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關(guān)于汽車(chē)估損師的理賠基本知識
汽車(chē)估損師在汽車(chē)理賠當中占有很重要的地位，那么他們有哪一些基本的理賠知識呢?應屆畢業(yè)生小編整理了關(guān)于汽車(chē)估損師的理賠基本知識，歡迎各位閱讀學(xué)習。
談起車(chē)險，很多人都不愿意說(shuō)到這個(gè)詞，因為除了買(mǎi)車(chē)時(shí)會(huì )涉及車(chē)險外，其他時(shí)候再談及車(chē)險一般情況下是出了交通事故，對于剛剛從駕校走出來(lái)的新手們往往在事故走保險上一頭霧水，不知道該如何是好。其實(shí)也不用著(zhù)急，事故理賠也是有相應程序的，按照順序進(jìn)行一切盡在掌握。
1.如果在偏遠地方出險后無(wú)法及時(shí)通知保險公司，該怎么做?
保險公司規定48小時(shí)內報案，如無(wú)法及時(shí)報案，最好及時(shí)保留現場(chǎng)證據。
2.如果車(chē)禍中涉及第三方人員受傷，保險代理公司是否能代辦理賠。
當車(chē)輛出險涉及第三方人員受傷時(shí)， 涉及車(chē)禍事故責任鑒定，而且受傷人員的賠付金額的鑒定過(guò)程相當復雜，所以保險代理公司無(wú)法全程代辦理賠，只能提供必要的協(xié)助，出險人必須全程參與事故處理。
3.車(chē)輛遇險，如不涉及人傷，那么該按什么程序來(lái)處理?
步驟1：找出隨身攜帶的保險卡，按保險卡上的報案電話(huà)向保險公司報案，如有路損(物損)或人傷、或較嚴重車(chē)輛損壞時(shí)，或車(chē)險雙車(chē)或多車(chē)事故，都應報交警，否則保險公司可能拒賠。
步驟2：車(chē)輛遇險報案后，保險公司接案人員會(huì )告之客戶(hù)是否需要定損員出現場(chǎng)，如需出現場(chǎng)，則不能破壞現場(chǎng)和擅自將車(chē)移走;某些特殊情況，車(chē)主在征得保險公司同意、并進(jìn)行多方位拍照后，或不需出現場(chǎng)的，可以通知施救單位將車(chē)移走;如車(chē)輛被扣交警隊，則需進(jìn)行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車(chē)。
步驟3： 在解決完其它相關(guān)事項后，車(chē)主就應尋找一個(gè)可靠的維修單位修車(chē)，建議選擇有品牌和知譽(yù)度的維修企業(yè)。另外，車(chē)主在去維修單位時(shí)，最好帶上保單正本。
步驟4：車(chē)輛修復完畢后，車(chē)主應進(jìn)行試車(chē)檢驗;再有就是檢查關(guān)鍵部位的零件是否按定損換件要求進(jìn)行了更換;最后要求承修單位出具質(zhì)量保修卡。
4.保險公司可以指定的維修點(diǎn)嗎?在一些與保險公司有合作的維修站進(jìn)行車(chē)輛維修有什么好處?
保險公司不能指定維修站，但是很多保險公司有建議客戶(hù)選擇的維修站。保險公司對于一些信譽(yù)好的維修站授予了一定金額內的定損理賠權利，出險車(chē)主到這些維修站維修可以由其代理理賠。
汽車(chē)保險理賠注意事項
1、一定要隨車(chē)攜帶機動(dòng)車(chē)輛《三證一單》的清晰復印件、即車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。避免有些保險公司的以保險證件不齊全不給理賠。
2、出險一定第一時(shí)間報警，尤其是重大事故。撥打保險公司報案時(shí)記得提供保單號碼、出險時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。
3、臨時(shí)牌照車(chē)輛一般只辦理了短期交強保險，且有規定了時(shí)間和路線(xiàn)，在規定以外的時(shí)間和路線(xiàn)如果發(fā)生意外事故保險公司是不承擔賠付責任的。
4、車(chē)輛在異地出險時(shí)，一定要及時(shí)上報保險公司，由出險地定損人員進(jìn)行現場(chǎng)代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價(jià)，如果有局部損壞回到投保地才發(fā)現的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
5、被保險人如果要委托修理廠(chǎng)辦理賠，或將事故賠償費直接劃給修理廠(chǎng)的，必須親自簽訂授權委托書(shū)，并上報保險公司備案。每次修理時(shí)，必須要與修理廠(chǎng)簽訂質(zhì)量合同，維護自己的合法權益。
汽車(chē)保險理賠常識
第一條 及時(shí)報案，保護現場(chǎng)。
當交通事故發(fā)生后，我們首先要及時(shí)報警，保護好現場(chǎng)。并且在48小時(shí)內與保險公司聯(lián)系報案，根據實(shí)際情況陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，提供保險單，等待保險公司的查勘人員到現場(chǎng)做查勘工作，同時(shí)要記得填寫(xiě)好《索賠申請書(shū)》。
第二條 了解拒賠和免責范圍。
事先要了解清楚拒賠和免責的范圍。
第三條 損失過(guò)小索賠不劃算。
為什么說(shuō)損失過(guò)小索賠不劃算呢？因為在車(chē)險續保的時(shí)候，保險公司會(huì )有一個(gè)保費優(yōu)惠條款項目，即車(chē)輛如果一年未出現，在第二年續保的時(shí)候就可以享受10%左右的白費優(yōu)惠，如果連續幾年沒(méi)有出險記錄，保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。所以是否索賠，可以相應的參照下?lián)p失的大小。
第四條 先證明，后維修。
在道路發(fā)生事故時(shí)，要先撥打110報警，讓交警開(kāi)好證明再去修理場(chǎng)，報案。定損全套修理
第五條 非道路事故事故，自己證明。
在非道路發(fā)生事故（小區）：可以自己寫(xiě)個(gè)證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。
第六條，單車(chē)事故，看具體情況。
發(fā)生單車(chē)事故時(shí)，先撥打110找交警開(kāi)單，然后找修理廠(chǎng)。因為保險公司有的要看現場(chǎng)有的不要，不要的可以直接開(kāi)去修理場(chǎng)，要的報案后再等保險公司來(lái)看車(chē)。
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