2017年外貿跟單員沖刺試題及答案

　　一、單項選擇題

　　1.跟單員在處理樣品時(shí)應注意的事項是( d )

　　A 跟單員只要做好本公司新樣品的知識關(guān)權的保密工作。

　　B 跟單員只要做好客戶(hù)提供的樣品的知識產(chǎn)權的保密工作。

　　C 樣品的知識產(chǎn)權事宜不應由跟單員負責。

　　D 跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產(chǎn)權保密工作，還要保護好客戶(hù)樣品的產(chǎn)權。

　　2.跟單員在協(xié)調工廠(chǎng)管理時(shí)，其中工廠(chǎng)管理的5S是指( a )

　　A 整理 整頓 清掃 清潔 素養

　　B 整潔 整齊 清掃 清潔 素養

　　C 整理 清掃 清潔 高效 保質(zhì)

　　D 整理 整頓 清理 效率 定期

　　3.生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：(a)

　　A 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤 售后服務(wù) 統計資料

　　B 客戶(hù)訂單 國內訂單 生產(chǎn)跟蹤 出貨跟蹤 售后服務(wù) 統計資料

　　C 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 協(xié)助報關(guān) 售后服務(wù) 統計資料、

　　D 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤

　　4.出口訂單的一般和程序是( b )

　　A 接到客戶(hù)訂單 審單并開(kāi)出形式發(fā)票 工廠(chǎng)備料生產(chǎn)客戶(hù)開(kāi)信用證 客戶(hù)確認形式發(fā)票 工廠(chǎng)出貨報送、交單。

　　B 接到客戶(hù)訂單審單并開(kāi)出形式發(fā)票客戶(hù)確認形式發(fā)票 工廠(chǎng)備料生產(chǎn) 客戶(hù)開(kāi)信用證 工廠(chǎng)出貨報送 交單

　　C 審單并開(kāi)出形式發(fā)票 客戶(hù)確認形式發(fā)票 工廠(chǎng)備料生產(chǎn)客戶(hù)開(kāi)出信用證 出貨跟單 工廠(chǎng)出貨報關(guān)、交單

　　D 客戶(hù)下達訂單開(kāi)出國內訂單 工廠(chǎng)備料生產(chǎn)跟單員跟單

　　5.在把握交貨期先后的原則時(shí)，什么樣的訂單應優(yōu)先排( d )

　　A 客戶(hù)的訂單數量越大越要優(yōu)先安排

　　B 客戶(hù)訂單下得越早越要優(yōu)先安排

　　C 客戶(hù)訂單越小越要優(yōu)先安排

　　D 交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排

　　6. 外貿公司的跟單員在收到客戶(hù)訂單后，應如何把訂單發(fā)到工廠(chǎng)生產(chǎn)( b )

　　A 跟單員是一種現任大、權力也大的工作崗位，

　　B 跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權壓人。

　　C 跟單員的工作要求做好客戶(hù)的參謀。

　　D 跟單員的工作節奏是多變與快速的。

　　二、多選題

　　1.跟單員在接到客戶(hù)訂單時(shí)要對訂單審核，其中對付款方式的審查中付款方式有(abc )

　　A 匯付主要有電匯、信匯和票匯

　　B 托收

　　C 信用證

　　D 現金外匯支付。

　　2.跟單員在催單這一環(huán)節中，主要跟催的單據有(abcd)

　　A商業(yè)發(fā)票、裝箱

　　B提單

　　C商檢證

　　D產(chǎn)地證

　　3.當工廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，可以采取以下措施(abcd)

　　A提高工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力如加班

　　B調整出貨計劃。

　　C減少緊急訂單的插入生生。

　　D延長(cháng)工作時(shí)間或休假日調班。

　　4.在接到客戶(hù)訂單時(shí)，應對訂單的哪些方面進(jìn)行審核(abcd)

　　A產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量進(jìn)行審查。

　　B對付款方式、單價(jià)和金額進(jìn)行審核。

　　C對交貨方式、交貨期進(jìn)行審核。

　　D對包裝的要求進(jìn)行審查。

　　5.跟單員應具備的素質(zhì)有(abc)

　　A表達能力與人際關(guān)系處理能力

　　B分析能力與預測能力

　　C專(zhuān)業(yè)知識能力與管理推銷(xiāo)能力

　　D領(lǐng)導能力與談判能

　　6.在生產(chǎn)過(guò)程中，萬(wàn)一客戶(hù)對所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有(abcd)

　　A首先確認更改的內容是什么，如工廠(chǎng)能接收更改內容的，則在第一時(shí)間內通知相關(guān)部門(mén)

　　B如工廠(chǎng)不能完成修改的，則同客戶(hù)協(xié)商采用其他方法或本批貨不修改

　　C如工廠(chǎng)不能完成修改，客戶(hù)也不同意協(xié)商的則該停產(chǎn)的要停產(chǎn)

　　D一旦跟單員對客戶(hù)的要求自己不能處理的，要立即向公司領(lǐng)導匯報以求其作出決定

　　7.對于采購管理下列說(shuō)法正確有(acd)

　　A適時(shí)性，要求采購的物料要很及時(shí)的供應，不能出現斷料。

　　B適質(zhì)性指進(jìn)來(lái)的物料或發(fā)出去的物料質(zhì)量越高越好。

　　C適量性指訂量要求數量控制要恰當，太多浪費，太少不能滿(mǎn)足耗損。

　　D適地性為了保證物料能及時(shí)快速的入庫。

　　8.采購時(shí)要注意的要素有(bcd)

　　A通知技術(shù)人員作技術(shù)咨詢(xún)

　　B對規范、圖樣和采購文件的要求

　　C選擇合格的供應商

　　D品質(zhì)保證協(xié)議、驗證方法協(xié)議等

　　9.跟單員的工作性質(zhì)是什么(abc)

　　A跟單員是業(yè)務(wù)員(具有業(yè)務(wù)員的素質(zhì))

　　B跟單員是業(yè)務(wù)助理

　　C跟單員是協(xié)調員要協(xié)調各方面工作

　　D跟單員是指揮員指揮各方面工作的開(kāi)

　　10.生產(chǎn)部管理的基本目標是指(abc)

　　A工時(shí)降低：人員投入要少，生產(chǎn)效率要高。

　　B損耗降低：不良品要少，物料及機器的損耗要降低。

　　C輔料降低

　　D做好生產(chǎn)記錄。

　　11.對商品的品質(zhì)檢驗主要包抱以下內容(abcd)

　　A進(jìn)料檢驗

　　B制程檢驗

　　C最終檢驗

　　D出貨檢驗

　　三、判斷題：

　　1.跟單員的工作是一種責任大、權力小的工作，所以跟單員不需要有協(xié)調能力(√)

　　2.外貿公司的跟單員應把客戶(hù)訂單轉換成國內訂單后下發(fā)給工廠(chǎng)生產(chǎn)(√)

　　3.對于樣品跟單員只要做好本本公司樣品的保密工作，對客戶(hù)樣品不需要做保密工作(×)

　　4.倉庫管理職能可以理解為三個(gè)字“收”“管”“發(fā)”(√)

　　5.在開(kāi)境內訂單時(shí)，跟單員應把開(kāi)給工廠(chǎng)的境內訂單的交期提前于客戶(hù)的訂單交期一至兩天(√)

　　6.跟單員工作很繁忙，所以在對生產(chǎn)跟蹤方面跟單員不必到生產(chǎn)車(chē)間只要電話(huà)聯(lián)系有關(guān)人員就行(×)

　　7.當出貨順利結束后，跟單員在核實(shí)無(wú)誤后就可以注銷(xiāo)訂單(√)考試大論壇

　　8.跟單員在聯(lián)系工作事宜方面應就重要事情的安排多發(fā)傳真而不是打電話(huà)(√)

　　9.生產(chǎn)跟單主要就是看生產(chǎn)進(jìn)度是否能滿(mǎn)足訂單交期，產(chǎn)品是否能按訂單要求生產(chǎn)(√)

　　10.外貿企業(yè)的跟單員在出貨結束后就可將工廠(chǎng)全部貨款付給工廠(chǎng)(×)

　　四、簡(jiǎn)答題：

　　1.跟單員的工作性質(zhì)和特點(diǎn)是什么?

　　答:一、跟單的工作性質(zhì)：跟單員是業(yè)務(wù)員、跟單員是業(yè)務(wù)助理、跟單員是協(xié)調員

　　二、跟單員的工作特點(diǎn)：

　　a.跟單員是一種責任大、權力小的工作崗位。

　　b.跟單員的工作重心在于溝通，而不是在于以權壓人。

　　c.跟單員的工作是做好客戶(hù)的參謀。

　　d.跟單員的工作節奏是多變與快速的。

　　e.跟單員的工作是綜合性的。

　　2、如何做好物料采購跟單?

　　答：物料采購跟單：制作采購訂單、選擇好供應商、簽訂好采購合同、對采購合同執行情況的跟蹤、物料品質(zhì)的檢驗與控制、物料的接收入、付款入供應商評估。

　　五、綜合技能題：

　　1.外貿公司出口型企業(yè)跟單模式的跟單模式是什么?

　　答：外貿公司出口型企業(yè)跟單模式的跟單模式是：接單——》開(kāi)出開(kāi)式發(fā)票——》制作相關(guān)表格———》物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤——》生產(chǎn)跟蹤——》出貨聯(lián)系——》貨柜選擇——》催單等(展開(kāi)論述)

　　2、跟單員對樣品的處理是怎么樣樣的?

　　答：1樣品的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)的保密工作(如何保護本公司和外商的樣品專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù);簦訂相關(guān)協(xié)議等)2樣品的收集整理工作3、及時(shí)向客戶(hù)提供樣品(包括樣品費、樣品郵寄費的處理)

　　3、某一產(chǎn)品接受的訂單數為50000件衣服，6月1日接單，出貨日為8月24日，生產(chǎn)時(shí)間為15天，采購時(shí)間為3到10天，材料運輸時(shí)間為5天，材料檢驗時(shí)間為2天，材料寬裕時(shí)間為3天，成品完成到出貨存入時(shí)間為2天，試列出日程基準表?

　　4：你心中的合格的跟單員是什么樣子的?

　　答：從跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，跟單員的工作內容等方面結合自己的觀(guān)點(diǎn)作論述。

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