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廚師與餐飲老板都有哪些矛盾
人類(lèi)社會(huì )就是一個(gè)矛盾統一體。只要你不是生活在真空里,就會(huì )有各種矛盾沖突。下面,小編為大家分享廚師與餐飲老板的矛盾,快來(lái)看看吧!
廚師與餐飲老板都有哪些矛盾:
老板對廚師過(guò)于苛刻,?霖熓,無(wú)視成績(jì)
人都是愛(ài)面子的,沒(méi)有哪個(gè)廚師本質(zhì)上喜歡失敗,也沒(méi)有不喜歡鼓勵的。廚師本屬于有技術(shù)資質(zhì)的人,自尊心比普通員工更強。后廚極其繁忙,炒菜上千份,難免會(huì )有一二份菜炒砸了。
做任何事都應該允許有差錯率或成功率的,如百分之一、千分之三,萬(wàn)分之五等差錯率都是可以接受的。沒(méi)有人不會(huì )犯錯誤。何況造成廚師出錯的原因很多,老板計劃上的錯誤,高強度的勞動(dòng),比平常高出很多倍的下菜單,造成廚師休息不足,精力分散等都可能造成廚師炒砸幾個(gè)菜。
但有的老板過(guò)于苛求,只許百分百成功,不許一絲一毫的差錯。一旦出錯,不從管理上找原因,只會(huì )一味責罵廚師。如果廚師出點(diǎn)差錯就被罵,如果廚師都生活這種緊張之中,害怕老板,那么廚師對老板的怨恨就可想而知了。聰明的老板應該給廚師犯錯誤的空間,更不能生意不好就拿廚師出氣開(kāi)刀。
有專(zhuān)業(yè)背景的老板甚至敵視廚師
有很多廚師出身的老板,自以為是,總認為自己是干廚師起來(lái)的老板,自認為老子廚藝天下第一,不愿意再學(xué)習新科學(xué)新廚藝。這種老板對自己的角色擺脫不了專(zhuān)業(yè)局限,對于敢于創(chuàng )新的廚師,或技術(shù)高他一籌的廚師,總是用一種不服氣的眼光看待,充滿(mǎn)了一種莫名的敵意。
尤其是對于專(zhuān)業(yè)能力強的廚師,總想對之指指比劃,想讓廚師認為老板才是大拿。不容許有廚師專(zhuān)業(yè)水平高于自己,通過(guò)打壓廚師獲得快感,或建立起對另一些人威風(fēng),這樣的老板并不鮮見(jiàn),也很愚蠢。
最終的結果是,廚師不再有創(chuàng )新的熱情,既然老板你認為自己比誰(shuí)都強,你來(lái)干好了。結果老板一個(gè)人忙到吐血,廚師干脆都偷閑,玩手機,刷微博、斗地主…。廚師沒(méi)有了研發(fā)新菜的積極性,餐廳沒(méi)有了創(chuàng )新的菜品,生意能好嗎?
任人唯親,在后廚安插無(wú)能親信
很多老板都是開(kāi)夫妻店起家,創(chuàng )業(yè)后重用自己的親戚進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,這無(wú)可厚非。但應該唯才是舉。有的老板在后廚中安排自己無(wú)能的親戚當總廚、廚師長(cháng),這種人不但不會(huì )做事,壓制了真正有能力的廚師成長(cháng),而且這種人在后廚拉山頭,搞監督,打小報告。
弄得廚師們人心惶惶,做事謹小慎微,沒(méi)有了積極性和主動(dòng)性。影響了后廚的效率。
對廚師不守信,只畫(huà)餅不兌現
有的酒店在聘用廚師時(shí),給了廚師很多許諾,如高工資,高獎金,高福利和好的工作環(huán)境,且會(huì )不斷地晉升廚師的工資級別等等,給廚師畫(huà)了一張誘人的大餅。但廚師一旦入職,老板卻從不兌現。
應該說(shuō)不會(huì )畫(huà)餅的不是好老板,但只會(huì )畫(huà)餅的肯定是壞老板。今天畫(huà)個(gè)金餅,明天畫(huà)個(gè)玉餅,卻從來(lái)不兌現還不如給一個(gè)韭菜盒子實(shí)在。
每個(gè)廚師的職業(yè)生涯都有不同的節點(diǎn),對于初入職場(chǎng)的年輕廚師,畫(huà)餅可能管用,但是對一個(gè)已有多年工作經(jīng)驗的廚師,就不管用了,對于從不兌現承諾的老板,廚師總用會(huì )消極怠工,甚至炒老板的魷魚(yú)來(lái)對抗。
生意不好時(shí),老板總拿廚師開(kāi)涮
一個(gè)剛剛開(kāi)業(yè)的新飯店,生意可能會(huì )特別火爆?墒菐讉(gè)月過(guò)去了,人們漸漸對這個(gè)飯店失去了新鮮感,飯店的營(yíng)業(yè)額也開(kāi)始下降了。這本來(lái)是正,F象,但這時(shí)候飯店的老板卻片面地認為,這是因為廚師做的菜不行了,于是炒掉了這幫廚師,又找來(lái)一幫新的廚師。
哪知道這幫新廚師干了幾個(gè)月后,生意仍然沒(méi)有起色,甚至還不如從前。于是老板又再次換廚師。經(jīng)過(guò)幾番這樣的折騰,廚師與老板之間的矛盾越發(fā)尖銳,廚師圈會(huì )把愛(ài)炒魷魚(yú)的老板名聲到處傳播,老板以后也難再找到優(yōu)秀的廚師。
餐廳生意只會(huì )越來(lái)越差。其實(shí),飯店生意的好壞不僅僅是廚師的問(wèn)題,還牽涉到其它各方面的問(wèn)題。例如,你的飯店定位是否準確?你的菜品價(jià)格是否偏高?你的服務(wù)質(zhì)量是否下降?你的營(yíng)銷(xiāo)工作是否做好了?你的管理人員是否得力?等等。
然而有以上問(wèn)題的飯店老板,往往都沒(méi)有把它們綜合起來(lái)考慮,而是一味地找廚師的茬,動(dòng)不動(dòng)就炒廚師的魷魚(yú),這種老板不能不說(shuō)是很愚蠢的。
對廚師缺乏公平與尊重
有的老板,只希望廚師加班,卻不愿付加班費,有的老板習慣于壓榨廚師,認為你就是我雇來(lái)的,你就得無(wú)條件地服從我,甚至要求廚師犧牲私人生活,放更多心思和時(shí)間在廚房上。
這對于很多廚師,尤其是青年廚師是不公平的,但又迫于生計壓力,敢怒不敢言。
廚師侃言:“老板一叫立馬到位,屁大點(diǎn)事不敢得罪!一年到頭不離崗位,勞動(dòng)法規統統作廢!”而且當廚師在超常規的加班中,很容易犯錯誤,一旦炒砸了一二個(gè)菜,有的老板不問(wèn)青紅皂白,辟頭蓋臉把廚師臭罵一通,有時(shí)罵的很難聽(tīng),連廚師的老娘都帶上了,諸如“你會(huì )不會(huì )炒菜,不會(huì )炒菜,給老子滾蛋!”。
人都是有尊嚴的,對于這種缺乏對廚師基本尊重的老板,是不會(huì )有廚師愿意與你為伍的,有些廚師的辭職不為的別的,就是因為得不到老板的尊重。還有的廚師在工作中受傷,得不到合理公平的補償,更是傷透廚師心。
無(wú)故拖欠廚師工資
甘肅張掖廚師張宏今年33歲了,他說(shuō)他曾經(jīng)“三年遇三個(gè)黑心老板”,F在是當地一家有名酒店的廚師長(cháng)。
他說(shuō):“我這幾年遇到的黑心老板少了,剛入行時(shí)三年遇到仨黑心老板,幾乎沒(méi)賺到什么錢(qián)”!99年的時(shí)候,我朋友把我介紹給當地一小酒店的老板。
見(jiàn)面的時(shí)候,我覺(jué)得酒店裝飾挺好,老板也挺好的,言談舉止都像一個(gè)很講誠信的人。當時(shí)談妥的工資是1400元。
但到第一個(gè)月發(fā)工資時(shí),老板說(shuō),工資拖一周,你們等一下吧。但一周后他也不發(fā)工資。到了第二個(gè)月,他只給了我300塊錢(qián),說(shuō)先用著(zhù)。
這樣兩個(gè)月他就克扣了我2500元。后來(lái)的工資他也一拖再拖,而且發(fā)不全。我知道我遇到黑心老板了,想辭職,但他不讓我走!
“后來(lái)我實(shí)在想走,他就找小混混來(lái)威脅我,不準我去其他地方干,工資年底發(fā)。到年底,他又說(shuō)資金緊張、飯錢(qián)沒(méi)收上來(lái),還是不給我工資。后來(lái)他又用一些劣質(zhì)衣服、皮鞋來(lái)頂工資。反正我一年被他克扣了5000多元的工資!
如果遇到這種黑心老板,廚師一定要用法律的武器來(lái)維護自己的利益。
怎么調節廚師與老板的關(guān)系:
大廚不是背鍋俠
一家餐館想要生意火爆,很多事情都要做好,其中有一點(diǎn)達不到要求,都會(huì )使餐廳生意下滑。如果餐廳出現問(wèn)題,老板不尋找原因,就一味的把責任推到大廚頭上,這是解決不了問(wèn)題的,甚至會(huì )使問(wèn)題變得更糟。
如果問(wèn)題確實(shí)出在大廚的身上,這時(shí)你可以直接解雇、換人。如果你不想換人,就應該好好的和大廚溝通,告訴他問(wèn)題出現在哪里,改過(guò)來(lái)就好。畢竟作為老板,讓生意更好才是目的。
學(xué)會(huì )贊美
人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。吃飯都可能咬到舌頭,更何況是做菜,炒一天的菜,那么大的工作強度,難免會(huì )有幾個(gè)菜炒砸了,很正常。
人都要面子,更何況大廚還相當于一個(gè)管理者。如果老板抓著(zhù)一個(gè)小錯誤不放,喋喋不休,大廚還有什么威信去管理廚房,如何保證廚房良好的運作。
作為老板,要學(xué)會(huì )贊美,學(xué)會(huì )表?yè)P,反正表?yè)P又不要錢(qián)。而上司的夸獎,不但可以增加員工對餐館的歸屬感,還能讓員工有更好的狀態(tài)去工作。
壓榨要不得
老板確實(shí)做到了,有很多廚師雖然心存不滿(mǎn),但迫于生活壓力,不得不做。很多餐館確實(shí)需要加班,但對于老板,應該和員工好好溝通,可以通過(guò)發(fā)加班費、績(jì)效獎金等等,來(lái)延長(cháng)員工工作的時(shí)間。畢竟,員工工作上雖是老板的下屬,但從人格上講,兩者是平等的個(gè)體。員工并不欠你什么,想讓員工多干活,就要多給報酬。太摳門(mén)的老板,沒(méi)有人會(huì )真心跟著(zhù)你。
承諾就要兌現
有些老板在招人時(shí),說(shuō)的非常好,有績(jì)效,有獎金,每隔一段時(shí)間就提工資等等,這也就是我們常說(shuō)的畫(huà)餅。但廚師入職之后,老板卻沒(méi)有兌現。
畫(huà)餅是一個(gè)成功老板必備的技能之一,畢竟畫(huà)餅是調動(dòng)員工積極性的不二法門(mén)。但只畫(huà)餅,卻不兌現,那就是人品有問(wèn)題了。廚師也是人,是人就會(huì )有自己的想法,對于一些剛步入社會(huì )的年輕廚師來(lái)說(shuō),畫(huà)餅或許開(kāi)始有點(diǎn)用,但也只是開(kāi)始,如果你一直不兌現承諾,那么他就會(huì )把這家餐館當成一個(gè)跳板,只要積累一定的經(jīng)驗,一遇到好的機會(huì ),他就會(huì )把老板炒魷魚(yú)。
用人不疑,疑人不用
有些老板性格過(guò)于謹慎,有些多疑,老有一種“總有刁民想害朕”的感覺(jué)。他們不放心餐館的后廚,總是擔心大廚會(huì )浪費食材,偷占餐廳小便宜。于是找餐廳普通員工,讓他偷偷監視大廚,又或者把自己家人安插進(jìn)來(lái),做監督。
其實(shí)這是完全沒(méi)必要的,如果擔心這些,完全可以制訂制度,按制度辦事。后廚是一個(gè)團體,把后廚弄得給諜戰片似的,人人勾心斗角,哪里還有什么精力去做菜。
正所謂疑人不用,用人不疑,既然選擇他來(lái)做大廚,就要相信他。每一個(gè)大廚都有自己一套后廚運作的方式,過(guò)多的干預,對餐館有害無(wú)益。
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