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計算機啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障
啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障這里是指自檢完畢到進(jìn)入操作系統用界面這一過(guò)程或者從點(diǎn)擊關(guān)閉按扭后到電源關(guān)閉之間的過(guò)程中發(fā)生的故障。下面是YJBYS小編帶來(lái)的計算機啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障，希望對你有幫助。
(1)可能的故障現象。
啟動(dòng)過(guò)程中死機、報錯、黑屏及反復重啟等;啟動(dòng)過(guò)程中報某個(gè)文件錯誤;啟動(dòng)過(guò)程中，總是執行一些正常情況下不會(huì )出現的操作(如：總是磁盤(pán)掃描、啟動(dòng)一個(gè)不正常的應用程序等);只能以安全模式或命令行模式啟動(dòng);登錄時(shí)失敗、報錯或死機;關(guān)閉操作系統時(shí)死機或報錯。
(2)可能涉及的部件。
BIOS設置、啟動(dòng)文件、設備驅動(dòng)程序、操作系統和應用程序配置文件，電源、磁盤(pán)及磁盤(pán)驅動(dòng)器、主板、信號線(xiàn)、CPU、內存及可能的其它板卡。
(3)判斷要點(diǎn)和順序。
�、贆C器周邊及外觀(guān)檢查：市電連接是否牢靠，不應有過(guò)松或插不到位的現象;主機硬盤(pán)指示燈是否正確閃亮，不應有不亮或常亮的現象;觀(guān)察系統是否有異味，元器件的溫度是否偏高;觀(guān)察CPU風(fēng)扇的轉速是否不夠，或是否過(guò)慢、不穩定;傾聽(tīng)驅動(dòng)器工作時(shí)是否有異響。
�、隍寗�(dòng)器連接檢查：驅動(dòng)器的電源連接是否正確、牢靠，驅動(dòng)器上的電源連接插座是否有虛接的現象;驅動(dòng)器上的跳線(xiàn)設置是否與驅動(dòng)器連接在電纜上的位置相符;驅動(dòng)器數據電纜是否接錯或漏接，規格是否與驅動(dòng)器的技術(shù)規格相符(如：支持DMA66的驅動(dòng)器，必須使用80芯數據電纜);驅動(dòng)器數據電纜是否有故障(如露出芯線(xiàn)、有死彎或硬痕等)。除可通過(guò)觀(guān)察來(lái)判斷外，也可通過(guò)更換一根數據電纜來(lái)檢查;驅動(dòng)器是否通過(guò)其它板卡連接到系統上，或通過(guò)其它板卡(如：硬盤(pán)保護卡、雙網(wǎng)隔離卡等)來(lái)控制。
�、蹤z查其它部件的安裝：通過(guò)重新插拔部件(包括CPU、內存)，檢查故障是否消失(重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽)。如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決，應檢查部件安裝時(shí)，是否過(guò)松、后檔板尺寸是否合適、插座是否太緊，以致插不到位或被擠出。檢查CPU風(fēng)扇與CPU是否接觸良好，最好重新安裝一次。
�、茱@示內容的觀(guān)察：要注意屏幕報錯的內容、死機的位置，以確定故障可能發(fā)生的部位。
�、軧IOS設置檢查：是否剛更換完了不同型號的硬件。關(guān)閉主板BIOS防寫(xiě)開(kāi)關(guān)打開(kāi)，待完成一次完整啟動(dòng)后，再開(kāi)啟。是否添加了新硬件。這時(shí)應先去除添加的硬件，看故障是否消失。若故障消失，檢查添加的硬件是否有故障，或系統中的設置是否正確(通過(guò)對比新硬件的使用手冊檢查)。
☆以下檢查應在軟件最小系統下進(jìn)行：
磁盤(pán)邏輯檢查：根據啟動(dòng)過(guò)程中的錯誤提示，相應地檢查磁盤(pán)上的分區是否正確、分區是否激活、是否格式化。直接檢查硬盤(pán)是否已分區、格式化。加入一個(gè)其它無(wú)故障的驅動(dòng)器(如軟驅或光驅)來(lái)檢查能否從其它驅動(dòng)器中啟動(dòng)。硬盤(pán)上的啟動(dòng)分區是否已激活，其上是否有啟動(dòng)時(shí)所用的啟動(dòng)文件或命令。檢查硬盤(pán)驅動(dòng)器上的啟動(dòng)分區是否可訪(fǎng)問(wèn)。若不能，用相應廠(chǎng)商的磁盤(pán)檢測程序檢查硬盤(pán)是否有故障。若有故障，更換硬盤(pán)。在用其它驅動(dòng)器也不能啟動(dòng)時(shí)，先將硬盤(pán)驅動(dòng)器去除，看是否可啟動(dòng)。若仍不能，應對軟件最小系統中的部件進(jìn)行逐一檢查，包括硬盤(pán)驅動(dòng)器和磁盤(pán)傳輸的公共部件，磁盤(pán)接口、電源、內存等。若可啟動(dòng)了，最好對硬盤(pán)進(jìn)行一次初始化操作。若故障不消失，則再更換硬盤(pán)。如果要對硬盤(pán)進(jìn)行初始化操作，但用戶(hù)存儲了有用數據，要想辦法先對數據進(jìn)行備份。
操作系統配置檢查：在不能啟動(dòng)的情況下，可進(jìn)行一次“選擇上一次啟動(dòng)”或用scanreg.exe恢復注冊表到前期備份的注冊表，檢查故障是否能夠消除。檢查系統中有無(wú)第三方程序在運行，或系統中是否有不當的設置、設備驅動(dòng)而引起的啟動(dòng)不正常。在這里特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，屏蔽這兩個(gè)文件后，檢查啟動(dòng)故障是否消失。檢查啟動(dòng)設置、啟動(dòng)組中的項、注冊表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序。檢查是否存在病毒。在一個(gè)系統中，只能安裝一個(gè)防病毒軟件。必要時(shí)，通過(guò)一鍵恢復、恢復安裝等方法，檢查啟動(dòng)方面的故障。當啟動(dòng)中顯示不正常時(shí)(黑屏、花屏等)，應按顯示類(lèi)故障的判斷方法進(jìn)行檢查，但首先要注意顯示設備的驅動(dòng)程序是否正常、顯示設置是否正確，最好將顯示改變到標準的VGA方式檢查。
硬件部件檢查：如果啟動(dòng)的驅動(dòng)器是通過(guò)另外的控制卡連接的，應將驅動(dòng)器直接連接在默認的驅動(dòng)器接口(主板上的)上。當在軟件最小系統下啟動(dòng)正常后，應逐步回復到原始配置狀態(tài)，來(lái)定位引起不能正常啟動(dòng)的部件。要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的范圍內，波動(dòng)范圍是否超出允許的范圍。驅動(dòng)器的檢查，可參考磁盤(pán)類(lèi)故障的判斷方法進(jìn)行。硬件方面的考慮，應從內存開(kāi)始考慮：使用內存檢測程序進(jìn)行判斷內存部分是否有故障;內存安裝的位置，應從第一個(gè)內存槽開(kāi)始安裝;對于安裝多條內存的，應檢查內存規格是否一致、兼容等。
對于不能正常關(guān)機的現象，應從下列幾個(gè)方面檢查：
升級BIOS到最新版本，注意CMOS的設置(特別是APM，USB，IRQ等)。檢查是否有一些系統文件損壞或未安裝。檢查是否是應用程序引起的問(wèn)題。比如：關(guān)閉啟動(dòng)組中的應用程序，檢查關(guān)機時(shí)的聲音程序是否損壞。檢查是否因某個(gè)設備引起無(wú)法正常關(guān)機，比如網(wǎng)卡、聲卡�？赏ㄟ^(guò)更新驅動(dòng)或更換硬件來(lái)檢查。通過(guò)安裝補丁程序或升級操作系統進(jìn)行檢查。
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