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2017經(jīng)濟師考試《中級人力資源》強化考試題及答案
強化考試題一：
一、單項選擇題
1.( )是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質(zhì)和潛能的一種體現。
A.績(jì)效 B.評價(jià) C.績(jì)效考核 D.績(jì)效管理
2.下列不屬于績(jì)效管理在組織管理中的作用的是( )。
A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展 B.是實(shí)現組織戰略的重要手段
C.有助于管理者成本的節約 D.為人員的配置和甄選提供依據
3.績(jì)效管理在人力資源管理中的作用包括( )。
A.有助于組織內部的溝通 B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展
C.有助于管理者成本的節約 D.幫助組織更有效地實(shí)行員工開(kāi)發(fā)
4.( )是影響績(jì)效考核效果的重要因素。
A.績(jì)效管理與組織戰略的相關(guān)性 B.管理者對績(jì)效管理的認識
C.高層領(lǐng)導支持 D.績(jì)效系統的時(shí)效性
5.( )的組織在內部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。
A.跟隨者戰略 B.差異化戰略 C.防御者戰略 D.成本領(lǐng)先戰略
6.差異化戰略的核心是( )。
A.不斷開(kāi)拓新市場(chǎng) B.細分市場(chǎng) C.獨特的產(chǎn)品與服務(wù) D.標準化
7.管理者與員工在年初通過(guò)溝通，就本年度工作目標和衡量標準工作結果的考核方式等問(wèn)題達成一致并形成契約的過(guò)程被稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效計劃 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效反饋 D.目標管理
8.在績(jì)效合同中不包括的內容有( )。
A.完成目標的結果 B.員工完成工作需要利用的資源
C.結果的衡量方式和判別標準 D.管理者的期望
9.通過(guò)管理者與員工持續的溝通，觀(guān)測、預防或解決績(jì)效周期內可能存在的問(wèn)題，更好的完成績(jì)效計劃的過(guò)程稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效考核 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效輔導 D.績(jì)效反饋
10.( )貫穿于績(jì)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績(jì)效實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題。
A.績(jì)效輔導 B.績(jì)效監控 C.績(jì)效反饋 D.績(jì)效改進(jìn)
11.下列關(guān)于績(jì)效輔導步驟的表述錯誤的是( )。
A.收集資料為第一步 B.給予信心屬于最后一步
C.定好基調在達成一致之后 D.制定計劃在給予信心之前
12.下列不屬于系統的績(jì)效考核方法的是( )。
A.目標管理法 B.平衡計分卡法 C.標桿超越法 D.關(guān)鍵事件法
13.下列績(jì)效考核方法中，( )是一種新型的戰略性績(jì)效管理工具和方法。
A.目標管理法 B.平衡計分卡法 C.標桿超越法 D.關(guān)鍵績(jì)效指標法
14.在了解一個(gè)人時(shí)，人們可能被這個(gè)人的某種突出特點(diǎn)所吸引，以至忽視了這個(gè)人的其他特點(diǎn)和品質(zhì)，這種現象被稱(chēng)為( )。
A.投射作用 B.刻板印象 C.暈輪效應 D.第一印象
15.在績(jì)效考核過(guò)程中，考核者可能會(huì )根據最初的印象去判斷一個(gè)人的績(jì)效，這種現象是( )。
A.刻板印象 B.盲點(diǎn)效應 C.近因效應 D.首因效應
16.為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內容不包括( )。
A.以前考核中存在的問(wèn)題 B.工作績(jì)效的多角度性 C.客觀(guān)記錄所見(jiàn)事實(shí)的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例
17.通過(guò)找出組織或員工工作績(jì)效中的差距，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計劃來(lái)提高員工績(jì)效水平的過(guò)程被稱(chēng)為( )。
A.績(jì)效計劃 B.績(jì)效輔導 C.績(jì)效反饋 D.績(jì)效改進(jìn)
18.通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織的績(jì)效提升到更高的水平的績(jì)效改進(jìn)方法是( )。
A.卓越績(jì)效標準 B.六西格瑪管理 C.ISO質(zhì)量管理體系 D.標桿超越
19.關(guān)于針對員工不同的工作表現應采取的措施，說(shuō)法正確的是( )。
A.對于貢獻型員工，組織給予必要的獎勵 B.對于安分型員工，主管應對其進(jìn)行績(jì)效輔導
C.對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行必要培訓以提升其工作技能
D.對于沖鋒型員工，組織要對其進(jìn)行適當懲罰以督促其改進(jìn)績(jì)效
20.團隊績(jì)效考核的流程包括：①對各個(gè)團隊負責人的績(jì)效進(jìn)行考核;②進(jìn)行團隊成員評價(jià);③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績(jì)效考核結果進(jìn)行溝通，并制定來(lái)年的工作目標;⑤根據員工所在團隊負責人的評價(jià)結果確定團隊成員的評價(jià)結果分布。其中順序正確的是( )。
A.③②①⑤④ B.③⑤①②④ C.③①②⑤④ D.③①⑤②④
二、多項選擇題
1.關(guān)于績(jì)效考核和績(jì)效管理的說(shuō)法，正確的是( )
A.有效的績(jì)效考核是對績(jì)效管理的有力支持 B.績(jì)效管理是績(jì)效考核的一個(gè)環(huán)節
C.績(jì)效管理側重于信息的溝通和績(jì)效的提高 D.績(jì)效考核側重于信息溝通和績(jì)效的提高
E.績(jì)效考核是績(jì)效管理中的一個(gè)環(huán)節
2.在績(jì)效計劃制定的準備階段，搜索制定的信息包括( )。
A.組織最新的戰略管理資料 B.工作分析的相關(guān)資料 C.組織的使命
D.組織和員工近期的績(jì)效考核結果 E.組織近幾年的績(jì)效管理資料
3.平衡計分卡關(guān)注組織績(jì)效的角度有( )。
A.財務(wù)角度 B.愿景與戰略角度 C.客戶(hù)角度 D.內部流程角度 E.學(xué)習與發(fā)展角度
4.下列屬于非系統的績(jì)效考核方法的是( )。
A.不良事故評價(jià)法 B.配對比較法 C.行為錨定法 D.標桿超越法 E.強制分布法
5.關(guān)于績(jì)效考核方法的陳述，正確的是( )。
A.強制分布法無(wú)法應用于績(jì)效反饋面談
B.不良事故評價(jià)法與關(guān)鍵事件法都能提供豐富的績(jì)效反饋信息
C.行為錨定法非常適用于績(jì)效反饋面談
D.標桿超越法可以為組織提供明確的趕超目標，有利于激發(fā)組織的斗志
E.關(guān)鍵績(jì)效指標法的設計成本較高，需要耗費大量的人力物力
6.績(jì)效反饋面談需要達到的目的有( )。
A.根據績(jì)效，對員工進(jìn)行獎懲 B.向員工傳遞組織遠景目標
C.弄清員工績(jì)效不合格的原因 D.向員工反饋績(jì)效考核的結果
E.為下一個(gè)績(jì)效周期工作的展開(kāi)做好準備
7.有效的績(jì)效反饋面談的作用體現在( )。
A.幫助員工解決當前績(jì)效實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題
B.它能夠使員工客觀(guān)的了解自己工作中的不足，有利于改善績(jì)效
C.可以通過(guò)主管人員和員工的真實(shí)溝通，消除組織目標與個(gè)人目標之間的沖突，增強組織的競爭力
D.它為評價(jià)者和被評價(jià)者提供了溝通的平臺，使考核公開(kāi)化
E.隨時(shí)發(fā)現員工工作中出現的問(wèn)題并及時(shí)加以調整
8.下列屬于績(jì)效面談實(shí)施階段的內容的是( )。
A.準備面談提綱 B.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn) C.分析績(jì)效差距的癥結所在
D.注意績(jì)效反饋面談的原則與技巧 E.協(xié)商解決辦法
9.績(jì)效反饋面談的內容主要包括( )。
A.把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上 B.商討來(lái)年的工作目標 C.探討績(jì)效中可改進(jìn)之處，并確定行動(dòng)計劃
D.鼓勵員工積極參與到反饋過(guò)程中 E.就績(jì)效現狀達成一致
10.面談的實(shí)施階段，主管人員要確保完成的工作有( )。
A.就績(jì)效現狀達成一致 B.消除組織目標與個(gè)人目標之間的沖突
C.商討來(lái)年的工作目標 D.探討績(jì)效中可改進(jìn)之處并確定行動(dòng)計劃
E.使員工客觀(guān)的了解自己工作中的不足
11.面談中評價(jià)者可能走入的誤區有( )。
A.理解不足 B.不適當發(fā)問(wèn) C.首因效應 D.盲點(diǎn)效應 E.期待逾期的結果
12.績(jì)效改進(jìn)的方法主要有( )。
A.標桿超越 B.ISO質(zhì)量管理體系 C.卓越績(jì)效標準 D.目標管理 E.六西格瑪管理
13.績(jì)效考核后，組織通過(guò)( )可以將員工劃分成四種類(lèi)型。
A.知識技能 B.人際關(guān)系 C.工作表現 D.工作態(tài)度 E.工作貢獻
14.績(jì)效考核的結果可以應用在( )。
A.獎金分配 B.人員調配 C.衡量招聘結果 D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃 E.組織戰略目標的調整
答案部分
一、單項選擇題
1. 【正確答案】：A 【答案解析】：績(jì)效是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質(zhì)和潛能的一種體現。參見(jiàn)教材P127
2. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項D屬于績(jì)效管理在人力資源管理中的作用。參見(jiàn)教材P127-128
3. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績(jì)效管理的作用。選項ABC屬于績(jì)效管理在組織管理中的作用。參見(jiàn)教材P128
4. 【正確答案】：B 【答案解析】：管理者對績(jì)效管理的認識是影響績(jì)效考核效果的重要因素。參見(jiàn)教材P128
5. 【正確答案】：D 【答案解析】：成本領(lǐng)先戰略指組織在內部加強成本控制，在研發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)等領(lǐng)域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。參見(jiàn)教材P129
6. 【正確答案】：C 【答案解析】：差異化戰略的核心是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標準化。參見(jiàn)教材P129
7. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查績(jì)效計劃的概念�？�(jì)效計劃是一個(gè)確定組織對員工的績(jì)效期望并得到員工認可的過(guò)程。參見(jiàn)教材P131
8. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項D是在達成績(jì)效合同的過(guò)程中闡明的。參見(jiàn)教材P131
9. 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查績(jì)效監控的概念�？�(jì)效監控通過(guò)管理者與員工持續的溝通，觀(guān)測、預防或解決績(jì)效周期內可能存在的問(wèn)題，更好的完成績(jì)效計劃的過(guò)程。參見(jiàn)教材P132
10. 【正確答案】：A 【答案解析】：績(jì)效輔導貫穿于績(jì)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績(jì)效實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題。參見(jiàn)教材P132
11. 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查績(jì)效輔導的步驟。定好基調在達成一致之前，所以選項C錯誤。參見(jiàn)教材P133
12. 【正確答案】：D 【答案解析】：選項D屬于非系統的績(jì)效考核方法。參見(jiàn)教材P133-134
13. 【正確答案】：B 【答案解析】：平衡計分卡法是一種新型的戰略性績(jì)效管理工具和方法。參見(jiàn)教材P134
14. 【正確答案】：C 【答案解析】：暈輪效應指對一個(gè)人進(jìn)行評價(jià)時(shí)，往往會(huì )因為對他的某一特質(zhì)的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。參見(jiàn)教材P135
15. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績(jì)效評價(jià)中容易出現的問(wèn)題之一首因效應。首因效應是指人們在相互交往的過(guò)程中，往往根據最初的印象去判斷一個(gè)人。參見(jiàn)教材P136
16. 【正確答案】：A 【答案解析】：為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內容包括工作績(jì)效的多角度性，客觀(guān)記錄所見(jiàn)事實(shí)的重要性，合格與不合格員工的具體事例。參見(jiàn)教材P136
17. 【正確答案】：D 【答案解析】：績(jì)效改進(jìn)是指通過(guò)找出組織或員工工作績(jì)效中的差距，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計劃來(lái)提高員工績(jì)效水平的過(guò)程。參見(jiàn)教材P139
18. 【正確答案】：B 【答案解析】：六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jì)效提升到更高的水平。參見(jiàn)教材P140
19. 【正確答案】：A 【答案解析】：對于安分型員工，組織要對其進(jìn)行必要的培訓以提升其工作技能;對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行適當的懲罰、敦促其改進(jìn)績(jì)效。對于沖鋒型員工，主管人員應當對其及進(jìn)行績(jì)效輔導。參見(jiàn)教材P141
20. 【正確答案】：D 【答案解析】：團隊績(jì)效考核的流程為③①⑤②④。參見(jiàn)教材P142
二、多項選擇題
1. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：績(jì)效考核是績(jì)效管理的一個(gè)環(huán)節，所以選項B錯誤�？�(jì)效考核側重于績(jì)效的識別、判斷和評估，所以選項D錯誤。參見(jiàn)教材P127
2. 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查績(jì)效計劃的制定步驟。在準備階段需要搜索的信息不包括選項C。參見(jiàn)教材P132
3. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查平衡計分卡法。平衡計分卡法從四個(gè)角度關(guān)注組織的績(jì)效，即財務(wù)角度、客戶(hù)角度、內部流程角度和學(xué)習與發(fā)展角度。參見(jiàn)教材P134
4. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：選項D屬于系統的績(jì)效考核方法。參見(jiàn)教材P134
5. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查各種績(jì)效改進(jìn)方法的比較。不良事故評價(jià)法與關(guān)鍵事件法都不能提供豐富的績(jì)效反饋信息，所以選項B錯誤。參見(jiàn)教材P134
6. 【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查績(jì)效反饋面談的目標，共有四個(gè)，即選項BCDE。參見(jiàn)教材P136
7. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題考查績(jì)效反饋面談的作用，共有三個(gè)，即選項BCD。選項A屬于績(jì)效輔導的作用，選項E屬于績(jì)效監控的優(yōu)點(diǎn)。參見(jiàn)教材P136
8. 【正確答案】：CDE 【答案解析】：選項AB是績(jì)效反饋面談準備階段的工作。參見(jiàn)教材P137
9. 【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查績(jì)效反饋面談的內容。選項AD屬于績(jì)效反饋面談的注意事項。參見(jiàn)教材P137
10. 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查績(jì)效反饋面談的內容。選項BE屬于績(jì)效反饋面談的作用。參見(jiàn)教材P137
11. 【正確答案】：ABE 【答案解析】：本題考查面談中評價(jià)者的誤區。選項CD屬于績(jì)效評價(jià)中容易出現的問(wèn)題。參見(jiàn)教材P138
12. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查績(jì)效改進(jìn)的方法。選項D“目標管理”屬于系統的績(jì)效考核方法。參見(jiàn)教材P139
13. 【正確答案】：CE 【答案解析】：績(jì)效考核后，組織通過(guò)工作表現和工作貢獻可以將員工劃分成四種類(lèi)型。參見(jiàn)教材P141
14. 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：績(jì)效考核的結果可以應用在衡量招聘結果、人員調配、獎金分配、員工的培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃。參見(jiàn)教材P141
強化考試題二：
一、單項選擇題
1.關(guān)于人員甄選正確的陳述是( )。
A.這一階段中對應聘者績(jì)效的準確預期是最為關(guān)鍵性的事件
B.這一階段主要依據管理者的判斷，技術(shù)性含量不高
C.組織所需要的人員一定是最優(yōu)秀的人員 D.最終的錄用決策應當由人力資源部門(mén)作出
2.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jì)優(yōu)異者所具備的可客觀(guān)衡量的個(gè)人特質(zhì)是( )。
A.工作成熟度 B.領(lǐng)導效能 C.需要層次 D.勝任特征
3.下面有關(guān)效標參照的說(shuō)法不正確的是( )。
A.按照某一效度標準可以預測效標群體工作優(yōu)劣 B.效標參照對于定義勝任特征很關(guān)鍵
C.一個(gè)特征品質(zhì)即使對現實(shí)世界不能預測什么有意義的差異，也可稱(chēng)之為勝任特征
D.最常用于勝任特征研究的效標是：優(yōu)秀效標和合格績(jì)效
4.要獲取有關(guān)勝任特征的數據資料，一般以( )為主。
A.問(wèn)卷調查法 B.行為事件訪(fǎng)談法 C.專(zhuān)家小組法 D.全方位評價(jià)法
5.以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗系統是( )。
A.知識 B.動(dòng)機 C.技能 D.注意力
6.下列關(guān)于人員甄選的實(shí)施過(guò)程表述正確的是( )。
A.體驗不合格在應聘面試的前面 B.各種測試在應聘面試的前面
C.體驗不合格在各種測試的前面 D.核查所填資料在接待應聘者的前面
7.在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)將()作為人員選擇的第一步可以減少工作量和降低成本。
A.雇用面試 B.個(gè)人簡(jiǎn)歷 C.選擇測試 D.身體檢查
8.與精心設計的人員招聘申請表相比，個(gè)人簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)是( )。
A.規范統一 B.形式死板，不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達
C.能夠系統、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 D.可能存在自我夸大的傾向
9.下列不屬于申請表主要內容的是( )。
A.有關(guān)申請人的主觀(guān)信息 B.申請人過(guò)去的成長(cháng)與進(jìn)步情況
C.申請人的工作穩定性和求職動(dòng)機 D.可以幫助組織預期求職者實(shí)際工作績(jì)效的信息
10.企業(yè)最常用的測試手段是( )。
A.筆試 B.面試 C.心理測驗 D.評價(jià)中心
11.關(guān)于結構化面試特點(diǎn)的陳述，正確的是( )。
A.對求職者的技能要求非常高 B.可靠性和準確性比較低
C.沒(méi)有應遵循的特別形式 D.方便主持人控制局面
12.只對重要問(wèn)題提前準備并記錄在標準化的表格中的面試是( )。
A.行為事件面談法 B.情景面試 C.半結構性面試 D.非結構性面試
13.下列不屬于能力測驗的是( )。
A.職業(yè)能力測驗 B.特殊能力測驗 C.智力測驗 D.投射法測驗
14.主要考察在指定時(shí)間內，對各種各樣的文書(shū)問(wèn)題的處理和反應能力，包括備忘錄、信件、電報、電話(huà)記錄等的評價(jià)中心形式是( )。
A.角色扮演 B.文件筐作業(yè) C.管理游戲 D.無(wú)領(lǐng)導小組討論
15.一個(gè)測驗在測量某項心理特征時(shí)所具有的正確程度，即一個(gè)測驗確實(shí)測試了它預期測試的東西，這一指標被稱(chēng)作心理測驗的( )。
A.接近度 B.信度 C.效度 D.難易度
二、多項選擇題
1.研究發(fā)現勝任特征主要包括的內容有( )。
A.知識和技能 B.社會(huì )角色 C.自我概念 D.綜合素質(zhì) E.動(dòng)機/需要
2.根據勝任特征的結構冰山圖，深層的勝任特征包括( )。
A.社會(huì )角色 B.知識 C.技能 D.自我概念 E.動(dòng)機/需要
3.下列屬于斯彭斯提出的成就特征的勝任特征的是( )。
A.主動(dòng)性 B.靈活性 C.成就欲 D.公關(guān)能力 E.關(guān)注秩序和質(zhì)量
4.勝任特征模型對人力資源管理活動(dòng)的作用主要包括( )。
A.工作分析 B.人員選拔 C.績(jì)效考核 D.員工培訓 E.明確目標
5.在人員甄選活動(dòng)中經(jīng)常使用的非智力預測因素有( )。
A.情緒 B.記憶力 C.氣質(zhì) D.注意力 E.人格
6.下列屬于智力因素的有( )。
A.注意力 B.記憶力 C.感知力 D.情緒 E.氣質(zhì)
7.筆試的形式一般包括( )。
A.論文形式的筆試 B.測驗形式的筆試 C.閉卷形式的筆試 D.開(kāi)卷形式的筆試
E.半開(kāi)卷形式的筆試
8.測驗形式的筆試具有( )。
A.易于觀(guān)察應聘者的創(chuàng )造力及材料概括能力 B.一次測試可以出比較多的題目
C.應試者的心理壓力小 D.成績(jì)評定比較客觀(guān) E.能測驗書(shū)面表達能力
9.結構性面試的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.可靠性和準確性比較高 B.不遵循特別的形式 C.面試通常從相同的問(wèn)題開(kāi)始
D.評價(jià)標準和評價(jià)方法靈活 E.主持人易于控制局面
10.智力測驗一般測量的是( )。
A.記憶 B.情緒 C.動(dòng)機 D.詞匯 E.數字
11.心理測驗中，特殊能力測驗一般測量的是( )。
A.機械能力 B.記憶能力 C.音樂(lè )才能 D.文字才能 E.口頭表達能力
12.關(guān)于實(shí)施心理測驗需要注意的問(wèn)題的陳述，正確的是( )。
A.應當把測驗作為唯一的人員選拔工具 B.應當對測驗進(jìn)行修訂 C.應當保持準確的測驗記錄
D.應當聘用專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)人士 E.應當公布測試主持者的姓名
13.下列有關(guān)評價(jià)中心的陳述，正確的有( )。
A.無(wú)領(lǐng)導小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問(wèn)題
B.文件筐測驗對時(shí)間的要求相對比較寬松，強調完成結果的質(zhì)量
C.角色扮演主要是測評應聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)
D.評估人員一般為企業(yè)的直線(xiàn)經(jīng)理或相關(guān)專(zhuān)家
E.管理游戲趣味性比較強，能引發(fā)應聘者濃厚的參與意識
14.在人員選拔中常用的信度指標有( )。
A.評分者信度 B.同測信度 C.內部一致性信度 D.復本信度 E.重測信度
答案部分
一、單項選擇題
1. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人員甄選的相關(guān)內容。人員甄選階段的技術(shù)性最強，所以選項B錯誤。組織所需要的是最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的，所以選項C錯誤。最終的錄用決策應當由直線(xiàn)部門(mén)作出，所以選項D錯誤。參見(jiàn)教材P108
2. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查勝任特征的定義。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區分卓越成就者和表現平平者的可客觀(guān)衡量的個(gè)人特質(zhì)。參見(jiàn)教材P109
3. 【正確答案】：C 【答案解析】：一個(gè)特征品質(zhì)如果對現實(shí)世界不能預測什么有意義的差異，則不能稱(chēng)之為勝任特征。因此選C。參見(jiàn)教材P110
4. 【正確答案】：B 【答案解析】：選項ABCD都可以獲取有關(guān)勝任特征的數據資料，但一般以行為事件訪(fǎng)談法為主。參見(jiàn)教材P111
5. 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人員選拔常用具體預測因素中的技能因素。技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗系統。參見(jiàn)教材P113
6. 【正確答案】：B 【答案解析】：人員甄選的實(shí)施過(guò)程為：接待應聘者→篩選申請材料→核查所填資料→各種測試→應聘面試→體驗不合格→試用期考察→正式錄用。參見(jiàn)教材P114圖7-2
7. 【正確答案】：B 【答案解析】：在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)常常將申請表和簡(jiǎn)歷的篩選作為人員選擇的第一步。參見(jiàn)教材P114
8. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)。個(gè)人簡(jiǎn)歷的優(yōu)點(diǎn)在于形式靈活，有利于求職者充分進(jìn)行自我表達。所以選項B錯誤。由于缺乏規范性，個(gè)人簡(jiǎn)歷內容的隨意性較大，有時(shí)不能系統、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息。所以選項AC錯誤。參見(jiàn)教材P114-115
9. 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查申請表的主要內容，其中之一是有關(guān)申請人的客觀(guān)信息，而不是主觀(guān)信息，因此選A。參見(jiàn)教材P115
10. 【正確答案】：B 【答案解析】：面試是企業(yè)最常用的測試手段。參見(jiàn)教材P116
11. 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查結構化面試特點(diǎn)。結構性面試一般適用于應聘者較多且來(lái)自不同單位以及校園招聘中，校園招聘基本上都是學(xué)生，其求職技能一般不高，所以選項A錯誤。結構性面試的優(yōu)點(diǎn)之一是可靠性和準確性較高，所以選項B錯誤。面試通常從相同的問(wèn)題開(kāi)始，所以選項C錯誤。參見(jiàn)教材P117
12. 【正確答案】：C 【答案解析】：半結構性面試是只對重要問(wèn)題提前準備并記錄在標準化的表格中。參見(jiàn)教材P118
13. 【正確答案】：D 【答案解析】：能力測驗主要包括智力測驗、職業(yè)能力測驗、特殊能力測驗。參見(jiàn)教材P119
14. 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查評價(jià)中心的形式。題干中體現出的是文件筐作業(yè)這種形式。參見(jiàn)教材P121
15. 【正確答案】：C 【答案解析】：效度即有效性或精確性，是指招聘者真正測試到的品質(zhì)與想要測量的品質(zhì)間的符合程度。參見(jiàn)教材P123
二、多項選擇題
1. 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：研究發(fā)現勝任特征主要包括的內容有知識、技能、社會(huì )角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機/需要。參見(jiàn)教材P109
2. 【正確答案】：ADE 【答案解析】：選項BC屬于表層的勝任特征。參見(jiàn)教材P109
3. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：斯彭斯提出的成就特征的勝任特征包括成就欲、主動(dòng)性、關(guān)注秩序和質(zhì)量。參見(jiàn)教材P110
4. 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查勝任特征模型的作用。勝任特征模型對人力資源管理活動(dòng)的作用主要體現在工作分析、人員甄選、績(jì)效考核、員工培訓、員工激勵。參見(jiàn)教材P110
5. 【正確答案】：ACE 【答案解析】：選項BD屬于智力因素。參見(jiàn)教材P113
6. 【正確答案】：ABC 【答案解析】：選項DE屬于非智力因素。參見(jiàn)教材P113
7. 【正確答案】：AB 【答案解析】：筆試的形式一般包括文形式的筆試和測驗形式的筆試。參見(jiàn)教材P115
8. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：選項AE是論文形式的筆試的優(yōu)點(diǎn)。參見(jiàn)教材P115
9. 【正確答案】：BD 【答案解析】：結構性面試常常是根據特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專(zhuān)門(mén)的題庫、評價(jià)標準和評價(jià)方法。所以選項BD錯誤。參見(jiàn)教材P117
10. 【正確答案】：ADE 【答案解析】：智力測驗一般測量的是記憶、詞匯、數字和口頭表達等一組能力。參見(jiàn)教材P119
11. 【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查心理測驗中能力測驗的相關(guān)內容。選項BE屬于智力測驗范疇。參見(jiàn)教材P119
12. 【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題主要考查實(shí)施心理測驗需要注意的問(wèn)題。應當把心理測驗作為補充工具，而不能當成唯一的人員選拔工作，所以選項A不選。選項E沒(méi)有作出此點(diǎn)要求，所以也不選。參見(jiàn)教材P120
13. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：文件筐測驗對時(shí)間的要求非�？量�，強調在指定時(shí)間內完成指定的工作任務(wù)。所以選項B錯誤。參見(jiàn)教材P120-121
14. 【正確答案】：ACDE 【答案解析】：選項B屬于干擾項，沒(méi)有這種說(shuō)法。
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