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酒店領(lǐng)班十九種類(lèi)型禁忌
酒店領(lǐng)班的類(lèi)型禁忌各位知道有哪些嗎?下面，小編為大家講講酒店領(lǐng)班十九種類(lèi)型禁忌，快來(lái)看看吧!
愛(ài)諷刺挖苦類(lèi)
員工不喜歡領(lǐng)班用嘲笑的方法與他們講話(huà)，在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工，會(huì )使員工沒(méi)有面子，使員工自尊受損。
過(guò)分敏感類(lèi)
對員工的一舉一動(dòng)都十分敏感的領(lǐng)班，會(huì )使員工覺(jué)得自己正確的工作受到懷疑，會(huì )對工作產(chǎn)生杯弓蛇影的心理狀態(tài)。
猶豫不決類(lèi)
很多員工說(shuō)他們最討厭的是每次向領(lǐng)班一旦請示，領(lǐng)班都拿不定主義，得到的答復都是 " 待我們考慮一下吧。 " 很多時(shí)候，這樣的領(lǐng)班通常得不到員工的尊敬。
教條類(lèi)
員工對教條式的領(lǐng)班十分反感，因為這類(lèi)領(lǐng)班不善聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認為最好的意見(jiàn)是他個(gè)人的意見(jiàn)。其實(shí)員工提出的實(shí)際操作上的意見(jiàn)都是十分寶貴的，有建設性的，只要是好的意見(jiàn)，就應該接受。
偏袒下屬類(lèi)
沒(méi)有一位員工喜歡自己的領(lǐng)班對某些員工有偏袒，因為這是不公平的。
不注意聆聽(tīng)類(lèi)
如果一名領(lǐng)班絲毫不聽(tīng)從員工對工作的見(jiàn)解，員工將會(huì )非常失望，慢慢就會(huì )沒(méi)有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，使員工的積極性受挫。
報喜不報憂(yōu)類(lèi)
報喜不報憂(yōu)并非一件好事，壞消息可避免使事情進(jìn)一步惡化。當員工將壞消息報告領(lǐng)班時(shí)，領(lǐng)班大發(fā)雷霆或指責員工，這樣會(huì )使員工不再把壞消息及時(shí)報告。
武斷類(lèi)
許多員工發(fā)現領(lǐng)班很快下決定，而當他決定后，便不容易再改變了。所以員工都避免讓這樣的領(lǐng)班太快下決定，想法使他拖延下決定的時(shí)間，結果影響了工作。
時(shí)間管理不當類(lèi)
當一位領(lǐng)班對時(shí)間管理不當時(shí)，員工經(jīng)常發(fā)現自己的領(lǐng)班處理事情沒(méi)有條理，而會(huì )直接影響到員工對自己的時(shí)間管理，對工作產(chǎn)生消極影響。
不懂運用職權類(lèi)
許多領(lǐng)班得不到員工的尊敬、信任是因為他們不懂運用自己的權力，使員工覺(jué)得自己的小組不如別人，許多員工不喜歡自己的領(lǐng)班是弱者，在應發(fā)言時(shí)卻不發(fā)言，而給其他部門(mén)強詞奪理的機會(huì )。
難覓蹤影類(lèi)
每當員工遇到困難時(shí)，總是找不到領(lǐng)班，會(huì )感到十分迷惘。有些領(lǐng)班為了避免作出決定，往往逃避本身的工作。有一個(gè)常常無(wú)蹤跡的領(lǐng)班比沒(méi)有領(lǐng)班還糟。
缺乏信任類(lèi)
信任是相互的，員工希望得到領(lǐng)班的信任，而當領(lǐng)班對員工的能力提出疑問(wèn)時(shí)，員工便會(huì )大失所望。員工與領(lǐng)班之間應保持信任感，并天天保持這份信心。
善變類(lèi)
假如員工的領(lǐng)班時(shí)喜時(shí)悲，喜怒無(wú)常，有不可預測的個(gè)性，員工會(huì )感到緊張。在最要緊的關(guān)頭，領(lǐng)班從一種個(gè)性變?yōu)榱硪环N個(gè)性，這是最可悲的工作環(huán)境。我們應當維持一個(gè)清醒的個(gè)性和有一點(diǎn)幽默感。當一個(gè)人經(jīng)常受到挫折的磨練，會(huì )改變個(gè)性，變得平易近人。
不善策劃類(lèi)
員工不喜歡一個(gè)不會(huì )策劃的領(lǐng)班。預先未作出妥善安排，會(huì )事倍功半的。每天花幾分鐘計劃，會(huì )省出很多的時(shí)間，不會(huì )為突然而來(lái)的事感到不安。
不善溝通類(lèi)
溝通是成功地完成任務(wù)的第一步。試想，當領(lǐng)班沒(méi)有把任務(wù)清楚地交給員工，員工會(huì )對所應完成的工作一無(wú)所知，工作能否順利完成便可想而知。
缺乏組織類(lèi)
缺乏組織的領(lǐng)班會(huì )使員工有混亂的感覺(jué)。許多員工認為與一位無(wú)組織能力的領(lǐng)班在一起工作是令人煩躁的。
缺少領(lǐng)導藝術(shù)類(lèi)
有些領(lǐng)班往往忽視他所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語(yǔ)調指揮員工，員工希望領(lǐng)班能以禮相待，保持自尊。
獨裁類(lèi)
許多督導認為一個(gè)成功的管理者需要運用強硬的手段才行。領(lǐng)班發(fā)布命令，而員工是不能在有疑問(wèn)中執行命令的。這會(huì )使領(lǐng)班變得孤獨無(wú)援，使員工不能對工作產(chǎn)生歸屬感，員工認為與一位獨裁的領(lǐng)班一起工作是十分吃力和困難的。
粗言穢語(yǔ)類(lèi)
調查表明，員工都指出他們不會(huì )對一個(gè)談吐粗俗的領(lǐng)班有好印象。這不單是道德問(wèn)題，用這種語(yǔ)言不能協(xié)助解決問(wèn)題的。
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