關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告模板合集6篇
在現在社會(huì ),越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編幫大家整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告模板合集6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告模板合集6篇1
一、實(shí)習性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過(guò)在九江港的實(shí)地實(shí)習認識,使我們對港口的經(jīng)營(yíng)管理、以及其它相關(guān)設施的設計與布置,有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
實(shí)習性質(zhì):專(zhuān)業(yè)必修實(shí)踐課。認知實(shí)習是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習計劃中的重要組成部分,是培養高素質(zhì)的應用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。
實(shí)習目的:根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養目標,認識實(shí)習不僅有助于學(xué)生后續課程的學(xué)習,而且也有助于提高學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題的能力。認識實(shí)習旨在讓學(xué)生認識和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),增強學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認識,進(jìn)一步加深對專(zhuān)業(yè)培養目標的認識。通過(guò)實(shí)習活動(dòng),鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習態(tài)度。認識實(shí)習目的是使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習中,對本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過(guò)認識實(shí)習,使學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在市場(chǎng)總的重要地位形成基本感性認識。
實(shí)習任務(wù):認識實(shí)習的主要任務(wù)是通過(guò)對港口運輸的實(shí)地參觀(guān)考查,了解港口貨物的物流程序,以及貨物運輸方式與過(guò)程;在掌握國際貨物運輸最主要的方式-集裝箱運輸的情況下,全面了解國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的實(shí)務(wù)操作流程。
二、實(shí)習地點(diǎn):
上港集團九江港務(wù)有限公司的機關(guān)本部以及外貿碼頭分公司、龍開(kāi)河分公司、貨運代理分公司和集裝箱分公司等公司。
九江港位于長(cháng)江黃金水道與京九鐵路交匯處,江西省唯一通江達海的對外貿易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準為國家一類(lèi)對外貿易口岸,上通重慶,下達上海并延伸直達世界各地,全年可通航5000噸級船舶,已開(kāi)辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區直達或中轉航線(xiàn),1991年獲準對外籍船舶開(kāi)放,20xx年被列為我國內河25個(gè)主樞紐港,20xx年確定為交通部重點(diǎn)聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"十一五"規劃擴大開(kāi)放水運口岸。20xx年辟為對臺直航口岸。
20xx年2月1日,上海國際港務(wù)(集團)股份有限公司積極參與九江港的改制,與九江國資委共同發(fā)起成立了上港集團九江港務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):九江港)。公司注冊資金6億元人民幣,上港集團占股比91.67%,九江市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司,2家控股公司。主要從事:貨物裝卸、儲存、中轉和水陸運輸;集裝箱拆裝箱、清洗、修理;倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應;船務(wù)代理、貨運代理;港口機械設備制造、安裝和銷(xiāo)售;港口設施租賃;港口信息、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);港口碼頭建設、管理和經(jīng)營(yíng)。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座(含2座租賃泊位),工作泊位3座,其中5000噸級泊位9座,堆場(chǎng)總面積32萬(wàn)平方米,岸線(xiàn)總長(cháng)2190米,鐵路專(zhuān)用線(xiàn)8條近3000米,各類(lèi)裝卸機械設備200余臺,最大起重能力50噸,年通過(guò)能力1000萬(wàn)噸。
三、實(shí)習內容
實(shí)習期間,我共去了總部的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營(yíng)管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)管理部主要負責營(yíng)銷(xiāo)、攬貨、貨物調度、出口操作、儲運、進(jìn)出口等活動(dòng),在每個(gè)部門(mén),通過(guò)閱讀內部資料,以及諸位師傅們的講解,我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程,從宏觀(guān)上看,貨主有一批貨物通過(guò)航運出口,需要解決三大問(wèn)題:
一是貨要可以運——即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān),同時(shí)根據目的港、中轉港情況或其他航運條件限制,確定是否能夠承運貨主的貨物。
二是要把貨裝在船上——即要有適當的箱體盛放貨物,還要有艙位。
三是貨要集港——即在航運前,貨物要在指定的時(shí)間運送到指定的地點(diǎn),統一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個(gè)問(wèn)題的過(guò)程,首先,生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),電子郵件或電話(huà)承接業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員根據貨主提供的信息及貨主的需求并結合當前的航線(xiàn)、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸,同時(shí)要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后,將貨主所提供的信息錄入系統,生成貨物委托書(shū),并通知出口操作部相關(guān)航線(xiàn)操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據貨物委托通過(guò)系統為客戶(hù)訂艙,并生成提箱單,并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運部?蛻(hù)自主決定是自己裝貨集港,將貨物運至堆場(chǎng),或是由我公司儲運部出口陸運科代為進(jìn)行出口陸運。最后,集裝箱在港口集港,裝船運輸。財務(wù)運作以及相關(guān)單證操作貫穿整個(gè)流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習外,我閱讀了很多內部資料如船期表,九江港務(wù)有限公司各內部期刊。通過(guò)閱讀這些材料,加深了我對航運這一商業(yè)領(lǐng)域的了解,包括中遠以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況;熟悉了中遠承運的各大主要航線(xiàn)——亞太,美西,美東,歐地以及內支線(xiàn),同時(shí)也記住了國內及全球各主要大型港口;記錄了與航運有關(guān)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯及英文縮寫(xiě)意義;學(xué)習了IMO國際危品條例,各危品代碼所代表的危險品種類(lèi)以及相關(guān)九江港務(wù)內部文件;閱讀了與貨運有關(guān)的國際公約以及國內法律,積累了一些常識;知道了一份完整的進(jìn)口陸運項目招標書(shū)應包括哪些內容。
第三周在集裝箱碼頭實(shí)習期間,我們參觀(guān)了碼頭堆場(chǎng)。通過(guò)對堆場(chǎng)的參觀(guān),我近距離觀(guān)察了各種箱型——20尺柜,40尺柜,40尺高柜,45尺高柜,20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等,對箱體的構造,使用有了直觀(guān)的了解。同時(shí),兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場(chǎng)監督裝卸貨,各類(lèi)大型操作車(chē)輛以及現場(chǎng)裝箱過(guò)程都給我留下了深刻的印象。與外貿碼頭相比,集裝箱碼頭堆場(chǎng)占地面積更大,有完備的信息及監控系統,在集裝箱碼頭參觀(guān)期間,我通過(guò)公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場(chǎng)的知識,如堆場(chǎng)操作流程,裝箱成本組成,堆場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展模式等,并留意觀(guān)察了堆場(chǎng)的布局,堆箱場(chǎng)地及裝箱場(chǎng)地的位置,車(chē)輛進(jìn)出方式以及一些貨物的現場(chǎng)裝箱,深刻體會(huì )到了物流系統規劃在現實(shí)操作中的意義:好的物流系統不僅僅是對操作流程的優(yōu)化,更重要的是對突發(fā)事件的應變能力。
經(jīng)過(guò)在不同部門(mén)的實(shí)習,我對這四個(gè)部門(mén)的工作內容都有了大致的了解,通過(guò)觀(guān)察業(yè)務(wù)員們的工作,聽(tīng)他們與客戶(hù)的電話(huà),以及同事間的相互討論,我對實(shí)際工作中應注意的問(wèn)題作了一下總結:
九江港務(wù)的承諾之一是"以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標",客戶(hù)滿(mǎn)意是建立在客戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足的基礎上的,由于貨物種類(lèi)千差萬(wàn)別,每個(gè)貨主的需求可以說(shuō)都是不同的,因此要深入分析客戶(hù)的需求,統一的標準化的服務(wù)有時(shí)并不是最好的,就像一個(gè)大的飯店,我們既要有滿(mǎn)漢全席,也要有煎餅果子。目前貨運行業(yè)競爭激烈,我認為我們要擴大目標客戶(hù)群體,讓客戶(hù)第一時(shí)間想到的是九江剛,這也便是做好"客戶(hù)滿(mǎn)意"的最終目標。
在了解客戶(hù)的基礎上,同樣重要的是,要讓客戶(hù)了解九江港。在實(shí)習中,我經(jīng)常發(fā)現,有的客戶(hù)或者一些上游貨代一味按照自己的行為習慣做事,導致貨物無(wú)法按時(shí)集港或者延期赴運,甚至有時(shí)他們的商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的,不但耽誤了他們自己的貨物出運,也給我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了很多麻煩。因此我認為,在處理每項業(yè)務(wù)的時(shí)候,都要盡可能的讓客戶(hù)了解我們的業(yè)務(wù)流程,與客戶(hù)達成共識,避免給雙方都帶來(lái)麻煩。
除了要與供應鏈上下游保持密切的關(guān)系以外,在實(shí)際的工作中,快速的反應能力以及對突發(fā)事件的應變能力是非常重要的。我在營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習的時(shí)候,發(fā)生這樣一件事——一天下午四點(diǎn)左右,忽然傳來(lái)消息,上海港由于壓港嚴重,限定某一條船在該港的下貨量,而這時(shí),所有從上海港中轉的貨物已經(jīng)訂艙完畢,且超過(guò)該量,并且已經(jīng)開(kāi)始集港,船第二天就開(kāi)了,為此要做出應急措施,是為貨主換船,還是勸說(shuō)一部分客戶(hù)延遲,亞太線(xiàn)的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案,最后使問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,給我留下了深刻的印象。這只是一個(gè)例子,由于客戶(hù)眾多,且一次完整的貨運業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合,很容易發(fā)生突發(fā)事件,因此應對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠員工所必需的。在這短短的三周里,各個(gè)部門(mén)的師傅們都表現出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì),尤其是老師傅們,我很欽佩,這也是我們年輕人所要好好學(xué)習的。
四、實(shí)習總結
短短的三周就這么結束了,思緒隨著(zhù)對這段時(shí)間的反思而抽絲剝繭,有些東西在我腦海里逐漸深刻起來(lái),也許我將來(lái)走向了不同的領(lǐng)域,也許這些學(xué)到的東西最終會(huì )被遺忘在記憶的角落,布滿(mǎn)時(shí)間的灰燼,但是在這三周的時(shí)間里,與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠鮮明……不由得想起在九江港務(wù)期刊上看到的企業(yè)座精神"誠信求實(shí)和諧創(chuàng )新",正是這種企業(yè)文化,這種精神,在這三周的時(shí)間內時(shí)時(shí)刻刻的感染著(zhù)我。
最近國家發(fā)布新的政策導向,大力開(kāi)發(fā)長(cháng)江沿線(xiàn)。在江西省,九江港作為唯一通江達海的對外港口,我想九江港務(wù)一定能夠很好把握這個(gè)機會(huì ),喜聞集裝箱的二期堆場(chǎng)工程就要建成并交付使用了,未來(lái)的十年內,隨著(zhù)江西經(jīng)濟的發(fā)展,貨運量將比現在提高很多,因此我認為有一個(gè)或多個(gè)大型、現代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場(chǎng)是非常必要的,這樣能讓九江港務(wù)在未來(lái)港口行業(yè)更加激烈的時(shí)候擁有足夠的競爭資本。
通過(guò)這次暑期實(shí)習,使我們對港口企業(yè)有了一次比較全面的感性認識,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運用。實(shí)習中,在學(xué)到很多東西的同時(shí),我發(fā)現了自身的很多不足,知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習中應該著(zhù)重鍛煉自己的哪些方面,作為將要走出學(xué)校的學(xué)生,我們應該在有限的時(shí)間內,掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,加強實(shí)踐和設計能力,這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內也有所作為。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告模板合集6篇2
作為一名冶金專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對我來(lái)說(shuō)是一種挑戰。一切從零開(kāi)始,證明自己有在社會(huì )上生存下去的能力,為未來(lái)的事業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的`生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的方面,我可以迅速的了解掌握理論知識,進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐,現學(xué)現賣(mài)不失是種好方法,而且理論知識掌握的更深刻,
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。作為一名外專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生,我必須更多的時(shí)間和精力投入到工作中去,學(xué)習和掌握相關(guān)知識,實(shí)現實(shí)習的真正意義是對自己磨練或者說(shuō)一次歷練,因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì ),每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭。因此我們要加大實(shí)習力度,培養自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售櫥柜臺面板材,學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
我的第一個(gè)市場(chǎng)是泰安,因為是第一個(gè)市場(chǎng)我很賣(mài)力,每天的報銷(xiāo)金額為四十元包括住宿一日三餐,根本不夠,確實(shí)不容易,有時(shí)候為了省錢(qián)徒步去尋找客戶(hù),盡量減少買(mǎi)水次數,早飯不吃,甚至睡網(wǎng)吧。剛開(kāi)始踏入社會(huì )就遭遇一個(gè)重大難題,工作期間的工資收入竟抵不過(guò)花銷(xiāo)支出很明顯在花銷(xiāo)支出里還有一部分時(shí)出差費用,但我一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)搖,我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,事情并沒(méi)想的那樣好,而且很糟糕,我們的板材在泰安找不到市場(chǎng),不但沒(méi)有優(yōu)勢,而且市場(chǎng)運營(yíng)模式不符合這個(gè)市場(chǎng)。出柜臺面有很很多種,主要是人造石和石英石,石英石是比較前衛的一種,市場(chǎng)價(jià)格相對較高,是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下,而且價(jià)格低質(zhì)量差的板材統治著(zhù)大半個(gè)市場(chǎng),還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來(lái)銷(xiāo)售)
四、實(shí)習總結及體會(huì )
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,使我受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓,把書(shū)面上的知識與實(shí)際相結合,這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。此次的實(shí)習,我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō):“要給別人一碗水,自己就得有一桶水!蔽覍Υ嗽(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習,我真正領(lǐng)會(huì )了一位師兄送給我的一句話(huà):“在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會(huì )總有用到的時(shí)候!贝舜螌(shí)習還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會(huì )所接受、所承認。這次實(shí)習在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè),所以,倘若我們只會(huì )空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,總結經(jīng)驗,不斷地提高自己。
在這次實(shí)習過(guò)程中,我有如下深刻的體會(huì ):
首先,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中,發(fā)現很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。
其次,做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統工程,對于每一個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō),都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節操作不好,都難以達成銷(xiāo)售的目標。
對于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經(jīng)驗。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發(fā)揚每個(gè)人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習,我還總結出要做好銷(xiāo)售就應該做好如下準備:
第一,精神狀態(tài)的準備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到他人,因為在看產(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員,成交的機會(huì )也會(huì )比較大。
第二,專(zhuān)業(yè)知識的準備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢(xún)問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。
第三,對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步,精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時(shí)間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略,使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣,初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向,為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。
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透過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習,我從中學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的東西,雖說(shuō)很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓的機會(huì ),尤其是會(huì )計專(zhuān)業(yè),畢竟會(huì )計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
衣派服裝股份有限公司是國內很有實(shí)力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個(gè)省市內設立超過(guò)八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創(chuàng )造的時(shí)裝系列,Empire還銷(xiāo)售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習實(shí)訓開(kāi)始,我就市場(chǎng)總監這一個(gè)職責,這個(gè)職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷(xiāo)售的貨物量等等,同時(shí)也負責各項比賽,例如CIS,廣告創(chuàng )意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項目。這是我們公司市場(chǎng)總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實(shí)際狀況,你處于公司里面的,就需要幫忙其它人員,某某人沒(méi)有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓,除了會(huì )計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經(jīng)歷過(guò),只是說(shuō)次數不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場(chǎng)總監變?yōu)槲锪髦鞴,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關(guān)辦理貨物出口手續等等。
二、實(shí)習項目
對于我們生產(chǎn)商來(lái)說(shuō),我們的項目相對不復雜,主要是買(mǎi)賣(mài)賺取差價(jià)是其利潤的主要來(lái)源,在綜合仿真實(shí)習平臺上,我們十八家生產(chǎn)商應對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無(wú)視的一部分。還有命運羅盤(pán)有時(shí)也會(huì )捉弄一下我們,使這個(gè)仿真變得搞笑點(diǎn),還有每隔一些日子就會(huì )有一些比賽。例如CIS比賽,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意大賽等等。
三、實(shí)習資料
其實(shí)基本的流程十分簡(jiǎn)單,只是細心去研究一切問(wèn)題都不是問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)一下基本的運作。尋找渠道商洽談?dòng)唵,并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過(guò)來(lái)簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就能夠將發(fā)票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話(huà),我們就需要進(jìn)行報關(guān),進(jìn)行響應的出口報關(guān)手續。報完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務(wù)部的財務(wù)總監和財務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,所以支票的填寫(xiě)和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務(wù)部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場(chǎng)總監后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷(xiāo)售量和預測整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計算每個(gè)季度的庫存量,根據這些數據一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來(lái)。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規則的要求,但之后經(jīng)過(guò)和CEO的商討和對整個(gè)書(shū)的重新了解我對整個(gè)市場(chǎng)的模擬規則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習到的東西了,我覺(jué)得是就應要幫財務(wù)部分擔一下工作,不要說(shuō)分擔吧,自己就應學(xué)習除了市場(chǎng)以外的其他知識。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程,也描述了每一天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習的基本資料。
第三周的星期四的上午召開(kāi)了市場(chǎng)總監論壇會(huì )議,不要說(shuō)這是市場(chǎng)總監的討論吧,我覺(jué)得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì )。很多人直說(shuō)模擬市場(chǎng)給人帶來(lái)的壞處,說(shuō)模擬市場(chǎng)的不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規則辦事。我覺(jué)得不就應只看到不足的地方而就應看到模擬市場(chǎng)給我們帶來(lái)的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規定的。這就要求我們要做到準時(shí)上下班,做一個(gè)守時(shí)的人,我覺(jué)得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭,那試問(wèn),外面的社會(huì )是公平的嗎市場(chǎng)本來(lái)就是競爭的,沒(méi)有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監提出了自己的發(fā)展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實(shí)習確實(shí)是給了我們學(xué)習的地方。
四、存在問(wèn)題與改善
這個(gè)存在問(wèn)題有內部,也有外部。
首先內部問(wèn)題,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度,然后不明白中介機構的位置在哪里,此刻才發(fā)現很多書(shū)籍也未曾保管好,書(shū)籍上面有每個(gè)工作的地方,書(shū)籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學(xué)習的地方。
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一、前言
俗話(huà)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質(zhì)供應中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀(guān),聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習討論,我不僅開(kāi)拓了我的視野,而且還認識了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習時(shí)間和過(guò)程
本次實(shí)習的時(shí)間是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實(shí)習的過(guò)程是這樣的:20xx年1月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習。20xx年1月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團有限公司進(jìn)行了參觀(guān)和學(xué)習討論。
三、實(shí)習內容
通過(guò)本次的實(shí)習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理。了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習,我還了解到了各種營(yíng)銷(xiāo)手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當中和各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理特色。
四、實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習雖然只有短短的三天時(shí)間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習的心得體會(huì )。
(一)深刻了解茂石化
雖然來(lái)到茂名讀書(shū)已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少。平時(shí),只是聽(tīng)別人說(shuō)茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是,聽(tīng)了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽(tīng)了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽(tīng)了李主任的課之后,我對于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見(jiàn)習,給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機會(huì )。我也充分地利用了這次機會(huì ),好好地學(xué)習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程。xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告范文
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機會(huì )出去見(jiàn)習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動(dòng)密集型的工廠(chǎng)里面做些手工活。在沒(méi)有去見(jiàn)習之前,我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒(méi)有什么概念。雖然通過(guò)教材的學(xué)習也知道現在的社會(huì )已經(jīng)很發(fā)達了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節了?墒,沒(méi)有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會(huì )到機械化在生產(chǎn)中的作用。
來(lái)到茂名鐵路運輸公司,看到來(lái)來(lái)往往的火車(chē)在運輸著(zhù)各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著(zhù)各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是(靠系統指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了,所以并不需要很多的工人在現場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過(guò)系統了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來(lái)到眾和化塑集團有限公司,一個(gè)做編織袋的廠(chǎng),年產(chǎn)3千萬(wàn)噸,我以為會(huì )有很多很多的工人在車(chē)間工作?墒,一來(lái)到車(chē)間,我知道我原先的想法是錯的了。
倘若大的車(chē)間,一排排機械有序的排放著(zhù),高速運轉地工作著(zhù),只是有一兩個(gè)工人在工作?粗(zhù)這些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了,F在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn),再也不是傳統的人力勞動(dòng)了。機械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
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一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)深入到社會(huì )商業(yè)經(jīng)濟中,將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際的結合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等,尤其是觀(guān)察、分析和解決消費中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )。
二、實(shí)習內容
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位:湖南職工國際旅行社,是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實(shí)體單位,注冊資金200萬(wàn),是一家專(zhuān)業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷(xiāo)售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英,員工都是從事該行業(yè)多年,積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工,短時(shí)間內在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持“少做廣告,多做實(shí)惠”,在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量,低價(jià)位而聞名湖南同行,良好的信譽(yù)和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費者心中,并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習期間,我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習工作中,我得以親身體驗社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習,我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類(lèi)工作
由于第較正式的步入社會(huì ),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國旅實(shí)習的半個(gè)月里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話(huà),打掃衛生,整理辦公室,倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒(méi)有抱著(zhù)隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認真的去處理,我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人,
就別提做什么大事了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì )了一定的社會(huì )交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場(chǎng)調研
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),并逐漸地完善。市場(chǎng)調研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分,有著(zhù)最為基礎和重要的意義。
在公司實(shí)習期間,我有幸得到了實(shí)踐性地市場(chǎng)調研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識,偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗性地模擬調研,但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì )調研。對我來(lái)說(shuō),這次絕對是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合的絕佳機會(huì ),所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進(jìn)行了調查問(wèn)卷設計,以及調研對象分析,很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級和同事的認可與贊許。市場(chǎng)調研中期,也就是正式有對象性的社會(huì )調查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區域分配,我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以在最短的時(shí)間內完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了;氐焦,我們進(jìn)行問(wèn)卷統計與分析后,把結果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場(chǎng)分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過(guò)此次調研活動(dòng),我對湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發(fā)現了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習提高。
三、市場(chǎng)分析報告
目前省內的旅游市場(chǎng)分析
第一,同行業(yè)激烈的競爭。
旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內各大旅行社在當前日趨激烈的市場(chǎng)競爭中,求新求變,內提升外擴張,實(shí)現了跨越式發(fā)展。
一是在市場(chǎng)競爭中實(shí)施差異化戰略,突出優(yōu)勢。近年來(lái),省內各主要旅行社抓住后金融危機時(shí)期的發(fā)展契機,實(shí)施差異化戰略,加快結構調整,突出各自特色和優(yōu)勢,不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng),使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。如長(cháng)沙中國國際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略,主攻澳大利亞等遠程高端旅游市場(chǎng),收到了良好的效果。
二是準確定位,產(chǎn)品推陳出新。省內各主要旅行社根據各自的市場(chǎng)定位和目標市場(chǎng),精心設計了各具特色的產(chǎn)品,受到了旅游消費者的追捧。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長(cháng)沙縣鄉村旅游產(chǎn)品和長(cháng)沙市開(kāi)福區一日游產(chǎn)品的專(zhuān)線(xiàn)權,還與湖南衛視“勇往直前”欄目合作,全年推出“我與明星去旅游”旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會(huì )獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。
三是創(chuàng )新促銷(xiāo)模式,加大促銷(xiāo)投入。省內各主要旅行社順勢而為,不斷創(chuàng )新促銷(xiāo)模式,收到了良好的促銷(xiāo)效果。如湖南新康輝國際旅行社除常規的促銷(xiāo)方式外,突出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電信營(yíng)銷(xiāo),全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè),申請電信短碼96555,成立短碼服務(wù)中心,建立網(wǎng)上門(mén)店和電信門(mén)店等;同時(shí)各主要旅行社加大促銷(xiāo)的經(jīng)費和人力的投入,今年宣傳促銷(xiāo)投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷(xiāo)經(jīng)費128.6萬(wàn)元,同比增長(cháng)153%;湖南光大國際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷(xiāo),先后派專(zhuān)人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷(xiāo)和采購5次以上,還派專(zhuān)人常駐新加坡促銷(xiāo)。
四是外延擴張與內涵提升并重,推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái),省內各大主要旅行社在提升企業(yè)內涵的同時(shí),根據旅游消費趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌,增設分公司、門(mén)店等網(wǎng)點(diǎn),朝規;(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區域網(wǎng)絡(luò )擴張,連鎖門(mén)店不僅基本覆蓋全省,還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二,優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。
現在很多企業(yè)都面臨著(zhù)一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習的短短半個(gè)月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開(kāi),但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題,人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題,如企業(yè)機密泄露,客戶(hù)流失,成本上長(cháng)升等。所以,旅行社應該重視這一問(wèn)題。
第三,旅游市場(chǎng)混亂。
相信到旅游過(guò)的人,都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導,宰客現象,旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái),經(jīng)過(guò)政府對市場(chǎng)進(jìn)行的各種調控后,現在稍有好轉。不管哪一行業(yè),市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案:
一、突出針對性,講求實(shí)效。各大旅行社認為,根據不同的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)策略、針對性地推出產(chǎn)品,才能出實(shí)效,特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據旅游市場(chǎng)的結構特點(diǎn)制定出相應的市場(chǎng)開(kāi)拓規劃,有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷(xiāo),并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規劃,有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、運用現代技術(shù),改進(jìn)促銷(xiāo)方式。各大旅行社認為,攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì )、博覽會(huì )、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷(xiāo)手段和方式,在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò )、通訊異常發(fā)達的今天,要采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電信營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式,這不僅更加符合受眾的需要,而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海,協(xié)調利用其他機構促銷(xiāo)。各大旅行社認為,旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調與這些機構的關(guān)系,充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢,借船出海,對旅游宣傳促銷(xiāo)可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習報告總結及體會(huì )
在實(shí)習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的第一步,雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告模板合集6篇6
我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,為了增加社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,通過(guò)努力,我到了一家專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習工作。
xx專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司,對銷(xiāo)售員各方面的能力要求都比較嚴格,因此我也格外珍惜這一機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐,我全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
通過(guò)實(shí)習,我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間,我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
我是一個(gè)喜歡有挑戰的人,這次實(shí)習使我看到了自己的缺點(diǎn)和不足,這些都是我以后努力的動(dòng)力,我將不斷完善自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。
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