行政類(lèi)實(shí)習報告范文集錦五篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告十分的重要,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的行政類(lèi)實(shí)習報告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
行政類(lèi)實(shí)習報告 篇1
(一)實(shí)習內容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。偉人也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會(huì )鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì ),理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng )衛,他們都忙的不亦樂(lè )乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進(jìn)行了統計分析,得出了一些很有價(jià)值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞;蛟S是郵箱的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著(zhù)把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè ),視頻節目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實(shí)習時(shí)發(fā)現老師有一個(gè)電話(huà)本,大概從零六年開(kāi)始到現在各種時(shí)期的電話(huà)都有,本很厚,在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì )耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數據庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
(七)其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽(yáng)的光芒,半小時(shí)蘊藏著(zhù)永恒,一粒沙包含著(zhù)千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問(wèn)。在實(shí)習期間我還做過(guò)其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來(lái)時(shí)開(kāi)電腦,開(kāi)空調,開(kāi)窗戶(hù),澆花,燒開(kāi)水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以?huà)咛煜?在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事,白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
1、正確對待挫折
實(shí)習中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!苯(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現了一個(gè)良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要,因為實(shí)習期間體會(huì )了;實(shí)習時(shí)德高望重的郭處長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實(shí)踐豐富,有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現公交線(xiàn)路的車(chē)數和站點(diǎn)設計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車(chē)了,再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
。1)注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會(huì )判斷,學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導。
。2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
。3)對工作認真負責,對領(lǐng)導熱情外,對來(lái)訪(fǎng)人員也要好,要一視同仁。對領(lǐng)導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(cháng)了不僅別人討厭,自己都覺(jué)得自己惡心。
。4)不要貪小便宜。。
。5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更
(八)對秘書(shū)工作的認識
我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個(gè)秘書(shū)。在實(shí)習中我認識到秘書(shū)工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。
2、要有準確性,
3、要雷厲風(fēng)行。
(九)對心態(tài)的調整
實(shí)習中除了遇到挫折外,很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此,這種時(shí)候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實(shí)習中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時(shí),內心深處還是充滿(mǎn)了委屈,但后來(lái)調整心態(tài),把工作當成快樂(lè )的事情,結果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng),要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實(shí)習時(shí)遇到王局長(cháng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復雜,如果沒(méi)有調查清楚之前就高談闊論,肯定會(huì )成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會(huì )有收獲的。
(十)自學(xué)能力的重要
在實(shí)習中認識到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò),不會(huì )運用。但漸漸認識到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行則虛心請教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰!
總結
總之在實(shí)習的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
行政類(lèi)實(shí)習報告 篇2
假期在老師的幫助下我來(lái)到了吉林省××廳實(shí)習,在這段實(shí)習的時(shí)間里讓我受益匪淺,無(wú)論是在學(xué)習上還是在人際交往上等其他各方面都學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,感觸頗深,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。此次實(shí)習的具體內容為:
一、實(shí)習單位基本概況
略
二、實(shí)習單位的業(yè)務(wù)流程
該實(shí)習單位的業(yè)務(wù)除了日常的.財務(wù)處理外還要對全省的各個(gè)××部門(mén)進(jìn)行審計,規劃和計劃全省的××部門(mén)的財務(wù)資金及相關(guān)工作。其日常的財務(wù)工作主要是通過(guò)“用友財務(wù)通標準版”進(jìn)行操作的,其主要內容如下:
。1)、根據日常業(yè)務(wù)和原始憑證填制記賬憑證。
。2)、審核憑證,試算平衡。
。3)、對賬
。4)、結賬
。5)、編制本月的相關(guān)報表
。6)、打印會(huì )計憑證,與原始憑證粘貼裝訂成冊。
三、實(shí)習內容
1、了解單位的情況,該單位為行政單位,了解其各職能部門(mén)的設置。行政單位的主體是行政單位;對象是執行單位預算過(guò)程中各級行政單位財政資金的領(lǐng)撥、使用及結果;原則為真實(shí)性、相關(guān)性、可比性、一貫性、及時(shí)性、清晰性、收付實(shí)現制、專(zhuān)款專(zhuān)用、實(shí)際成本計價(jià)、重要性;特點(diǎn)為目標是行使政府職能,經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍較窄,業(yè)務(wù)活動(dòng)具有明顯的非營(yíng)利性,財務(wù)管理以預算撥款為中心,收支核算必須嚴格服從預算管理的要求,以收付實(shí)現制為會(huì )計核算基礎,不需要進(jìn)行成本核算。
2、閱讀相關(guān)書(shū)籍,了解單位的主要工作與相關(guān)職能。
3、了解工作部門(mén)—規劃計劃財務(wù)處的主要工作與職能以及記賬方法、會(huì )計制度等。
4、幫忙送文件、打印和復印文件、會(huì )計憑證等,熟悉工作環(huán)境及適應工作環(huán)境。
5、查閱相關(guān)會(huì )計憑證,了解主要會(huì )計科目與主要業(yè)務(wù)等。其主要的會(huì )計科目分為資產(chǎn)類(lèi)、負債類(lèi)、凈資產(chǎn)類(lèi)、收入類(lèi)和支出類(lèi)。主要會(huì )計科目有暫付款、固定資產(chǎn)、暫存款、撥出經(jīng)費、經(jīng)費支出包括基本支出和項目支出、應付工資等。我們接觸到的主要業(yè)務(wù)是報銷(xiāo)和借款。
6、手工對賬10年1月—6月份,主要是零余額賬戶(hù)用款額度,理解和掌握零余額賬戶(hù)用款額度這一賬戶(hù)。
7、運用excel表格制作固定資產(chǎn)明細表,掌握和運用excel表格的功能。了解到該單位的固定資產(chǎn)與企業(yè)的固定資產(chǎn)處理方法不同,該單位的固定資產(chǎn)不計提折舊,不攤銷(xiāo)。
8、整理和修改XX年年會(huì )計憑證,了解其主要業(yè)務(wù)、會(huì )計科目及原始憑證與記賬憑證相對應及粘貼方法等。
9、了解“用友財務(wù)通標準版”的主要功能及與學(xué)校學(xué)習的用友軟件的不同。運用用友軟件的好處,包括:采用計算機替代人工記賬、算賬、報賬,以及對會(huì )計信息進(jìn)行分析和利用的過(guò)程,促進(jìn)會(huì )計工作的效率和質(zhì)量;促進(jìn)現代單位會(huì )計工作的規范化和會(huì )計工作職能的轉變,為整個(gè)現代單位的管理工作現代化奠定了基礎,更加的方便、快捷、省時(shí)省力。
10、運用“用友財務(wù)通標準版”記賬,主要是10年7月份的業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)是報銷(xiāo)和借款。
11、修改錯誤憑證,理解和掌握主要業(yè)務(wù)的記賬方法及各會(huì )計科目的作用,熟練運用和掌握“用友財務(wù)通標準版”。
四、實(shí)習心得體會(huì )
這兩周的實(shí)習給我的感觸太深了,仿佛一下子長(cháng)大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個(gè)人實(shí)習意義及會(huì )對計工作的認識作以下總結:
一、作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為單位的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講,會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上單位發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己。我認識到專(zhuān)業(yè)課的重要性,使我有了動(dòng)力,也對會(huì )計工作產(chǎn)生了興趣,我決定回學(xué)校以后一定要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
1、學(xué)習好預算會(huì )計,掌握預算會(huì )計與企業(yè)會(huì )計的不同:
1)會(huì )計核算基礎不同,預算會(huì )計為收付實(shí)現制,企業(yè)會(huì )計為權責發(fā)生制。
2)會(huì )計要素構成不同,預算會(huì )計包括:資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)、收入和支出,企業(yè)會(huì )計包括:資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。
3)會(huì )計等式不同,預算會(huì )計為:資產(chǎn)=負債+凈資產(chǎn),企業(yè)會(huì )計為:資產(chǎn)=負債+所有者權益。
4)會(huì )計核算內容及方法有其特殊性,預算會(huì )計為:固定資產(chǎn)與固定基金對應,固定資產(chǎn)不計提折舊;對外投資與投資基金對應;對專(zhuān)用基金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用辦法;不實(shí)行成本核算,即使有成本核算,也是內部成本核算。一般沒(méi)有損益的核算。
2、學(xué)習會(huì )計電算化知識,熟練掌握用友軟件,雖然用友軟件在學(xué)校曾經(jīng)學(xué)習過(guò),比較熟悉,但與實(shí)際操作中的用友軟件有一定的差別,學(xué)習得還不夠系統與全面,仍需繼續鉆研與學(xué)習。
3、熟練掌握excel表格的功能。
4、熟悉和掌握電腦的基本知識和其他知識。
二、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標,正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。實(shí)際工作與在學(xué)校學(xué)習的理論只是有很大的差距,應本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度認真求教,注重以后的實(shí)踐學(xué)習。會(huì )計工作需要我們要認真仔細,有耐心。
三、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是單位管理的核心部門(mén),對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配合整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾和各政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )為人處事,接人待物,同時(shí)要知道相關(guān)的禮儀知識。要有團隊精神,增強與人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
行政類(lèi)實(shí)習報告 篇3
我于年月日至月日到公司人事部進(jìn)行了為期個(gè)月的實(shí)習,實(shí)習崗位是行政助理。在人事部各位領(lǐng)導、指導老師的認真、細致的輔導下,我不僅提高了人力資源業(yè)務(wù)知識,獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗,而且提高了思想覺(jué)悟與組織紀律性。無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)、思維方式,還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲,F將本次實(shí)習情況具體報告如下:
一、實(shí)習過(guò)程
1、熟悉公司人事部總體情況
我到公司人事部參加行政助理實(shí)習,人事部領(lǐng)導安排我跟隨實(shí)習,他就是我的指導老師,我親切地叫他老師,他呵呵笑了。實(shí)習初期,我在指導老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況。指導老師非常熱心,在陪我熟悉完人事部的總體情況后,還詳細介紹了他們公司其他科室部門(mén)的基本情況,詳細介紹了員工隊伍的基本情況,使我對公司和員工情況有了比較全面的了解,為自己今后的實(shí)習,當好行政助理打下扎實(shí)基礎。
2、了解人力資源管理工作的重要性
為做好行政助理的實(shí)習工作,指導老師化了整整2個(gè)小時(shí)給我講述了人力資源管理工作的重要性,使我印象深刻,初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著(zhù)社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源作為最寶貴的資源,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要,企業(yè)能不能夠創(chuàng )造效益,企業(yè)的成功與否很大因素決定于人,這基本的道理已為大家所共識。所以,作為企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存與發(fā)展,就必須重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中,首先管理觀(guān)念要先進(jìn),對人力資源有科學(xué)的理解,應認識到,德才兼備、有創(chuàng )造力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才,技藝精湛的工人也是人才;不僅受過(guò)系統教育的人是人才,從基層摸爬滾打成長(cháng)起來(lái)的技術(shù)工人也是人才。其次,要深刻懂得現代人力資源管理的核心是“以人為本”,要從人的自然屬性出發(fā),視員工為最寶貴的資源,用科學(xué)的、人性的方式尊重員工的人格和選擇,關(guān)心他們的需求,幫助他們自我完善,實(shí)現自身的目標和價(jià)值。
3、制作員工社會(huì )保險名冊
指導老師安排我制作員工社會(huì )保險名冊,說(shuō)這社會(huì )保險名冊非常重要,要跟社保局核對,不能有差錯,因為社會(huì )保險關(guān)系員工的切實(shí)利益,是老有所養,對維護公司和諧,維護員工隊伍穩定,至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)2天的認真細致工作,我制作好了員工社會(huì )保險名冊,員工姓名,身份證號碼,養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等內容逐項填清楚,沒(méi)有任何遺留。指導老師看了十分滿(mǎn)意,夸獎我工作認真、細致、負責。
二、實(shí)習結果
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)為期個(gè)月的實(shí)習結束了,通過(guò)本次實(shí)習,我對人力資源管理工作有了正確的認識,以前學(xué)習的是理論,現在是實(shí)際工作,懂得了人力資源工作的流程,懂得了人力資源工作的各個(gè)環(huán)節的操作,懂得了要做好人力資源工作,履行好行政助理的工作職責,除了掌握原則性,堅持正確立場(chǎng)外,還要做到細心和謹慎,要具有責任性,才能做好行政助理工作。
三、實(shí)習總結及體會(huì )
我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實(shí)習機會(huì ),感謝人事部的領(lǐng)導和同事對我在實(shí)習期間的幫助,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐,我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運作的基本流程,對行政管理工作也有了一定的了解,鍛煉了自己的實(shí)際操作能力,對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助。
在實(shí)習過(guò)程中,把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際,鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力,提高行政管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作技能,掌握行政管理專(zhuān)業(yè)的操作技巧,豐富自我實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性,積極探求日常工作管理的運作流程和模式。讓我清醒的認識到,隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷發(fā)展,科技的進(jìn)步,尤其是我國構建和諧社會(huì )主義社會(huì )的時(shí)下,企業(yè)管理工作提出了新的目標,對其從業(yè)人員的素質(zhì)科學(xué)也提出了更高的要求、合理的將行政管理專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)際的生產(chǎn)中,符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟需求的行政管理模式非常必要,也非常迫切。同時(shí)我感覺(jué)到書(shū)本的理論知識和現實(shí)生活還有一定的差距,實(shí)踐是檢驗理論的惟一標準,只有不斷的將自己融入到實(shí)踐中,不斷的總結,才能不斷的提高和完善自己的理論知識。并在工作中學(xué)習新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升,以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展方向。所以,行政管理專(zhuān)業(yè)的理論實(shí)踐必須要結合公司(企業(yè))的實(shí)情,在實(shí)習或以后的工作中都很重要。
同時(shí),我在實(shí)習的過(guò)程中,還發(fā)現了很多自身不足的地方,如專(zhuān)業(yè)理論知識不夠扎實(shí),實(shí)踐操作能力比較差,當面對復雜的問(wèn)題時(shí),經(jīng)驗不足,溝通能力還需不斷的加強等,工作的細致不夠,存在很多粗心大意的地方。實(shí)習的過(guò)程就是不斷提高的過(guò)程,是一個(gè)認識自我,認識社會(huì )的過(guò)程。
行政類(lèi)實(shí)習報告 篇4
【實(shí)習目的】
1、將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合,進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識,并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認識;
2、更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;
3、了解公司部門(mén)的構成和職能,整個(gè)工作流程,從而確立自己在公司里最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。
【實(shí)習時(shí)間】
20xx.7.15--20xx.10.30
【實(shí)習單位】
xxx旅行社有限公司
【實(shí)習崗位】
前臺接待崗位介紹:日常接待工作熟悉業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程,當顧客咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題時(shí)可以給顧客初步的介紹,通過(guò)溝通了解顧客消費習慣等內容,加以整理以供分析,挖掘消費潛力
【實(shí)習單位介紹】
公司簡(jiǎn)介
【實(shí)習內容及過(guò)程】
(一)實(shí)習內容
1.接待工作:負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,并請訪(fǎng)客入坐,請示后引入相關(guān)區域;
2.衛生清潔工作:負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機服務(wù)工作:鈴響三聲內必須接聽(tīng),來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類(lèi),不應直接轉入,應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4.對客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊,定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù);
6.安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門(mén)窗;
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,認真執行目標卡的管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
(二)實(shí)習過(guò)程
在本次實(shí)習中各個(gè)方面的工作都必須認真仔細對待,因此在剛進(jìn)公司是便進(jìn)行了全面的培訓,了解到行政前臺代表公司的企業(yè)文化,公司形象,是公司的對外來(lái)客戶(hù)的窗口,所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。后來(lái)在公司安排的培訓中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時(shí),要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。同時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。在探詢(xún)時(shí),應能夠靈活處理各種情況的來(lái)客,要既能禮貌的接待客戶(hù),又能夠不讓一些打著(zhù)客戶(hù)的幌子隨便進(jìn)去。公司的規章制度也較多,但能反映公司有良好的秩序與紀律,可能剛開(kāi)始還不習慣,但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實(shí)習過(guò)程中可能對一個(gè)事件感到枯燥無(wú)味,也有許多挫折和刁難,但這正好能讓一個(gè)人在逆境中成長(cháng)。公司對待每位員工也非常人性化,除了經(jīng)常各種培訓完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會(huì )有活動(dòng),保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
【實(shí)習心得】
這次的實(shí)習,對我來(lái)說(shuō),是一種挑戰,同時(shí)也是一個(gè)機會(huì )。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習是挑戰也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現它的意義。以下是我在實(shí)習中總結的幾點(diǎn)經(jīng)驗:
(一)首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來(lái)才能得心應手。
二)要有堅定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作給我們實(shí)習生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(cháng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。另外,作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。.
(三)除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結,主要是記錄和總結工作中的錯誤。
(四)善于把握機會(huì )。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會(huì )了可以隨時(shí)學(xué)習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )。
(五)堅持學(xué)習。其實(shí)大學(xué)的結束,并不意味著(zhù)學(xué)習的結束,相反,有更多的知識等待著(zhù)我們去學(xué)習。我們要不斷學(xué)習與企業(yè)相關(guān)的知識充實(shí)自己,因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動(dòng),要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。
(六)處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
(七)通過(guò)此次實(shí)習,讓我明白面對挫折,不妨從調整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能!庇鍪聭M(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自
我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒。?shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。盡管我不是文秘專(zhuān)業(yè)但通過(guò)實(shí)習,加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更要把實(shí)踐和理論相結合,這不僅只是局限在文秘專(zhuān)業(yè),在會(huì )計專(zhuān)業(yè)也同樣適用。做到了這些,相信自己會(huì )在以后的工作中更加的得心應手,表現更加出色!
總之,千里之行始于足下。這次實(shí)習雖然短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識。通過(guò)實(shí)習,能夠更好的了解自己的不足,對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助,也為我走向社會(huì )搭建了一個(gè)良好的平臺。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì )的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃。
行政類(lèi)實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習意圖
結業(yè)實(shí)習是咱們大學(xué)生有必要閱歷的進(jìn)程,是理論與實(shí)踐相結合的重要方法,它能使咱們在實(shí)踐中愈加了解社會(huì )狀況,在實(shí)踐中穩固常識,實(shí)習又是對咱們結業(yè)生專(zhuān)業(yè)常識的一種查驗,讓咱們學(xué)到了許多在講堂上學(xué)不到的常識,既能開(kāi)闊視界,又能增加才智,為咱們走向社會(huì )打下堅實(shí)的根底,也是咱們走向作業(yè)崗位的第一步。咱們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì ),觸摸什物,了解各式各樣的狀況,然后發(fā)現自己的缺乏,來(lái)進(jìn)步咱們知道問(wèn)題、剖析問(wèn)題問(wèn)題、處理問(wèn)題的才干,為往后走向社會(huì ),服務(wù)社會(huì )做好預備。
二、實(shí)習內容
在這一個(gè)多月中,我的首要作業(yè)內容是幫忙作業(yè)室人員做好行政部的日常行政作業(yè)。在這一進(jìn)程中,開(kāi)端了解了公司作業(yè)室文員的詳細事務(wù)常識。首要總結一下我的全部詳細作業(yè)內容:
1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);招待來(lái)訪(fǎng)人員;
2.擔任作業(yè)室的文秘、信息、機要和保密作業(yè),做好作業(yè)室檔案搜集、收拾作業(yè),并做好會(huì )議記載;
3.幫忙做好新職工入職訓練、階段性訓練等訓練作業(yè);
4.送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5.收拾及保管休假條、請假條等出勤記載,并于月底匯總各部分考勤狀況交行政主管;
6.復印、速印作業(yè)文件,發(fā)傳真,領(lǐng)作業(yè)表格等;
7.辦理好職工人事檔案資料,樹(shù)立、完善職工人事檔案的辦理,嚴厲借檔手續。;
8.核算辦理人員月考勤,并將考勤明細送至各部分核對簽字;
9.領(lǐng)導組織的其他作業(yè)。
三、實(shí)習進(jìn)程
自從實(shí)習后,每天就有必要準時(shí)上班,不能遲到,所以周末可以算是作業(yè)日的期望,每天睡到天然醒是一種奢求。雖不至于一大早就起床去擠公交車(chē),只需不是周末,都得去上班的日子確實(shí)很令人疲乏。有時(shí)分事務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人分配的時(shí)刻更少。咱們有必要抑制自己,不能為所欲為地不想上班就不來(lái)。每日重復單調繁瑣的作業(yè),時(shí)刻久了簡(jiǎn)略厭惡。像我便是每天便是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,招待人事處每天到訪(fǎng)的人許多,咱們還測驗招待客人,熱心地為客人倒茶倒水等?墒亲鳂I(yè)簡(jiǎn)略也不能大意,你一個(gè)小小的過(guò)錯或許會(huì )帶來(lái)巨大的費事或丟失,仍是得仔細完結。
在實(shí)習的第一天,帶我的師傅要我制造一個(gè)表格,我一聽(tīng)是表格,就直接用excel做了,成果越做越與領(lǐng)導給的樣板不相符,后來(lái)再去問(wèn)詢(xún)搭檔,才了解這個(gè)表格不必作數據處理,應該用word做才對的。這件事給我上了名貴的一課,我從頭深入地知道到作為一個(gè)作業(yè)人員,首要了解領(lǐng)導的意圖是展開(kāi)全部作業(yè)的首要和做好作業(yè)的條件。而接下來(lái)幾天的實(shí)習我則充沛感遭到作為一個(gè)文員,所要完結的作業(yè)使命是瑣碎且冗雜的,需求我有極大的耐性和仔細。所以要高功率地做好作業(yè),首要要把全部作業(yè)的主次次第排好,做到忙而不亂,作業(yè)時(shí)仔細仔細且誨人不倦,并要勤于動(dòng)腦考慮,才干真實(shí)地完結好使命。如我在收拾文件時(shí),拿到文件首要做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好次第,有些文件年份較久或瑣細,收拾起來(lái)好不容易,這時(shí)分需求的檢測的便是咱們的耐性?墒沁@時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí),全部的文件目錄次第又要從頭排序,然后增加了作業(yè)擔負。以上這些便是我實(shí)習最名貴的收成。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課,也教會(huì )我怎樣為人處世,怎么處理各種作業(yè)。
為了趕快融入這個(gè)社會(huì )中,我要愈加謙虛的盡力的吸收這兒的全部。作業(yè)幾天之后,領(lǐng)導對我的作業(yè)體現和情緒有了一些必定之后,交給我一些我可以獨立完結的使命。比方送文件給各個(gè)部分的領(lǐng)導或某個(gè)職工簽字,這項作業(yè)現在關(guān)于我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)略,可是在其時(shí),真的苦死我了,全公司32個(gè)部分,2800多名職工,5個(gè)副總別離擔任哪些部分,哪個(gè)部分在什么地方,是管什么的,部分主管又是誰(shuí),這些我統統是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又有必要送到他們手上,我怎樣辦,作業(yè)總是要做的,問(wèn)題總是要處理。記住第一天作業(yè)室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概略,我其時(shí)也聽(tīng)過(guò)看過(guò),可是聽(tīng)來(lái)的都沒(méi)有多大的形象,只需自己去做過(guò)了才干愈加清楚。所以這次我就只需自己多問(wèn)問(wèn)作業(yè)室的搭檔,問(wèn)各部分的文員,一天下來(lái),我總算把手上的文件都送了出去,盡管功率低了點(diǎn),也算順暢完結使命?墒俏业氖粘蓞s是很大的,每個(gè)部分的主管和文員我都了解了,各部分的人員也大體了解,往后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導,哪些送給部分文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過(guò)的永遠都是自己的!
通過(guò)實(shí)習,加深了我對文員作業(yè)的了解,豐厚了我的實(shí)踐辦理常識,使我對日常作業(yè)行政辦理作業(yè)有了必定的理性和理性知道。在校園我盡管學(xué)的是核算機使用專(zhuān)業(yè),或許你以為和文員的作業(yè)內容不沾邊,可是我從中學(xué)到了許多常識。像怎么接聽(tīng)電話(huà),怎么招待客人,收拾文件等常識;做excel表格、word文檔文件等式作業(yè)軟件在校園學(xué)過(guò)的常識。所以說(shuō)校園所學(xué)的常識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上底子用不上,而是要看你會(huì )不會(huì )用,校園學(xué)習的是理論,社會(huì )用到的是實(shí)踐,只需學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在校園學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。
【行政類(lèi)實(shí)習報告范文集錦五篇】相關(guān)文章:
行政文員實(shí)習報告范文04-22
關(guān)于行政類(lèi)實(shí)習報告模板匯總7篇04-22
行政的實(shí)習報告范文集錦九篇04-15
服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告范文集錦5篇04-24