別讓?zhuān)⒂媱澠保⒔o節日出行添堵

　　在12306鐵路訂票官網(wǎng)上顯示北京開(kāi)往西安、蘇州等地車(chē)票已經(jīng)售罄的情況下，多家旅行社仍承諾能拿到車(chē)票，保證游客“報名就有票”。記者選擇其中一家旅行社報名后，成功取到了車(chē)票。對于拿票的途徑，有旅行社稱(chēng)車(chē)票系某鐵路局預留的“計劃票”。對此，北京鐵路局表示，不存在鐵路部門(mén)預留車(chē)廂再允許乘客拿身份證買(mǎi)票的情況。12306客服也表示，沒(méi)有查詢(xún)到任何“旅行社和鐵路部門(mén)有合作”的規定或文件。(《新京報》5月1日)

　　五一出行，航空、公路、鐵路等多種交通方式各顯其能。其中，相對較為經(jīng)濟、舒適的鐵路也成為很多旅客的首選。有人調侃稱(chēng)，五一出行是在高速上看車(chē)，到景區看人�？吹竭@則“計劃票”的新聞，說(shuō)好的火車(chē)售票公開(kāi)透明去哪兒了?雖然“鐵路部門(mén)預留票源”的說(shuō)法沒(méi)有得到官方證實(shí)，旅行社的“神通廣大”確是事實(shí)。

　　盡管“猶抱琵琶半遮面”，但從新聞中不難了解到，所謂“計劃票”的源頭直接指向了鐵路部門(mén)的團體票業(yè)務(wù)。據了解，鐵路部門(mén)有“20人以上乘車(chē)日期、車(chē)次、到站、座別相同的旅客可以作為團體旅客，承運人應優(yōu)先安排”的明文規定，對此我們并不陌生。每年春節，鐵路部門(mén)都會(huì )安排人員去往學(xué)校、工地等農民工、學(xué)生聚集地區，為他們優(yōu)先辦理團體票乘車(chē)，近年來(lái)，更是推出了“五人以上可辦理農民工團體票”等優(yōu)惠政策。車(chē)票是一種包含社會(huì )公共資源效益的特殊商品，鐵路部門(mén)推出團體票的初衷，還是為了保障公共資源的相對公平。

　　然而，團體票不應作為鐵路部門(mén)售票信息的死角，更不能成為阻擋票務(wù)公開(kāi)的最后一塊“自留地”。既然經(jīng)歷了由“鐵道部”向“鐵路總公司”的華麗轉型，鐵路部門(mén)就要按照市場(chǎng)規律辦事。作為一項旨在便民惠民的措施，團體票的辦理，更應該遵循公開(kāi)、透明的原則。例如充分利用“12306”官方網(wǎng)站的信息優(yōu)勢，將團體票辦理進(jìn)程、票源、結果及時(shí)公之于眾，即能夠便捷符合要求的旅客辦理團體票務(wù)，又防止出現冒用化整為零的不規范辦理行為。

　　防止所謂“計劃票”擾亂票務(wù)市場(chǎng)，還應斬斷計劃票背后的不當得利。不難發(fā)現，作為一種面向廣大旅客的產(chǎn)品，火車(chē)票的私相授受，旅游公司和為他們提供票源的個(gè)人才是獲利者，二鐵路總公司往往是受害者。因此，鐵路部門(mén)更應認清形勢，修補制度漏洞，規范員工行為。必要時(shí)配合公安部門(mén)，清理系統內部的害群之馬，挖出“盜取車(chē)票的蛀蟲(chóng)”。別再讓“計劃票”，給旅客的出行添堵。

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