(wù)包括向客戶(hù)提供的實(shí)體商品及有關(guān)服務(wù)。 (1分)
A、 對
B、 錯
87、 下列那個(gè)表述是對電子商務(wù)的廣義定義？ (1分)
A、 電子商務(wù)是指對整個(gè)貿易活動(dòng)實(shí)現電子化
B、 采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結構化或結構化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費活動(dòng)中的各種交易
C、 電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易、在線(xiàn)電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式
D、 電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動(dòng)
88、 下列關(guān)于電子商務(wù)的描述，哪一種說(shuō)法不是電子商務(wù)的優(yōu)勢？ (1分)
A、 用戶(hù)購買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達，采用計算機技術(shù)用戶(hù)無(wú)法收到其購買(mǎi)的產(chǎn)品
B、 覆蓋面廣，擁有全球市場(chǎng)
C、 全天時(shí)營(yíng)業(yè)
D、 減少運營(yíng)成本，顯著(zhù)降低收費
89、 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為 (1分)
A、 B2C
B、 C2C
C、 B2B
D、 B2G
電子商務(wù)師試題 3
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對稱(chēng)加密
B.非對稱(chēng)加密
C.對稱(chēng)加密和非對稱(chēng)加密
D.數字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權問(wèn)題主要是：_D_____。
A.版權問(wèn)題
B.域名問(wèn)題
C.商標權問(wèn)題
D.以上都是
3、 國內各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時(shí)，應該注冊CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)(A )
A.HTML語(yǔ)言
B.C語(yǔ)言
C.FORTRAN語(yǔ)言
D.JAVA語(yǔ)言
5、對電子商務(wù)的理解，至少應從哪兩個(gè)方面考慮：( B )
A.計算機技術(shù)和商務(wù)
B.現代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)商品是指( A )
A.消費者直接下定單給廠(chǎng)家
B.消費者直接下定單給商店
C.消費者直接下定單給信用卡公司
D.消費者直接下定單給銀行
7、計算機安全問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型?( B )
A.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實(shí)體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D.實(shí)體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱(chēng)為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò )交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著(zhù)什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應當承擔的義務(wù)不包括( A )
A.對買(mǎi)方身份的'認定
B.按照合同的規定提交標的物及單據
C.對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務(wù)
D.對標的物的權利承擔擔保義務(wù)
電子商務(wù)師試題 4
單選題
1、CA認證中心一般須承擔的義務(wù)不包括： 答案
A 信息披露與通知義務(wù)
B 安全義務(wù)
C 擔保義務(wù)
D 保密義務(wù)
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎知識》P122~P124
CA中心——承擔的義務(wù)：
信息披露與通知義務(wù);安全義務(wù);保密義務(wù);其他義務(wù)，如舉證義務(wù)等。
2、網(wǎng)上商店的單證是： 答案
A 增值稅發(fā)票的網(wǎng)絡(luò )版
B 網(wǎng)上商店合法經(jīng)營(yíng)的憑證
C 商家與用戶(hù)之間交易的憑證
D 商家給消費者的在網(wǎng)上購物的收據
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎知識》P36
所謂網(wǎng)上單證，就是在電子交易中使用的表格和單證。
3、調查問(wèn)卷的一般格式一定要有： 答案
A 問(wèn)候語(yǔ)
B 卷首說(shuō)明
C 調查發(fā)起者免責聲明
D 被調查對象簽名
答案：B 參考課件《3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》P132
調研問(wèn)卷的一般格式
卷首說(shuō)明：包括稱(chēng)呼、調研目的、填寫(xiě)者受益情況、主辦單位、感謝語(yǔ)、隱私保護說(shuō)明等;
調研內容：?jiǎn)?wèn)卷的主體，一般不超過(guò)20個(gè)問(wèn)題;
結束語(yǔ)：一般再次向填寫(xiě)者表示感謝或致意。此外，注明公司的標志性信息，借此機會(huì )進(jìn)行宣傳。
4、當代職業(yè)道德的核心理念是 答案
A 全局意識
B 時(shí)間意識
C 創(chuàng )新意識
D 服務(wù)意識
答案：D 參考《08年職業(yè)道德復習資料 -.txt》
5、正確的關(guān)鍵字可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵字的策略中錯誤的是()。 答案
A 避免關(guān)鍵字的重復
B 不斷的尋找關(guān)鍵字
C 使用更長(cháng)的關(guān)鍵字
D 對關(guān)鍵字重新組合
答案：A
6、電子合同是通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )系統訂立的、以()的方式生成、存儲或傳遞的合同。 答案
A CA認證中心
B 多媒體網(wǎng)頁(yè)
C 數字電文
D 二進(jìn)制代碼
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎知識》P35
電子合同，是通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )系統訂立，以數據電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。
7、所謂腳本語(yǔ)言，就是一種介于()語(yǔ)言、C++語(yǔ)言和Visual Basic、Java等高級語(yǔ)言之間的語(yǔ)言 答案
A ASP
B PHP
C HTML
D ASP.net
答案：C 參考課件《1 計算機網(wǎng)絡(luò )知識》P20
腳本語(yǔ)言是一種介于HTML語(yǔ)言和Visual Basic、Java等高級語(yǔ)言之間的語(yǔ)言。
8、在internet中，可信站點(diǎn)的安全級別是 答案
A 高級
B 中級
C 低級
D 自定義
答案：C
9、關(guān)于CA認證中心的說(shuō)法錯誤的是 答案
A CA中心為每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶(hù)發(fā)放一個(gè)數字證書(shū)，數字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶(hù)合法擁有證書(shū)中列出的公開(kāi)密鑰
B CA機構的'數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(shū)
C 在SET交易中，CA對持卡人、商戶(hù)發(fā)放證書(shū)，不能對獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書(shū)
D 作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎知識》P120
CA機構作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任，它負責產(chǎn)生、分配并管理所有參與電子交易的個(gè)體所需的數字證書(shū)，因此是安全電子交易的核心環(huán)節，CA運行的好壞直接影響到電子商務(wù)發(fā)展的成敗。
10、根據各種網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息對不同用戶(hù)所產(chǎn)生的使用效用，網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息大致可分為四級，其中占比重最大的是( ) 答案
A 第一級免費信息
B 第二級低收費信息
C 第三級標準收費信息
D 第四級優(yōu)質(zhì)信息
答案：A
11、網(wǎng)絡(luò )商情信息發(fā)布的體系不包括( ) 答案
A 供求信息平臺
B 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)社區
C 在線(xiàn)黃頁(yè)服務(wù)
D 以上全錯
答案：D
12、在JavaScript中定義了如下4個(gè)變量，請問(wèn)哪個(gè)變量是合法的變量( ) 答案
A sqrt
B 123java
C value1
D value-2
答案：C
sqrt：JavaScript保留的關(guān)鍵字，開(kāi)根算術(shù)的方法名;
123java：變量名不允許以數字開(kāi)頭;
value-2：不允許出現-、!、.、?等特殊符號。
13、企業(yè)某種物資的訂購批量3000個(gè)，平均提前時(shí)間為10天，平均每日正常需用量為50個(gè)，預計日最大耗用量為80個(gè)，則該物資的訂購點(diǎn)量是( )個(gè) 答案
A 300
B 500
C 800
D 950
答案：C
訂購點(diǎn)量=訂購時(shí)間*平均每日正常耗用量+安全庫存
安全庫存=(預計日最大耗用量 -- 每天正常耗用量)*訂購提前期日數
=(80 -- 50)*10 =300
訂購點(diǎn)量=10*50 + 300 = 800
14、以下說(shuō)法錯誤的是( ) 答案
A GIF格式的圖像采用無(wú)損壓縮算法進(jìn)行圖像壓縮
B 只有GIF圖像才能使用透明色
C GIF格式支持動(dòng)畫(huà)
D GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色
答案：B
15、下列選項中( )不屬于表單域 答案
A 單選按鈕
B 對話(huà)框
C 復選框
D 下拉列表框
答案：B
16、ODBC是指 答案
A 客戶(hù)機服務(wù)器之間的接口標準
B 數據庫查詢(xún)語(yǔ)言標準
C 數據庫應用開(kāi)發(fā)工具標準
D 數據安全標準
答案：C
開(kāi)放數據庫互連(Open Database Connectivity，ODBC)是微軟公司開(kāi)放服務(wù)結構(WOSA，Windows Open Services Architecture)中有關(guān)數據庫的一個(gè)組成部分，它建立了一組規范，并提供了一組對數據庫訪(fǎng)問(wèn)的標準API(應用程序編程接口)。
17、關(guān)于匿名FTP服務(wù)器的說(shuō)法正確的是 答案
A 匿名FTP服務(wù)器通常不允許用戶(hù)上傳文件
B 匿名FTP是最受歡迎的Internet服務(wù)之一
C 匿名FTP用戶(hù)登錄FTP服務(wù)器時(shí)可以不提供口令
D 以上都對
答案：D 參考課件《網(wǎng)絡(luò )部分-3-因特網(wǎng).ppt》P44
匿名FTP服務(wù)的實(shí)質(zhì)是：提供服務(wù)的機構在它的FTP服務(wù)器上建立一個(gè)公開(kāi)賬戶(hù)(一般為anonymous)，并賦予該賬戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)公共目錄的權限，以便提供免費服務(wù);
如果要訪(fǎng)問(wèn)提供匿名服務(wù)的FTP服務(wù)器，一般不需輸入用戶(hù)名與密碼。如果需要，可以使用“anonymous”作為用戶(hù)名，可以不提供口令;
大多數FTP服務(wù)都是匿名服務(wù);
為了保證FTP服務(wù)器的安全，幾乎所有匿名FTP服務(wù)器都只允許用戶(hù)下載文件，而不允許用戶(hù)上載文件。
18、建立BBS論壇必須具有的是 答案
A 發(fā)帖權限
B 板塊管理員權限
C ICP備案
D 公網(wǎng)IP地址
答案：D
19、下列關(guān)于郵件群發(fā)的說(shuō)法錯誤的是 答案
A 被群發(fā)的郵件不一定必須先經(jīng)過(guò)接收方的許可才能送抵
B 郵件群發(fā)系統支持Web與E-mail客戶(hù)端
C 郵件群發(fā)系統必須依靠具有郵件合并功能的軟件才能實(shí)現
D 郵件群發(fā)使得互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)了垃圾郵件
答案：C
20、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的價(jià)值與其時(shí)效性的關(guān)系是 答案
A 成正比例
B 成反比例
C 馬太效應
D 帕金森定律
答案：A
電子商務(wù)師試題 5
在每小題列出的四個(gè)備選項中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選或未選均無(wú)分。
1.下列SQL語(yǔ)句中，屬于數據控制的語(yǔ)句是（ ）
A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER
B.GRANT、REVOKE
C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT
D.CREATE、DROP、ALTER
2.在關(guān)系數據庫中，規范化理論的引入是為了（ ）
A.解決插入、刪除、更新異常和數據冗余
B.提高查詢(xún)速度
C.減少數據操作的復雜性
D.保證數據的安全性和完整性
3.JDBC包含多個(gè)類(lèi)，其中Java.sq1.DriverManager類(lèi)屬于（ ）
A.Java JDBC異常類(lèi)
B.Java JDBC接口類(lèi)
C.Java JDBC類(lèi) D.Java JDBC控制類(lèi)
4.設有關(guān)系W(工號，姓名，工種，定額)，將其規范化到第三范式，則下列選項中正確的是（ ）
A.W1(工號，姓名)，W2(工種，定額)
B.W1(工號，定額)，W2(姓名，工種)
C.W1(工號，工種，定額)，W2(工號，姓名)
D.W1(工號，姓名，工種)，W2(工種，定額)
5.下列關(guān)于A(yíng)SP的描述中，正確的是（ ）
A.ASP是一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)編程語(yǔ)言
B.ASP是服務(wù)器端腳本環(huán)境
C.ASP是跨平臺的
D.ASP的源程序會(huì )傳遞到客戶(hù)端執行
6.能真正實(shí)現平臺無(wú)關(guān)性的Web數據庫技術(shù)是（ ）
A.ADO
B.DAO
C.ODBC
D.JDBC
7.在數據庫設計中，數據流圖表達的是（ ）
A.數據和數據結構的關(guān)系
B.數據和算法的關(guān)系
C.數據和處理過(guò)程的關(guān)系
D.數據和通信的關(guān)系
8.在CGI程序中，若使用POST方法，則用來(lái)確定參數長(cháng)度的環(huán)境變量是（ ）
A.CONTENT-LENGTH
B.CONDITION-STRING
C.QUERY-LENGTH
D.ENV-STRING
9.構成Web超鏈網(wǎng)狀結構的數據文件主要是（ ）
A.以INDEX編碼的二進(jìn)制程序文檔
B.以INDEX編碼的HTML文本文檔
C.以HTML編碼的ASCI II文本文檔
D.以HTML編碼的二進(jìn)制程序文檔
10.面向對象程序設計的基本思想是（ ）
A.屏蔽和可重用性
B.封裝和可擴展性
C.封裝和模塊化特性
D.屏蔽和過(guò)程劃分特性
11.下列關(guān)于關(guān)系數據庫中型和值的敘述中，正確的.是（ ）
A.關(guān)系模式是值，關(guān)系是型
B.關(guān)系模式是型，關(guān)系的邏輯表達式是值
C.關(guān)系模式是型，關(guān)系是值
D.關(guān)系模式的邏輯表達式是型，關(guān)系是值
12.OLAP的體系結構是（ ）
A.兩層B／S結構
B.兩層C／S結構
C.三層B／S結構
D.三層C／S結構
13.下列對DDBMS的分類(lèi)中，錯誤的是（ ）
A.全局控制集中的DDBMS
B.全局控制部分分散的DDBMS
C.全局控制分散的DDBMS
D.局部控制分散的DDBMS
14.下列不屬于Sybase開(kāi)發(fā)工具的是（ ）
A.Developer2000
B.Power++
C.PowerBuilder
D.Power Designer
15.若事務(wù)T對數據R已加X(jué)鎖，則其他事務(wù)對數據R（ ）
A.只能加X(jué)鎖
B.不能加任何鎖
C.只能加S鎖
D.能加任何鎖
電子商務(wù)師試題 6
一、單項選擇題
(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選或未選均無(wú)分。
1.在傳遞信息時(shí)，從理解到接受階段，可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識背景差異
B.接收者帶有偏見(jiàn)
C.噪音干擾
D.本人信心不足
2.下列屬于規模較小的群體具有的特征是（ ）
A.群體可能對小問(wèn)題的敏感度降低
B.完成任務(wù)花費的時(shí)間減少
C.對指示和領(lǐng)導的理解要求較少
D.領(lǐng)導者必須進(jìn)行更多的協(xié)調活動(dòng)
3.能夠表示廣博的知識，有助于加強信任的演講結束方法是（ ）
A.提要
B.引證
c.選擇
D.藝術(shù)性
4.人們在使用語(yǔ)言進(jìn)行交流的同時(shí)，不可避免地伴隨著(zhù)其他形式的交流，所有語(yǔ)言之外的交流被稱(chēng)為（ ）
A.附加交流
B.言外之意
C.身體語(yǔ)言
D.隱秘議程
5.群體交流時(shí)，屬于可控變量的是（ ）
A.任務(wù)的性質(zhì)
B.群體規模
C.成員的個(gè)人及心理特點(diǎn)
D.領(lǐng)導風(fēng)格
6.面談這種交流方式比較適用于（ ）
A.長(cháng)距離交流
B.小組討論、介紹情況
C.個(gè)人之間交流、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)
D.需要即時(shí)討論或解決問(wèn)題
7.下列屬于語(yǔ)音信箱的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）
A.留下了很長(cháng)的留言
B.只有經(jīng)常打開(kāi)信箱，此系統才會(huì )起作用
c.成本低，保留了電話(huà)錄音
D.組織中的大多數成員都需要在此系統上
8.當語(yǔ)言交流與非語(yǔ)言交流發(fā)生矛盾時(shí)，我們更應相信（ ）
A.語(yǔ)言交流
B.非語(yǔ)言交流
C.自我感覺(jué)
D.傾聽(tīng)
9.有效口頭表達是綜合作用的結果，其個(gè)人素質(zhì)包括很多方面，但不包括（ ）
A.語(yǔ)音語(yǔ)速
B.目光接觸
C.移情作用
D.清晰、準確
10.通常在做新產(chǎn)品演示時(shí)更可取的做法是（ ）
A.根據當地聽(tīng)眾的具體情況適當調整演講內容和方式
B.根據當地聽(tīng)眾的具體情況適當調整演講內容
C.根據當地聽(tīng)眾的具體情況適當調整演講方式
D.只要第一次演講成功，以后就采用同樣方式
11.在計劃一次交流時(shí)需要考慮的問(wèn)題是（ ）
A.交流目的、對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題
B.交流目的、語(yǔ)言、對象、時(shí)間、方式、主題
C.交流對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題、環(huán)境
D.交流時(shí)間、地點(diǎn)、目的'、對象、環(huán)境、方式
12.假設你要傳遞一條信息，從傳遞到接收階段可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識背景差異
B.被打斷
C.本人準備不足
D.信息的說(shuō)服力和依據不足
13.針對“說(shuō)服或激勵”這一演講目標應采用的演講方式是（ ）
A.必須深刻地感染聽(tīng)眾，通過(guò)引證聽(tīng)眾的利益和事實(shí)支持自己的觀(guān)點(diǎn)
B.關(guān)鍵在于講話(huà)的藝術(shù)性，做到簡(jiǎn)短、幽默，適合聽(tīng)眾特點(diǎn)
C.根據聽(tīng)眾的具體情況使用適當語(yǔ)言；生動(dòng)、準確地說(shuō)明或形容事物
D.集中精力于顯示；采用推論、時(shí)間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行
14.能夠同時(shí)比較同一項目／地區的不同數據的圖表類(lèi)型是（ ）
A.單式條形圖
B.復式條形圖
C.簡(jiǎn)單曲線(xiàn)圖
D.流程圖
15.使用投影輔助演講的優(yōu)點(diǎn)是（ ）
A.具有記錄性
B.可移動(dòng)、吸引人
C.清楚、靈活
D.真實(shí)、娛樂(lè )性
16.分配演講的開(kāi)場(chǎng)白、正文和結束語(yǔ)所占時(shí)間比率的一般原則是（ ）
A.10%、60%、30%
B.10%、80%、10%
C.20%、60%、20%
D.30%、60%、10%
17.統計資料的功能是（ ）
A.歷史性、比較性、現實(shí)性
B.歷史性、現實(shí)性、相關(guān)性
C.歷史性、現實(shí)性、預測性
D.歷史性、比較性、預測性
18.下列選項中，適于演示非連續性信息的視圖工具的是（ ）
A.簡(jiǎn)單曲線(xiàn)和分割曲線(xiàn)
B.直方圖和復合曲線(xiàn)
C.分割曲線(xiàn)和離散曲線(xiàn)
D.條形圖和餅形圖
19.報告一般分為兩大類(lèi)，分別是（ ）
A.正式報告和非正式報告
B.計劃報告和特別報告
C.定期性報告和一次性報告
D.調研報告和評估報告
20.有效的領(lǐng)導者應該采用的領(lǐng)導風(fēng)格是（ ）
A.民主的風(fēng)格
B.獨裁的風(fēng)格
C.自由放任的風(fēng)格
D.靈活的風(fēng)格
二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，共30分）
21.（3分）簡(jiǎn)述優(yōu)秀演說(shuō)者的重要特征。
22.（4分）簡(jiǎn)述口頭表達的基本技能。
23.（5分）簡(jiǎn)述認真傾聽(tīng)的重要性。
24.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明群體決策的優(yōu)點(diǎn)與不足。
25.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明備忘錄的基本結構。
26.（8分）簡(jiǎn)述有效的會(huì )議參與者的特征。
三、案例題(本大題共1小題，共20分)
27.豐田銷(xiāo)售公司的兩則刊登在《汽車(chē)之友》2003年第12期的廣告：一輛霸道汽車(chē)停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語(yǔ)為“霸道，你不得不尊敬”；同時(shí)，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國產(chǎn)大卡車(chē)，拍攝地址在可可西里。很多讀者看到這兩則廣告后，心情都不太愉快。其中，王先生給雜志社的編輯寫(xiě)了一封信，表示了疑義和憤怒。他認為，石獅在我國有著(zhù)極其重要的象征意義，代表權利和尊嚴，豐田廣告用石獅向霸道車(chē)敬禮、作揖，極不嚴肅。而且，“霸道，你不得不尊敬”的廣告語(yǔ)太過(guò)霸氣，有商業(yè)征服之嫌，損傷了中華民族的感情。針對王先生的來(lái)信，以及其他讀者對該廣告的反感情緒，雜志社決定立即撤回廣告，并向廣大讀者表示歉意。
(1)(8分)假設你是該雜志的主編，代表雜志社寫(xiě)一封信回復王先生。
(2)(7分)商務(wù)書(shū)信的寫(xiě)作風(fēng)格很重要，列舉其主要技巧。
(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回復，簡(jiǎn)要說(shuō)明設計E-mail信息時(shí)應考慮的問(wèn)題。
四、綜合題(本大題共1小題，共20分)
28.你作為某著(zhù)名商業(yè)網(wǎng)站的CEO，受邀參加于2011年4月在北京舉行的中國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟年會(huì )。與會(huì )者為中國信息產(chǎn)業(yè)部負責人和相關(guān)產(chǎn)業(yè)同行。在為期3天的會(huì )議里，你將要就中國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的相關(guān)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲、微博等的發(fā)展情況向與會(huì )者們發(fā)表演講，主要目的是讓他們進(jìn)一步了解中國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的現狀及發(fā)展機遇。
(1)(7分)請為本次演講擬出一份演講計劃。
(2)(8分)列出適用于演示信息的四種圖表類(lèi)型，并解釋其特點(diǎn)。
(3)(5分)作為一名優(yōu)秀的演講者，應具備哪些聲音素質(zhì)
五、應用題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
29.中國互聯(lián)網(wǎng)近年用戶(hù)數量統計信息如下表所示，請根據下表的數據繪制簡(jiǎn)單曲線(xiàn)圖。
30.ABN公司人力資源管理建設工作分為四個(gè)階段，根據以下信息繪制人力資源管理建設工作流程圖，并表示出步驟的四個(gè)階段。
第一階段：3月15日——3月27日
(1)確立公司人力資源管理建設的整體框架。(3月27日前完成)
(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)
第二階段：3月27日——4月15日
根據現有的組織機構及崗位設置，編制各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
第三階段：4月15日——5月5日
(1)編制公司薪資方案。(4月20日完成)
(2)編制績(jì)效考核方案。(5月5日完成)
第四階段：5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力資源規劃及其相關(guān)制度
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