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2017四級秘書(shū)資格考試模擬題（附答案）
一、單選題
1.在工作和生活中，你( )。
A.隨遇而安
B.偶爾思考未來(lái)
C.時(shí)常設定目標
D.總是不斷提高奮斗目標
2.你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周?chē)娜硕荚谧鞅�，你�?huì )( )。
A.為了獲得好的成績(jì)，也作弊
B.視而不見(jiàn)，獨善其身，考出自己的真實(shí)水平
C.感覺(jué)考試不公平，但不敢作弊
D.報告監考老師，保證考試公平
3.如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì )( )。
A.對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作
B.努力工作，相信單位的境況會(huì )一天天好起來(lái)
C.停薪留職，等單位境況好轉之后再回來(lái)
D.工作積極性會(huì )有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)
4.在做某項工作時(shí)，你認為自己有比領(lǐng)導更好的辦法。你會(huì )( )。
A.把自己的想法告訴同事，但不會(huì )告訴領(lǐng)導
B.為了維護領(lǐng)導的權威，保留自己的想法
C.私下向領(lǐng)導說(shuō)明自己的做法
D.認為這是一個(gè)展示自己才華的機會(huì )，當場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導的做法
5.遇到一位老人吃力地背著(zhù)包裹在行走，你的態(tài)度是( )。
A.不管，也不認識
B.怕被誤解，算了吧
C.詢(xún)問(wèn)一下要幫助嗎
D.趕緊上前幫助他
6.我認為，( )是最重要的。
A.經(jīng)常為別人著(zhù)想
B.處世淡然
C.為朋友多想點(diǎn)
D.處處為自己打算
7.對于社會(huì )或國內外大事，我( )。
A.經(jīng)常傾聽(tīng)，知道事情的來(lái)龍去脈
B.只了解一下與自己有關(guān)的事情
C.不關(guān)心那些事惰
D.偶爾聽(tīng)聽(tīng)看看，也不涉及個(gè)人利益
8.你認為，學(xué)習和工作( )。
A.沒(méi)法融合在一起
B.能夠彼此促進(jìn)
C.不重要，自己舒服才最關(guān)鍵
D.很難同時(shí)兼顧
9.A和B是好朋友，A求B辦一件有相當難度的事，B可能有以下做法，你贊同的做法是( )。
A.朋友的事就是自己的事，很快答應下來(lái)
B.委婉地推辭
C.明確告訴對方自己做不了
D.告訴對方不一定能辦到，但會(huì )努力去試試
參考答案：1.D 2.D 3.B 4.C 5.D 6.A 7.A 8.B 9.D
二、多選題
1.職業(yè)道德的價(jià)值在于( )。
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
C.有利于協(xié)調職工之間及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng )造知名品牌
2.“文明禮貌”是( )。
A.職業(yè)道德的重要規范
B.商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規范，與其他職業(yè)沒(méi)有關(guān)系
C.企業(yè)形象的重要內容
D.只在自己的工作崗位上講，其他場(chǎng)合不用講
3.關(guān)于從業(yè)人員應做到的誠實(shí)守信，不完整或不準確的理解是( )。
A.誠實(shí)守信的前提是看對方是不是誠實(shí)守信
B.不做對不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本體現
C.不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實(shí)守信
D.獲得手段是否正當是檢驗一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標準之一
4.塑造企業(yè)的良好形象要在( )上下工夫。
A. 產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.誠信意識
D.銷(xiāo)售數量
5.在下列選項中，符合辦事公道規范的有( )。
A.顧全大局、服從上級
B.秉公執法、不徇私情
C.知人善任、培養親信
D.原則至上、不計得失
6.以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法，正確的是( )。
A.職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段
B.職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累
C.職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強弱
D.職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力
7.在日常工作中培養自己誠實(shí)守信的品德，正確的做法是( )。
A. 正確對待利益問(wèn)題
B.培養高尚品德
C.樹(shù)立進(jìn)取精神D.培養和諧的人際關(guān)系
8.下列說(shuō)法中，屬于服務(wù)忌語(yǔ)的是( )。
A.報刊部營(yíng)業(yè)員“如果您不買(mǎi)，就別看了!”
B.服裝店營(yíng)業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒(méi)有?”
C.售樓處交易員.“您到后面排隊等候。一個(gè)一個(gè)來(lái)。”
D.酒店服務(wù)員：“這事我管不了。找別人問(wèn)去!”
參考答案：1.ABCD 2.AC 3.ABC 4.ABC 5.ABD 6.ABD 7.ABCD 8.ABD
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