交通局春運工作方案

　　交通局把做好交通系統安全生產(chǎn)、春運工作作為當前首要工作來(lái)抓，進(jìn)一步強化責任，如下為小編為大家收集的交通局春運工作方案，歡迎閱讀!

　　第一篇：交通局春運工作方案

　　2017年春運將從1月13日開(kāi)始至2月21日結束，共計40天。我州認真分析今年春運形勢，提早研判謀劃，科學(xué)制定方案，全力以赴確保2017年道路水路春運工作平穩有序。

　　提前研判，科學(xué)應對。

　　今年春運比去年提前11天，是近五年來(lái)最早的一年。據初步預測，大理州2017年春運需求仍將保持小幅增長(cháng)，群眾出行需求較為旺盛，旅客運輸服務(wù)保障任務(wù)十分繁重。我州全面分析節前客流疊加、天氣變化、旅客出行要求、保安全保暢通等因素，制定了專(zhuān)項方案、具體保障措施及各項應急預案，確保春運工作順利完成。

　　排查隱患，完善設施。加大公路養護路政巡查力度，重點(diǎn)排查橋梁、涵隧等重點(diǎn)設施及臨水、臨崖、急彎陡坡等事故易發(fā)路段，全面檢查交通標志牌、安全防護設施，及時(shí)消除危及行車(chē)安全的主要險害。全面停止大中修工程，并提前清理路障，保障公路暢通。

　　統籌協(xié)作，保障運力。

　　統籌做好道路水路客運組織管理，利用大數據等技術(shù)手段，結合旅客出行需要，科學(xué)調配道路、水路客運運力，督促企業(yè)嚴格落實(shí)客運服務(wù)質(zhì)量標準，加強運輸組織管理，確保旅客走得了、走得好。加強農村道路運力投入，適時(shí)增開(kāi)鎮村公交、農村客運班次，保障好城鄉群眾節日出行需求。強化鐵路、公路、水運、民航等不同運輸方式的服務(wù)銜接。

　　優(yōu)化服務(wù)，提升品質(zhì)。繼續組織開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”和青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”，塑造春運服務(wù)品牌。改進(jìn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶(hù)端、支付寶、微信等便捷售票渠道。做好殘疾人、老年人、農民工等特殊人群的服務(wù)工作。不斷改善出行環(huán)境，在有條件的'收費站點(diǎn)提前1000米對免費車(chē)輛和交費車(chē)輛進(jìn)行分流，確保過(guò)往車(chē)輛分類(lèi)分車(chē)道有序通行。服務(wù)區提前儲備油料、食品、水等物資，確保供應充足。

　　加強管理，確保安全。

　　及時(shí)開(kāi)展春運安全大檢查和專(zhuān)項檢查，采取“四不兩直”方式，加大暗查暗訪(fǎng)、突擊檢查和檢查督查“回頭看”力度，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”。扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查，督促運輸企業(yè)建立隱患分類(lèi)管理和整改制度，全面排查春運線(xiàn)路、場(chǎng)站、碼頭等設施和運輸車(chē)輛、船舶及從業(yè)人員，保證各項設施設備符合安全要求。

　　未雨綢繆，從容應急。

　　針對可能出現的低溫雨雪冰凍等惡劣天氣、設備故障、旅客滯留、安全事故等突發(fā)事件，制定并細化實(shí)化完善應急預案，對應急運力組織、應急保障和公路保通等措施進(jìn)行統籌安排。

　　做好宣傳，營(yíng)造輿論。組織開(kāi)展“邀您共同話(huà)春運”服務(wù)體驗調查評估活動(dòng)，在主要客運場(chǎng)站、高速公路服務(wù)區等重點(diǎn)區域及時(shí)張貼春運宣傳海報，營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)交通運輸綜合信息發(fā)布平臺，及時(shí)發(fā)布春運有關(guān)信息，圍繞春運首日、春節前客流高峰日、除夕、春節假期結束日、春運結束日等重要時(shí)間節點(diǎn)，重點(diǎn)報道在售票、候乘、信息發(fā)布、路網(wǎng)運行保障、志愿者服務(wù)等方面的鮮活案例和感人事跡，積極樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚社會(huì )正能量。

　　第二篇：交通局春運工作方案

　　為認真做好我市2015年道路水路春運工作，確保廣大旅客安全便捷出行，保障重點(diǎn)物資運輸暢通高效，根據《國家發(fā)展和改革委員會(huì )、交通運輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監督管理總局關(guān)于認真做好2015年春運工作的通知》(發(fā)改運行〔20xx〕2927號)、《交通運輸部關(guān)于認真做好2015年道路水路春運工作有關(guān)具體事項的通知》(交運函〔20xx〕1140號)、《江西省交通運輸廳關(guān)于做好2015年全省道路水路春運工作的通知》(贛交運輸字〔2015〕 號)和《南昌市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2015年全市道路水路春運工作組織方案的通知》(洪府廳發(fā)[20157號])精神，結合實(shí)際，現提出如下要求，請認真貫徹執行。

　　一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導

　　2015年春運將于2月4日開(kāi)始，3月15日結束，為期40天。據預測，2015年春運期間，全市道路旅客運輸量230萬(wàn)人次，與去年同期相比略有下降，城市公交客運量達5960萬(wàn)人次，與去年同期相比增長(cháng)6%。

　　全市各級交通運輸主管部門(mén)要把春運工作作為當前交通運輸系統的重點(diǎn)工作，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，堅持早動(dòng)員、早部署，進(jìn)一步統一思想認識，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，強化服務(wù)理念，精心謀劃組織，加強運輸安全監管，保障公路水路暢通，全面提升道路水路春運服務(wù)水平和保障能力，確保旅客出行安全便捷和重點(diǎn)物資運輸暢通高效。

　　為切實(shí)加強領(lǐng)導，市局成立道路水路春運工作領(lǐng)導小組，由局黨委書(shū)記、局長(cháng)陸萍任組長(cháng)，局黨委委員黃振珠、副局長(cháng)車(chē)小琴任副組長(cháng)，左文、楊慶、龔都鯤、劉衛、尹中、張小棟、李東升、陶春生、楊衛國、余曉歌、涂小成、王任東、劉衛華、龍星明。領(lǐng)導小組辦公室設在局運輸處，車(chē)小琴兼辦公室主任。全市各級交通運輸管理部門(mén)和運輸企業(yè)，一是要成立由主要領(lǐng)導負責的春運工作領(lǐng)導機構和辦事機構，統一指揮、協(xié)調春運工作。各級領(lǐng)導要率先垂范，深入春運工作一線(xiàn)，加強對春運運輸組織和安全生產(chǎn)工作的指導、監督力度。二是做好跨部門(mén)聯(lián)絡(luò )工作。要加強與工信、公安、安監、氣象等部門(mén)的信息溝通和資源共享，及時(shí)協(xié)商解決春運期間道路客運運輸組織、車(chē)輛通行、應急運輸等方面的問(wèn)題。三是嚴格值班和領(lǐng)導帶班制度。春運期間，各級交通運輸主管部門(mén)和運輸企業(yè)要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，全面了解掌握道路水路運輸情況，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調解決突發(fā)運輸事件和重大問(wèn)題。指定專(zhuān)人負責信息報送工作，向社會(huì )公布咨詢(xún)投訴電話(huà)，保障春運信息和聯(lián)絡(luò )暢通，及時(shí)處理公眾咨詢(xún)投訴。四是提高處置應急突發(fā)狀況的能力，進(jìn)一步完善道路水路春運應急預案，全面提升應急運輸保障能力。

　　各縣、區(開(kāi)發(fā)區)交通運輸局(辦)，紅谷灘新區管委會(huì )交通運輸管理機構，局屬各單位要將本單位春運領(lǐng)導小組負責人、辦事機構、聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà)、值班電話(huà)、投訴電話(huà)于2015年1月25日前報市局春運辦，并保持電話(huà)24小時(shí)暢通。

　　二、強化春運組織管理

　　全市各級交通運輸主管部門(mén)要將安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重，督促運輸企業(yè)按要求嚴格執行各項安全生產(chǎn)制度，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，全面組織開(kāi)展春運安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)船技術(shù)狀況，車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所，排查治理各類(lèi)安全隱患，保障春運工作安全有序運行。

　　(一)要組織對參加春運的駕駛人進(jìn)行集中排查，嚴禁駕駛證記滿(mǎn)12分的駕駛人參加春運。對初次參加春運的駕駛人，要提前組織熟悉運營(yíng)線(xiàn)路及沿線(xiàn)路況，掌握道路、水路安全隱患和事故多發(fā)點(diǎn)段，防止因道路、水路不熟引發(fā)交通事故。

　　(二)嚴格執行長(cháng)途客車(chē)凌晨2時(shí)-5時(shí)停車(chē)休息或接駁運輸制度，保障客運安全。嚴格落實(shí)三級以下山區道路禁止夜間通行客運車(chē)輛制度。

　　(三)加強客運港站安全生產(chǎn)源頭管理。各級運管機構、渡口部門(mén)要督促客運港站認真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的規定，全面落實(shí)崗位和人員安全生產(chǎn)責任制和各項安全工作措施。一是參加2015年春運的車(chē)船應取得《春運檢查合格證》;二是做好“三品”查堵工作，對旅客攜帶的物品嚴格進(jìn)行安檢，未配備安檢設備的要進(jìn)行人工檢查，規范檢查流程，嚴防危險品進(jìn)站上車(chē)上船。有視頻監控的車(chē)站要確保視頻設備正常使用;三是做好車(chē)輛安全例檢和登記工作，規范例檢工作流程，堅持客車(chē)回場(chǎng)后、出車(chē)前的安全例檢，嚴禁帶病車(chē)輛出站運營(yíng);四是做好售票檢票工作，嚴格執行客車(chē)出站檢查和船舶報港制度，嚴禁超載車(chē)船出站出港;五是客運車(chē)船配齊隨車(chē)安全設施設備，安全設施設備配備不齊的，不得發(fā)車(chē)、出站。對出現極端惡劣天氣，影響車(chē)船安全運行的，堅決不予出站出港;六是嚴格執行道路客運安全告知制度，在車(chē)內明顯位置標示客運車(chē)輛核定載客人數、經(jīng)批準的�？空军c(diǎn)和投訴舉報電話(huà)。

　　(四)加強營(yíng)運車(chē)船安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監控。要督促客運企業(yè)加強車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控設備的配置與更新，應安裝車(chē)載衛星定位裝置的客運車(chē)輛要保證設備性能良好、正常使用。企業(yè)應按規定加強對客車(chē)營(yíng)運過(guò)程的監控，及時(shí)發(fā)現、糾正駕駛員不安全駕駛的行為，并將天氣、路況等相關(guān)信息及時(shí)向駕駛員通報。各級運管機構要加強與公安交警部門(mén)的溝通與協(xié)調，對經(jīng)公安交警部門(mén)認定存在超載、超速、疲勞駕駛等違法違規行為的駕駛員，應督促企業(yè)加強教育，必要時(shí)取消其參與春運運營(yíng)資格。各級港航、渡口管理部門(mén)要加強船舶檢查力度，嚴禁不適航船舶投入春運，水運企業(yè)要派管理人員對客船跟船監督，防止超載等各種違章現象發(fā)生。

　　(五)加強水上運輸安全管理，落實(shí)渡口渡船和客班船安全監管責任。各級交通運輸管理部門(mén)對鄉鎮的渡口要按規定嚴格管理，落實(shí)責任，做到渡運有序，渡船適航，渡工適任，救生、消防設備完好有效。同時(shí)，各交通(港航、渡口)要協(xié)同海事部門(mén)要加大對渡口渡船和客班船的安全監督檢查力度，加強對客船、危險品船、砂石運輸船舶的監管，嚴厲打擊船舶超載和非法載客等違法行為，全面排查和整改安全隱患，要督促指導鄉鎮政府進(jìn)一步加強鄉鎮渡口、渡船(短途客班船)的安全管理，加強對渡工的安全教育，嚴格按規定渡運，嚴禁超載渡運、冒險渡運和非渡工擺渡，堅決取締非法渡口，堅決制止非渡運船舶非法從事渡運行為，督促鄉村干部到渡口現場(chǎng)監管，維護渡運秩序，確保渡運安全。

　　(六)科學(xué)組織運力，優(yōu)化運輸組織。全市各級交通運輸部門(mén)和運輸企業(yè)要針對春運期間出行需求和客流特點(diǎn)，精心做好運力安排，科學(xué)組織，保障旅客、居民生活必需品和重要物資運輸。一是全面開(kāi)展道路水路運輸市場(chǎng)調研�？茖W(xué)分析春運旅客出行需求，并了解主要客流方向上鐵路、民航運力安排情況，科學(xué)制定運輸方案，合理調配運力，努力提高運輸效率，避免出現旅客滯留情況。二是加強運輸調度。運輸企業(yè)要及時(shí)掌握客流變化情況，調整班次密度，發(fā)布班次信息，縮短旅客候車(chē)(船)時(shí)間。三是組織學(xué)生和務(wù)工人員錯峰出行。要深入廠(chǎng)礦、企業(yè)、大專(zhuān)院校等旅客集中地，安排客運班車(chē)和包車(chē)進(jìn)廠(chǎng)(校)組織直達運輸，及時(shí)疏運務(wù)工人員、學(xué)生等團體旅客。四是按照交通運輸部規定，嚴格春運牌證尤其是進(jìn)出廣東春運證的發(fā)放，嚴禁發(fā)放給不具備條件的經(jīng)營(yíng)者，一經(jīng)發(fā)現，要嚴肅處理并追究相關(guān)人員的責任。五是在保證安全的前提下，提高客運班車(chē)(輪)的正班、正點(diǎn)率。六是做好電煤、成品油及生產(chǎn)生活物資運輸保障工作。

　　三、提升春運服務(wù)品質(zhì)

　　全市各級交通運輸主管部門(mén)要繼續組織開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉”活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部職工以飽滿(mǎn)的熱情和高度的責任感，進(jìn)一步增強宗旨意識，強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內容，改進(jìn)服務(wù)舉措，為旅客全心服務(wù)、傾注真情、奉獻愛(ài)心。一是改善客運站候車(chē)(船)服務(wù)。春運期間，與鐵路樞紐相銜接的二級以上客運站24小時(shí)開(kāi)放候車(chē)室，提供免費開(kāi)水，并加強食品、飲料等生活必需品儲備，滿(mǎn)足旅客的基本需要。各車(chē)站、碼頭要在客流高峰期增派服務(wù)人員，引導旅客購票、乘車(chē)(船)，解答旅客咨詢(xún)，維護好客運站秩序;努力增加售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間，有條件的地方要提供電話(huà)訂票，網(wǎng)上訂售票和預售返程票等服務(wù)。二是讓旅客出行更加便捷。加強道路客運、城市公共交通與鐵路、民航、港口的接駁換乘，提高道路客運和城市公共交通的集疏運能力，提升旅客換乘方便性和快捷性。要加強出租汽車(chē)運營(yíng)調度和管理，規范經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。公路管理部門(mén)和港航管理部門(mén)要加強公路、港口的維護管理，及時(shí)發(fā)布公路、水路信息，提升公路、水路應急處置能力，營(yíng)造安全暢通的公路、水路出行環(huán)境。三是加強出行信息服務(wù)。各級交通運輸管理部門(mén)和運輸企業(yè)要通過(guò)印制發(fā)放春運宣傳資料、發(fā)布公告和公益廣告等形式，宣傳春運服務(wù)各類(lèi)信息。要充分利用公路、水路出行信息服務(wù)系統，并通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)站、微博、微信等多種形式，向公眾提供公路出行信息服務(wù)，方便公眾出行。四是組織運輸企業(yè)前往務(wù)工人員集中的企業(yè)、工礦區開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、門(mén)到門(mén)的貼心服務(wù)。積極開(kāi)通務(wù)工人員包車(chē)，在客運站(碼頭)開(kāi)辟務(wù)工人員購票綠色通道，提供團體票預訂、上門(mén)售票、流動(dòng)售票等特色票務(wù)服務(wù)。借助行業(yè)協(xié)會(huì )力量，開(kāi)展形式多樣的春運志愿者服務(wù)，豐富“春運務(wù)工人員平安返鄉(崗)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)內容。

　　四、加強運輸市場(chǎng)監管

　　全市各級交通運輸主管部門(mén)一是要暢通公眾訴求渠道，開(kāi)通春運監督投訴固定電話(huà)、短信或郵箱，認真傾聽(tīng)社會(huì )公眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理旅客反映的問(wèn)題，并將處理結果告知旅客。二是要增派執法力量，加強對運輸市場(chǎng)的監管，加大對客運站、客運碼頭、配客點(diǎn)等地的'監督、巡查力度，依法嚴格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規行為，保障廣大旅客、運輸企業(yè)的合法權益，維護良好市場(chǎng)秩序。三是要配合價(jià)格部門(mén)加強運價(jià)監管工作。各級交通運輸管理部門(mén)要積極配合物價(jià)部門(mén)，嚴厲打擊非法營(yíng)運和哄抬運價(jià)，維護公平競爭的市場(chǎng)秩序。督促客運企業(yè)認真執行票價(jià)政策，做好明碼標價(jià)，在客運站公示基準價(jià)及上限價(jià)格，維護廣大旅客合法權益，堅決制止利用春運亂收費、亂漲價(jià)的行為。

　　五、保障公路安全暢通

　　全市各級公路管理部門(mén)要加強對公路的巡查和維護，做好公路、橋梁等設施的檢查和維護，保障公路暢通。要對轄區春運客流途經(jīng)道路進(jìn)行集中排查治理，增加完善交通安全設施。在進(jìn)行公路維護時(shí)，要合理制訂施工方案，設立明顯標志，及時(shí)告知公安交警部門(mén)引導車(chē)輛通行。春運期間原則上不安排大中修施工，更不得中斷交通施工。一旦出現公路因地質(zhì)災害中斷的情況，應及時(shí)搶修并按規定報送和發(fā)布路阻信息，在最短的時(shí)間內恢復通車(chē)。

　　六、加強應急保障和處置

　　全市各級交通運輸主管部門(mén)要結合當地實(shí)際，進(jìn)一步完善應急預案，一旦遇到緊急情況要能夠及時(shí)、有效應對。

　　一是落實(shí)應急備用運力，全力避免發(fā)生旅客大規模滯留現象。遇有旅客滯留的，運輸部門(mén)要迅速組織應急運力，需要外地運力對口支援時(shí)，運管機構要做好有關(guān)協(xié)調、監管工作。二是嚴格執行部《春運期間應急運輸通行證》制度，如需啟動(dòng)應急運輸方案，要嚴格按照規定發(fā)放有關(guān)證件。三是各級交通運輸主管部門(mén)要積極與當地氣象、公安等部門(mén)聯(lián)系，做好日常公路氣象預報和重大公路氣象以及突發(fā)事件的預警工作。公路部門(mén)要落實(shí)應對惡劣氣候保路通的措施和應急物資的儲備。凡是遇有降雪、大霧和冰凍或者重大事故造成交通阻斷時(shí)，要通過(guò)新聞媒體、電子顯示牌、車(chē)站、碼頭等及時(shí)發(fā)布預警信息，提醒各相關(guān)單位和車(chē)船駕駛員做好防凍防滑應對準備。四是強化水上應急保障。港航部門(mén)要加強對碼頭等設施的檢查和維護，消除安全隱患，確保暢通。各單位要組織好救助力量，及時(shí)救助遇險船只和人員。五是運輸企業(yè)要對參運車(chē)輛、船舶配備防凍防滑設施設備，不能保證安全的堅決不能發(fā)車(chē)和開(kāi)航;對大霧、冰凍嚴重等難以保障安全的線(xiàn)路和路段，要采取改線(xiàn)、改道、改班等措施，對無(wú)法改線(xiàn)、改道的班次，應采取果斷措施，該停班停航的立即停班停航，并向旅客做好相關(guān)解釋工作。六是嚴格控制非營(yíng)運客車(chē)參加春運。春運期間，如需抽調非營(yíng)運車(chē)輛參加省內中短途客運的，要確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合要求，駕駛人符合要求，并按規定投保承運人責任險。

　　七、加強春運宣傳和信息報送工作

　　全市各級交通運輸部門(mén)要切實(shí)加強春運期間的宣傳工作。一是主動(dòng)加強與媒體的溝通，及時(shí)做好宣傳解釋工作，讓旅客了解春運政策、服務(wù)措施和出行信息。二是充分調動(dòng)各種宣傳輿論工具，廣泛宣傳春節運輸的組織安排、運力準備、交通安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況，大力宣傳廣大交通運輸干部職工辛勤工作、熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻的精神和先進(jìn)事跡，突出宣傳監管部門(mén)文明、高效執法的做法。三是對媒體報道反映的運輸安全與服務(wù)問(wèn)題，要認真調查核實(shí)，及時(shí)回應，對確有問(wèn)題的，要及時(shí)加以糾正和改進(jìn)。四是各級交通運輸部門(mén)及局屬單位要及時(shí)總結歸納春運的進(jìn)展情況和亮點(diǎn)工作，形成專(zhuān)項材料向局辦公室、春運辦報送，以便統一組織向部報送。

　　根據省廳要求，2015年春運統計實(shí)行日報制度。為了確保春運統計、信息的準確性、及時(shí)性，各縣、區(開(kāi)發(fā)區、新區)交通運輸主管部門(mén)要安排專(zhuān)人負責春運的統計工作。一是縣、區(開(kāi)發(fā)區、新區)交通運輸(運管、港航)部門(mén)應在每日上午8時(shí)前將前一天道路、水路旅客運輸情況報送給市公路運輸管理處、市港航管理處和市城市客運管理處，市公路運輸管理處、市港航管理處和市城市客運管理處匯總后在上午9時(shí)前分別報省公路運輸管理局和省港航管理局并抄報市春運辦及局春運辦。二是按規定報送安全事故信息。道路水路客運企業(yè)發(fā)生的道路交通安全責任事故和發(fā)生水上交通事故或險情，分別按照有關(guān)規定及時(shí)向局安全監督處報告。三是嚴格按照《關(guān)于印發(fā)交通運輸部公路交通阻斷信息報送制度的通知》(交公路發(fā)〔2011〕183號)和廳有關(guān)文件要求，及時(shí)向省公路局和局報送路況信息。四是嚴格按規定報送突發(fā)事件信息。按照《江西省交通運輸廳關(guān)于印發(fā)交通運輸突發(fā)事件信息處理程序的通知》(贛交安監字〔20xx〕28號)的相關(guān)規定，及時(shí)報告重、特大突發(fā)事件信息。

 

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