24種證件可以買(mǎi)火車(chē)票

　　包括身份證、護照、港澳居民來(lái)往內地通行證、中華人民共和國來(lái)往港澳通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證等。為提高購票速度，建議使用二代居民身份證購票。一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購買(mǎi)一張車(chē)票。

　　注意：電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )訂票，目前可使用身份證、港澳居民來(lái)往通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、護照四種。

　　訂票方式，記住這些

　　1、電話(huà)訂票電話(huà)：95105105;

　　2、網(wǎng)絡(luò )訂票：www.12306.cn;

　　3、手機客戶(hù)端;

　　4、窗口和代售點(diǎn);

　　火車(chē)票預售期變了!

　　1、12月1日，預售期由20天延長(cháng)至30天;

　　2、12月2日至6日，預售期每天再比上一日延長(cháng)6天;

　　3、12月6日起，延長(cháng)至60天;

　　4、12月7日，提前60天開(kāi)始發(fā)售2015年春運車(chē)票;

　　5、車(chē)前窗口等其他售票方式仍按錯后兩天的原則執行。

　　今年春運，學(xué)生票這樣買(mǎi)

　　買(mǎi)學(xué)生票，需同時(shí)出具二代身份證、學(xué)生證和學(xué)生票優(yōu)惠證。將預留一定的普通列車(chē)硬座和動(dòng)車(chē)二等座車(chē)票供給學(xué)生購票。12月5日至20日，在網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日的學(xué)生團體往返票;12月21日起，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、窗口、自動(dòng)售票機等買(mǎi)2015年3月15日之前的學(xué)生票。

　　退票要趁早

　　1、全國任意車(chē)站都可辦退票和改簽。

　　2、退票費：

　　開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的退票費為票面價(jià)5%;24小時(shí)以上不足48小時(shí)的退票費為票面價(jià)10%;不足24小時(shí)的退票費為票面價(jià)20%

　　3、在12306網(wǎng)站購票，沒(méi)換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)的，可在網(wǎng)站辦理;已換紙質(zhì)車(chē)票或在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內的.只能在車(chē)站售票窗口辦理。

　　教你辨別火車(chē)票真假

　　1、看：票面字跡是否清楚。

　　2、摸：真票手感平順光滑，假票手感粗糙，容易掉墨。

　　3、照：通過(guò)逆光照看，車(chē)票上有無(wú)“中國鐵路”的路徽水印;再照始發(fā)站和終點(diǎn)站、開(kāi)車(chē)時(shí)間和票價(jià)這幾個(gè)重點(diǎn)處是否有空隙或裂痕。

　　身份證、火車(chē)票丟了怎么辦?

　　身份證丟了，怎么辦?

　　可到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)乘車(chē)身份證明，須攜帶：一寸照片一張;需出示能證明本人身份的證明信，內容包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。

　　火車(chē)票丟了，怎么辦?

　　1、可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補辦手續。

　　2、須提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購票地車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認無(wú)誤后，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購買(mǎi)一張新車(chē)票。

　　3、持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，向列車(chē)工作人員聲明;到站前經(jīng)列車(chē)長(cháng)確認該席位使用正常的，將開(kāi)具客運記錄交給旅客。

　　4、旅客應在到站后24小時(shí)內，憑客運記錄、新車(chē)票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續。

　　取票，有哪些方式

　　1、網(wǎng)絡(luò )購票：憑乘車(chē)人身份證原件到車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機上辦理?yè)Q票手續。

　　2、電話(huà)訂票：可憑乘車(chē)人有效身份證件，到任一車(chē)站窗口或代售點(diǎn)換取。取票時(shí)間：當日12:00前已訂車(chē)票于第二日12:00前取有效;當日12:00后已訂車(chē)票于第二日24:00前取有效。

　　3、學(xué)生票取票應用身份證和附有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡的學(xué)生證(均為原件)，到安裝有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡識別器的車(chē)站售票窗口，或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。

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