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領(lǐng)導口才貴以奇制勝的演講稿
領(lǐng)導口才貴以奇制勝
從人的普遍心理來(lái)講，人們對于別人的勸說(shuō)有一種本能上的抵觸和提防心理，并且由于經(jīng)常性地受到別人正面的說(shuō)服，心理上也會(huì )有一種很強的“耐藥性”，一般而言，正面的說(shuō)服很難起到預期的作用。因此，領(lǐng)導者在發(fā)揮口才作用說(shuō)服別人時(shí)，應注意運用說(shuō)服的 “奇道”，以求起到出奇制勝的效果。具體思路可歸納如下：
以根本之害震之
利是滿(mǎn)足人的需要的條件，是積累人的生存與發(fā)展資源的要素，對利的追求不僅是人的最本質(zhì)最強烈的沖動(dòng)，而且也是永無(wú)止境的，因而貪利是人的本性，貪得無(wú)厭也是人很容易陷入的誤區。但從另一方面來(lái)講，人在需要的滿(mǎn)足和發(fā)展資源的積累上又有一定的容量和限度，也就是說(shuō)，利的增加盡管會(huì )增加人的滿(mǎn)足感，但這種滿(mǎn)足感會(huì )漸趨遲鈍。同時(shí)，對大多數人來(lái)說(shuō)，追求利益還會(huì )受理智的制約，一定情況下，還會(huì )舍棄某些利益，以維護和獲取更為根本的利益。因此，通過(guò)利益機制來(lái)說(shuō)服人，有其普遍的效用，但在特定的情況下也不一定奏效，此時(shí)當反其道而用之，即以害來(lái)震之，以達到說(shuō)服效果。相對于利來(lái)講，人對害的感覺(jué)是一種雙倍的損失，避害甚于趨利。面對利害的抉擇時(shí)，理性的人往往會(huì )棄利以避害。通過(guò)避害的心理機制說(shuō)服人，有時(shí)會(huì )比以利來(lái)誘導更有效。如，戰國時(shí)魏國賢士范雎受人陷害后逃入秦國，他游說(shuō)秦昭王時(shí)運用的就是以害震之的策略。針對當時(shí)泰國權臣當政、王位
被架空的實(shí)際，他由遠及近地闡說(shuō)利害，對昭王說(shuō)：“……臣前居山東時(shí)，聞齊但有孟嘗君，不聞?dòng)旋R王；聞秦但有太后、穰侯、華陽(yáng)君、高陵君、涇陽(yáng)君，不聞?dòng)星赝酢耩顑日烫笾畡�，外竊大王之威，用兵則諸侯震恐，解甲則列國感恩，廣置耳目，布王左右，臣見(jiàn)王之獨立于朝，非一日矣�？智锶f(wàn)歲之后，有秦國者，非王之子孫也�！�(《東周列國志》第九十七回)范雎把昭王面臨的禍患說(shuō)得透入骨髓，昭王聽(tīng)得毛骨悚然，從而決然地引范雎為心腹，任其為相。
以隱秘的信息醒之
人都是具有理性的，人們作出的決定尤其是領(lǐng)導者作出的重大決策都是經(jīng)過(guò)反復考慮和多方求證的。作出決定的根據除了意志的強弱和情感的偏好外，關(guān)鍵的就是當時(shí)所占有的信息。無(wú)論是智謀多么高超的領(lǐng)導者，也只能在現有的信息限量中進(jìn)行謀劃和預測。信息量的大小決定著(zhù)決策的可行程度和決策的實(shí)施效益，信息的改變會(huì )自然地引導領(lǐng)導者對決策作出改變。當人們采取某種態(tài)度或作出某種決定后，在原有的信息范圍內一般很難再說(shuō)動(dòng)他。但一旦能夠提供他尚未了解而且他認為很可信、很有價(jià)值的新信息，即足以改變他作出的決定的綜合考量因素，他就會(huì )很自然地在新的信息背景下重新考慮自己的決策和行為，從而易于接受對方的建議。領(lǐng)導者在作出決策時(shí)，一般都會(huì )搜集盡可能多的信息。但是，智者千慮，必有一失，難免會(huì )出現當局者迷、旁觀(guān)者清的情況。要勸說(shuō)一個(gè)人，提供對于他來(lái)說(shuō)尚處在隱秘狀態(tài)的信息，必定會(huì )吸引他的注意力，誘導他按照自己的預想作出回應。
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