網(wǎng)上辦理乘機手續方法技巧

　　飛機是人類(lèi)在20世紀所取得的最重大的科學(xué)技術(shù)成就之一，有人將它與電視和電腦并列為20世紀對人類(lèi)影響最大的三大發(fā)明。下面由小編為大家分享網(wǎng)上辦理乘機手續方法技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　什么人可以使用國航網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)?

　　答：購買(mǎi)國航實(shí)際運營(yíng)航班的電子客票且未辦理過(guò)變更手續和有確定航班的成人旅客。目前國航網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)已開(kāi)通部分城市始發(fā)的國內、國際航班。暫不受理特殊旅客的申請(包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、兒童、無(wú)人陪伴老人、特殊餐食等)。

　　通過(guò)旅行社或代理購買(mǎi)的機票是否可以使用網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)?

　　答：通過(guò)任何渠道購買(mǎi)的中國國際航空股份有限公司實(shí)際運營(yíng)航班的電子客票均可以辦理。

　　如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)?

　　答：暫時(shí)不能辦理。只能辦理國航實(shí)際運營(yíng)的航班。

　　國內聯(lián)程航班是否可以辦理網(wǎng)上乘機手續?

　　答：可以，每一航段都能打印出各自的登機牌。(國際航班國內段不可以辦理網(wǎng)上乘機手續)。

　　國際航班國內段是否可以辦理網(wǎng)上乘機手續?

　　答：可以。但中國境內始發(fā)的國際航班不能辦理。

　　團體訂座能否使用網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)?

　　答：可以。該系統同樣適用于團隊訂座的登機牌辦理，但辦理時(shí)只能逐個(gè)旅客進(jìn)行辦理。

　　是否支持多人同時(shí)辦理?

　　答：通過(guò)訂座記錄編號入口辦理網(wǎng)上乘機手續的旅客可以支持多人同時(shí)辦理，但最多可支持3個(gè)人同時(shí)辦理。

　　何時(shí)可以辦理網(wǎng)上乘機手續?

　　答：各機場(chǎng)允許辦理時(shí)間均有所不同，請詳見(jiàn)“已開(kāi)通網(wǎng)上乘機城市及辦理時(shí)間列表”。

　　如何進(jìn)入國航網(wǎng)站辦理網(wǎng)上乘機手續?

　　答：進(jìn)入國航主頁(yè) http://www.airchina.com.cn，然后選擇“辦理乘機”，輸入正確的訂票信息，選擇起飛城市即可辦理。

　　網(wǎng)上辦理乘機手續后能否變更已經(jīng)選擇的座位?

　　答：已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)上辦理乘機手續服務(wù)辦理了登機牌的旅客，可以再次登陸國航網(wǎng)站，先將原來(lái)的座位取消，然后重新選擇一個(gè)座位并打印登機牌(旅客點(diǎn)擊“取消座位”后，手上的登機牌則視為已作廢;同一個(gè)航段最多只能辦理三次登機牌手續)。

　　沒(méi)有打印機能辦理網(wǎng)上乘機手續嗎?

　　答：可以，辦理手續后需憑有效證件在航段始發(fā)機場(chǎng)的國航指定柜臺補辦登機牌。

　　為何無(wú)法打印登機牌?

　　答： 打印問(wèn)題可能是由您的瀏覽器，網(wǎng)絡(luò )，或打印機引起的，如果您無(wú)法成功打印您的登機牌，也請您繼續完成乘機手續辦理，然后在航段始發(fā)機場(chǎng)的國航指定柜臺補打登機牌。目前，辦理北京始發(fā)國內航班的旅客可以在網(wǎng)上辦理乘機手續時(shí)直接選擇在機場(chǎng)自助值機設備上打印登機牌。

　　登機牌遺失了怎么辦?

　　答：憑有效證件在航段始發(fā)機場(chǎng)的國航指定柜臺補辦登機牌。

　　在網(wǎng)上辦理乘機手續，應用什么規格的紙張來(lái)打印登機牌?

　　答：只需要用普通的A4紙打印登機牌即可。(建議使用激光打印機)。

　　在網(wǎng)上辦理乘機手續后，應如何辦理行李托運?

　　答：可以在機場(chǎng)柜臺補辦行李托運手續。 ① 要托運行李的旅客請在航班截載前辦理(航班截載時(shí)間按當地機場(chǎng)公布為準，詳情可在國航網(wǎng)站查詢(xún)) ②旅客可攜帶的行李規格：手提行李每人限帶一件(頭等艙旅客二件)，每件行李不超過(guò)20×40×55厘米，重量不超過(guò)5公斤。 ③已交運行李的旅客如需要變更，請盡快與值班主任柜臺聯(lián)系。

　　辦理網(wǎng)上乘機手續，如何獲取行程單?

　　答：1、購票時(shí)，可向銷(xiāo)售單位索取行程單作為報銷(xiāo)憑證。 2、在國航網(wǎng)站訂購機票的旅客如需要行程單，可到始發(fā)機場(chǎng)的國航柜臺索取。 3、行程單只能索取一次。

　　為什么登機牌上的登機口顯示“未分配”?

　　答：由于辦理網(wǎng)上乘機手續的時(shí)間較早，登機口的還沒(méi)有分配，請您到達機場(chǎng)后通過(guò)各種航班動(dòng)態(tài)顯示牌(屏)查詢(xún)您所乘航班的起飛時(shí)間和登機口信息或咨詢(xún)工作人員。

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