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房產(chǎn)中介經(jīng)紀人開(kāi)店流程
作為房產(chǎn)中介行業(yè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做業(yè)務(wù)是必須的,但是線(xiàn)下的中介門(mén)店的開(kāi)設也是很必要的。那么,房產(chǎn)中介在開(kāi)店時(shí)應該注意哪些要點(diǎn)呢?開(kāi)店的流程有哪些呢?
一、門(mén)店選址
1、門(mén)店選址的重要性
門(mén)店選址是一項長(cháng)期性的投資,具有長(cháng)期性與穩定性的特點(diǎn);是對市場(chǎng)定位的選擇,決定著(zhù)門(mén)店客流量的大小、對潛在客戶(hù)的吸引程度以及競爭力的強弱;通過(guò)門(mén)店,可以直接反應為客戶(hù)服務(wù)的理念,方便客戶(hù),直接與客戶(hù)面對面交流。
2、門(mén)店選址的方法
1)商圈調查
調查附近商圈的消費水平,一般能夠吸引什么樣的客戶(hù)。一般商圈的形態(tài)分為:商業(yè)區、住宅區、文教區、辦公區、混合區等,中介公司可以根據公司的定位選在不同的商圈。
2)購房者調查
了解客戶(hù)的購房?jì)A向;了解客戶(hù)的購房動(dòng)向;了解客戶(hù)的流動(dòng)性等,能夠幫助房產(chǎn)中介更好的選擇門(mén)店位置。
3)競爭對手店鋪調查
對附近已有的競爭對手或者潛在的競爭對手進(jìn)行調查,了解他們的品牌形象,了解他們的運營(yíng)模式,優(yōu)勢等,最好是與自己的中介公司的定位是有差異化的,不然以后的工作開(kāi)展是很難的。
4)分析城市規劃
比如說(shuō)交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅的改造等的規劃,中介公司要有一個(gè)長(cháng)遠的規劃。
3、門(mén)店選址的技巧
1)同行聚集的地方,才會(huì )吸引更多的客戶(hù),如果一個(gè)地方只有一個(gè)房產(chǎn)中介公司,很少會(huì )有客戶(hù)來(lái)進(jìn)店咨詢(xún),客戶(hù)也是想一下子能夠多了解幾家中介公司,自然是去中介聚集的地方。
2)拐角效應,拐角成列面積大,客流量大,可以選擇客流量大的一面作為店鋪的正門(mén)。
3)街道路口,門(mén)店招牌、廣告、櫥窗等的設計一定要能夠吸引客戶(hù),保證讓過(guò)路的行人都能夠注意到。
4)避免坡路來(lái)電,避免路面與店面懸殊過(guò)大,不利于吸引客戶(hù)進(jìn)店。
4.門(mén)店選址注意事項
1)交通便利,靠近主要車(chē)站附近,客戶(hù)不行不超過(guò)15分鐘。
2)靠近客戶(hù)聚集的地方,比如公園、商場(chǎng)等。
3)選擇人口增長(cháng)快的地方,比如大型的企業(yè)、居民區、可提供經(jīng)營(yíng)發(fā)展潛力的地方。
4)選擇較少障礙物的街道,提高客戶(hù)關(guān)注力。
二、門(mén)店形象的建立
1.招牌設計
招牌作為一個(gè)門(mén)店的象征,具有很強的指示與引導作用,是企業(yè)向客戶(hù)傳遞信息的最直接、最有效的形式?蛻(hù)一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)的就是公司的招牌,一定要能夠吸引客戶(hù)的眼球,給客戶(hù)留下深刻的印象。
2.門(mén)店衛生
門(mén)店就是企業(yè)的形象,門(mén)店的衛生是最基礎的,一定要給進(jìn)店來(lái)的客戶(hù)一個(gè)好的印象。門(mén)店的衛生中介店長(cháng)一定要每天安排人員打掃,門(mén)店的大門(mén),玻璃等透明的東西都要擦干凈,這樣客戶(hù)進(jìn)來(lái)才會(huì )給人一種明朗的感覺(jué)。另外,安排員工打掃衛生,也能夠調動(dòng)大家的積極性,工作環(huán)境也好了,工作效率能夠大大的提高。
3.接待人員形象
每天都會(huì )有客戶(hù)來(lái)門(mén)店進(jìn)行咨詢(xún),安排專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀人員接待,給客戶(hù)一個(gè)良好的第一印象。經(jīng)紀人的妝容,個(gè)人形象,接待禮儀等,都是客戶(hù)對中介公司印象的關(guān)鍵因素。對于上門(mén)來(lái)的客戶(hù),經(jīng)紀人按照一定的流程進(jìn)行接待,溝通客戶(hù)前服務(wù)好客戶(hù),溝通時(shí)記錄好客戶(hù)的相信信息,購買(mǎi)意向,做好歸檔。
4.文化墻,店面文化
公司文化墻的更新工作應做到落實(shí),店長(cháng)不定時(shí)地對文化墻的更新工作進(jìn)行檢查,安排專(zhuān)門(mén)的人員負責。向客戶(hù)展示公司文化,公司發(fā)展實(shí)力?梢詫(zhuān)門(mén)分出公司的制度欄,所有人按照一定的流程工作,讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)。也可以展示經(jīng)紀人的業(yè)績(jì)情況,讓客戶(hù)感受到經(jīng)紀人的實(shí)力。
三、人才招聘
中介店長(cháng)在進(jìn)行納新工作時(shí),應該注意一下幾點(diǎn):
1.對房產(chǎn)銷(xiāo)售熱愛(ài),工作勤奮,有責任心、自信心,真誠,團隊精神,能夠承受壓力,愿意接受工作上的挑戰。
2.性格外向,善于與人溝通交流,有很強的觀(guān)察能力和應變能力。
3.吃苦耐勞,敢于挑戰自我,不甘平庸。
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