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房產(chǎn)經(jīng)紀人簽單技巧
盡管房產(chǎn)中介行業(yè)在中國發(fā)展很多年了,客戶(hù)對于中介的認識相比于以前有了很大的提升;但是仍然有大量客戶(hù)對于中介費很有抵觸,砍價(jià)跳單之事常有發(fā)生。下面整理了一些房產(chǎn)經(jīng)紀人簽單技巧,希望對大家有所幫助!
關(guān)于收房
在取得與業(yè)主聯(lián)系后去看房就應當算是租賃收房的核心部分了。當然,在第一次的電話(huà)溝通中,讓客戶(hù)初步了解公司,并對你產(chǎn)生信任,爭取看房機會(huì ),最好不要在電話(huà)溝通中去談價(jià)格。
1、首先看業(yè)主心理價(jià)位,最好不要主動(dòng)給價(jià)
根據業(yè)主心理價(jià)位要求空置期!精裝修的房子價(jià)位高些沒(méi)有關(guān)系,但是要讓業(yè)主明白高端房子客戶(hù)也會(huì )少,所以所需空置期會(huì )相應增加。
2、如果業(yè)主比較謹慎可以給業(yè)主推薦幾家信譽(yù)好的大公司讓其選擇
目前市場(chǎng)上大公司中可以向其推薦順弛,信一天,我愛(ài)我家,順弛目前不做房屋銀行部分,信一天沒(méi)有租賃,而我愛(ài)我家相對我們公司的服務(wù)態(tài)度可能會(huì )差些,所以對我們做這項服務(wù)不會(huì )構成威脅。在此對其他公司肯定的基礎上再去否定中大恒基就不會(huì )讓業(yè)主反感了----會(huì )認為我們是非常真心地為他好!
3、收房過(guò)程中一定要學(xué)會(huì )計算轉換,時(shí)間(空置期)可以變成錢(qián),物品也可以變成錢(qián)
遇到空房業(yè)主又貪小便宜的,可以用為其配置室內物品的方式與其講價(jià)----我愛(ài)我家目前不提供給業(yè)主配東西的服務(wù)!在必要時(shí)候甚至可以為業(yè)主進(jìn)行裝修等內容!----不過(guò)裝修費一定要多算點(diǎn),裝修過(guò)程中很可能出現意想不到的費用超出原來(lái)的計劃!
4、業(yè)主如果咨詢(xún)公司的利潤標準,一般說(shuō)三千一年左右的價(jià)格差不多,說(shuō)少了業(yè)主會(huì )認為有欺騙,說(shuō)多了人家心里不平衡。
另外一點(diǎn)補充的就是可以直言不諱地告訴業(yè)主我們公司大力收房的目的掙錢(qián)只是一小部分原因----更重要的是為了把控房源讓自己在中介市場(chǎng)上有競爭優(yōu)勢,其實(shí)公司對代理房源的維護費用很高。對業(yè)主很保險合適!
關(guān)于帶戶(hù)
帶客戶(hù)的過(guò)程可能更體現一個(gè)人的交友能力,跟客戶(hù)打交道更象是談感情,因為他要一下子給公司萬(wàn)把元錢(qián)不是很放心的!
1、如果沒(méi)有把握,那么盡量要留有還價(jià)余地,不能因為競爭一下子報最低價(jià);如果是老客戶(hù)介紹的,那么就可以讓老客戶(hù)為我們作為佐證來(lái)體現我們的服務(wù)與信譽(yù),這個(gè)比自己講半天有用多了!
2、面對客戶(hù)要自信,任何客戶(hù)都會(huì )提出談價(jià)的要求,怎么能夠又把握住價(jià)格而且能留下客戶(hù),是我們經(jīng)紀人最需要掌控的。能否把握住價(jià)格和經(jīng)紀人自信度有很大的關(guān)系,千萬(wàn)不要為了急于促成單子,無(wú)條件地答應客戶(hù)的要求,這樣即使你作了承諾,公司也不會(huì )認可的。
要有禮貌的告知他,這一帶的市場(chǎng)價(jià),用房子的優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。至于能否留下客戶(hù),這就是剛才我們提到的,是否能和客戶(hù)談感情,讓他信任你了,很多客戶(hù)都會(huì )猶豫在定于不定之間,而更多時(shí)候是因為有了熱情的你,客戶(hù)不好意思不定。
關(guān)于普租
在普租中,最鍛煉的是經(jīng)紀人的協(xié)調能力,各方面的細節最后讓客戶(hù)業(yè)主自己來(lái)談,經(jīng)紀人要做的工作其實(shí)就是和稀泥,在雙方意見(jiàn)爭執不下時(shí),經(jīng)紀人應懂得及時(shí)出面調停,并給一個(gè)中立的意見(jiàn)。
另:不管在哪種類(lèi)型的交談中,都不要忘了今天出來(lái)是為了簽單而來(lái)的,就是和客戶(hù)聊得再投機,也不要忘了主題是什么,在適當的時(shí)候告訴客戶(hù),“這是今天就定了吧”,加快自己的成單效率,好盡快投入到新的工作中。租賃業(yè)務(wù)簽單前的技巧:
簽單之前主要就是約見(jiàn)客戶(hù)以及帶客戶(hù)看房的過(guò)程。
不管是租賃業(yè)務(wù)還是買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù),作為經(jīng)紀人首先要重視的是首次接待(包含店面接待和電話(huà)接待),簽約之前其實(shí)就是做好鋪墊的過(guò)程。
首先從接待信息說(shuō)起,要求經(jīng)紀人在接待信息時(shí)一定要耐心細致的了解客戶(hù)的信息,切忌急功近利,急于得到客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)。
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