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2016年四級秘書(shū)資格考試模擬試題答案
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一、單項選擇題
1.B【解析】公文版心的尺寸為l56mm X225mm(不合頁(yè)碼)。故答案為B。
2.C【解析】接待規格有3種：高規格接待、對等接待、低規格接待。其中最常用的接待規格是對等接待。故答案為C。
3.D【解析】復雜的商品說(shuō)明書(shū)正文是商品說(shuō)明書(shū)的主體部分。根據商品的不同.正文的內容也有所不同，但一般應包括：性能和規格;各部分的名稱(chēng);使用方法;保養和維修方法;附圖。故答案為D。
4.A【解析】會(huì )議文件資料的立卷歸檔是指會(huì )議結束后依據會(huì )議文件的內在聯(lián)系加以整理，分門(mén)別類(lèi)地組成一個(gè)或一套案卷，歸入檔案。這是將現行會(huì )議文件轉化為檔案的重要步驟.是檔案工作的基礎。故答案為A。
5.B【解析】會(huì )議時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)或者涉及的問(wèn)題太多，會(huì )議效率都會(huì )下降。故答案為B。
6.A【解析】主題分類(lèi)法能使相關(guān)內容信息集中存放，信息能按邏輯順序排列，方便檢索。故答案為A。
7.D【解析】中大型會(huì )議要保證一個(gè)絕對的中心，因此多采用半圓形、大小方形的形式，以突出主持人和發(fā)言人。故答案為D。
8.C【解析】客觀(guān)真實(shí)是信息的價(jià)值基礎和生命所在，客觀(guān)性是信息的基本特征。故答案為C。
9.D【解析】值班工作規范包括：堅守值班崗位;認真處理事務(wù);做好值班記錄;熱情接待來(lái)訪(fǎng)者;加強安全保衛，不包括處理好個(gè)人事務(wù)。故答案為D。
10.D【解析】公文正式印制前，文秘部門(mén)對公文文稿必須進(jìn)行復核。復核的重點(diǎn)是：審核.簽發(fā)手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規范等。用印的工作在完成文稿復核工作以后。故答案為D。
11.C【解析】工作時(shí)間表的編制填寫(xiě)要根據需求確定編制時(shí)間的周期。故答案為c。
12.C【解析】有效溝通中在提問(wèn)時(shí)應自信地提出要求，為使對方在短時(shí)間內了解你的意圖，提問(wèn)時(shí)應注意提問(wèn)要簡(jiǎn)潔，中心內容突出。故答案為C。
13.D【解析】請示標題一般采用三元素形式，即發(fā)文機關(guān)+事由+文種，請示不能寫(xiě)單元素標題。故答案為D。
14.A【解析】在wonl編輯狀態(tài)下，按Home鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首;按 End鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的末尾;按Ctrl+Home鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的開(kāi)頭;按Ctrl+End鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的末尾。故答案為A。
15.D【解析】著(zhù)作權的客體是指作者的創(chuàng )作活動(dòng)取得具有一定形式的成果。它包括：文字作品;口述作品;音樂(lè )、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品;美術(shù)、建筑作品;攝影作品;電 影作品和以類(lèi)似攝制電影的方法創(chuàng )作的作品;工程設計圖、產(chǎn)品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;計算機軟件;法律、行政法規規定的其他作品。小品《捐款》屬于曲藝作品，屬于著(zhù)作權客體。故答案為D。
16.A【解析】在Windows中，只讀屬性用于防止文件被意外修改，因此，為保護文件不被修改，可將它的屬性設置為只讀。故答案為A。
17.D【解析】投影儀如果帶寬過(guò)窄容易引起圖像模糊而顯得畫(huà)面分辨率不高或聚焦不良。故答案為D。
18.D【解析】選擇適當的會(huì )議地點(diǎn)的步驟是：會(huì )議的目的與形態(tài);會(huì )議實(shí)質(zhì)上的需求，與會(huì )者的期望;列出選擇會(huì )議場(chǎng)地需求的工作清單，確定會(huì )議場(chǎng)地;對會(huì )議地點(diǎn)進(jìn)行確認;簽訂書(shū)面合同，不包括確定邀請的嘉賓。故答案為D。
19.A【解析】辦公室布置三大原則：有利于溝通;便于監督;協(xié)調、舒適。故答案為A。
20.B【解析】CIS策劃原則中的求異創(chuàng )新原則就是塑造獨特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。故答案為B。
二、多項選擇題
1.BD【解析】制定議程表時(shí)，應注意議題所涉及各種事物的習慣性順序和本公司章程有 無(wú)對會(huì )議議程順序的明確規定;制定議程表之前還須明確會(huì )議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說(shuō)明一些有關(guān)此次會(huì )議事務(wù)性的內容，之后再安排討論的問(wèn)題;盡量將同類(lèi)性質(zhì)的問(wèn)題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關(guān)列席人員到會(huì )和退席;保密性較強的議題，一般放在后面。故答案為BD
2.ABCD【解析】與客戶(hù)溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠懇熱情的溝通語(yǔ)言、正確使用開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言。故答案為ABCD。
3.BC【解析】接待采訪(fǎng)會(huì )議的新聞媒體的基本原則有：會(huì )議新聞要實(shí)事求是;掌握會(huì )議信息的保密度，做到內外有另別;報道中的重要觀(guān)點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導審定，以免造成差錯或失誤;無(wú)論是撰寫(xiě)新聞報道稿，還是為新聞媒體采訪(fǎng)報道會(huì )議情況提供服務(wù)，都要準備得全面周到、主動(dòng)積極;在傳遞的方式和內容選擇上應本著(zhù)對象、效果、時(shí)效、費用的原則綜合考慮;在會(huì )議中，秘書(shū)要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對會(huì )議的反映信息的報道，為領(lǐng)導準確掌握會(huì )議的效果提供參考;在會(huì )議結束后，秘書(shū)要為召開(kāi)媒體溝通會(huì )提供必須的信息資料，使會(huì )議領(lǐng)導者能更好地向新聞媒體介紹會(huì )議情況，回答記者提問(wèn)。故答案為BC。
4.AB【解析】公文中引述用語(yǔ)是指用于批復或函復引述來(lái)作為依據的用語(yǔ)。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語(yǔ);閱批屬于批轉用語(yǔ)。故答案為AB。
5.ABC【解析】選擇辦公設備供應商時(shí)要考慮的因素有：價(jià)格和費用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。
6.ABD【解析】繕印是對文件進(jìn)行謄抄繕寫(xiě)和打字、油印、電腦打印以及復印機復印等工作。故答案為ABD。
7.ABC【解析】座談方式屬于傳遞信息方法里的語(yǔ)言傳遞，語(yǔ)言傳遞簡(jiǎn)潔、直接、快速，信息反饋及時(shí)，較少受場(chǎng)合地點(diǎn)的限制，但獲得的信息零亂，對信息接受者來(lái)說(shuō)較難儲存。故答案為ABC。
8.ABD【解析】秘書(shū)應當學(xué)會(huì )使用庫存記錄，填寫(xiě)庫存卡，保證填寫(xiě)的辦公設備和辦公用品的進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡一致。故答案為ABD。
9.ABC【解析】開(kāi)幕詞、領(lǐng)導講話(huà)稿、會(huì )議總結等會(huì )議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。
10.ABC【解析】會(huì )議精神傳達方式的選擇取決于會(huì )議性質(zhì)、會(huì )議內容、會(huì )議要求，與會(huì )議主持人無(wú)關(guān)。故答案為ABC。
11.BCD【解析】檢查會(huì )議催辦工作要做到：明確催辦人員;健全登記制度，建立催辦登記簿;建立匯報制度。故答案為BCD。
12.BC【解析】訂貨單的特點(diǎn)是：協(xié)約性、嚴肅性。故答案為BC。
13.ABCD【解析】在外地召開(kāi)重大會(huì )議，會(huì )前通知所涉及的地址有報到地址、會(huì )議地址、聯(lián)系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。
14.ACD【解析】B項速記的方法是英語(yǔ)學(xué)科符號借代法，A、C、D三項都是借用了數學(xué)學(xué)科符號進(jìn)行漢字速記。故答案為ACD。
15.ABC【解析】文書(shū)繕印的要求是：文字準確，字跡工整清晰;符合規定體式，頁(yè)面美觀(guān)大方：不隨意改動(dòng)原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。
16.ABCD【解析】略。
17.AC【解析】問(wèn)答函是詢(xún)問(wèn)函與答復函的合稱(chēng)。故答案為AC。
18.AB【解析】按“Insert”鍵或雙擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)”二字，可以實(shí)現插入、改寫(xiě)狀態(tài)的切換。敵答案為AB。
19.ACD【解析】在會(huì )議常用的視聽(tīng)設備的使用時(shí)應注意：會(huì )議承辦者應在會(huì )前向設備供應商明確詢(xún)問(wèn)具體的解決程序;在會(huì )議召開(kāi)前由專(zhuān)門(mén)人員負責檢查所有設備;會(huì )議檢查人員應該有一個(gè)可以請求緊急幫助的電話(huà)號碼，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò );有些設備故 障(如燈泡報廢等)可以由會(huì )議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應該在會(huì )場(chǎng)準備一些備用的設備;發(fā)現設備故障要及時(shí)請有關(guān)的公司和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構派人修理;有些設備在出現故障時(shí)最好更換新的設備，等到會(huì )議結束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。
20.ABCD【解析】秘書(shū)在工作中進(jìn)行有效溝通的基本目標是：說(shuō)明事物、表達感情、建立聯(lián)系、和諧工作環(huán)境。故答案為ABCD。
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