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銀行的實(shí)習報告

時(shí)間:2023-03-08 15:16:44 實(shí)習報告 我要投稿

銀行的實(shí)習報告(15篇)

  在現實(shí)生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編幫大家整理的銀行的實(shí)習報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行的實(shí)習報告(15篇)

銀行的實(shí)習報告1

  大三暑期我進(jìn)入到xx發(fā)展銀行x縣支行進(jìn)行了為期x周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,在單位部門(mén)領(lǐng)導和其他同事的幫助下,我大致了解了xx發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務(wù)的往來(lái)情況,也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。

  一、實(shí)習目的:

  通過(guò)實(shí)習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解xx發(fā)展銀行xx縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過(guò)在xx發(fā)展銀行xx縣支行的實(shí)習,自己在能力上得到了一個(gè)提升,也培養了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認識和判斷。

  二、實(shí)習單位:

  xx發(fā)展銀行xx縣支行

  三、實(shí)習崗位:

  信貸

  四、實(shí)習方式:

  自主實(shí)習

  五、實(shí)習單位簡(jiǎn)介:

  xx發(fā)展銀行是直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導的我國的一家農業(yè)政策性銀行,19xx年x月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財政支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。全系統共有x個(gè)省級分行、xx多個(gè)二級分行和xx多個(gè)營(yíng)業(yè)機構,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布除xx自治區外的中國大陸地區。xx發(fā)展銀行屬?lài)鴦?wù)院直管的國家政策性銀行,xx縣支行為其分支機構,現有在崗職工xx名,貸款余額xx萬(wàn)元,存款xx萬(wàn)元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的"三農"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  六、實(shí)習內容:

  我在xx發(fā)展銀行xx縣支行的實(shí)習主要是在信貸部門(mén)實(shí)習,信貸部是xx發(fā)展銀行比較重要的部門(mén)之一。xx發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是:

  1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷(xiāo)貸款;

  2、辦理肉類(lèi)、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專(zhuān)項儲備貸款;

  3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

  4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;

  5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術(shù)設備改造貸款;

  6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;

  7、辦理農業(yè)基礎設施建設貸款,支持范圍限于農村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,農村能源和環(huán)境設施建設;

  8、辦理農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款,支持范圍限于農田水利基本建設、農業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農村流通體系建設;

  9、辦理農業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷(xiāo)售環(huán)節;

  10、代理財政支農資金的撥付;

  11、辦理業(yè)務(wù)范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);

  12、辦理開(kāi)戶(hù)企事業(yè)單位結算;

  13、發(fā)行金融債券;

  14、資金交易業(yè)務(wù);

  15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務(wù);

  16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿易項下的國際結算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買(mǎi)賣(mài)和結匯、售匯業(yè)務(wù);

  17、辦理經(jīng)國務(wù)院或xx銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準的`其他業(yè)務(wù)。

  進(jìn)入銀行的信貸部門(mén)實(shí)習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實(shí)行統一規劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作,辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監管、收回?蛻(hù)在農發(fā)行融資,應在農發(fā)行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)或一般存款賬戶(hù);進(jìn)行政策性或準政策性融資的客戶(hù),還應開(kāi)立收購資金存款賬戶(hù);進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶(hù),還應開(kāi)立信貸資金存款賬戶(hù),貸款發(fā)放和資金支付應通過(guò)專(zhuān)用賬戶(hù)辦理。

  貸款發(fā)放前,應根據審批意見(jiàn)與客戶(hù)落實(shí)信用條件,信用條件未落實(shí)的,不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時(shí),應審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,非常注重客戶(hù)資信的調査,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。

  信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案,要掃描客戶(hù)資料,還要客戶(hù)多處親筆簽字?此坪(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn),各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。

  副經(jīng)理和我說(shuō)了申請個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內有固定住所、有當地城鎮常住戶(hù)口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當的職業(yè)和穩定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在xx元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀守法,沒(méi)有違法行為及不良信用記錄;5、在xx銀行開(kāi)立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶(hù);6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶(hù)中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,缺一不可。

  總的來(lái)說(shuō)到xx發(fā)展銀行xx縣支行實(shí)習使我學(xué)到了挺多的東西,比如銀行的開(kāi)戶(hù)、各種票據的清算方式和流轉程序、以及真假票據的確認等,我也學(xué)到應該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。

  七、實(shí)習心得

  實(shí)習已經(jīng)告一段落,感謝xx發(fā)展銀行xx縣支行給我的此次實(shí)習機會(huì )。此次實(shí)習讓我感受到學(xué)習不止是"學(xué)","習"和"悟"也是必要的環(huán)節。通過(guò)這幾周的實(shí)習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,對樹(shù)立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運作模式。雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠,我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè )。

  在工作當中,在積極做好自己的工作的同時(shí),也學(xué)會(huì )了如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到思考后難以解決的問(wèn)題時(shí),我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習,對我走向社會(huì )起到了一個(gè)很好的引導的作用,無(wú)論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。

銀行的實(shí)習報告2

  暑假期間,在家里親戚的介紹下,我來(lái)到了湖南長(cháng)沙先導農村商業(yè)銀行麓谷支行進(jìn)行了一個(gè)多月的會(huì )計專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,我主要學(xué)習的是儲蓄業(yè)務(wù),其它了解的還有會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習,我基本上學(xué)會(huì )了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的流程,學(xué)到了很多書(shū)本上很難接觸到的新知識,也從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,充分認識到了學(xué)以致用的重要性。

  一、實(shí)習單位的基本情況

  長(cháng)沙先導農村商業(yè)銀行股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):長(cháng)沙先導農商行)于20xx年11月12日正式掛牌成立,是經(jīng)中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準,由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設立的股份制金融機構。注冊資本12780萬(wàn)元,總部設xx個(gè)職能部門(mén),全行在崗員工288人,有24個(gè)營(yíng)業(yè)機構遍布先導區城鄉。長(cháng)沙先導農村商業(yè)銀行由最初的農村信用社、長(cháng)沙岳麓農村合作銀行一步步發(fā)展而來(lái),作為長(cháng)沙大河西先導區第一家農村商業(yè)銀行,新成立的長(cháng)沙先導農村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導區“自己的銀行”的作用和效能,有效承接政府關(guān)于“立足大河西,打造先導區”的發(fā)展戰略,更好發(fā)揮服務(wù)“三農”主力軍的作用,支持地方經(jīng)濟發(fā)展,助力“兩型社會(huì )”建設。而麓谷支行作為長(cháng)沙先導農商行的主力軍,位于自然壞境優(yōu)美、人文社會(huì )環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長(cháng)沙市望城青山鎮永青路xx6,該支行現有員工15人,包括一名行長(cháng),兩名副行長(cháng)。該行在吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款,辦理銀行卡業(yè)務(wù),代理收付款項及代理保險等業(yè)務(wù)一直以來(lái)都發(fā)揮著(zhù)非常重大的作用。

  二、實(shí)習的主要內容

  我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是儲蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的還有會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲蓄部門(mén)目前大部分實(shí)行的都是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢(qián)。但長(cháng)沙先導農商行并不是實(shí)行完全的柜員負責制,因為他們的儲蓄業(yè)務(wù)都設置了一名專(zhuān)門(mén)的出納管錢(qián),當業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù),他們都會(huì )把相關(guān)的憑證交給出納,出納認真核對好數字金額之后再把錢(qián)交給業(yè)務(wù)員,這樣就做到了錢(qián)賬分管,能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯。其實(shí)我在了解后發(fā)現他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現在都不用了,我個(gè)人認為這種方法還比較合理,只是在人員配備上更麻煩一些。由于會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和貸款業(yè)務(wù)過(guò)程比較復

  雜,內容較多,難以在短時(shí)間內充分了解和掌握,所以暑假期間我并沒(méi)有在這幾個(gè)方面實(shí)習,與其相關(guān)的知識都是我通過(guò)實(shí)習期間的觀(guān)察和了解得到的。

  三、實(shí)習的主要過(guò)程

  1、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內容

  在先導農商行麓谷支行范行長(cháng)的介紹下,我第一次踏進(jìn)了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的內部柜臺,以前都是站在柜臺外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),這一次卻很驚奇的出現在了銀行內部,心里非常地激動(dòng)。第一天在銀行實(shí)習,對什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看著(zhù)各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人,心里很不爽,但我知道這是每一個(gè)剛實(shí)習的人必須經(jīng)歷過(guò)的基本階段,所以我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段,一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來(lái)的幾天我很努力地觀(guān)察,很努力地詢(xún)問(wèn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿,說(shuō)起話(huà)和辦起事來(lái)都非常好相處,他們很耐心地教會(huì )了我很多柜臺技能和知識:各種交易碼,點(diǎn)鈔,捆錢(qián)等等,各種不同分類(lèi)的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機復印身份證和打印其他資料。終于,在一周以后我基本上了解了儲蓄柜臺業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情,比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù),復印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據等,最讓我難忘的應該還是第一次接“頭寸”。那天,我很早就來(lái)到了銀行柜臺,打掃完衛生以后,押鈔車(chē)就來(lái)了,這時(shí)一個(gè)大哥對我說(shuō)今天的“頭寸”就讓我和你接吧,于是我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險間,打開(kāi)門(mén)看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著(zhù)三個(gè)保險箱走進(jìn)來(lái),我們兩個(gè)接過(guò)保險箱,并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開(kāi)后,我們再打開(kāi)第二張門(mén)把三個(gè)保險箱搬進(jìn)了銀行內部。雖然這整個(gè)過(guò)程只有幾分鐘但對我來(lái)說(shuō)卻非常的珍貴,因為我是第一次以銀行內部職員的身份簽下了自己的名字,說(shuō)明我做的努力得到了大家的認可。

  2、學(xué)習怎樣“做賬”

  在熟悉了儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后,各位大哥大姐便開(kāi)始教我如何“做賬”。儲蓄部門(mén)每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì )在第二天匯總到一起,由會(huì )計業(yè)務(wù)的員工(周一至周五)或者儲蓄部門(mén)的員工(周六至周日)輪流“做賬”。每天儲蓄部門(mén)的員工在上班之前一定會(huì )把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來(lái),包括現金流水賬、科目日結單、各種銀行傳票等等!白鲑~”這部分是比較麻煩的,它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章,包括現金收訖、現金付訖、轉賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章;然后需要將打印出來(lái)的各種傳票資料裁剪

  下來(lái),有些資料還可能是原始憑證,需要用膠水粘在傳票的后面;裁剪之后就要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的分類(lèi),包括現收、現付、轉借、轉貸等,分得頭都暈了;等這些基礎工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此時(shí)銀行專(zhuān)門(mén)的計算器便派上了用場(chǎng),每一筆明細業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來(lái)與科目日結單上借貸方的金額相等,如果發(fā)現兩者不相等的話(huà),就要找到相關(guān)的憑證核對或者補充自制的憑證。經(jīng)過(guò)以上步驟之后,整個(gè)最難的部分便完成了,而此時(shí)一上午的.時(shí)間便過(guò)去了......

  3、學(xué)會(huì )怎樣做出納和業(yè)務(wù)員

  轉眼間,我在行里實(shí)習也將近二十天了,這時(shí)候的我已經(jīng)通過(guò)自己的努力得到了大家的信賴(lài),于是我終于有機會(huì )走上儲蓄業(yè)務(wù)的第一線(xiàn)——營(yíng)業(yè)員。由于長(cháng)沙先導農商行業(yè)務(wù)分工的特殊性,使它的營(yíng)業(yè)員分成了兩部分,即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內部俗稱(chēng)的“坐出納”即今天當出納,一般來(lái)說(shuō),儲蓄專(zhuān)柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納,因為出納的工作比較簡(jiǎn)單,就只和錢(qián)打交道。當業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納,出納核對好憑證上的金額之后,從抽屜或者保險柜中取出相當應的錢(qián)交給業(yè)務(wù)員;當發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí),出納在核對憑證金額后用專(zhuān)門(mén)的捆鈔帶將錢(qián)捆好放進(jìn)保險箱或者將零錢(qián)放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對來(lái)說(shuō)比較繁瑣,因為他既要在電腦中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),又要對經(jīng)手的現金進(jìn)行檢查。當業(yè)務(wù)多的時(shí)候很容易出錯,而后果卻要自己承擔。記得有一次,一個(gè)中年婦女取完定期存款之后,將存款計息單存根聯(lián)也一起拿走了,當時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒(méi)有檢查,等到快要下班核對憑證時(shí),發(fā)現少了一張存款計息單,這時(shí)候才意識到是被那人拿走了,于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著(zhù)存單上的電話(huà)號碼找到了那位婦女家里,幸好憑證還在她那,兩位大哥第二天上班的時(shí)候說(shuō)那人硬是要留他們在那里吃晚飯,而他們的心一直懸著(zhù)才剛放下。所以說(shuō)營(yíng)業(yè)員位于儲蓄業(yè)務(wù)的第一線(xiàn),做什么事情都需要非常細心,什么都不能大意。

  四、實(shí)習感悟

  雖然這次實(shí)習只經(jīng)過(guò)了三十多天,但我卻學(xué)到了很多三十天學(xué)不到的知識和經(jīng)驗,這些經(jīng)驗使我感覺(jué)到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(cháng)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和銀行的很大不同就是,在實(shí)際工作崗位上我們必須要有強烈的責任感,做什么事情都要非常細心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果是由于營(yíng)業(yè)員的粗心而弄錯了錢(qián)款,又無(wú)法追回的話(huà),那么必須會(huì )要營(yíng)業(yè)員自己負責賠償。其次,不管是在學(xué)校還是在工作當中,我們都應該要認真學(xué)習,努力創(chuàng )造機會(huì ),多向他人請教。在實(shí)習的時(shí)

  候,我都會(huì )主動(dòng)地打掃衛生,主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情,通過(guò)這些小事,我得到了大家的贊揚,也得到了更多學(xué)習的機會(huì )。最后,在實(shí)習期間我知道了專(zhuān)業(yè)知識雖然重要,但我們應該在努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),不斷充實(shí)自己,拓寬自己的知識面,努力將自己所學(xué)的東西運用到實(shí)際工作中去,真正做到學(xué)以致用。

銀行的實(shí)習報告3

  一 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國光大銀行成立于1992年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

  中國光大銀行成立13年來(lái),伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,銳意進(jìn)取,各項業(yè)務(wù)不斷拓展,規模不斷擴大,截至20xx年末,全行資產(chǎn)總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤55.17億元,整體規模實(shí)力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。20xx年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟,社會(huì )有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

  13年來(lái),中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營(yíng),公司銀行業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù),理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格,承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務(wù),其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù),引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注。。。。。。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹(shù)立了精品銀行,理財銀行良好的社會(huì )形象。

  截止20xx年12月末,我行“總對總”項下工程機械借款余額達到117.8億元,較年初增長(cháng)58.9億元,增長(cháng)率100。

  截止20xx年12月31日,總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止20xx年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類(lèi)口徑統計,不良借款兩筆,不良余額23.06萬(wàn)元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分借款),不良率近于0.01。

  “總對總”業(yè)務(wù)開(kāi)展五年來(lái),部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷(xiāo)商)對達到回購條件的借款,按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末,回購率為0.52。

  二實(shí)習內容

  我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習,該部門(mén)的工作內容主要為商品房借款和個(gè)人工程機械借款,現將個(gè)人工程機械借款的有關(guān)概念準則報告如下。

  所謂工程機械借款是指借款人向申請購買(mǎi)工程車(chē)輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣借款。該行目前開(kāi)辦的工程機械借款業(yè)務(wù),原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批!翱倢偂惫こ虣C械借款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商,特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,為工程機械制造商,特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶(hù)提供的個(gè)人工程機械借款業(yè)務(wù)。

  借款對象:年滿(mǎn)18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件:1在借款人本。ɑ虻貐^)有常住戶(hù)口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還借款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買(mǎi)合同或協(xié)議;4在借款人處開(kāi)立了人民幣個(gè)人儲蓄賬戶(hù)或持有借款人同城分支機構發(fā)行的陽(yáng)光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)(指實(shí)際成交價(jià)格,不含各類(lèi)附加稅費及保費等)的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據;6借款人同意借款人將所借款項劃入經(jīng)銷(xiāo)商/制造商在借款人處開(kāi)立的賬戶(hù)或借款人認可的其他賬戶(hù);7能夠提供借款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9借款人總行規定的其他條件。

  借款額度:借款金額最高不超過(guò)工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)的70(含),單一自然人或家庭借款總余額原則上不得超過(guò)800萬(wàn)元。借款期限:?jiǎn)喂P借款期限最長(cháng)不超過(guò)3年(對于單價(jià)較高的'挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類(lèi)產(chǎn)品可適當延長(cháng)至4年)。借款人在確定借款期限時(shí),應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定借款期限。借款到期時(shí)借款人的年齡不得過(guò)60周歲。借款利率:借款利率按中國人民銀行規定的相應借款基準利率浮動(dòng)一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。借款期限在一年以?xún)龋ê┑,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實(shí)行合同利率,不分段計息;借款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調整基準利率的,我行規定在合同期內按年調整,即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的借款利率。如未遇基準利率調整,則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用借款或未按合同約定日期還款的,借款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本借款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本借款實(shí)行從放款的次月起開(kāi)始還款,每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期,均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數計算利息。

  借款擔保方式:所購工程機械設備抵押經(jīng)銷(xiāo)商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過(guò)授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度,為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔保,并要求制造商/經(jīng)銷(xiāo)商在我行存入一定的回購擔保保證金。

  合作方的基本條件及合作方式:

 。ㄒ唬┖献髌髽I(yè)

  1注冊資金在1億元人民幣以上,已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹(shù)立國際著(zhù)名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè);

  2產(chǎn)銷(xiāo)規模較大和技術(shù)力量雄厚的國內大型企業(yè)或績(jì)優(yōu)上市公司;

  3年產(chǎn)量原則上應在全國相應類(lèi)別設備制造中占主導地位的前10名之內,年銷(xiāo)售額在10億元人民幣以上,企業(yè)總體贏(yíng)利水平較好。

  4根據《中國光大銀行客戶(hù)信用評級試行辦法》,我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級(含)以上。

 。ǘ┙(jīng)銷(xiāo)商

  1原則上應與借款人在同一城市;

  2由合作企業(yè)推薦的;

  3具有單一品牌專(zhuān)賣(mài)店模式或多品牌的綜合銷(xiāo)售市場(chǎng)模式;

  4經(jīng)營(yíng)規范,能夠向客戶(hù)提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;

  5有良好的信譽(yù),且具有較強的催收,清收和代理訴訟能力。

  借款人申請工程機械借款,應以書(shū)面形式向借款人提出申請并提交下列材料:

  1借款人情況調查表

  2借款申請書(shū)

  3本省/地區常住戶(hù)口或有效居留證件

  4有效身份證件(指身份證,戶(hù)口簿,護照,軍官證,居住證明等)

  5本人或家庭經(jīng)濟收入證明

  6婚姻狀況證明

  7與指定經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購車(chē)合同或協(xié)議

  8具有不低于所購工程機械設備凈價(jià)的30的存款作為首付款,或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據

  9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

  10制造商和經(jīng)銷(xiāo)商出具的工程機械借款申請暨不可撤銷(xiāo)回購擔保承諾函

  11借款人總行要求提供的其他資料

  借款人在收到客戶(hù)(借款人)的申請材料后,應配合工程機械合作企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)資信調查和評估工作,貸前調查原則上實(shí)行雙人調查制度,并明確主,協(xié)辦關(guān)系,調查過(guò)程由雙人共同完成,客戶(hù)經(jīng)理必須對借款人,擔保人資料的真實(shí)性負責。調查中與借款人面談的事項,經(jīng)辦部門(mén)需做詳細紀錄,經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得因有廠(chǎng)家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著(zhù)重審查借款人(或其所在單位)資信狀況,須認真分析借款人的還款能力。

  三實(shí)習過(guò)程中了解到的問(wèn)題

  1受某些地區市場(chǎng)影響,因銷(xiāo)售量較小,個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商未按協(xié)議約定金額起存保證金

  2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時(shí)未能與經(jīng)辦行人員接觸,從而存在借款人的收入證明,工程承包合同等與實(shí)際不符的情況

  3有些廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商代墊資金歸還逾期借款,造成借款不滿(mǎn)足回購條件的假象

  四實(shí)習感受

  2個(gè)月的實(shí)習生活讓我對辦理借款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先,要熟練地掌握借款知識,在與客戶(hù)洽談協(xié)商時(shí)能靈活善辯,對于社交禮儀也要了解熟知,這樣在談業(yè)務(wù)時(shí)不至于讓自己生硬死板,偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次,就是手續辦理及放款速度一定要快,這樣會(huì )增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度,促使再次合作的產(chǎn)生。

  所謂“世間無(wú)難事,只怕有心人”,只要用心努力,就一定能做好。我想,經(jīng)歷了兩個(gè)月的銀行實(shí)習,自己學(xué)到了很多,以后不管在哪里工作,我一定會(huì )有所作為的,加油嘍。

銀行的實(shí)習報告4

  一、實(shí)習的目的

  1)通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2)通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3)通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  二、對于銀行的認識

  中國銀行全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國(不包括香港、澳門(mén)、臺灣地區)五大國有商業(yè)銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

  關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

  1)公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

  3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

  個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

  4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

  中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)

  三、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。

  實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

  1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求;

  在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

  2)做一些打雜的小工作;

  如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。

  3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

  四、實(shí)習心得與收獲

  雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

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  XX銀行,全稱(chēng)XX銀行股份有限公司,總部設在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,XX銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持XX經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。

  實(shí)習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員

  實(shí)習過(guò)程:此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

  實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:

  一、培訓階段

  (1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。

  (2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。

  (3)學(xué)習銀行的.基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

  (4)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

  (5)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

  二、實(shí)習階段

  (1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  (2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

  (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

  三、實(shí)習內容:

  (一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。

  對于4月在各支行開(kāi)展的ATM機競賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

  (二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

  在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員的挑戰和考驗。

  業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。創(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。

  儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

  (三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

  在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。

銀行的實(shí)習報告5

  參加到銀行實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信我可以做的更好的。不過(guò)銀行實(shí)習對我來(lái)說(shuō),真的是第一次,我有些緊張。實(shí)習對我來(lái)說(shuō),固然十分有好處,可是實(shí)習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長(cháng)時(shí)間之后,我就開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習!

  在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了xx支行實(shí)習,這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細心教導下,我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxx區門(mén)口的xx支行,領(lǐng)導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著(zhù)他們親切的笑容,我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù),過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xxx,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。

  在剛開(kāi)始的一個(gè)月里,我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項,我總會(huì )很認真地聽(tīng)取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識,碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí),我就跟著(zhù)她們繼續學(xué)習,他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識,這讓我很開(kāi)心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí),我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開(kāi)始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì )耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì )鞏固各項理論知識,還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單,卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會(huì )有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì ),也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。

  七月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準備、班后整理工作及規范化服務(wù)等。

  在我實(shí)習即將結束之際,行了組織了消防知識的.學(xué)習和演習,讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì ),行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告,接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設xx支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。

  兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件,也感謝xx支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導,他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。

  以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實(shí)習,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。實(shí)習對我來(lái)說(shuō),進(jìn)步很大,我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問(wèn)題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會(huì )成功。以后我的路還有很長(cháng),不過(guò)我相信自己可以做的更好!

銀行的實(shí)習報告6

  雖然這只是短短的一個(gè)月的實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

  一、本次實(shí)習的目的

  1、通過(guò)在x支行實(shí)習,并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2、通過(guò)在x支行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。

  3、通過(guò)在x支行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下基礎。

  二、實(shí)習步驟

  此次實(shí)習在于通過(guò)在x支行的實(shí)習,了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的`基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

 。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置等。

 。ǘ⿲W(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用x銀行信貸管理系統。

 。ㄈ⿲(shí)際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

 。ㄋ模┩瓿蓪(shí)習,準備實(shí)習報告。

  我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實(shí)習過(guò)程中,主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。

  在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后,我開(kāi)始學(xué)習利用x銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記,同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會(huì )如何利用x銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

  在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。

  三、個(gè)人實(shí)習心得

  雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用。

  雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。

  有些時(shí)候自己也會(huì )為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實(shí)習期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高,正如某散文家所說(shuō),天使為什么會(huì )飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。

銀行的實(shí)習報告7

  一 實(shí)習單位介紹

  時(shí)間總是在忙碌的工作中逝去,為期8周的仿真實(shí)習就快劃上句點(diǎn)。這也意味著(zhù)我們要離開(kāi)學(xué)校,投身于社會(huì )工作。我很高興,在離開(kāi)校園之前有本次的仿真實(shí)習,能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個(gè)大致的認識與了解,而且還鍛煉了我的工作執行能力及團隊合作意識。

  我所在的銀行A稱(chēng)之為錢(qián)多多銀行,全稱(chēng)為:錢(qián)多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔任行長(cháng)和副行長(cháng)一職,主要負責擬定本銀行的規章制度及發(fā)展規劃和引領(lǐng)職員做好工作職責。而其余六位則主要擔任柜員一職,主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務(wù)。同時(shí)本銀行秉承“以客戶(hù)為中心,追求卓越效益”為宗旨,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健協(xié)調發(fā)展,努力建設成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著(zhù)、競爭有力的現代商業(yè)銀行。

  二 實(shí)習工作概況

  1、實(shí)習內容

  被分派到銀行,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常事務(wù)的操作流程,是此次仿真實(shí)習的主要目的。這次的仿真實(shí)習,使我接觸到書(shū)本外的知識,理論聯(lián)系實(shí)際。

  但為了實(shí)習的有效進(jìn)行,老師規定了一些業(yè)務(wù),即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規定的業(yè)務(wù),這有效避免了可能出現的混亂。下面是我們實(shí)習工作的主要內容:

 。ㄒ唬 存款業(yè)務(wù)

  存款業(yè)務(wù)存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時(shí)或按約定時(shí)間支取款項的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來(lái)源。存款業(yè)務(wù)是銀行的傳統業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)下面又有開(kāi)戶(hù)申請,活期賬戶(hù),定期賬戶(hù),而各個(gè)賬戶(hù)下面的基本操作也大體相同,包括開(kāi)戶(hù),存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷(xiāo)戶(hù),在做業(yè)務(wù)之前,客戶(hù)需去取客戶(hù)窗口申請辦理業(yè)務(wù),并提供相應的資料向銀行申請。申請成功后便可使用。

  而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦里面輸入數據,從空白憑證中拿出所對應的憑證,再打印憑證,蓋章,最后結束業(yè)務(wù)。但與現實(shí)中銀行辦理業(yè)務(wù)有點(diǎn)區別,那就是我們不需使用現鈔(假鈔),直接在電腦上為客戶(hù)登記入賬。

 。ǘ┵J款業(yè)務(wù)

  由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,由于擴展生產(chǎn)規;蚪(jīng)營(yíng)操作不當,導致資金緊缺,為此需要向銀行進(jìn)行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務(wù)之前,需制定各種貸款業(yè)務(wù)的規章制度。如銀行貸款利率的取值,何時(shí)扣取利息等等。相比貸款業(yè)務(wù)而言,外匯業(yè)務(wù)就稍顯得復雜了,因為我們要算出外匯折算成人民幣的數值,這確實(shí)是條攔路虎,后來(lái)發(fā)現如果你一不小心按到結束業(yè)務(wù)鍵,結果就會(huì )自己出來(lái),果斷是一個(gè)好辦法啊。在客戶(hù)窗口我們要填寫(xiě)自己要買(mǎi)入和賣(mài)出的外匯種類(lèi)以及具體金額,再轉到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數據,再取出相應的憑證,打印憑證,再蓋章,最后從尾箱拿出相應的金額,并在點(diǎn)鈔機進(jìn)行點(diǎn)鈔,最后結束業(yè)務(wù)。

 。ㄈ┙Y算業(yè)務(wù)

  渠道商跟生產(chǎn)商買(mǎi)國外產(chǎn)品時(shí)需要用到信用證,銀行會(huì )給渠道商先編寫(xiě)信用證號再蓋章,在銀行取得信用證后,再去海關(guān)蓋章,接著(zhù)才到銀行扣帳,這時(shí)銀行需要其填制單位結算賬戶(hù)單,審核后再在其上蓋章,并在電腦帳面上扣帳。

  季度匯總前,銀行會(huì )通知客戶(hù)到銀行對賬,帳對上后,我們就進(jìn)行季度匯總,也就是結算業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候。通知客戶(hù)賬戶(hù)金額,如果賬戶(hù)金額為負,就得催其貸款,不然就違反這次仿真實(shí)習的規定了,我行會(huì )進(jìn)行警告或扣分處理。

 。ㄋ模┢渌麡I(yè)務(wù)

  由于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì )有其他業(yè)務(wù)的發(fā)生,如水電費,租用第三方物流公司倉庫,堆存費等等。這些業(yè)務(wù)也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的扣劃轉賬等。此類(lèi)的業(yè)務(wù)相對來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。

  2、工作職責

  作為一名銀行柜員的主要工作職責是:

 。1)、辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證。

 。2)、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;

 。3)、開(kāi)立支票、貸款及為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)的代扣款,信用證業(yè)務(wù)等并登記入賬。

  三 工作期間的體會(huì )

  銀行柜員,一直以為是個(gè)很簡(jiǎn)單的職務(wù),但在操作過(guò)程中依然存在許多不懂的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)8周的校內仿真實(shí)習,在指導老師的教導下,我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開(kāi)證申請書(shū)(應加蓋預留印鑒并由會(huì )計人員驗。,進(jìn)口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。 同時(shí)也讓我深刻體會(huì )到銀行柜員工作的重要性。這是因為銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶(hù)都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會(huì )放在心上并認真對待的,而且工作時(shí)都有節儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會(huì )是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候,接著(zhù)就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì )蒸蒸日上,也會(huì )是更多人才向往的地方。

  而為客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù),雖然簡(jiǎn)單,但在操作過(guò)程中也存在著(zhù)許多問(wèn)題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開(kāi)立支票或進(jìn)賬的過(guò)程中,由于我們銀行不留存根,只是當即登記入賬,導致在核對賬目的時(shí)候,沒(méi)有存根來(lái)審核賬目的對錯。這不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客戶(hù)增加了許多困擾。當然,這也讓我更加意識到,我們柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細認真去登記好。眾所周知,銀行是和錢(qián)打交道的,在入賬的過(guò)程中,一個(gè)不小心或粗心大意,便很容易登記錯數額,多一個(gè)零少一個(gè)零后果重大,為此,我們必須謹慎認真,不可大意。

  四 對實(shí)習工作的意見(jiàn)和建議

  下面就來(lái)講講這次仿真實(shí)習所存在的問(wèn)題:首先,通過(guò)銀行模擬試驗教學(xué)可以培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,增強職業(yè)意識,縮短上崗適應期。在實(shí)際工作中,一些學(xué)生參加工作之初雖然滿(mǎn)腹理論,但難以很快適應實(shí)際工作的需要,往往連銀行系統的基本操作都不會(huì ),通過(guò)此次的校內仿真實(shí)習,可以使理論課上學(xué)到的知識翻譯成實(shí)踐,將銀行實(shí)務(wù)工作搬到課堂上來(lái),從而使學(xué)生得到實(shí)彈演習的機會(huì ),將自己置于銀行職業(yè)的氛圍中,增強了知識的立體感,鍛煉了銀行工作的實(shí)際操作技能,為上崗作了很好的準備,也為以后從事與銀行相關(guān)的工作奠定了一定的實(shí)踐基礎。

  當然這其中還是存在一些問(wèn)題的,有硬件上的問(wèn)題也有軟件上的問(wèn)題,F實(shí)中的銀行有點(diǎn)鈔機,存取款機等,而我們仿真實(shí)習連仿真鈔票都沒(méi)有。據我所知,作為銀行的職員,點(diǎn)鈔是門(mén)必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合著(zhù)用,跟真實(shí)的銀行憑證有一定的區別。還有沒(méi)有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的.軟件,只能自己電腦做賬。

  對于上面提出的問(wèn)題,本人有些許建議。既然作為銀行的職員,點(diǎn)鈔是門(mén)必修課,那么我建議購買(mǎi)仿真鈔票,還可定期推出點(diǎn)鈔大賽,推動(dòng)學(xué)生的積極性。對于憑證不齊,這個(gè)就建議學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導多加關(guān)注,購買(mǎi)和及時(shí)更新了。對于沒(méi)有針對銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件,本人建議可讓計算機系的學(xué)子發(fā)揮其聰明才智設計相關(guān)軟件,借此激活學(xué)子的學(xué)習熱情。

  一年一度的假期對于一部分學(xué)生而言,是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是,我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴(lài)的失落與遺憾。為了今后在社會(huì )中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價(jià)值,我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習的機會(huì ),在實(shí)踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會(huì )實(shí)踐,一個(gè)月的時(shí)間翛然逝去,對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習的本科生而言,留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著(zhù)厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是的成就感。

  總所周知,中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設、內部組織機構設置、完善風(fēng)險管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)等方面,進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng )新,已經(jīng)成為當今內地綜合競爭能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險控制能力、客戶(hù)服務(wù)能力和盈利能力的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供著(zhù)安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  有幸在中國建設銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習,學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習所涉及的內容,主要是會(huì )計業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

  會(huì )計業(yè)務(wù):對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù),在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”,指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后,方可支取。

  “一天之際在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。

  儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  信用卡業(yè)務(wù):信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  信貸業(yè)務(wù):由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)踐過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

  通過(guò)這次的實(shí)踐學(xué)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)踐中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),“千里之行,始于足下”,在這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。

  實(shí)踐學(xué)習中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。

銀行的實(shí)習報告8

  摘要:根據學(xué)校的要求,本人在__年X月份開(kāi)始為期四周的時(shí)間在蘇州銀行城區支行進(jìn)行了認識實(shí)習。實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了蘇州銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為了解了蘇州銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,為我下學(xué)期的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習起到奠基和促進(jìn)的作用。下面是關(guān)于我認識實(shí)習的小結。

  一、實(shí)習的目的

  1) 通過(guò)在蘇州銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎。

  2) 通過(guò)在蘇州銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3) 通過(guò)在蘇州銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  二、實(shí)習時(shí)間:

  三、實(shí)習地點(diǎn):

  蘇州銀行__支行

  蘇州銀行簡(jiǎn)介

  蘇州銀行,全稱(chēng)“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行,注冊資本30億元,資本凈額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個(gè)支行、1個(gè)營(yíng)業(yè)部和58個(gè)分理處。20xx年9月28日正式掛牌開(kāi)業(yè)。站在歷史新起點(diǎn)的蘇州銀行,擁有優(yōu)質(zhì)的股東結構、雄厚的資本實(shí)力、健全的法人治理結構和廣泛的客戶(hù)基礎,具有廣闊的發(fā)展前景。

  關(guān)于蘇州銀行的業(yè)務(wù)

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是蘇州銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括個(gè)人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù),電子銀行,銀行卡業(yè)務(wù)等。

  1) 個(gè)人業(yè)務(wù)

  包括個(gè)人存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、金石榴系列個(gè)人理財業(yè)務(wù)、各類(lèi)個(gè)人公共代理繳費、保險、通兌等中間業(yè)務(wù)。我行致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的個(gè)人

  金融服務(wù),滿(mǎn)足您的存款、融資、理財及繳費等各類(lèi)金融服務(wù)需求,幫助您提高個(gè)人生活品質(zhì),開(kāi)創(chuàng )事業(yè)和生活的美好未來(lái)。

  2) 公司業(yè)務(wù)

  包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)等,以企業(yè)客戶(hù)為服務(wù)對象,根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據等服務(wù),實(shí)現銀企雙贏(yíng)。

  3) 電子銀行

  包括網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、自助銀行、人工服務(wù)等。以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )科技為依托,從客戶(hù)的需求出發(fā)、以為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò )金融服務(wù)為己任,以客戶(hù)的利益為著(zhù)眼點(diǎn)、以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為追求最終目標,為客戶(hù)提供安全、快速、人性化的網(wǎng)絡(luò )金融服務(wù)。

  4)銀行卡業(yè)務(wù)

  是蘇州銀行為滿(mǎn)足個(gè)性化服務(wù)需要而開(kāi)發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡,具有存款取款、購物轉賬、消費結算、代理繳費等多種功能,是您居家理財的好幫手。

  四、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了蘇州銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,為銀行進(jìn)一步拓展了“東吳寶”電話(huà)轉賬POS機業(yè)務(wù),從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,同時(shí)也鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力和人際交往能力。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的'一致認可。 實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

  1) 前期學(xué)習階段

  通過(guò)對培訓材料的學(xué)習,熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),了解一些銀行的業(yè)務(wù)操作流程,尤其是“東吳寶”電話(huà)轉賬POS機的業(yè)務(wù)推廣學(xué)習,為之后的業(yè)務(wù)拓展與操作打下了堅實(shí)的基礎。

  2)定向客戶(hù)業(yè)務(wù)

  在對銀行業(yè)務(wù)工作有一定了解的基礎上,開(kāi)始對指定客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。主要由經(jīng)理為我尋找并聯(lián)系客戶(hù),我來(lái)收取相關(guān)材料,并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

  3)自己拓展客戶(hù)

  在經(jīng)理的帶領(lǐng)與悉心指導下,為了更好地鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力與人際交往能力,我開(kāi)始深入市場(chǎng),自己尋找客戶(hù),向其推廣我們的銀行業(yè)務(wù)。

  五、實(shí)習的心得與收獲

  雖然實(shí)習只有四周,短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的認識實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。

  在實(shí)習期間,我學(xué)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領(lǐng)導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

  這次實(shí)習,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外,我認為對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹 慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

  當這四周的實(shí)習結束時(shí),我收獲的不只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。抱有一顆負責任的心,謙遜沉穩,認真對待每一件小事,要待人熱情,與人為善,良好的人際關(guān)系是今后工作生活中不可或缺的一部分。

  最后感謝學(xué)校能給予我們這個(gè)機會(huì )讓我們實(shí)習。短短的一個(gè)多月很快就結束了,實(shí)習帶給我的感覺(jué)到現在都記憶猶新。這一個(gè)多月里我可謂是獲益匪淺。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識和技能,還是個(gè)人心理上,都是一種極大的進(jìn)步。在專(zhuān)業(yè)知識上,我把握的更加全面,同時(shí)自己的專(zhuān)業(yè)技能也得到了有效的鍛煉。在實(shí)習期間讓我更加懂得了專(zhuān)業(yè)知識和技能相結合是如此的重要。對于個(gè)人的心理方面,我覺(jué)得自己相較于剛出校門(mén)時(shí)來(lái)說(shuō)更加成熟,在對待事情、處理事情方面,自己能考慮的更為全面,同時(shí)處理的結果也是比較合理成功的。當然,在實(shí)習過(guò)程中我還發(fā)現到了自己身上存在的不足,因此在后階段的學(xué)習生活中,自己一定會(huì )倍加努力,加強鍛煉,努力讓自己的綜合能力能夠得到進(jìn)一步的提升,同時(shí)自己也將更加珍惜時(shí)間,努力讓自己在畢業(yè)前,能夠將自己培養成為一個(gè)可以符合社會(huì )、公司需要的復合型人才!

銀行的實(shí)習報告9

  20xx年7月18日至8月18日,我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習期,在這段日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足,F將我的暑假實(shí)習報告總匯匯報如下:

  為期一個(gè)月的實(shí)習主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實(shí)習收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。

  在這里我學(xué)會(huì )了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著(zhù)跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷(xiāo)往月交易額20xx以上的個(gè)體商戶(hù),而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心,要尊重客戶(hù)。所以,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場(chǎng)。

  有了明確的市場(chǎng)后,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理,我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì )很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”。推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jì)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè )觀(guān)的人,這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績(jì)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)廣埠屯電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了,成績(jì)也都像第一天那么好,并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P,突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。

  同時(shí),這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理。機會(huì )是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現的地下商場(chǎng),雖然商戶(hù)不是太多,但是至少是個(gè)新市場(chǎng),就意味著(zhù)有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒(méi)當場(chǎng)同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶(hù)時(shí)發(fā)現他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時(shí)就發(fā)現其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員,我沒(méi)有把握住機會(huì ),要是當時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù),機會(huì )就是我的.了?傊,“吃一塹,長(cháng)一智”,這樣的錯誤我不會(huì )再犯第二次。

  接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,因為客戶(hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng),而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對于我這個(gè)非武漢本地的人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個(gè)整體的了解,還要知道商業(yè)集中區都有哪些、交通路線(xiàn)圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對這個(gè)問(wèn)題,我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習,同時(shí)還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁(yè),在對武漢三鎮有了全面的了解后,我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng),開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。

  真正的困難也開(kāi)始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開(kāi)始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )碰到各種各樣的情況,沒(méi)有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說(shuō)面對青年或中年的客戶(hù),交流起來(lái)可能會(huì )方面簡(jiǎn)潔很多,但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,不能在客戶(hù)面前表現得唯唯諾諾,那樣只會(huì )適得其反,讓客戶(hù)認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形象,在遵循客戶(hù)就是上帝準則的同時(shí),也不能失掉自己的尊嚴。

  其實(shí),越到最后,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì )跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強。這樣兩個(gè)互相鼓勵和安慰,才完美的度過(guò)了這段實(shí)習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。

  在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個(gè)契機一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學(xué)習也是有很大幫助的。

  在實(shí)習的日子里,我像一個(gè)真正的員工去對待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同時(shí)學(xué)習,一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問(wèn)題:

 。1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶(hù)溝通不夠,使有些客戶(hù)對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);

 。2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),對發(fā)展新客戶(hù)造成不良影響;

 。3)承諾不能兌現,在客戶(hù)面前失去信任,比如說(shuō)好每月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉帳的功能,也還是一場(chǎng)空。

  同時(shí)從這次實(shí)習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是:

 。1)發(fā)現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;

 。2)認為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂(lè )趣。

  不足之處有:

 。1)與真正的社會(huì )大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗;

 。2)自信心不夠充分,有時(shí)會(huì )產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

  以上是我的實(shí)習工作總結,實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,同時(shí)也使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實(shí)習機會(huì ),讓我在實(shí)踐中得到了成長(cháng)。

銀行的實(shí)習報告10

  學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習,我隨后在xx銀行xx支行找到了實(shí)習職位,開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。

  在此實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我逐漸熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況作出以下報告。

  一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  xx銀行是四大國有銀行之一,是xx金融體系的重要組成部分,總行設在xx。在國內,xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為xx的銀行之一。xx銀行xx縣支行xx分理處是xx縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  二、實(shí)習過(guò)程

  此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

  (一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

  (二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等。銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。

  (三)了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

  (四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。

  三、實(shí)習內容

  在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其xx系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的xx軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對。再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。

  四、實(shí)習收獲與體會(huì )

  這次實(shí)習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的'業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請簽字、請慢走”。其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。

銀行的實(shí)習報告11

  一、實(shí)習目的及意義

  1、實(shí)習目的和意義

  上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專(zhuān)門(mén)為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實(shí)習機會(huì )。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,多少少的影響了我的學(xué)習,工作,生活的態(tài)度!

  2、背景簡(jiǎn)介

  刷卡機:簡(jiǎn)稱(chēng)pos終端,終端通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會(huì )將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會(huì )再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據。移動(dòng)pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過(guò)數據信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話(huà)標準由電信公司收取!個(gè)人零售pos,這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準可以進(jìn)入市場(chǎng)的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶(hù)提現。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān),F在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。

  上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開(kāi)發(fā)推出針對批發(fā)市場(chǎng)的收付易(1萬(wàn)元以下收客戶(hù)5元,一萬(wàn)元以上收客戶(hù)10元)以來(lái),各大銀行也相繼推出相應產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場(chǎng),不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現在銀聯(lián)規定只有批發(fā)市場(chǎng)且營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)范圍明確寫(xiě)明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營(yíng)企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準入,個(gè)體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營(yíng)業(yè)執照。

  另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì ),裝刷卡機只有銀行有權利裝,私人公司沒(méi)有權利把別人卡里的錢(qián)刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調各個(gè)銀行之間類(lèi)似轉賬之類(lèi)中間業(yè)務(wù)的非贏(yíng)利機構,類(lèi)似監督機構和仲裁機構。只有銀行經(jīng)過(guò)調查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調查及資料復印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會(huì )對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會(huì )給銀行一個(gè)批準的通知,并且同時(shí)通知專(zhuān)門(mén)的裝機機構去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。

  3、實(shí)習要求

  從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習員工,只有給自己定下目標,才會(huì )最大的提高自己的工作效率,真正的體現一位實(shí)習員工的價(jià)值。 這次實(shí)習的主要內容是以推銷(xiāo)為主,推銷(xiāo)是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,旨在開(kāi)拓我們的視野,增強專(zhuān)業(yè)意識,鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內容;同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過(guò)交流實(shí)習體會(huì )方式,加深和鞏固實(shí)習內容。通過(guò)本次實(shí)習,我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識有了更深的認識。這次實(shí)習也使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),知道了參加工作的苦與樂(lè ),為以后走進(jìn)社會(huì )做好了良好的心理準備。短短的一個(gè)月實(shí)習,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  二、實(shí)習內容

  1、推廣零售pos機----“收付易”

  我實(shí)習的內容就是專(zhuān)門(mén)做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣(裝收付易會(huì )附帶開(kāi)借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語(yǔ)短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì )提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單,到這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),免費為客戶(hù)裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節假日,在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),主要負責場(chǎng)景的布置,內容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪(fǎng)老顧客并送禮物。

  2、整理內部資料

  整理收集回來(lái)的企業(yè)調查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時(shí)到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。

  三、實(shí)習總結或體會(huì )

  這次實(shí)習是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力和獲取工作經(jīng)驗的實(shí)習機會(huì )。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō),是一個(gè)挑戰,也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中的好機會(huì )。

  在實(shí)習的第一天,輔導員就向我介紹了一些業(yè)績(jì)比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個(gè)毫無(wú)沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候,我真的無(wú)從下手,只能跟著(zhù)團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉。一天下來(lái),往往是毫無(wú)收獲!無(wú)論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過(guò)一個(gè)星期的觀(guān)察學(xué)習和老同事教導,我總結了一下:收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng),但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過(guò)同類(lèi)市場(chǎng)的推銷(xiāo),所剩下的市場(chǎng)份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒(méi)有廣大的顧客關(guān)系,所以營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績(jì)的。

  慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷(xiāo)售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說(shuō)到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽(tīng)他認為是廢話(huà)的推銷(xiāo)演說(shuō)的'。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場(chǎng)的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時(shí)間或者是周六日的休息時(shí)間配合他們的空閑時(shí)間向他們演說(shuō),使他們耐心,誠心地聆聽(tīng)我的演說(shuō)。不會(huì )令我的演說(shuō)草草了事,變成廢話(huà)。最后通過(guò)自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開(kāi)展以后的工作了。

  在接下來(lái)的時(shí)間里,我還跑了服裝批發(fā)市場(chǎng)、汽配批發(fā)市場(chǎng)和化妝品批發(fā)市場(chǎng),等等。在到這些批發(fā)市場(chǎng)前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場(chǎng)分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因為不同種類(lèi)的批發(fā)市場(chǎng)有不同的特點(diǎn),只有做到具體問(wèn)題具體分析,才能更好地解決問(wèn)題。例如,酒店用品的批發(fā)市場(chǎng)成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場(chǎng)的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)需要長(cháng)時(shí)期的駐點(diǎn)推銷(xiāo)。布匹批發(fā)市場(chǎng)恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數多,比較繁忙,下午的時(shí)候特別忙,這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場(chǎng)了。隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間越長(cháng),我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來(lái)越順手。但是,我的實(shí)習時(shí)間只是短短的一個(gè)月。這一個(gè)月很快就過(guò)去了。在這短短一個(gè)月實(shí)習時(shí)間里,曾受到無(wú)數次冷冷的拒絕和深深的失望,有時(shí)候很想放棄,可是第二天醒來(lái)又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  在回望整個(gè)實(shí)習過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情,有過(guò)失落,有過(guò)無(wú)聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現實(shí)也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個(gè)新的環(huán)境我們要學(xué)會(huì )以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會(huì )經(jīng)驗,企業(yè)流傳著(zhù)怎么一種說(shuō)法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動(dòng)手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我們會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我們的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。我們相信,自己堅定的信心及個(gè)人堅定的意志,一定會(huì )實(shí)現自己美好理想,走上自己的成功之路!

銀行的實(shí)習報告12

  20xx年x月x月,我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行實(shí)習。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來(lái)連年在xx市x行系統的績(jì)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠(chǎng)、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。

  一、實(shí)習目的

  增加自己的見(jiàn)識和經(jīng)驗,為未來(lái)的工作和就業(yè)提前打下基礎。

  二、實(shí)習內容

  過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習,在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段,現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。

  在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對賬單。

  在客戶(hù)至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

  八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款,學(xué)習使用xx系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。

  一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

  以上是我在xx實(shí)習期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。

  1、授權管理

  在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”,據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答,顧客怨聲載道,嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響,我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);

  再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù),這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

  2、信貸管理

  存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4—5個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;

  其次,營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高,應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xxxx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻,xx行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩抓老客戶(hù),大家齊心協(xié)力共創(chuàng )xx行穩健發(fā)展的新階段;

  最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的'最終目的是為了利潤,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無(wú)準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。

  三、實(shí)習總結

  企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。xx行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。

  究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當前xx行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。

  千里之行,始于足下,xx是我工作的起點(diǎn),在xx的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì ),也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為xx行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行的實(shí)習報告13

  即將踏上社會(huì ),有一定的實(shí)踐經(jīng)驗對將來(lái)步入社會(huì )總是好的。于是,我開(kāi)始了在上海浦東發(fā)展銀行江陰支行的實(shí)習工作。到現在實(shí)習工作即將結束,我的實(shí)習經(jīng)歷已經(jīng)有30多天了,這30多天在我的生命里顯得是那么的與眾不同,這30多天讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習,工作,生活的態(tài)度!

  從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習員工,只有給自己定下目標,才會(huì )最大的提高自己的工作效率,真正的體現一位實(shí)習員工的價(jià)值。在實(shí)習初期,我對浦發(fā)的這種貌似散漫的工作環(huán)境很失望——沒(méi)有那么多的硬性規定,沒(méi)有制訂好的規章制度,這樣的企業(yè)能夠最大限度的創(chuàng )造價(jià)值嗎?這樣的印象直到我第一次參加浦發(fā)的實(shí)習員工培訓后才得以消除。

  一直以來(lái),我都認為那天的金融基礎知識培訓是我熱愛(ài)浦發(fā)銀行的基石,是我了解浦發(fā)的重要開(kāi)始。第一位培訓的老師,說(shuō)實(shí)話(huà)我已經(jīng)記不清他的名字了,因為他給我們講浦發(fā)銀行的發(fā)展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念,我只顧著(zhù)專(zhuān)心聽(tīng)他講課了,其他的并未在意。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信,創(chuàng )造卓越”,這8個(gè)字深深的震撼了我,讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個(gè)有信念的銀行!剩下的三位老師中,讓我眼前一亮的是張老師,她對各個(gè)銀行的銀行卡業(yè)務(wù)知識的精熟,對實(shí)習員工殷切的希望和生動(dòng)活潑的,讓我看到了一個(gè)朝氣蓬勃的浦發(fā)! 這天應該算是我實(shí)習生活的一個(gè)前奏,僅僅是這個(gè)前奏就讓我喜歡上了浦發(fā)銀行。

  記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)企業(yè)是應該有自己的氣質(zhì)的,這個(gè)氣質(zhì)就是他的工作目標,他的工作理念,我想,我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng )造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧!

  在實(shí)習中我領(lǐng)悟到,做大堂引導看似是一個(gè)簡(jiǎn)單枯燥乏味的工作,其實(shí)這是一個(gè)最鍛煉人和最能學(xué)到東西的工作。大堂引導確實(shí)在極力考察我的細心,耐心,寬容心,在鍛煉我的應急能力,組織能力,也讓我學(xué)到了密碼修改單,進(jìn)帳單的填寫(xiě)。銀行每天都接待很多人,和他們接觸,是一個(gè)很寶貴的經(jīng)歷,我的引導原則是:無(wú)論出現什么問(wèn)題,一切皆是用微笑面對,我相信,微笑不會(huì )被任何人拒絕!果然,在做大堂引導的日子里,我從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)矛盾,相反卻和他們相處的很愉快,還結識了許多客戶(hù)朋友,不定期和他們討論金融知識,理財產(chǎn)品等等。

  在信貸部我也幫助客戶(hù)經(jīng)理做一些力所能及的工作,譬如復印身份證、發(fā)傳真什么的,也參與一些合同的填寫(xiě)及風(fēng)險測評報告指導填寫(xiě)等。在客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)講述客戶(hù)要辦的業(yè)務(wù)的時(shí)候,我在旁邊認真的聽(tīng),這讓我能夠學(xué)到許多有用的知識,漸漸的了解了辦理信貸的過(guò)程,以前對這些業(yè)務(wù)不是很了解,但現在的情況好多了。在我們支行這幾位客戶(hù)經(jīng)理身上,我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量,看到了浦發(fā)銀行員工的素質(zhì)——只有優(yōu)秀的企業(yè)才會(huì )有如此優(yōu)秀的員工!客戶(hù)經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間,這種為工作不懈努力的精神讓我很感動(dòng),他們用自己的雙手創(chuàng )造著(zhù)自己人生的卓越!

  平時(shí)有空的時(shí)候,我也積極向同學(xué)們、朋友們推薦我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡,在這樣的小營(yíng)銷(xiāo)中,我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和不足。首先,我們的東方卡就是一個(gè)很大的優(yōu)勢,浦發(fā)系統內異地存、取款免費對客戶(hù)是有很大誘惑力的,而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費,網(wǎng)上銀行的手機接收動(dòng)態(tài)密碼方式,這些都是我們行巨大的亮點(diǎn)。而且,我們的環(huán)境,雖然說(shuō)銀行的裝修并不是那么氣勢恢弘。

  但是窗明幾凈,沙發(fā)旁邊的小茶幾上還擺著(zhù)小糖果,都是很人性化的!我們的服務(wù)也是一流的,我不用說(shuō)我們的員工是怎么為客戶(hù)服務(wù)的,因為不需要我說(shuō),客戶(hù)的反映就能證明:我曾親耳聽(tīng)到許多客戶(hù)說(shuō),浦發(fā)銀行的服務(wù)就是好!客戶(hù)滿(mǎn)意了,我們要做的,就是繼續努力!但是在向客戶(hù)推薦東方卡的時(shí)候,客戶(hù)提出的問(wèn)題最突出的.,就是浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了,很不方便。我在給客戶(hù)解釋的時(shí)候,都說(shuō)我們行在積極建設,爭取多一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我本人也希望是這樣的,我知道,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少是我們的硬傷,解決起來(lái)還是有一定的困難的,因為有很多因素制約著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)的增加,我相信銀行的高層領(lǐng)導也在積極拓展我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

  在這樣的小營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中我還總結出:每一個(gè)客戶(hù)的成交都不是一蹴而就,都需要反復的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會(huì )直接影響到客戶(hù),使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿(mǎn)激情,如果沒(méi)有激情,工作就會(huì )變得如同嚼蠟,索然無(wú)味。因此營(yíng)銷(xiāo)要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情,把每一次和客戶(hù)的講解和溝通,當作一次尊重的個(gè)人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶(hù)那里得到更多的信息,以利于我們更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  實(shí)習生活馬上就要結束了,在這短短的30多天里,我經(jīng)歷了那么多,感覺(jué)身體里有那股力量在推著(zhù)我每天成長(cháng)。我向張老師學(xué)習開(kāi)朗的性格,向趙老師學(xué)習平易近人的微笑,向劉老師學(xué)習吃苦耐勞的精神;我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容,記得李老師對我的關(guān)心,記得梅老師對我業(yè)務(wù)知識要求的嚴厲;我更想念田老師對每一位客戶(hù)甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。浦發(fā),給了我一個(gè)良好的實(shí)習環(huán)境,更讓我覺(jué)得應該感謝浦發(fā)的是,她讓我懂得了一個(gè)非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正懂得的道理―――只有努力,才會(huì )創(chuàng )造自己人生的卓越!我一定會(huì )記住浦發(fā),感謝浦發(fā),感謝這個(gè)給了我人生第一個(gè)實(shí)習經(jīng)歷的地方,感謝這里的所有老師和朋友們!

  通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的內容多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行營(yíng)銷(xiāo)的流程,提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

銀行的實(shí)習報告14

  根據學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐課程的安排,我于20xx年2月xxxx日至20xx年6月xxxx日到xxxx市工商銀行xxxx支行實(shí)習。在將近半個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,通過(guò)單位工作人員的幫助,我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作,加深了我對銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解,掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

  一、實(shí)習單位概況

 。ㄒ唬┕ど蹄y行基本情況

  中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行,基本任務(wù)是依據國家的法律和法規,通過(guò)國內外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì )資金,加強信貸資金管理,支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造,為我國經(jīng)濟建設服務(wù)。

  中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規模最大的商中國工商銀行業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52,791億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當前總市值14,344.70億元左右,居全球上市銀行之首。

  工商銀行xxxx支行國際業(yè)務(wù)在xxxx地區勇奪雙冠,業(yè)務(wù)繁榮可見(jiàn)一斑。

 。ǘ┕ど蹄y行核心業(yè)務(wù)

  工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券;買(mǎi)賣(mài)政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣(mài);代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監管管理機構批準的其他業(yè)務(wù)。

  而我實(shí)習所在的信豐支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結算業(yè)務(wù),人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。計劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉變,通過(guò)開(kāi)展理財、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù),爭取、培育高端客戶(hù),實(shí)現負債業(yè)務(wù)的增長(cháng),為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來(lái)源。

 。ㄈ┕ど蹄y行信豐支行組織結構

  工商銀行信豐支行有六大部門(mén)。信豐支行對上接受市分行的領(lǐng)導和監督,對下行使其對部門(mén)的管理權。支行職權的行使和職責的履行主要通過(guò)全行六大職能部門(mén)實(shí)現,五大職能部門(mén)分別是運營(yíng)部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財會(huì )部、辦公室。這六個(gè)部門(mén)分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng),授信及授信項下支用和內部管理。運營(yíng)部主要負責服務(wù)檢查、財務(wù)核算、檢查整改、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)運管理。個(gè)人信貸部主要負責召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理月例會(huì )、走訪(fǎng)中介機構、業(yè)務(wù)收費項目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區管理、確定按揭貸款事項。財會(huì )部主要負責計劃考核、財務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費用管理、集中采購方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負責各個(gè)部門(mén)的協(xié)調統一、會(huì )議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

  二、實(shí)習內容

 。ㄒ唬⿲W(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中國際結算占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),工行的業(yè)務(wù)結構較為多元化,有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。、我實(shí)習的主要是非現金結算柜臺業(yè)務(wù),主要包括托收、結匯、信用證為主的個(gè)人業(yè)務(wù)。

 。ǘ⿲W(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

  在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的是柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的'類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其N(xiāo)OVA系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

 。ㄈ┐筇脿I(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

  在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習非現金結算業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。

  通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  三、實(shí)習心得和體會(huì )

  雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。綜上所述,我總結了以下幾點(diǎn)實(shí)習體會(huì ):

 。ㄒ唬┮泻軓姷呢熑涡暮驮鷮(shí)認真的工作態(tài)度。。

  在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比如:在銀行工作,如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì )發(fā)出,柜員就會(huì )受到風(fēng)險出罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎小心。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。

 。ǘ┮獔允刈约旱穆殬I(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養。

  正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

 。ㄈ┮忻鞔_的職業(yè)規劃。

  通過(guò)實(shí)習,從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行,又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視工商銀行,體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會(huì )成為最終的銀行人。

  今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識,早日通過(guò)銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

 。ㄋ模┮獙⒗碚撆c實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。

  這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到運營(yíng)部學(xué)習,因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這四年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。

  在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不僅僅局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

 。ㄎ澹┮D換角色、重新定位。

  雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

  有些時(shí)候自己也會(huì )為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實(shí)習期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著(zhù)名散文家所說(shuō),天使為什么會(huì )飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。

銀行的實(shí)習報告15

  光陰似箭,歲月如梭,將近三個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導們的關(guān)心,Leox盡心教導,同事們的幫助,自己的努力和調整,現在已基本上融入到<源數科技>這個(gè)大家庭中,同時(shí)對公司的組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了初步的了解;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也清醒的認識到自己的不足之處,具體情況如下:

  一、工作描述

  A、入職感受

  來(lái)到由Kevin帶領(lǐng)的國內團隊和Justin帶領(lǐng)的<銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目組,經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的培訓,大體上對業(yè)務(wù)的流程、規約、開(kāi)發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過(guò)幾個(gè)模塊和相關(guān)應用工具,從簡(jiǎn)單到復雜、從模擬到實(shí)際,使我受益匪淺。

  進(jìn)入公司的第一天,就感受到查博士的熱心幫助,讓我感受到源數大家庭溫馨與融洽。經(jīng)過(guò)Miles對<銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目業(yè)務(wù)流程講解后,我來(lái)到了由Justin帶領(lǐng)的項目組。于是在Justin帶領(lǐng)下,三個(gè)月的實(shí)習生涯開(kāi)始了。

  B、項目實(shí)戰

  起先,感到這個(gè)<多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。復雜之中又有規律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術(shù)上的指點(diǎn)。那段時(shí)間內,Justin與Leox倆常常在吃飯的時(shí)候給我解析該系統的組成,以及一些關(guān)鍵性的技術(shù),以使我盡快熟悉了該系統。當Justin第一次交給我任務(wù)時(shí),我感到無(wú)比的激動(dòng),同時(shí)也感覺(jué)到前所未有的壓力,為了編寫(xiě)了Pro*c程序,我開(kāi)始自學(xué)起Pro*c編程技術(shù),雖然已是冬下時(shí)節,但激情讓我感到無(wú)比的暖和,當把做好的模塊交給Justin時(shí),我充滿(mǎn)著(zhù)自信。之后,由Leox指導,由我來(lái)設計實(shí)現的<數據庫編輯工具>的任務(wù)起動(dòng),為此我分析需求,設計軟件框架,同時(shí)也與Leox討論過(guò)數天,發(fā)現了詳細設計的問(wèn)題。體會(huì )到我們<源數公司>對軟件開(kāi)發(fā)的嚴謹和細致,處處體現了規范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫(xiě)的代碼要好好書(shū)寫(xiě)注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時(shí)、很多的細節問(wèn)題常常被我忽視。更重要的是,我還沒(méi)有足夠的去熟悉<多渠道前置轉換>的業(yè)務(wù)邏輯,因此不能滿(mǎn)足該工具的需求。而Leox給予了我很多關(guān)鍵性的'意見(jiàn),以及如何去了解整個(gè)項目的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)而分析,設計出合理的解決方案。

  C、項目小結

  在工作中了解到一個(gè)原則那就是效率時(shí)間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,千萬(wàn)不要拖到最后一天、才發(fā)現了問(wèn)題、那樣要耽誤事情了。同時(shí)采用前緊后松原則:即前階段多加緊點(diǎn)、后階段就會(huì )寬松點(diǎn)。這樣就會(huì )留大量時(shí)間給予你測試,而不至于提交的程序BUG無(wú)數,作為一個(gè)好的程序員,以BUG最少為基準,這是我追求的目標,因此每做完一個(gè)模塊,或者一個(gè)程序片,我都會(huì )寫(xiě)測試程序進(jìn)行內部測試,盡量發(fā)現問(wèn)題,盡快解決已發(fā)現的問(wèn)題,當遇到困難時(shí),我不會(huì )第一時(shí)間去請教 Leox 或 Justin他們,而是去請教Google老師,這是好的習慣,因此,我利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)到了不少知識,比如數據庫連接組件 ODBC、ADO,標記性語(yǔ)言XML,COM編程以及高級應用ActiveX,在做相關(guān)技術(shù)具體應用時(shí),體會(huì )到不同技術(shù)在同一解決方案下的可用性,ODBC與ADO就是一組最好的說(shuō)明,ODBC雖然簡(jiǎn)單,但是使用它,會(huì )令調用代碼肥大,ADO雖然復雜,但是它提供了一些COM組件形式的不同接口,使數據庫開(kāi)發(fā)工作輕巧,靈活。 同時(shí)為了面向對象化輕量級的ADO接口,我設計并實(shí)現了 PFile類(lèi),它實(shí)現了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢(xún)等功能,簡(jiǎn)化了ADO提供的接口,使程序的開(kāi)發(fā)更加的方便。在之后的<業(yè)務(wù)數據編輯工具>的項目中,我使用了它做了操作數據庫的接口,讓整個(gè)程序的開(kāi)發(fā)減少工作時(shí)間。

  D、能力提升

  當Leox分配我<業(yè)務(wù)簽到工具>項目時(shí),從Leox了解項目需求后,因涉及配置文件和數據問(wèn)題,我尋找著(zhù)解決方案,Leox給我的建議是可用文本文件代替,然后自己寫(xiě)專(zhuān)門(mén)的模塊讀取文件數據內容,我根據這個(gè)思路尋找新的技術(shù) XML,它是我從JAVA中學(xué)過(guò)來(lái)了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之后想了想,在C++中肯定也有類(lèi)似的解析器,只是自已沒(méi)有去學(xué)習,沒(méi)有去找罷了,于是,找Google老師,果然,在c++中,微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器,上MSDN找相應的函數,竟然沒(méi)有提供該類(lèi)的說(shuō)明,為了學(xué)到該技術(shù),我繼續在網(wǎng)絡(luò )上尋找著(zhù),求知的動(dòng)力領(lǐng)導著(zhù)我,終于找到了相關(guān)的操作實(shí)例,但卻沒(méi)有找到相應的開(kāi)發(fā)文檔,于是,我實(shí)驗著(zhù),慢慢吃透MSXML為程序員提供函數接口的函意,3天內,一個(gè)相關(guān)的XML讀取小程序完成了,當數據顯示在對話(huà)框上時(shí),我相當的高興,這就是做程序員的意義吧。

  二、實(shí)習小結

  A、團體合作,交流協(xié)調

  做軟件是個(gè)團隊合作的項目,不是一個(gè)人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的<多渠道前置轉換>龐大的系統。剛進(jìn)公司,由于對團隊不是太熟悉,遇到了問(wèn)題都是自己去琢磨。后來(lái)在和Leox的交流下,開(kāi)始把自己的想法,和技術(shù)問(wèn)都和他們交流,慢慢的學(xué)習了他們對問(wèn)題的解決方式以及一些關(guān)鍵性技術(shù),使我技術(shù)總體上升不少,同時(shí)也融入團隊,融入項目中來(lái)了。

  B、工作的態(tài)度

  積極配合團隊做好工作的,同時(shí)也服從領(lǐng)導們的各項安排,有問(wèn)題及時(shí)反應,從學(xué)校養成了好習慣,不遲到、不早退,查博士是值得我們所要學(xué)習的。雖然自己是程序員身份,但是也能從管理者身上學(xué)到點(diǎn)東西。Royall,Kevin,Kathy,Justin,Miles還有Leox,他們都很友善,工作嚴謹認真,很值得我學(xué)習。對于公司的新人很關(guān)注,不但業(yè)務(wù)方面還常常探討些生活,做人,未來(lái)等等問(wèn)題。做程序員的或多或少地會(huì )考慮自己"年紀大了"轉職轉行,或者去管理層的發(fā)展問(wèn)題。這些管理經(jīng)驗,公司的,人的都應該好好學(xué)習下,是筆寶貴財富。

  C.不足之處

  我所寫(xiě)的代碼有些地方都還不是很規范、沒(méi)能達到一個(gè)公司代碼要求,這認我認識到要按照規約的來(lái)、不能隨心所欲的寫(xiě)代碼。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修正、體會(huì )到如果自己寫(xiě)的代碼很爛,會(huì )讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。

  掌握進(jìn)度,隨時(shí)匯報。了解到我所做的任務(wù)都有一定的期限,所以要求我能估計今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要Time Ticking。剛開(kāi)始,我有點(diǎn)不習慣,或者是忘記了。沒(méi)有及時(shí)匯報。這樣很不好,會(huì )導致公司掌握不了你做的任務(wù)的動(dòng)態(tài)。所以以后都應該時(shí)刻提醒自己反應情況,提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

  D、發(fā)展規劃:

  l 制定詳細的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習計劃,并注意及時(shí)修正和調整,并牢記:“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1-2年內都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識,那么,其實(shí)他已經(jīng)不屬于這個(gè)行業(yè)了”。

  l 不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習,時(shí)間就像海綿里的水,多學(xué)一些技能對于我來(lái)說(shuō)虧不到自己,我們的工作從學(xué)而來(lái),就是靠著(zhù)每天的學(xué)習,交流,做人中得到。

  l 書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,對軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此,因此我的師傅Leox經(jīng)常對我說(shuō),趁著(zhù)自己還年輕,休息時(shí)間多看看技術(shù)知識,同時(shí)還介紹幾本編程經(jīng)典的書(shū)如,等。我也覺(jué)得,只有通過(guò)自學(xué),將知識變成自己的智慧,才算是真正的擁有了它。

  三、提出自己努力計劃。

  1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識,并用于指導實(shí)踐。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  4、源數是我家,我是源數人,把自己的發(fā)展與源數聯(lián)系起來(lái),為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

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