關(guān)于硬盤(pán)故障的分析與排除方法總結

　　硬盤(pán)故障分析與排除

　　在實(shí)際工作中，硬盤(pán)并不是經(jīng)常出現問(wèn)題的配件，正常使用中的硬盤(pán)一般能夠保持五年的工作時(shí)間。而大部分的硬盤(pán)故障都是由于出現壞道所引起的，解決的方法是利用特殊的軟件查找出硬盤(pán)的壞道并將期隱藏屏蔽。很多情況下檢查出的機器硬盤(pán)故障，往往是由于設置不正確或其它的因素所造成的，這里筆者為大家介紹兩例比較常見(jiàn)的硬盤(pán)故障及排除方法。

　　一、都是數據線(xiàn)惹的禍接觸不良導致無(wú)法識別硬盤(pán)故障排除實(shí)例

　　故障現象：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )教室的一臺學(xué)生用機，近期經(jīng)常出現不能開(kāi)機或開(kāi)機后提示找不到硬盤(pán)的情況，通過(guò)仔細檢查，在開(kāi)機后能夠聽(tīng)到硬盤(pán)盤(pán)片的轉動(dòng)聲音，系統檢測啟動(dòng)設備時(shí)提示無(wú)法找到硬盤(pán)。機器的型號是：英特爾810主板，英特爾賽揚1.1GHz處理器，256MDDR266內存，硬盤(pán)為希捷酷魚(yú)7200.740GB。

　　重新啟動(dòng)機器時(shí)或者進(jìn)入CMOS重新設置一下就一切正常，但在使用過(guò)程中還是經(jīng)常會(huì )重新啟動(dòng)，重新啟動(dòng)后則又無(wú)法找到硬盤(pán)。剛開(kāi)始故障并不算嚴重，還能夠將就使用，但隨著(zhù)使用次數的增多，故障越來(lái)越頻繁，于是決定徹底解決。

　　故障分析與解決：按照正常的檢修順序，先對硬盤(pán)進(jìn)行徹底殺毒，用最新版的江民和瑞星查殺后卻一無(wú)所獲，基本上排除了病毒破壞引導區和分區表的可能。于是又開(kāi)始懷疑是CMOS電池老化導致硬盤(pán)有時(shí)無(wú)法識別，更換了一個(gè)新電池以后故障還是依舊。根據故障現象來(lái)看，如果軟件沒(méi)有問(wèn)題，那么看到故障出自硬盤(pán)本身，是不是硬盤(pán)的質(zhì)量出了問(wèn)題，由于是在機房里，每一臺機器的配置基本上都是相同的，這就給替換法帶來(lái)了方便，把硬盤(pán)和另一臺電腦互換以后，結果兩臺電腦竟然都沒(méi)有出現問(wèn)題！這就奇怪了，難道硬盤(pán)和主板之間還有兼容性的問(wèn)題不成？絕對不可能呀，這兩臺機器的主板可都是一個(gè)型號的，均為英特爾的原裝810芯片組的主板呀。

　　排除了硬盤(pán)自身的故障以后，因為網(wǎng)絡(luò )教室里每一臺計算機都有自己的名字，而且IP地址也不同，為了便于管理，把硬盤(pán)又換了回來(lái)，結果故障又來(lái)找了。

　　百思不得其解，怎么又出現故障了呢？想來(lái)想去，除了互換硬盤(pán)的時(shí)候插拔了數據線(xiàn)，其它地方都沒(méi)有動(dòng)，難道是數據線(xiàn)存在接觸不良的現象？于是趕緊把一根新的80芯數據線(xiàn)換上，結果一切正常。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的測試，證實(shí)故障徹底排除。

　　故障總結：這起故障的主要原因是80芯數據線(xiàn)在多次的插拔以后，由于線(xiàn)徑較細，存在接觸不良的現象，而在檢修的時(shí)候兩臺電腦互換硬盤(pán)，把接觸不良的地方接上了，等到再換回來(lái)的時(shí)候又斷開(kāi)了，導致了故障的重演。

　　為此提醒各位讀者，如果你使用是仍然是IDE的硬盤(pán)，那么你在拔數據線(xiàn)的時(shí)候動(dòng)作一定要輕，要小心，不能很隨意的一下子就把數據線(xiàn)拔下來(lái)，遇到硬盤(pán)的IDE口和數據線(xiàn)插頭很緊的情況，很容易造成數據線(xiàn)的插頭和芯線(xiàn)之間的接觸不良現象。

　　二、硬盤(pán)散熱不良引起電腦反復重啟或藍屏故障排除

　　故障現象：朋友反應，他的一臺購買(mǎi)了兩年多的HP筆記本，最近總是莫名其妙的反復重啟或藍屏死機現象。故障的具體表現是：開(kāi)啟電腦后，大約正常使用三、四個(gè)小時(shí)后，電腦便會(huì )莫名其妙的重新啟動(dòng)，啟動(dòng)后再次連續使用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，電腦便會(huì )再次自動(dòng)重啟。重啟現象還算不錯，有時(shí)在使用中直接出現藍屏死機的現象，讓朋友感到非常的惱火，由于過(guò)了免費的維修期，于是找筆者幫助解決。

　　故障分析與排除：朋友的這臺筆記本保養的不錯，雖然有兩個(gè)年頭，但看起來(lái)還相當的好。朋友介紹：本本使用相當仔細，故障出現是在兩周前，根據朋友介紹的故障，基本判斷是由于散熱不良所引起的。打開(kāi)朋友的電腦，讓其工作一個(gè)小時(shí)后(運行簡(jiǎn)單的應用軟件)，用手觸摸機身表面，當手接觸到安放硬盤(pán)的部位時(shí)，發(fā)現此處特別的熱。筆記本硬盤(pán)安裝的部位應該比其它的部位要明顯的熱，但像朋友這樣熱的還是頭次見(jiàn)到，何況這才工作了一個(gè)小時(shí)。

　　于是將筆記本打開(kāi)，仔細觀(guān)察用于硬盤(pán)的散熱風(fēng)扇，發(fā)現這個(gè)風(fēng)扇居然沒(méi)有轉動(dòng)。如此之高的溫度風(fēng)扇都沒(méi)有反映，難怪經(jīng)常重啟和死機呢。找到問(wèn)題的根源后，去市場(chǎng)中購買(mǎi)了一個(gè)新的同型號的散熱器換上，打開(kāi)筆記本檢測七八個(gè)小時(shí)，均沒(méi)有出現問(wèn)題，至此故障解決。

　　故障總結：大家都知道，筆記本對散熱的要求相當的高，特別是硬盤(pán)，發(fā)熱量明顯比其它的部件要大，由于體積受限，因此在散熱方面做得一般都不太好。朋友以前用機器時(shí)從沒(méi)有連續用過(guò)四個(gè)小時(shí)，而那時(shí)也在冬天，最近由于比較忙才經(jīng)常使用電腦，卻無(wú)意中發(fā)現了此故障，相信這也不是偶然吧。因此提醒各位朋友，如果遇到經(jīng)常重啟和藍屏死機的現象，不妨從散熱處多思考一下。

　　真內存故障造成的假硬盤(pán)故障

　　一客戶(hù)的電腦出了問(wèn)題，原用Win98操作系統，內存是KingMaxSDRAM128MBPC150，硬盤(pán)是金鉆七代40GB。

　　故障現象：在一次非法關(guān)機后重新開(kāi)機就無(wú)法進(jìn)入Win98系統，每次開(kāi)機磁盤(pán)自檢運行到D盤(pán)的80%左右就停止了。

　　故障處理：筆者根據上面的現象進(jìn)行了如下操作：進(jìn)入Dos運行SCANDISK掃描磁盤(pán)，提示D盤(pán)有壞道，接著(zhù)順利地格式化了D盤(pán)，滿(mǎn)以為壞道已修復，重啟，可是問(wèn)題依舊。又反復高級格式化幾次，甚至重新分區，但檢測依舊提示D盤(pán)有壞道。當然重裝系統也是不行的。

　　由于該硬盤(pán)還在保修期內，筆者便把它發(fā)回代理商那里返修。

　　過(guò)了一個(gè)星期那個(gè)硬盤(pán)返回來(lái)了。光盤(pán)啟動(dòng)直接進(jìn)入DOS，對其分區、高級格式化準備裝系統。但是檢測到D盤(pán)時(shí)又被卡住了，根本無(wú)法裝Windows系統。沒(méi)有辦法，只好找硬盤(pán)代理商把一塊新硬盤(pán)發(fā)過(guò)來(lái)。來(lái)回折騰了足足有兩個(gè)星期，滿(mǎn)以為這下可以給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的交待了�？墒墙Y果令人吃驚，還是提示有壞道?而且在D盤(pán)同一位置�？梢钥隙ㄟ@是一個(gè)全新的硬盤(pán)，怎么會(huì )出現同樣的問(wèn)題呢。

　　重新開(kāi)機，硬盤(pán)自檢到D盤(pán)的84%就停止了。仔細看提示，發(fā)現前三行就有內存檢測錯誤的相關(guān)提示。問(wèn)題可能就出在內存上。換了條內存一試果然一切正常。將該內存插到正常的機上又出現同樣問(wèn)題。

　　經(jīng)驗總結：這是一例表面是硬盤(pán)錯誤實(shí)際上卻是內存錯誤的問(wèn)題。根據筆者的經(jīng)驗，這樣的故障在實(shí)際工作中也并不少見(jiàn)，所以筆者建議大家在碰到硬件故障的時(shí)候要多注意系統提示，問(wèn)題可能就會(huì )很快明朗。筆者想，如果早使用替換法來(lái)檢測，就可以很快判定不是硬盤(pán)的問(wèn)題，不必花費大量的時(shí)間進(jìn)行格式化和重裝系統了，也不會(huì )發(fā)生硬盤(pán)歷時(shí)兩個(gè)星期的返修和退換事情了。

　　硬盤(pán)診斷要領(lǐng)

　　1．檢查電源部是否供電

　　1)與硬盤(pán)相連的電源接頭（Connector）的中間的2插頭是接地（ground）頭，兩邊的接頭各位+5VDC和+12VDC。

　　2)可通過(guò)spindleMotor是否轉動(dòng)來(lái)判斷電源供應與否，如果轉動(dòng)就說(shuō)明電源供電正常。

　　2.連線(xiàn)（Cable）是否連接正確

　　1)RibornCable有顏色的部分一般時(shí)1所在的部分，第20pin是key.,因此沒(méi)有pin。

　　2)有電源的一邊一般為1所在的一邊。

　　3)經(jīng)常移動(dòng)的硬盤(pán)或使用時(shí)間較長(cháng)的計算機而言，更換連線(xiàn)（cable）來(lái)測試也是較好的方法，因為雖然連接部和外觀(guān)上沒(méi)有異常，但也可能因為接觸阻力，noixe,連接不良（poorconnection）等問(wèn)題而不能正常工作的情況也時(shí)有發(fā)生。

　　3．檢查設置（setting）

　　1)檢查是否根據使用數量和使用目的而正確設定DiskSelectJumper(Master/Slave)。

　　4．檢查安裝（setup）是否正確

　　-有自動(dòng)檢測（AutoDetection）功能的,打開(kāi)電源后用自動(dòng)檢測（AutoDetection）來(lái)識別硬盤(pán)。

　　1）如自動(dòng)檢測（AutoDetection）和硬盤(pán)初始化一切正常，可以認為除壞扇區等表面損傷外硬盤(pán)硬件基本正常。

　　2）找不到硬盤(pán)（自動(dòng)檢測（AutoDetection）不到）時(shí)，按照5以下步驟找到后，按照各自的要領(lǐng)分區（partition）,格式化（format）,SurfaceAnalysis,NDD依次檢查硬盤(pán)狀況。

　　5．檢查spidlemotor是否轉動(dòng)

　　1）檢查spindlemotor是否轉動(dòng)時(shí)，供應電源并用手輕觸磁盤(pán)得上蓋（topcover）,可感覺(jué)到轉動(dòng)震動(dòng)。大部分硬盤(pán)驅動(dòng)器發(fā)出轉動(dòng)聲音。

　　2）SpindleMotor不轉動(dòng)的原因有

　　-沒(méi)有供應電源

　　-Board有損

　　-spindleMotor自身有損

　　-Stictiontiction

　　_"的提示我哭��！于是我用啟動(dòng)盤(pán)（軟盤(pán)）啟動(dòng)機器，到是能引導，出現A:>輸入C:后再輸入dir命令，又出現了"Notready

　　readingdrivec"abort,retry,fail?_"提示，不能進(jìn)系統。我再哭��！而且其他分區不見(jiàn)了。

　　處理：用“三茗硬盤(pán)醫生”中的修復硬盤(pán)功能修復硬盤(pán),點(diǎn)一下回車(chē)問(wèn)題解決了。

　　教你判斷硬盤(pán)是哪里出現了問(wèn)題

　�、偈紫葯z查CMOSSETUP是否丟失了硬盤(pán)配置信息。測量主板上COMSRAM電路是否為電池有故障，或元器件（如二極管、三極管、電阻、電容等）損壞能原因而CMOS中的硬盤(pán)配置參數出錯。

　�、谕ㄟ^(guò)加電自測，若屏幕顯示錯誤信息“1701”或“HardDiskError”，說(shuō)明硬盤(pán)確實(shí)有故障。但也可能是硬盤(pán)適配卡未插好、或者硬盤(pán)與硬盤(pán)適配器的插接處未插好、或者硬盤(pán)適配器有故障等。

　�、坳P(guān)機，拆開(kāi)機蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風(fēng)機是否轉動(dòng)。以此來(lái)判斷是否外電路缺電。

　�、軝z查信號電纜線(xiàn)，插頭與硬盤(pán)適配卡是否插好，有無(wú)插反或接觸不良�？蓢L試交換一些電纜插頭試一下。

　�、莶捎谩疤娲�法”來(lái)確定故障部件。找一塊好硬盤(pán)適配卡（或多功能卡）與該硬盤(pán)適配卡比較，判斷是硬盤(pán)適配卡還是硬盤(pán)驅動(dòng)器本身有問(wèn)題。

　�、抻^(guān)察步進(jìn)電機端止檔銷(xiāo)是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。

　　以上幾個(gè)步驟，用戶(hù)需要仔細檢查、測試、分析，找出壞的元器件進(jìn)行修理，或者更換硬盤(pán)適配卡。

　　經(jīng)以上的處理后，只要不是硬盤(pán)盤(pán)體本身?yè)p壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數能夠迅速排除。

　　測電阻法

　　該測量方法一般是用萬(wàn)用表的電阻檔測量部件或元件的內阻，根據其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或對電源都有一定的內阻，用普通萬(wàn)用表測量，有很多情況都會(huì )出現正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數百歐姆以上。但正向電阻決不會(huì )等于0或接近0，反向電阻也不會(huì )無(wú)窮大，否則就應懷疑管腳是否有短路或開(kāi)路的情況。當斷定硬盤(pán)子系統的故障是在某一板卡或幾塊芯片時(shí)，則可用電阻法進(jìn)行查找。關(guān)機停電，然后測量器件或板卡的通斷、開(kāi)路短路、阻值大小等，以此來(lái)判斷故障點(diǎn)。若測量硬盤(pán)的步進(jìn)電機繞組的直流電阻為24歐，則符合標稱(chēng)值為正常；10歐左右為局部短路；0歐或幾歐為繞組短路燒毀。

　　硬盤(pán)驅動(dòng)器的扁平電纜信號線(xiàn)常用通斷法進(jìn)行測量。硬盤(pán)的電源線(xiàn)既可拔下單測也可在線(xiàn)并測其對地阻；如果無(wú)窮大，則為斷路；如果阻值小于10歐，則應懷疑局部。

　　測電壓法

　　該測量方法是在加是怕情況下，用萬(wàn)用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點(diǎn)的政黨電壓值進(jìn)行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障；若電壓正常，說(shuō)明該部分完好，可轉入對其它部件或元件的測試。

　　一般硬盤(pán)電源與軟盤(pán)插線(xiàn)一樣，四個(gè)線(xiàn)頭分別為+12V、+5V、-5V和地線(xiàn)。硬盤(pán)步進(jìn)電機額定電壓為+12V。硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)電流大，當電源穩壓不良時(shí)（電壓從12V下降到10.5V），會(huì )造成轉速不穩或啟動(dòng)困難。

　�、�/O通道系統板擴展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號電壓的高電平應大于2.5V，低電平應小于0.5V。硬盤(pán)驅動(dòng)器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。

　　測電流法

　　如果有局部短路現象，則短路元件會(huì )升溫發(fā)熱并可能引起保險絲熔斷。將萬(wàn)用表串入故障線(xiàn)路，核對電流是否超過(guò)正常值。硬盤(pán)驅動(dòng)器適配卡上的芯片短路會(huì )導致系統析負載電流加大，驅動(dòng)電機短路或驅動(dòng)器短路會(huì )導致主機電源故障。硬盤(pán)電源+12V的工作電流應為1.1A左右。當硬盤(pán)驅動(dòng)器負載電流加大時(shí)，會(huì )使硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)好時(shí)壞。電機短路或負載過(guò)流輕則保險熔斷，重則導致電源塊、開(kāi)關(guān)調整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負載進(jìn)行測量。如有保險的線(xiàn)路，則可斷開(kāi)保險管一頭將表串入進(jìn)行測量。在印刷板上的某芯片的電源線(xiàn)，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線(xiàn)串入萬(wàn)用表測量。電機插頭、電源插頭可從卡口里將電源線(xiàn)起出來(lái)串入表測量。

　　硬盤(pán)故障提示信息的含義

　�。�1）Dateerror（數據錯誤）

　　從軟盤(pán)或硬盤(pán)上讀取的數據存在不可修復錯誤，磁盤(pán)上有壞扇區和壞的文件分配表。

　�。�2）Harddiskconfigurationerror（硬盤(pán)配置錯誤）

　　硬盤(pán)配置不正確，跳線(xiàn)不對，硬盤(pán)參數設置不正確等。

　�。�3）Harddiskcontrollerfailure（硬盤(pán)控制器失效）

　　控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，連線(xiàn)不對，硬盤(pán)參數設置不正確等。

　�。�4）Harddiskfailure（硬盤(pán)失效故障）

　　控制器卡（多功能卡）故障，硬盤(pán)配置不正確，跳線(xiàn)不對，硬盤(pán)物理故障。

　�。�5）Harddiskdrivereadfailure（硬盤(pán)驅動(dòng)器讀取失效）

　　控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，硬盤(pán)配置不正確，硬盤(pán)參數設置不正確，硬盤(pán)記錄數據破壞等。

　�。�6）Nobootdeviceavailable（無(wú)引導設備）

　　系統找不到作為引導設備的軟盤(pán)或者硬盤(pán)。

　�。�7）Nobootsectoronharddiskdrive(硬盤(pán)上無(wú)引導扇區)

　　硬盤(pán)上引導扇區丟失，感染有病毒或者配置參數不正確。

　�。�8）Nonsystemdiskordiskerror（非系統盤(pán)或者磁盤(pán)錯誤）

　　作為引導盤(pán)的磁盤(pán)不是系統盤(pán)，不含有系統引導和核心文件，或者磁盤(pán)片本身故障。

　�。�9）Sectornotfound（扇區未找到）

　　系統盤(pán)在軟盤(pán)和硬盤(pán)上不能定位給定扇區。

　�。�10）Seekerror(搜索錯誤)

　　系統在軟盤(pán)和硬盤(pán)上不能定位給定扇區、磁道或磁頭。

　�。�11）ResetFailed（硬盤(pán)復位失�。�

　　硬盤(pán)或硬盤(pán)接口的電路故障。

　�。�12）FatalErrorBadHardDisk（硬盤(pán)致命錯誤）

　　硬盤(pán)或硬盤(pán)接口故障。

　�。�13）NoHardDiskInstalled(沒(méi)有安裝硬盤(pán))

　　沒(méi)有安裝硬盤(pán)，但是CMOS參數中設置了硬盤(pán)。

　　硬盤(pán)驅動(dòng)器號沒(méi)有接好，硬盤(pán)卡（多功能卡）沒(méi)有接插好。

　　硬盤(pán)驅動(dòng)器或硬盤(pán)卡故障。

　　硬盤(pán)故障的代碼見(jiàn)表

　　代碼代碼含義

　　1700硬盤(pán)系統通過(guò)（正常）

　　1701不可識別的硬盤(pán)系統

　　1702硬盤(pán)操作超時(shí)

　　1703硬盤(pán)驅動(dòng)器選擇失敗

　　1704硬盤(pán)控制器失敗

　　1705要找的記錄未找到

　　1706寫(xiě)操作失敗

　　1707道信號錯

　　1708磁頭選擇信號有錯

　　1709ECC檢驗錯

　　1710讀數據時(shí)扇區緩沖器溢出

　　1711壞的地址標志

　　1712不可識別的錯誤

　　1713數據比較錯

　　1780硬盤(pán)驅動(dòng)器C故障

　　1781D盤(pán)故障

　　1782硬盤(pán)控制器錯

　　1790C盤(pán)測試錯

　　1791D盤(pán)測試錯

　　硬盤(pán)故障怎么檢查呢

　　在電腦各種硬件設備所發(fā)生的故障中，硬盤(pán)故障所占的比例還是比較高的。由于硬盤(pán)在電腦配件中占有極其特殊的地位，當它出現故障時(shí)輕則主機不能啟動(dòng)，重則還可能會(huì )使重要的數據資料丟失。硬盤(pán)故障的具體表現是多種多樣的，在本文里則主要講解兩個(gè)方面的故障，上篇為大家介紹硬盤(pán)不能啟動(dòng)的故障的解決。下篇則為大家介紹邏輯和物理壞道的處理。

　　啟動(dòng)故障

　　在電腦的使用過(guò)程中，我們都有可能會(huì )遇到電腦無(wú)法啟動(dòng)的問(wèn)題。引起系統啟動(dòng)故障的原因有很多種，其中很多都與硬盤(pán)有關(guān)。一般情況下，當硬盤(pán)出現故障的時(shí)候，BIOS會(huì )給出一些英文提示信息。由于不同廠(chǎng)家主板或不同版本的BIOS，其給出的提示信息可能會(huì )存在一些差異，但基本上都是大同小異的。下面我們就以使用較為常見(jiàn)的AwardBIOS為例，探討一下如何利用其給出的提示信息，判斷并處理硬盤(pán)不能啟動(dòng)故障的方法。

　　1.Harddiskcontrollerfailure(硬盤(pán)控制器失效)。這是最為常見(jiàn)的錯誤提示之一，當出現這種情況的時(shí)候，應仔細檢查數據線(xiàn)的連接插頭是否存在著(zhù)松動(dòng)、連線(xiàn)是否正確或者是硬盤(pán)參數設置是否正確。

　　2.Dateerror(數據錯誤)。發(fā)生這種情況時(shí)，系統從硬盤(pán)上讀取的數據存在有不可修復性錯誤或者磁盤(pán)上存在有壞扇區。此時(shí)可以嘗試啟動(dòng)磁盤(pán)掃描程序，掃描并糾正扇區的邏輯性錯誤，假如壞扇區出現的是物理壞道，則需要使用專(zhuān)門(mén)的工具嘗試修復。

　　3.Nobootsectoronharddiskdrive(硬盤(pán)上無(wú)引導扇區)。這種情況可能是硬盤(pán)上的引導扇區被破壞，一般是因為硬盤(pán)系統引導區已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的殺毒軟件徹底查殺系統中存在的病毒，然后，用諸如KV3000等帶有引導扇區恢復功能的軟件，嘗試恢復引導記錄。如果使用WinXP系統，可啟動(dòng)“故障恢復控制臺”并調用FIXMBR命令來(lái)恢復主引導扇區。

　　4.ResetFailed(硬盤(pán)復位失敗)、FatalErrorBadHardDisk(硬盤(pán)致命性錯誤)、DDNotDetected(沒(méi)有檢測到硬盤(pán))和HDDControlError(硬盤(pán)控制錯誤)。當出現以上任意一個(gè)提示時(shí)，一般都是硬盤(pán)控制電路板、主板上硬盤(pán)接口電路或者是盤(pán)體內部的機械部位出現了故障，對于這種情況只能請專(zhuān)業(yè)人員檢修相應的控制電路或直接更換硬盤(pán)。

　　壞道故障

　　通過(guò)上面的學(xué)習，阿King對硬盤(pán)不能啟動(dòng)故障的解決有所了解了，接下來(lái)阿King想知道的當然是如何對付自己那已經(jīng)有壞道的硬盤(pán)了。

　　老師這期就為阿King介紹一下邏輯壞道和物理壞道的故障和相應的維修。但在開(kāi)講之前，老師就提醒阿King，做這項工作一定要慎重仔細。

　　邏輯壞道

　　出現邏輯壞道是在電腦的日常使用中容易出現的一種硬盤(pán)故障，邏輯壞道實(shí)際上就是磁盤(pán)磁道上面的校驗信息(ECC)與磁道的數據和伺服信息不匹配。出現這種故障的主要原因通常都是因為一些程序的錯誤操作，或者是該處扇區的磁性介質(zhì)開(kāi)始出現不穩定現象的先兆。邏輯壞道在一般電腦使用中的表現，就是文件存取時(shí)出錯或做硬盤(pán)克隆時(shí)，當到達出錯部位后，因彈出出錯信息窗口而不能繼續下去。

　　消除這種邏輯壞道的方法比較簡(jiǎn)單，很多專(zhuān)用軟件如：DM、NORTON的DISKDOCTOR等都能做到，但最常用的還是Windows自帶的“磁盤(pán)掃描”功能。對于FATl6或FAT32分區來(lái)說(shuō)，可以在DOS實(shí)模式下用Scandisk掃描磁盤(pán)，此時(shí)系統可將邏輯出錯的扇區標注出來(lái)，以后在進(jìn)行存取操作時(shí)就會(huì )避開(kāi)這些扇區。由于這些軟件的使用方法較為簡(jiǎn)單且也多有介紹，在這里也就不過(guò)多地講解了。

　　但是，假如采用的是NTFS分區且安裝WindowsXP系統，由于它沒(méi)有Scandisk這個(gè)工具，故只能使用Chkdsk這個(gè)工具了。Chkdsk工具會(huì )基于所用的文件系統，創(chuàng )建和顯示磁盤(pán)的狀態(tài)報告。另外Chkdsk還能夠列出并糾正磁盤(pán)上的錯誤。不過(guò)如果不帶任何參數的話(huà)，chkdsk將只顯示當前驅動(dòng)器中磁盤(pán)的狀態(tài)，而不會(huì )修正任何的錯誤，要修正錯誤則必須包括/f參數。

　　物理壞道

　　硬盤(pán)物理壞道是比較常見(jiàn)的硬盤(pán)故障。實(shí)際上它是因為震蕩、劃傷等“硬”原因，導致—些扇區的磁介質(zhì)失去了磁記憶能力而造成的。

　　通常情況下，這樣的損壞修復起來(lái)都比較麻煩。因為，在硬盤(pán)內部的磁道列表中，這個(gè)扇區是被標記為正常的，而壞道也是物理性存在的。

　　所以，它無(wú)法通過(guò)掃描、格式化、低格或者激活扇區的方法來(lái)加以消除，必須將這個(gè)扇區加入到設置在硬盤(pán)內部的系統保留區，告訴磁盤(pán)這些磁道已經(jīng)不能使用了，才能在硬盤(pán)控制系統的可見(jiàn)范圍內消除這個(gè)壞道。當然，這樣做需要使用一些專(zhuān)用軟件，對普通用戶(hù)來(lái)講維修有些困難。

　　不過(guò)有些硬盤(pán)廠(chǎng)商會(huì )提供原廠(chǎng)的工具軟件，如IBM/日立的DFT和西部數據的DataLifeGuardDiagnostics。這些原廠(chǎng)的工具軟件不但掃描速度快，而且辨別準確率也很高，能夠對付較為普遍的硬盤(pán)物理壞道故障。因此對硬盤(pán)內部進(jìn)行操作還是原廠(chǎng)的軟件較為可靠，除非原廠(chǎng)工具不能解決問(wèn)題，否則不推薦使用第三方的工具軟件。

　　相對于上面這種比較高級的隱藏方式，對于那些要求不高的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則可以通過(guò)“壞盤(pán)分區器”FBDISK和

　　DiskGenius這一對軟件的組合，完成將壞道所在位置做成分區隱藏起來(lái)的任務(wù)。其具體的操作簡(jiǎn)要介紹如下：

　　首先，將下載來(lái)的軟件復制到一臺正常使用的電腦的C盤(pán)根目錄下，再把出現物理壞道的硬盤(pán)作為第2硬盤(pán)掛接在該電腦上。接著(zhù)啟動(dòng)到DOS的實(shí)模式下，并運行DiskGenius的可執行程序Diskgen，然后按“Ctrl+Alt”組合鍵，選擇“硬盤(pán)”菜單下的“第2硬盤(pán)”。這時(shí)就可以看到第2硬盤(pán)的具體分區情況了。假如要重新規劃這塊硬盤(pán)，就可以把所有分區都刪除掉，隨后存盤(pán)退出。

　　接著(zhù)運行FBDisk，選擇要檢測的硬盤(pán)后按“Y”開(kāi)始掃描。如果硬盤(pán)存在壞道，則FBDisk會(huì )自動(dòng)顯示出它在哪個(gè)扇區和磁道。掃描完成后它可以把所有的壞道都羅列出來(lái)，并詢(xún)問(wèn)是否要寫(xiě)入硬盤(pán)。如果按“Y”將會(huì )自動(dòng)將壞道隱藏起來(lái)，最后按Esc鍵退出。

　　隨后再次運行Diskgen，這時(shí)就可以看出經(jīng)過(guò)FBDisk處理后的磁盤(pán)情況，此時(shí)壞道處會(huì )呈現—種灰白色。通過(guò)Diskgen再稍微將隱藏物理壞道的分區擴大一些。最后，將這些壞道全部隱藏在一個(gè)分區里，修復工作即告結束。

　　兩款軟件配合使用是因為，經(jīng)過(guò)FBDisk處理后的硬盤(pán)可能會(huì )有很多分區，而受軟件自身最多4個(gè)主分區的限制，會(huì )導致硬盤(pán)利用率不高的后果。而通過(guò)Diskgen的配合，就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。

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