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服裝區域經(jīng)理有哪些戒律-關(guān)于服裝區域經(jīng)理的8大戒律
大家知道服裝區域經(jīng)理有哪些禁忌嗎?下面，小編為大家分享服裝區域經(jīng)理的8大戒律，希望對大家有所幫助!
自由散漫
作為區|||域經(jīng)理，在日常工作中一定要嚴于律己，表現出自已的敬業(yè)精神。區域經(jīng)理常常是處于“兩不管”地帶：公司總部鞭長(cháng)莫及，而經(jīng)銷(xiāo)商又因為其“不是我的人”，而不便于管。因此，區域經(jīng)理相對來(lái)講，工作時(shí)間和工作內容是相當自由的。但有的區域經(jīng)理卻自由得過(guò)頭。某公司區域經(jīng)理曾出現過(guò)這樣的情況：太太來(lái)看他了，給經(jīng)銷(xiāo)商打個(gè)電話(huà)，5天不去上班了;要到外地去學(xué)習，給經(jīng)銷(xiāo)商打個(gè)電話(huà)，一個(gè)星期不去上班了。更絕妙的是，他早已和經(jīng)銷(xiāo)商及經(jīng)銷(xiāo)商的職員商量好，如果公司打電話(huà)查崗就說(shuō)“剛出去了”，以為會(huì )瞞天過(guò)海。結果證明，他此舉實(shí)是掩耳盜鈴，經(jīng)銷(xiāo)商后來(lái)投訴“這樣的區域經(jīng)理不在這里也罷”。一個(gè)區域經(jīng)理如此自由散漫，一會(huì )兒陪太太游山玩水，一會(huì )兒遠赴外地學(xué)習，三天打漁，兩天曬網(wǎng)，毫無(wú)工作激情，經(jīng)銷(xiāo)商怎會(huì )和我們同甘共苦，一起打拼?
記得當時(shí)三株公司有“三個(gè)一樣”的訓條：在內在外一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，領(lǐng)導在和領(lǐng)導不在一個(gè)樣。區域經(jīng)理的確應該以這“三個(gè)一樣”作為基本要求。只有具備高度責任感和使命感的人才能成就一番事業(yè)。如果抱著(zhù)做一天和尚撞一天鐘的想法，最終的結局也只會(huì )是“無(wú)可奈何花落去，一江春水向東流”。
為小利所動(dòng)
有的區域經(jīng)理不是一門(mén)心思把市場(chǎng)做好，而是在公司報支的費用上打小算盤(pán)。去年我公司的某市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)投訴“我和你們的區域經(jīng)理一起出差，差旅費我負擔了不說(shuō)，他還向我要**以便回你們公司報銷(xiāo)。”像這樣的區域經(jīng)理既讓經(jīng)銷(xiāo)商打內心里瞧不起，當然公司也是不敢委以重任的。
經(jīng)銷(xiāo)商對公司的印象，一個(gè)直觀(guān)的感覺(jué)就來(lái)自區域經(jīng)理是“君子”還是“小人”。有很多經(jīng)銷(xiāo)商精于社交，在應酬方面非常周到，而作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就該不為小利所動(dòng)，心中有數。筆者到華中一市場(chǎng)作調研時(shí)，由于是第一次到該市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商非常熱情，把酒店定好，還把房費付了，一起出去辦事，他搶先買(mǎi)單，末了還把車(chē)票、**悄悄放到我口袋里。我一路未動(dòng)聲色，但回公司后我把經(jīng)銷(xiāo)商負擔的費用標注得清清楚楚，然后打電話(huà)告誡該市場(chǎng)區域經(jīng)理不要為經(jīng)銷(xiāo)商的“周到體貼”所動(dòng)。后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商到公司總部，我們按相應標準為其付了酒店的房費，表示我們沒(méi)占他的“便宜”，禮尚往來(lái)。正因為如此，該經(jīng)銷(xiāo)商對公司非常信任，結果當市場(chǎng)出現波折后，該經(jīng)銷(xiāo)商仍打電話(huà)表示“只要公司有信心和決心，我們絕對跟著(zhù)上。因為你的為人我們是絕對信賴(lài)的。”
還有一次在北方市場(chǎng)沒(méi)能夠經(jīng)受住“酒精考驗”，結果深夜被經(jīng)銷(xiāo)商、區域經(jīng)理拖出去玩。第二天酒醒過(guò)來(lái)，我趕緊自費作東，因為我深知絕不能讓經(jīng)銷(xiāo)商、區域經(jīng)理認為我是個(gè)吃喝玩樂(lè )、占公司下屬和他人小便宜的阿混。而且從此應酬只限于禮儀性的喝酒，無(wú)論客戶(hù)怎么勸，任爾東南西北風(fēng)，我自巍然不動(dòng)，堅決不過(guò)量。因為這不僅是我個(gè)人的形象問(wèn)題，更是公司的形象問(wèn)題。
區域經(jīng)理在外應酬是難免的。山東一帶有句順口溜，“酒風(fēng)就是作風(fēng)，酒量就是膽量，酒瓶就是水平”。在整體環(huán)境如是的情況下，自己超然于外是不可能的。但我們心里一定要明白：在人際交往中，時(shí)刻保持清醒，不要因為一些蠅頭小利，而出賣(mài)了公司和自己的人格，讓人鄙視。更不要被灰色的利益沖昏頭腦，滑上違法犯罪的道路。
在客戶(hù)面前議論公司是非
區域經(jīng)理整日在外奔波，十分辛苦，但由于工作內容的不同，公司總部的人員“站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰痛”，不能為區域經(jīng)理設身處地著(zhù)想，故而出臺的某些苛刻的制度或繁雜的手續可能會(huì )讓區域經(jīng)理“出離憤怒”;另外公司出于全盤(pán)考慮，某些政策可能與所期特的有一定差距，因此區域經(jīng)理也會(huì )有失望感;而如果市場(chǎng)又出現波波折折，內心的壓力和委屈就可想而知了。盡管有以上諸多問(wèn)題，但是這些都是“人民內部”矛盾，區域經(jīng)理務(wù)必要站在一定的高度去理解、去包容，絕不可在客戶(hù)面前議論是非。國內某知名公司的華東區域經(jīng)理曾到我公司洽談合作的事情。起初該經(jīng)理也表現出了公司的氣魄，對營(yíng)銷(xiāo)戰略、產(chǎn)品優(yōu)勢侃侃而談。但當我指出其在經(jīng)銷(xiāo)政策和經(jīng)銷(xiāo)合同中間的很多漏洞時(shí)，出乎我意料的是，該經(jīng)理竟突然語(yǔ)氣激動(dòng)地倒戈攻擊其老板和主管，認為他們什么都不懂。他說(shuō)：“我早就說(shuō)過(guò)他們這種作法是行不通的。說(shuō)實(shí)話(huà)我們公司內部管理一片混亂，我早就不想干了。正因為你精明，才沒(méi)上我們的套，這次和我簽過(guò)合同的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都肯定死定了。我們公司不出一兩年肯定會(huì )倒掉。給你說(shuō)句實(shí)話(huà)，我們宣傳畫(huà)冊上的產(chǎn)品根本還沒(méi)有能力生產(chǎn)，都是用的別人的產(chǎn)品換上標簽拍照。你們公司這么有實(shí)力，干脆我們來(lái)合作開(kāi)發(fā)。”不用說(shuō)，生意我們肯定是不會(huì )和該公司做了。當然和該經(jīng)理合作也斷然是不可能的。誰(shuí)敢相信臨陣叛逃的將軍呢?俗話(huà)說(shuō)“拿人錢(qián)財，替人消災”。他竟然拿著(zhù)公司的工資，花著(zhù)公司的差旅費來(lái)敗壞公司的名聲。不過(guò)該公司的老板和主管也該反思反思：區域經(jīng)理緣何會(huì )對公司如此絕望，而在初次謀面的客戶(hù)面前不計分寸地攻擊公司呢?而該經(jīng)理更要猛醒：在客戶(hù)面前攻擊自己的公司，損失的不僅是公司，喪失的不僅是經(jīng)銷(xiāo)商的認可，更可能毀掉自己的職業(yè)生涯。因為忠誠是職業(yè)經(jīng)理人所必備的、首要的道德品質(zhì)。如果你對公司徹底失望了，那你就痛痛快快離開(kāi)，但只要你還在公司一天，就應該踏踏實(shí)實(shí)為公司負責一天。
居功自傲
無(wú)論是公司的哪個(gè)部門(mén)都有其工作的重要性，我們都有必要在理解的前提下協(xié)調好。有的區域經(jīng)理自認為在前線(xiàn)流血流汗，所以對人事、企劃、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持要么言辭激烈，要么推卸責任，導致相關(guān)后勤支持部門(mén)配合不夠。“己所不欲，勿施于人”。要贏(yíng)得他人的尊重，就必須先尊重別人。記�。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子，才會(huì )收獲金色的秋天。
謊報軍情
作為深入市場(chǎng)的前線(xiàn)戰士，區域經(jīng)理一定要真實(shí)及時(shí)地向公司反映市場(chǎng)狀況。有的區域經(jīng)理卻報喜不報憂(yōu)，每次匯報都是形勢喜人，但實(shí)際上屢戰屢敗，銷(xiāo)量已節節下滑。故有“表態(tài)時(shí)豪言壯語(yǔ)，匯報時(shí)花言巧語(yǔ)，總結時(shí)胡言亂語(yǔ)”之說(shuō)。每到月底填寫(xiě)業(yè)績(jì)報表時(shí)，區域經(jīng)理為了抽成或面上好看，報表上的數字便浮夸不少。由于報表往往都需要經(jīng)銷(xiāo)商簽名，經(jīng)銷(xiāo)商礙于面子又不得不配合。實(shí)際上經(jīng)銷(xiāo)商內心窩一肚子火。因為公司了解不到市場(chǎng)的真實(shí)情況，不能作出有利于市場(chǎng)的決策，最終也影響經(jīng)銷(xiāo)商自身的利益。同時(shí)紙包不住火，公司終究會(huì )了解到真相，從而喪失了來(lái)自公司的信任。我們決不要做“狼來(lái)了”故事里的小男孩：因為謊言而自毀。
與客戶(hù)“打”成一片
于區域經(jīng)理常年在外駐點(diǎn)，遠離公司和親人，孤單寂寞在所難免。有的區域經(jīng)理不思進(jìn)取，竟和經(jīng)銷(xiāo)商及其職員打起麻將玩起牌來(lái)，還自以為和經(jīng)銷(xiāo)商“打”成一片，關(guān)系處理得蠻好，但實(shí)際上恰恰相反。筆者到某區域檢查市場(chǎng)時(shí)，該區域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商就當著(zhù)該片區區域經(jīng)理的面抱怨開(kāi)來(lái)：“你看你，上班時(shí)間打電腦游戲，下班和我的員工打麻將，哪里有心思做市場(chǎng)?你又不是我的人，我又不好管。晚上打麻將，白天沒(méi)精神，下班時(shí)間就跑了。想和你探討問(wèn)題都沒(méi)機會(huì )。而且，因為你帶頭，公司的氣氛都搞壞了，人家一想，公司總部的人都那樣……我們投入那么大……”區域經(jīng)理應該明白：我們和經(jīng)銷(xiāo)商最根本的紐帶是利益。區域經(jīng)理到地方市場(chǎng)最基本的工作是協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商搞好銷(xiāo)售和宣傳。如果心思沒(méi)有放在市場(chǎng)上，毫無(wú)上進(jìn)心，無(wú)論怎樣和客戶(hù)套近乎，也是不可能贏(yíng)得客戶(hù)尊重的。
區域經(jīng)理在外，應該深入市場(chǎng)，而不應該在生活中和客戶(hù)打成一片。熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景，要保持自己的人格魅力和職業(yè)素養，與經(jīng)銷(xiāo)商保持一定的距離是必要的。由于是總部派駐的人員，更要比經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員付出十二分的努力，給團隊樹(shù)立積極向上、莊重、誠懇、踏實(shí)的榜樣。一個(gè)成功的人，一定是能夠戰勝孤獨的。區域經(jīng)理要充分利用一切可能的時(shí)間，不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自已，只有這樣，對公司的發(fā)展，對個(gè)人的前途才是有利的。當然，正當適度的娛樂(lè )是必須的，但絕不可玩物喪志。經(jīng)銷(xiāo)商的信心和決心來(lái)自公司的信心和決心。如果區域經(jīng)理整日沉浸在“革命小酒天天醉，喝壞黨風(fēng)喝壞胃”的歌舞升平中，哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )有信心，會(huì )全力以赴地經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品呢?
對經(jīng)銷(xiāo)商盲目承諾
為了促使經(jīng)銷(xiāo)商打款進(jìn)貨，或是追加廣告投入，有的區域經(jīng)理有時(shí)會(huì )頭腦發(fā)熱，不顧公司的銷(xiāo)售政策，盲目地給經(jīng)銷(xiāo)商承諾，結果不能兌現，導致信任危機。區域經(jīng)理一定要明確自己的職責和權利，與經(jīng)銷(xiāo)商不卑不亢地交往，既認真考慮經(jīng)銷(xiāo)商的提議，全力支持經(jīng)銷(xiāo)商，但同時(shí)對經(jīng)銷(xiāo)商的指責和過(guò)分要求，又要能穩住陣腳，對其自信而耐心地解釋?zhuān)搱猿值脑瓌t必須堅持，絕不給經(jīng)銷(xiāo)商畫(huà)餅充饑。曾發(fā)生這樣一件事：某區域經(jīng)理為促成東北某市場(chǎng)的合約，竟承諾只要進(jìn)貨五萬(wàn)元，公司可報銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商二人的往返機票。公司按規定當然不同意這種做法，結果導致該經(jīng)銷(xiāo)商對區域經(jīng)理形成不良印象。要知道，一諾值千金，“信”是立人之本。我們決不能輕易承諾，而一旦承諾，則言必信，信必行，行必果。
不及時(shí)主動(dòng)溝通
有的區域經(jīng)理在外就像斷了線(xiàn)的風(fēng)箏，自由自在(但斷線(xiàn)的風(fēng)箏結局是很危險的)。除了必須應付的報表外，經(jīng)常十天半月不與公司相關(guān)主管及相關(guān)部門(mén)溝通。結果導致信息和感情流動(dòng)不暢，公司對其信心下降。由于區域經(jīng)理遠在公司總部千里之外，每周至少一次主動(dòng)向公司匯報市場(chǎng)狀況及自已的見(jiàn)解、心得體會(huì )是十分必要的，這樣既可使自己感覺(jué)到有組織可以依靠，找到歸宿感，也可加深公司對你的了解，更加放手地讓你發(fā)揮。坦誠的、平等的、無(wú)拘束的、會(huì )心的溝通會(huì )為你創(chuàng )造快樂(lè )地工作、生活的心情。老米的“快樂(lè )足球”理論絕對是放之四海皆準的真理�？鞓�(lè )也是生產(chǎn)力。
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