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淘寶新手運營(yíng)不能犯的錯誤!
一個(gè)成功的店鋪不是因為你有很好的產(chǎn)品就夠了,而是要是能把這些繁瑣而細致的工作做好,否則,再好的分析,再好的規劃也是徒然,如果都做好了,成功離你也就不遠了。所以今天YJBYS小編就跟大家總結一些導致淘寶運營(yíng)失敗的二十處錯誤,希望能給大家一個(gè)警醒!
一、引流問(wèn)題,不是流引不進(jìn)來(lái),是引來(lái)的人根本對你的產(chǎn)品沒(méi)興趣,精準引流是關(guān)鍵。
二、DSR問(wèn)題,為什么引流準確,轉化率還是這么低?因為你的DSR太低影響顧客購買(mǎi)信心,繼而影響自然流量的流入。
三、產(chǎn)品問(wèn)題,盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯誤,過(guò)高或者過(guò)低。
四、推廣圖問(wèn)題 ,試問(wèn)圖片都不吸引,誰(shuí)會(huì )買(mǎi)你的東西。
五、首頁(yè)和詳情頁(yè)問(wèn)題,千篇一律的抄襲,沒(méi)有創(chuàng )新的首頁(yè)和詳情頁(yè),或者內容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數不足,買(mǎi)點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題都會(huì )影響你產(chǎn)品的銷(xiāo)售,因為第一印象很重要。
六、產(chǎn)品評價(jià),要及時(shí)觀(guān)察你產(chǎn)品的評價(jià)和追加評價(jià),保持和客戶(hù)互動(dòng),及時(shí)應對對跟風(fēng)盤(pán)的控制是很準確的。
七、及時(shí)上新,沒(méi)有持續更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒(méi)有。
八、沒(méi)有正確設置優(yōu)惠券,買(mǎi)家99%都是貪小便宜的,什么打折,滿(mǎn)減,送優(yōu)惠券,都會(huì )引發(fā)他們購買(mǎi)欲。
九、活動(dòng)節點(diǎn),長(cháng)期沒(méi)有活動(dòng),買(mǎi)家都看不下去了,因為都是那個(gè)問(wèn)題,貪小便宜。
十、CRM的維護,眾所周知,一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對于會(huì )員的維護很重要。
十一、客服對產(chǎn)品是否了解,是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和談判技巧,思維方式等都會(huì )影響你的銷(xiāo)售。
十二、售后問(wèn)題,長(cháng)期不退款,藐視客戶(hù)退換貨等行為會(huì )導致店鋪不達標,嚴重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報名,購買(mǎi)信心和自然流量等。
十三、搭配套餐,好的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是提高客單價(jià)的主要手段。
十四、執行力問(wèn)題,店鋪的問(wèn)題都找出來(lái)了,但遲遲不處理,這個(gè)等于沒(méi)有把問(wèn)題找出來(lái),等于把問(wèn)題復雜化,還浪費了人力物力。
十五、自以為是的攝影師和設計師,以自己的審美觀(guān)和所謂的經(jīng)驗去堅持一些無(wú)必要堅持的執著(zhù),不聽(tīng)運營(yíng)和其他的人意見(jiàn),要知道運營(yíng)手上有的是數據,你有的只是虛無(wú)縹緲的所謂經(jīng)驗。
十六、推廣方式錯誤,以為用高ppc就能獲得轉化,勞民傷財。
十七、不了解競爭對手盲目作對比,導致運營(yíng)方向嚴重錯誤。
十八、覺(jué)得電商平臺是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價(jià)格虛高,要知道你是賣(mài)家很聰明,消費者比你更聰明。
十九、做事以為可以一勞永逸,缺乏堅持 。
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