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網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷
網(wǎng)絡(luò )故障極為普遍，故障種類(lèi)也十分繁雜。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、物理類(lèi)故障
1、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路故障
在日常網(wǎng)絡(luò )維護中，線(xiàn)路故障的發(fā)生率是相當高。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線(xiàn)路另一端的主機或路由器，根據通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(cháng)，或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調動(dòng)，就用網(wǎng)線(xiàn)測試器測量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。如果線(xiàn)路很長(cháng)，比如由郵電部門(mén)等供應商提供的，就需通知線(xiàn)路提供商檢查線(xiàn)路，看是否線(xiàn)路中間被切斷。對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線(xiàn)在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線(xiàn)等電磁場(chǎng)較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線(xiàn)路故障而考慮其他原因。
2、網(wǎng)絡(luò )端口故障
端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。
排查方法：此類(lèi)故障通常會(huì )影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀(guān)，所以可以通過(guò)信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。
3、集線(xiàn)器或路由器故障
集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作。
排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器)，如能正常通信，集線(xiàn)器或路由器正常;否則再轉換集線(xiàn)器端口排查是端口故障還是集線(xiàn)器(或路由器)的故障;集線(xiàn)器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線(xiàn)器或路由器故障。
二、邏輯類(lèi)故障
1、路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器利用率過(guò)高和路由器內存余量太小等。
排查方法：路由器端口參數設定有誤，會(huì )導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱(chēng)之為T(mén)raceroute;MS Windows中為T(mén)racert)，查看在遠端地址哪個(gè)節點(diǎn)出現問(wèn)題，對該節點(diǎn)參數進(jìn)行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會(huì )使路由循環(huán)或找不到遠端地址。比如，兩個(gè)路由器直接連接，這時(shí)應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時(shí)制作的網(wǎng)線(xiàn)就應該滿(mǎn)足這一特性，否則也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現在Traceroute的結果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現。這時(shí)，一般就是線(xiàn)路遠端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，導致IP包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線(xiàn)路了。路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小，導致網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量變差。
2、一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉
一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò )連接數據參數得重要進(jìn)程或端口受系統或病毒影響而導致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò )管理系統將不能從路由器中采集到任何數據，因此網(wǎng)絡(luò )管理系統失去了對該路由器的控制�；蛘呔�(xiàn)路中斷，沒(méi)有流量。排查方法：用Ping線(xiàn)路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說(shuō)明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復線(xiàn)路的連通。
3、主機邏輯故障
(1)網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當。網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當，包括網(wǎng)卡驅動(dòng)未安裝或安裝了錯誤的驅動(dòng)出現不兼容，都會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。
排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅動(dòng)安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時(shí)網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。解決方法很簡(jiǎn)單，只要找到正確的驅動(dòng)程序重新安裝即可。
(2)網(wǎng)卡設備有沖突。網(wǎng)卡設備與主機其它設備有沖突，會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法工作。
排查方法：磁盤(pán)大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型、IRQ、I/ O 端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置(有些必須調整跳線(xiàn))，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。
(3)主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當。主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當是常見(jiàn)的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內，這將導致該主機不能連通。
排查方法：查看網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數，進(jìn)行修復。
三、結語(yǔ)
建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護時(shí)查詢(xún)。如系統需求分析報告、網(wǎng)絡(luò )設計總體思路和方案、網(wǎng)路拓撲結構的規劃、網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)線(xiàn)的選擇、網(wǎng)絡(luò )的布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )的IP分配，網(wǎng)絡(luò )設備分布等等;做好網(wǎng)絡(luò )維護日志的良好習慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗的積累。
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