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區域經(jīng)理如何激勵員工
區域經(jīng)理對下屬員工的激勵,除了工資、獎金這種最直接、最常用的激勵方式外,還應根據一線(xiàn)人員的心理需要,重點(diǎn)圍繞這四個(gè)方面選擇一些方法激發(fā)員工的工作熱情。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)業(yè)務(wù)員對以下四個(gè)方面是最為看重的:
(1)營(yíng)銷(xiāo)技能和水平的提高;(2)團隊的接納和領(lǐng)導的賞識;(3)獲得晉升和培訓的機會(huì );(4)勝任工作并能從工作中得到成就感,積累自信心。
1.薪金
有競爭力的薪金待遇能吸引優(yōu)秀的一線(xiàn)人員,并激勵他們不斷提高業(yè)績(jì)。某公司區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員主要有兩個(gè)來(lái)源︰一為總部派遣,還有一類(lèi)從當地招聘。剛開(kāi)始運作時(shí),同級別、同水平的總部派遣人員收入明顯高于外聘人員,使得一段時(shí)間里外聘人員積極性很低。后來(lái),區域經(jīng)理和總部領(lǐng)導協(xié)商后,提高了外聘人員的工資和獎金基數,同時(shí)提高了電話(huà)費、差旅補助、交通費標準,表現優(yōu)異的外聘員工年工資和獎金收入甚至超過(guò)了總部派遣的員工,很好地激發(fā)了外聘員工的工作熱情。
2.競爭
在充滿(mǎn)壓力的競爭的氣氛中,有誰(shuí)會(huì )甘居下游呢?
(1)銷(xiāo)售競賽。用獎金和其他報酬激勵一線(xiàn)人員實(shí)現一個(gè)短期的特定目標。某產(chǎn)品7、8兩月是淡季,為了在進(jìn)入旺季前把貨塞滿(mǎn)渠道,實(shí)現淡季不淡的目標,區域經(jīng)理在總部統一部署下,組織了一次“大戰三季度”的活動(dòng),其中針對一線(xiàn)人員的促銷(xiāo)激勵措施規定︰完成規定的回款任務(wù),就能得到500元的額外獎金。激勵效果很好。
(2)把各個(gè)員工的業(yè)績(jì)進(jìn)度表掛在辦公室的顯眼處。相信誰(shuí)也不想看著(zhù)自己的名字排在最后一名。
(3)設立一些單項獎,如客戶(hù)滿(mǎn)意獎、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎、新產(chǎn)品推廣獎、管理最優(yōu)獎(報表、報告、市場(chǎng)資料、合同、協(xié)議等等),鼓勵員工積極創(chuàng )新。
3.晉升
晉升帶來(lái)的除了薪金上漲外,更重要的是頭銜的改變給其帶來(lái)的成就感、責任感和對組織的價(jià)值等多方面的滿(mǎn)足。比如某公司為分公司/辦事處銷(xiāo)售人員設置了二級業(yè)務(wù)員→一級業(yè)務(wù)員→二級業(yè)務(wù)主管→一級業(yè)務(wù)主管→二級地區經(jīng)理→一級地區經(jīng)理→三級經(jīng)理→二級經(jīng)理→一級經(jīng)理的級別體系,每半年考評一次,達到晉升標準者即可升職。不同的級別代表不同的水平,每提高一個(gè)水平,都將承擔更多的責任,同時(shí)工資標準、獎金系數、各種待遇標準等都會(huì )隨之提高。
4.表達賞識和認同
大多數一線(xiàn)人員希望他們取得的成績(jì)能夠得到領(lǐng)導、同事和組織的認同。
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