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2017電子商務(wù)師考試大綱分析
電子商務(wù)要掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅動(dòng)程序的安裝和調整，中文輸入法的安裝與選用。下面是小編為大家分享2017電子商務(wù)師考試大綱分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、基本要求
根據勞動(dòng)和社會(huì )保障部批準實(shí)施的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》，應試者應掌握下列知識和技能：
1、職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法規;
2、計算機基礎知識和應用;
3、網(wǎng)絡(luò )(因特網(wǎng))的應用基礎知識;
4、電子商務(wù)基本概念;
5、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎知識和基本方法;
6、電子支付基礎知識和常用操作;
7、電子商務(wù)安全基礎知識;
二、對象
從事或準備從事電子商務(wù)應用、網(wǎng)站建設與維護、安全、營(yíng)銷(xiāo)、支付、配送、策劃等活動(dòng)的相關(guān)工作人員。
三、考試內容
(一)職業(yè)道德和行業(yè)法規;
1、職業(yè)道德基本知識和守則;
(1)遵紀守法，敬業(yè)愛(ài)崗、具有良好職業(yè)道德，嚴守保密制度;
(2)實(shí)事求是，工作認真，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責，具有團隊精神。
2、了解與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規
(1)新《合同法》中關(guān)于電子合同與紙面合同具有同等效力的原則
(2)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(2000年9月25日)的基本精神和有關(guān)規定
(二)計算機基礎知識和應用操作
1、 計算機系統基本知識
了解計算機系統的組成、主要部件的功能和技術(shù)指標，掌握基本操作和維護知識。
2、 操作系統應用基礎知識
掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅動(dòng)程序的安裝和調整，中文輸入法的安裝與選用。
3、 計算機應用軟件基礎知識
了解計算機軟件的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟件(Microsoft Word)、電子表格軟件(Microsoft Excel)的基本功能，掌握文件壓縮軟件的使用方法。
4、掌握病毒防范知識，熟練使用常用的防病毒軟件進(jìn)行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟件的病毒檔案和程序
(三)電子商務(wù)基本概念
1、明了電子商務(wù)的定義、優(yōu)勢、分類(lèi)、結構和現狀
2、掌握電子商務(wù)的交易過(guò)程
3、認識電子商務(wù)的安全保障要求和安全服務(wù)，
4、了解電子數據交換(EDI)的基本概念和EDI與電子商務(wù)之間的關(guān)系
(四)網(wǎng)絡(luò )(因特網(wǎng))的應用基礎知識和基本操作
1、 互聯(lián)網(wǎng)基礎知識
了解互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和特點(diǎn)，具有常用協(xié)議、IP地址、域名與DNS、常用上網(wǎng)連接方式方面基本常識。
2、 掌握以下互聯(lián)網(wǎng)工具和應用的操作
1) 撥號上網(wǎng)
2) 瀏覽網(wǎng)頁(yè)
3) 使用電子郵件
4) 表單操作
3、 掌握網(wǎng)頁(yè)制作的基本知識和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的基本方法
1) 網(wǎng)站的基本知識
2) 網(wǎng)頁(yè)制作基本原則
3) 常用的網(wǎng)頁(yè)制作工具
4) 網(wǎng)頁(yè)制作基礎(HTML)
5) 常用的網(wǎng)頁(yè)制作技巧(圖象、表格、表單、鏈接)
6) 網(wǎng)站維護方法
(五)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎知識和基本操作
1、了解網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的來(lái)源、特點(diǎn)和收集的基本要求
2、掌握網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息采集和整理方法，熟練地使用搜索引擎
3、能夠對網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行初步的分類(lèi)整理
4、了解網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布的基本概念
5、掌握網(wǎng)絡(luò )廣告的基礎知識和方法
(六)電子交易基礎知識和基本方法
1、 網(wǎng)上身份認證
1) 網(wǎng)上身份認證的基本概念(原理、必要性、基本方法)
2) 認證中心(作用、工作原理)
3) 電子證書(shū)(原理、申請方法)
4) 電子簽名
2、 電子支付
1) 電子支付的概念
2) 電子支付的特點(diǎn)(與傳統支付方式的區別)
3) 電子支付主要方式(電子貨幣、電子信用卡、電子支票)
4) 常用安全協(xié)議(SSL安全協(xié)議、SET安全協(xié)議)
5) 電子支付過(guò)程
七)理解常用電子商務(wù)操作過(guò)程中用到的英語(yǔ)單詞和縮寫(xiě)的含義
四、考試方法和題型
鑒定考試采用標準考試方式，考試過(guò)程由專(zhuān)門(mén)的考試系統運作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選(4選1)、多選(4選2-4)。
考試分為理論知識(90分鐘)和技能操作(120分鐘)2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題(必須經(jīng)過(guò)實(shí)際操作才可能正確作答)。
五、考試環(huán)境要求
1、計算機硬件要求
考點(diǎn)必須為每個(gè)應考者提供一臺計算機(稱(chēng)考試機)，該計算機的基本配置要求為：
(1) CPU：Pentium/166或以上檔次，內存：32M以上
(2) VGA彩色顯示器，分辨率能設置在800x600以上
另外，上述計算機必須由局域網(wǎng)相連接，該局域網(wǎng)內有一獨立的服務(wù)器。
2、計算機軟件環(huán)境要求
(1) 考試機上應安裝以下軟件：
Windows95/98或Windows2000操作系統并安裝tcp/ip協(xié)議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
(2)考試服務(wù)器應安裝Windows95/98或Windows2000操作系統并安裝tcp/ip協(xié)議，IIS(Internet Information Server)5.0以上版本。
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