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出國旅游必學(xué)禮儀
我們本就是一個(gè)禮儀之國,因此在出國去國外旅游的時(shí)候,一定也要按照當地的風(fēng)俗禮儀來(lái),萬(wàn)萬(wàn)不可掉我們國人的臉面。那么,出國旅游有哪些必學(xué)的禮儀呢?下面跟著(zhù)小編一起來(lái)看看吧。
出境旅游個(gè)人禮儀
大家都知道,個(gè)人行為雖說(shuō)不能代表整體,但身在外,作為對他國的陌生來(lái)客身份來(lái)說(shuō),他人往往會(huì )把你作為一個(gè)整體的代表來(lái)看。我們都不會(huì )希望在外國旅游時(shí)聽(tīng)到有關(guān)對中國不好的評價(jià),那么這就需要我們每個(gè)出國的人共同維護,從個(gè)人禮儀做起,維護和樹(shù)立對外的良好形象,得到世界的肯定和歡迎。
一位經(jīng)常帶團出國的導游說(shuō),中國游客在禮儀上雖然比過(guò)去好很多,但一些細節上的問(wèn)題依然存在。
在公共場(chǎng)合大聲喧嘩是一個(gè)最大的問(wèn)題,國外很多戶(hù)外的公共場(chǎng)所,雖然每天游人如織,但大家都保持著(zhù)相對較低的語(yǔ)音語(yǔ)調,以免破壞周?chē)姆諊?/p>
出國前的準備工作
調查目的國的歷史淵源、文化背景、宗教習俗。如果是商務(wù)旅行,還需要調查這個(gè)公司的歷史背景、公司結構,以及要會(huì )談的人在公司里的角色、地位。
學(xué)習簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流。
準備行李清單,商務(wù)旅游的話(huà),最好帶一些本地的土特產(chǎn),作為送給對方的禮物。
帶好各種證件。
在機場(chǎng)和車(chē)站等候的禮儀
候機廳的座位不是用來(lái)放大衣和行李的,而是留給其他旅客坐的。
對服務(wù)人員要有感激和欣賞的態(tài)度。
走廊等公共空間盡量保持順暢。不要對方行李或讓小孩在那里亂跑。
乘坐飛機的禮儀
出境旅游一般會(huì )坐飛機,而飛機上也一定要表現出良好的修養和禮儀。上機時(shí)不得違規攜帶有礙飛行安全的物品。通常規定:任何乘客均不得攜帶槍、軍械物品、刀具以及其他武器,不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險物品。
登機時(shí)應當認真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時(shí),每位乘客都要通過(guò)安全門(mén),而其隨身攜帶的行李則需要通過(guò)監測器。如有必要,對乘客或行李使用探測儀進(jìn)行檢查,或手工檢查。不應當拒絕合作,或無(wú)端進(jìn)行指責。
準時(shí)登機,依次入座。上下飛機時(shí),要注意依次而行。
飛機飛行時(shí)務(wù)必遵守有關(guān)安全乘機的各項規定。登機后主動(dòng)關(guān)閉手機等無(wú)線(xiàn)電設備。
需要找乘務(wù)員時(shí),可以按呼叫鈴,不宜大聲喊叫。接收乘務(wù)員服務(wù)應致謝。上下飛機時(shí),對空中乘務(wù)員的迎送問(wèn)候應有所回應。
在機上放置自己隨身攜帶的行李時(shí),與其他乘客要互諒互讓。飛機未停穩時(shí)不搶先打開(kāi)行李艙取行李,以免行李摔落傷人。
在自己的座位上就座時(shí),要維護自尊。不要當眾脫衣、脫鞋、尤其是不要把腿、腳亂伸放。如果是長(cháng)途飛行,脫下鞋后應在外貿再罩上護襪。
當自己休息時(shí),不要使身體觸及他人,或是將座椅調得過(guò)低,從而有礙于人。
與他人交談時(shí),不要影響他人休息,不要談?wù)摿钊瞬话驳脑?huà)題。
保持艙內整潔衛生,因暈機嘔吐時(shí),應使用機上專(zhuān)用嘔吐袋。
機上讀物閱后整齊放入面前插袋。
不亂動(dòng)飛機上的安全用品及設施。飛機上的救生衣是飛機遇險,在海上迫降時(shí)供乘客逃生使用的,切勿隨意打開(kāi)或帶下飛機。
入住酒店的禮儀
在國外旅行,住宿的安排是最重要的,和酒店服務(wù)人員的接觸也是最多的,入住酒店需要注意的禮儀包括:
除了前臺之外,停車(chē)場(chǎng)的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費。
要尊重服務(wù)人員,常?陬^表述你的感激和稱(chēng)贊。
旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時(shí)間,要保持安靜。
遵守酒店里的規定。
出境旅游給小費的禮儀
在國外旅行,隨時(shí)隨地都會(huì )遇到這樣一個(gè)問(wèn)題-支付小費的問(wèn)題。因各國、各地區收小費的比例不一,差距較大。初到一地,應事先向有經(jīng)驗的人了解有關(guān)情況,并與同行者研究一下付小費的合理辦法,應以入鄉隨俗的態(tài)度認真對待,以免帶來(lái)不好的影響。
給小費的禮儀
一般情況來(lái)說(shuō)小費禮儀需要注意五要:要尊重對方;要悄悄給對方;要掌握給小費時(shí)機;要按質(zhì)付費;要注意區別不同地方的付費方式。
國外收小費的行業(yè)主要有:第一,酒店,門(mén)童、行李員、送餐員、客房服務(wù)員;第二,餐廳,領(lǐng)位員、侍者、樂(lè )手、衛生間保潔員;第三,美容美發(fā),美容師、發(fā)型師、泊車(chē)者;第四,出租車(chē)司機;第五,影劇院,衣帽廳侍者、節目單發(fā)放者、劇場(chǎng)領(lǐng)位員;第六,旅游觀(guān)光,導游員、駕駛員。除了以上六類(lèi)行業(yè),還有其他一些行業(yè)流行付小費。
除了以上這些常識性的出境旅游個(gè)人禮儀,出國到某一國家,當地的民俗風(fēng)情和生活習慣乃至各種禁忌,也是出國旅游前必須了解的。文化差異形成禮儀習慣不同,往往會(huì )鬧笑話(huà)甚至引發(fā)矛盾。
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