京東雙十一活動(dòng)策劃方案
雙11是僅供等電商們的狂歡節，是一個(gè)突破銷(xiāo)量、強者恒強的戰場(chǎng)。下面YJBYS小編為大家收集了京東雙十一活動(dòng)策劃方案，僅供參考!
篇一：京東雙十一活動(dòng)策劃方案
雙十一中型賣(mài)家運營(yíng)節奏分為三個(gè)時(shí)期：
一，蓄水期(10月15-10月31)
這段時(shí)間京東基本還沒(méi)什么大動(dòng)作，但是關(guān)于雙十一的細節部署已經(jīng)要制定好并開(kāi)始實(shí)施。
1，提前和小二溝通，表達你們的雙十一計劃目標(備貨、投放廣告、銷(xiāo)售額、訂單量)。并向小二提出你的需求(資源)
2，條件允許的話(huà)，適當準備一些新品，在雙十一當天上線(xiàn)。
3，準備好雙十一要用的素材，10月31日前全部完成
4，有策略性的投放一些廣告，特別是之前沒(méi)有投放過(guò)的位置
5，和老顧客進(jìn)行一些互動(dòng)，頁(yè)面開(kāi)始營(yíng)造一些雙十一的氣氛
二，預熱期(11月1-11月9)
這個(gè)時(shí)候京東一般已經(jīng)開(kāi)始雙十一的節奏了，部分產(chǎn)品已經(jīng)是提前降價(jià)。原因很簡(jiǎn)單，雙十一當天肯定是天貓的主場(chǎng)，只有通過(guò)延長(cháng)活動(dòng)的方法，才能多吃一點(diǎn)市場(chǎng)份額。
1，簽到功能(簽到送的東券，可以疊加使用的，因此金額不要太大，小心虧本)
2，老顧客全面激活，京東后臺crm系統派發(fā)優(yōu)惠券，第三方短信軟件發(fā)送短信提醒顧客參與狂歡。
3，利用微信公眾號，做起粉絲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如轉發(fā)有獎之類(lèi)的，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氣氛。
4，選擇部分sku降價(jià)，以“提前搶”作為主題，提前吃掉一部分市場(chǎng)份額。
5，在蓄水期測試好的廣告，清楚適合自己投放的位置和定向人群后，進(jìn)一步加大投放廣告。
三，雙十一爆發(fā)期 (11月11日-11月12日)
按照京東ppt的規劃，今年京東的雙十一高潮期有2天，銷(xiāo)量最高一般是雙11當天。這兩天的活動(dòng)力度是最大的。這兩天就不要做什么準備工作了，臨時(shí)抱佛腳是沒(méi)用的了(沒(méi)錯，就像讀書(shū)時(shí)候的期末考一樣)。全身心的迎戰吧!
細分時(shí)間段要做的事情：
1.做好客服、運營(yíng)、美工、倉庫48小時(shí)輪崗。預防有什么突發(fā)情況也能迅速作出反應。
2.檢查頁(yè)面活動(dòng)有沒(méi)有問(wèn)題，確�；顒�(dòng)能順利進(jìn)行。
3.觀(guān)察其他商家的活動(dòng)情況(頁(yè)面，活動(dòng)力度，促銷(xiāo)玩法等)，特別是自己的.競品。
4.及時(shí)觀(guān)察數據，看哪里有出問(wèn)題，及時(shí)作出運營(yíng)方案。
三，注意事項
1.一定不要忽視無(wú)線(xiàn)端，現在京東的無(wú)線(xiàn)成交占比已經(jīng)超過(guò)一般，如果你還是只玩pc端，那你在起跑線(xiàn)就已經(jīng)輸了。
2.不要刷單，現在京東抓刷單越來(lái)越嚴，不要在雙十一來(lái)臨的時(shí)候才被降權，很不值得的。
3.盡量開(kāi)通貨到付款，這是京東的核心競爭力，在作圖的時(shí)候，也可以適當把這個(gè)利益點(diǎn)寫(xiě)上去。
4.服務(wù)這塊一定要抓好，尤其是售后和發(fā)貨這兩個(gè)環(huán)節。建議安排好打包人員，提前打包。不然按照平時(shí)的人員配置，很可能打半個(gè)月都打不完當天的包，導致dsr拉低。
四，最后的總結
1，在大賣(mài)家的蓄水期，小賣(mài)家做好銷(xiāo)售，挖掘用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)
(1)不要等快遞爆倉了，提前購買(mǎi)!(2)這里已經(jīng)最便宜了，提前購!
4，只要記住1個(gè)原則即可
一定要用極度誘惑，讓顧客當天成交
5，這樣在雙十一前搶一部分流量和銷(xiāo)量，在雙十一之后可以穩穩的一直賣(mài)到過(guò)年不成問(wèn)題
篇二：京東雙十一活動(dòng)策劃方案
一，活動(dòng)背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節。京東商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。2016年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二，活動(dòng)目的：
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)分會(huì )場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會(huì )，在店鋪內推出相應活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
三，活動(dòng)內容：
全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦! 宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵! 活動(dòng)時(shí)間：2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四，活動(dòng)分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠(chǎng)價(jià)的2.5倍，22款式出廠(chǎng)價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠(chǎng)價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì )虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預計“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì )有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
五，團隊配合：
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內容細節解釋的快捷回復語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
篇三：京東雙十一活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
1.活動(dòng)形式：
預熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：通過(guò)店鋪自主設計預熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎、儲備流量， 鉆展，直通車(chē)圖片。
流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報，微淘活動(dòng)推廣海報，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報，店招，引導自主下單流程圖等。
2.活動(dòng)力度：
1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮
3.抽獎贏(yíng)免單，每次購買(mǎi)滿(mǎn)100元獲一次抽獎機會(huì )，有機會(huì )贏(yíng)取免單大獎，消費金額越大，中獎機會(huì )越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會(huì )獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請人有機會(huì )獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結束后三個(gè)工作日內發(fā)出，屆時(shí)會(huì )聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶(hù)，中獎名單將在活動(dòng)結束后次日公布。
3.活動(dòng)推廣：
1.直通車(chē)引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò );檢查促銷(xiāo)軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。
七、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
八、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
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