領(lǐng)導力培訓的心得體會(huì )
前幾天參加了方光華老師的《西點(diǎn)領(lǐng)導力》的課程，在此，特將3天2晚的領(lǐng)導力培訓心得寫(xiě)出來(lái)，一方面，回顧并梳理重要知識點(diǎn)。與已經(jīng)參加過(guò)《西點(diǎn)領(lǐng)導力》課程的學(xué)員伙伴做一個(gè)分享和總結;另一方面，負責任地將我對《西點(diǎn)領(lǐng)導力》課程的真實(shí)感受、體驗、真相寫(xiě)出來(lái)，算是我對企達的彌補，企達團隊是真正用心研究這個(gè)課程，這個(gè)課程是有價(jià)值的。也為即將要走進(jìn)這個(gè)課堂的伙伴們做個(gè)方向指引。領(lǐng)導力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現有領(lǐng)導力水平，我們才能走得更遠更好。方光華先生是一個(gè)負責任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢(xún)的實(shí)戰案例的經(jīng)驗，太值得我們與他交流學(xué)習了。
第一天：“算盤(pán)”與“論語(yǔ)”
第一天，軍事教練開(kāi)始組織了一個(gè)很有意義的互動(dòng)活動(dòng)，一下子沉悶的課堂開(kāi)始活躍起來(lái)，輕松起來(lái)。破冰后，課程正式進(jìn)行，第一天的第一個(gè)模塊：領(lǐng)導力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營(yíng)決策能力訓練。在第一個(gè)模塊中，老師反復強調領(lǐng)導只有先領(lǐng)導好自己，才能領(lǐng)導團隊。一個(gè)懂得激勵自己的人，才能很好地激勵他人。高層領(lǐng)導要一手抓利潤，一手抓人心，兩手要同時(shí)抓，一個(gè)也不能放松，領(lǐng)導力是后天可以訓練和培養，不是天生的。
課程中給出了領(lǐng)導力精辟定義。領(lǐng)導力：領(lǐng)導打造團隊、運行組織、駕馭資源的綜合能力，以達成組織與個(gè)人目標。如何讓領(lǐng)導力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設。硬能力是領(lǐng)導完成任務(wù)與目標必備的能力，軟能力是領(lǐng)導他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團隊。硬能力靠學(xué)習與訓練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。硬能力重點(diǎn)發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營(yíng)決策能力、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力、運營(yíng)與改善能力、人力資源開(kāi)發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習慣：戰略思維、數字思維、成果思維、價(jià)值思維、競爭思維、市場(chǎng)思維、精益思維、問(wèn)題思維、人才思維、人本思維。為了進(jìn)一步強化領(lǐng)導力，分享了軍隊的核心價(jià)值觀(guān)、解放軍軍規、西點(diǎn)軍校的精神、西點(diǎn)領(lǐng)導作風(fēng)習慣、西點(diǎn)領(lǐng)導力法則、領(lǐng)導力鐵律、孫武將才觀(guān)，東方、西方思想完美結合，探索領(lǐng)導力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個(gè)卓越領(lǐng)導不竭追求。課程中軍事化訓練科目，融入了解放軍是組織目標和價(jià)值觀(guān)完美結合的典范，為這些企業(yè)家樹(shù)立了軍人的天職與義務(wù)。
第一天課程進(jìn)行到17：00，稍做休整，補充能量，又開(kāi)始戰斗。課程、軍事教練培訓安排得相當緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負責任，在這緊湊又充滿(mǎn)訓練的學(xué)習氛圍中，我們一點(diǎn)都不感到疲憊。大家又滿(mǎn)懷激情進(jìn)入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營(yíng)決策能力訓練，體現拿“算盤(pán)”的管理功能，老師與軍事教練反復強調孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰亦然。經(jīng)營(yíng)者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會(huì )應用三大報表提供的信息進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，學(xué)會(huì )運數字、指標來(lái)評估和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，面對這些枯躁難懂的財務(wù)知識與財務(wù)數據。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個(gè)很形象的比方，如果經(jīng)營(yíng)管理者看不懂三大報表，就如同軍隊指揮官看不懂作戰地圖，看不懂作戰地圖將無(wú)法正確指揮軍隊。
有些老總說(shuō)，我不懂財務(wù)，我可以高薪聘請專(zhuān)業(yè)人員管財務(wù)，方老師說(shuō)，你不懂一些必備的財務(wù)知識和關(guān)鍵財務(wù)指標，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風(fēng)險性，如何引發(fā)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的思考?如何為下一步的行動(dòng)做出科學(xué)規劃?不懂必備財務(wù)知識，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營(yíng)目標?如何評估與改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效?老師還說(shuō)：不懂必備的財務(wù)知識與財務(wù)指標，公司財務(wù)把報表做錯了，也發(fā)現不了問(wèn)題。缺乏必備財務(wù)知識的主管，不能稱(chēng)為合格的高管，也更沒(méi)有領(lǐng)導力可言。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策能力的系統訓練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負債、內控、預算、利潤、成本、費用、現金流控制等重要財務(wù)信息，懂得利潤、周轉、結構對整個(gè)持續經(jīng)營(yíng)過(guò)程的影響。針對一些關(guān)鍵的財務(wù)指標：ROE、ROA、ROS、資產(chǎn)周轉率、利潤增長(cháng)率、業(yè)績(jì)成長(cháng)率、EVA指標，老師與軍事教練通過(guò)設置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財務(wù)績(jì)效，剖析了美邦、杉杉、雅戈爾最近三年經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
課程中講到的成本、費用、節稅的許多節流方法，培訓結束后我們回到公司開(kāi)會(huì )研究，并進(jìn)行了應用與推廣，效果非常好，我們真正體會(huì )到了這個(gè)課程帶來(lái)的價(jià)值。過(guò)去高管總對財務(wù)知識望而卻步，通過(guò)此次培訓，深感財務(wù)管理其實(shí)不難，老師輕松地將我們帶進(jìn)了理財管理新世界，這對我們公司的未來(lái)發(fā)展太重要，對我本人幫助非常大。課程清晰地設計從經(jīng)營(yíng)者角度如何學(xué)習財務(wù)知識，如何輕松掌握必備財務(wù)指標與知識，讓經(jīng)營(yíng)者、管理者思考與制定企業(yè)戰略時(shí)，能時(shí)刻聯(lián)想到財務(wù)基本面與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，參與經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，能與董事會(huì )、投資機構、銀行、監管等部門(mén)用價(jià)值思維與財務(wù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，經(jīng)營(yíng)決策能力訓練可稱(chēng)得上是《西點(diǎn)領(lǐng)導力》課程的一大亮點(diǎn)。寫(xiě)這次培訓心得，是我帶領(lǐng)公司高管一同來(lái)到《西點(diǎn)領(lǐng)導力》課堂，通過(guò)系統的學(xué)習，我們統一了思想，經(jīng)營(yíng)目標選擇與考核方向，我們達成了一致。這個(gè)部分給我們帶來(lái)的價(jià)值非常大。
第二天：綜合能力全面提升
第二天8：30，所有參訓學(xué)員都準時(shí)抵達，無(wú)一人遲到，課程準時(shí)開(kāi)始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓科目，并領(lǐng)唱《西點(diǎn)領(lǐng)導力》主題曲，我們學(xué)習狀態(tài)被調節到顛峰狀態(tài)，這時(shí)老師又開(kāi)始主講第二天課程。老師強調，一個(gè)真正有領(lǐng)導力高管，他所擁有的知識結構必須是復合型，而不應是專(zhuān)業(yè)型，這樣決策時(shí)才會(huì )自然地思考局部與整體。老師從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、運營(yíng)與改善、人力資源與開(kāi)發(fā)三個(gè)不同維度展開(kāi)系統訓練，這三個(gè)維度對應企業(yè)三大重要的職能部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、運營(yíng)部門(mén)、人力資源部門(mén)，一個(gè)高管在觀(guān)看這三大職能部門(mén)時(shí)，不能割裂開(kāi)來(lái)，要將他們當作一個(gè)整體與系統，這樣企業(yè)的整體運營(yíng)效能才能體現出最大化。 在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力訓練部分，很多創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)策略非常實(shí)用，對于完善與改進(jìn)現有公司的營(yíng)銷(xiāo)模式，意義重大�；氐焦窘M織了高管會(huì )議，討論現有銷(xiāo)售通路與營(yíng)銷(xiāo)方式，發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應用到現有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當中，成效明顯。
運營(yíng)與改善能力訓練方面，如何實(shí)現用最小的投入達成最大的產(chǎn)出，如何優(yōu)化與變革流程，實(shí)現流程與體系的標準化，老師列出企業(yè)38項標準流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統運營(yíng)，提高企業(yè)統籌與運作效能，高管應密切關(guān)注應收與應付款周轉率及庫存周轉率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現已在公司推廣。在人力資源開(kāi)發(fā)能力訓練方面，老師反復強調企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起點(diǎn)是人，終點(diǎn)是人，高管一定要重視人才資源的開(kāi)發(fā)與團隊打造，這樣事業(yè)才能穩定。如何打造一個(gè)卓越團隊?老師與軍事教練分享了團隊系統打造的五個(gè)步驟。第一步：選人，第二步：訓“煉”，第三步：績(jì)效考核，第四步：機制創(chuàng )新，第五步：團隊文化建設。談到選人，老師打了一個(gè)經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導領(lǐng)導們用心、認真、重視選人。與此同時(shí)，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標準，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現有選人與招聘體系。沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓練的士兵是沒(méi)有戰斗力的，分享一些成功企業(yè)訓練團隊的作法，有些好作法完全可以照搬照用。
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