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淘寶購物券的使用范圍
淘寶購物券是指賣(mài)家根據淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自行配置,買(mǎi)家在其店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分消費金額的營(yíng)銷(xiāo)工具。那么淘寶購物券的使用范圍是什么?下面跟小編一起來(lái)了解吧!
適用范圍
適用于支持淘寶購物券的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
使用規則
1、淘寶購物券僅限在已設置淘寶購物券玩法的淘寶商家店鋪內購買(mǎi)實(shí)物商品(規則解讀列明的特殊類(lèi)目/商品除外,可使用淘寶購物券的商品其商品詳情頁(yè)面上將以圖標方式顯示,且文案中帶有“滿(mǎn)X抵Y”字樣,其中X為滿(mǎn)減門(mén)檻,Y為可抵扣金額)時(shí),在符合滿(mǎn)減門(mén)檻的情況下抵扣使用,單張淘寶購物券面額為其可用于抵扣金額;
2、若多家店鋪滿(mǎn)減門(mén)檻及可抵扣金額(即“滿(mǎn)X抵Y”)一致,則淘寶購物券可跨店湊單使用;
3、多張淘寶購物券可在多個(gè)訂單合并付款過(guò)程中疊加使用;
4、淘寶購物券只能用于抵扣商品金額,不能用于抵扣非商品金額,如運費、服務(wù)費等(具體不支持類(lèi)目詳見(jiàn)解讀第6條);
5、淘寶購物券可與以下工具同時(shí)使用(店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪滿(mǎn)返、店鋪滿(mǎn)減、支付寶現金紅包、淘金幣等)。
領(lǐng)取方式
在活動(dòng)會(huì )場(chǎng)、商品詳情頁(yè)、購物車(chē)、收藏夾等可以進(jìn)入搶券頁(yè)面領(lǐng)取購物券,具體以活動(dòng)頁(yè)面展示為準。
退款規則
1、下單未付款時(shí):需關(guān)閉購物券關(guān)聯(lián)的所有訂單后,購物券才可以退回。退回的購物券若在有效期內可使用。
2、確認收貨前:只有購物券關(guān)聯(lián)的訂單退款成功且交易關(guān)閉,退回交易款項和購物券。退回的購物券若在有效期內可使用,若已逾期則不可使用。
3、確認收貨后:發(fā)起任何退款,退款成功只退交易款項部分,購物券不作退回。
價(jià)格保護
淘寶購物券不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(除聚劃算、淘搶購、清倉等)近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計算。
解讀:
1、淘寶購物券不支持“每滿(mǎn)就減”抵扣的舉例:
(1)店鋪A設置滿(mǎn)100減10的使用條件,用戶(hù)有10元淘寶購物券。用戶(hù)在A(yíng)店鋪購買(mǎi)金額達到200/300/400元(以此類(lèi)推),因不支持“每滿(mǎn)就減”,最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類(lèi)推)。
2、淘寶購物券領(lǐng)取后在哪里查看?
(1)手淘端:“我的淘寶—卡券包—購物券”查看已領(lǐng)取購物券詳情;
(2)電腦端:“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”查看已領(lǐng)取購物券詳情。
3、淘寶購物券在實(shí)際場(chǎng)景中使用舉例:
(1)店鋪A設置滿(mǎn)399減20的使用條件,買(mǎi)家在A(yíng)店下單,訂單金額400元,且有滿(mǎn)399減20元、滿(mǎn)499減30元淘寶購物券。淘寶購物券會(huì )怎樣抵扣?
答:買(mǎi)家下單時(shí)有滿(mǎn)399減20元淘寶購物券,且在A(yíng)店下單,訂單金額≥399元,最終訂單支付金額為380元。
買(mǎi)家下單時(shí)有滿(mǎn)499減30元淘寶購物券,且在A(yíng)店下單, 499元≥訂單金額,最終訂單支付金額為400元。
(2)店鋪A、B、C均設置滿(mǎn)399減20的使用條件,用戶(hù)有20元淘寶購物券。用戶(hù)訂單400元包括:A店商品200元,B店商品100元,C店商品100元,則訂單最終支付金額為多少?
答:淘寶購物券分攤抵扣到各個(gè)店鋪商品上,最終:
A店商品190元,B店商品95元,C店商品95元,合計380元。
(3)店鋪A、B、C均設置滿(mǎn)399減20的使用條件,用戶(hù)有20元淘寶購物券。用戶(hù)訂單800元包括:A店商品400元,B店商品200元,C店商品200元,則訂單最終支付金額為多少?
答:淘寶購物券分攤抵扣到各個(gè)店鋪商品上,最終:
A店商品390元,B店商品195元,C店商品195元,合計780元。
(4)活動(dòng)期內,店鋪A、B設置200減20的使用條件,我購買(mǎi)了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品,但是還沒(méi)付款,申請A店商品退款,此種情況下,淘寶購物券退么?
答:此種情況下,淘寶購物券不做退還。
(5)活動(dòng)期內,我購買(mǎi)(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品,我還沒(méi)有確認收貨,申請480元退款,此種情況下,淘寶購物券退么?
答:此種情況下,分兩種情況:
若退款成功后,所有子訂單均為訂單關(guān)閉,則退回480元+20元淘寶購物券,退回的購物券若在有效期內可使用。;
若含有1筆及以上交易成功的子訂單,僅退回480元,淘寶購物券不退。
(6)活動(dòng)期內,(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。確認收貨后,我申請480元退款,此種情況下,淘寶購物券退么?
答:此種情況下,淘寶購物券不做退還。
(7)我購買(mǎi)了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。只申請A店商品部分退款或A店商品全額退款,此種情況下,淘寶購物券退么?
答:此種情況下,淘寶購物券不做退還
(8)若多家店鋪滿(mǎn)減檔位一致,淘寶購物券則可跨店湊單使用。
我通過(guò)購物車(chē)下單購買(mǎi)了A店商品120元(商品優(yōu)惠為99-5),B店商品180元(商品優(yōu)惠為299-20),我應該支付多少錢(qián)?
答:因為A、B兩個(gè)店鋪的滿(mǎn)減門(mén)檻不一致(99-5、299-20),故按照上述情況購買(mǎi),僅有A商品享受到滿(mǎn)減優(yōu)惠,實(shí)際支付金額=120+180-5=295元。
4、跨店鋪交易如何實(shí)現?
答:親,將需要購買(mǎi)的商品加入購物車(chē),通過(guò)購物車(chē)結算就可實(shí)現。
一個(gè)訂單只能用一張淘寶優(yōu)惠券嗎?
淘寶消費券只可以用一張。一個(gè)商品只能用一張“品類(lèi)”購物券,但可以跟購物津貼,店鋪優(yōu)惠疊加使用。購物車(chē)合并下單時(shí),多個(gè)商品支持多個(gè)不同“品類(lèi)”購物券的,會(huì )分別抵扣對應商品的金額。淘寶消費券使用受商品品類(lèi)限制,只能購買(mǎi)特定品類(lèi)產(chǎn)品,如果訂單已提交,那訂單中的商品得滿(mǎn)足券的使用范圍,否則不能使用券支付。
一、淘寶消費券只能用一張嗎?
淘寶消費券只可以用一張。
一個(gè)商品只能用一張“品類(lèi)”購物券,但是可以跟購物津貼,店鋪優(yōu)惠疊加使用。
購物車(chē)合并下單時(shí),多個(gè)商品支持多個(gè)不同“品類(lèi)”購物券的,會(huì )分別抵扣對應商品的金額。
淘寶消費券使用受商品品類(lèi)限制,只能購買(mǎi)特定品類(lèi)產(chǎn)品,如果訂單已提交,那訂單中的商品得滿(mǎn)足券的使用范圍,否則不能使用券支付。
二、淘寶消費券的使用規則是什么?
1、“天貓購物券|合作券”僅限在已設置天貓購物券翻倍玩法*的天貓商家店鋪內購買(mǎi)實(shí)物商品。
2、使用了運費險的商品仍可使用“天貓購物券|合作券”,但運費、天貓運費險、增值服務(wù)、天貓國際進(jìn)口稅等非商品金額不支持使用”天貓購物券|合作券”支付。
3、“天貓購物券|合作券”不支持秒殺、預售、聚劃算預售、付郵試用、特供寶、分階段支付、全積分兌換及其他交易鏈路不支持使用天貓購物券的業(yè)務(wù)。
4、“天貓購物券|合作券”可支持在購買(mǎi)天貓分期、聚劃算、淘海外、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)商品時(shí)使用。
5、“天貓購物券|合作券”既可以用于滿(mǎn)足滿(mǎn)減門(mén)檻的單件商品付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內且滿(mǎn)減門(mén)檻相同)的合并付款。
6、用戶(hù)通過(guò)購物車(chē)就多個(gè)店鋪商品(所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內且滿(mǎn)減門(mén)檻相同)進(jìn)行合并付款的,單次合并付款最多可使用20張”天貓購物券或者合作券”。
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