摘 要：伴隨著(zhù)20世紀20年代心理測驗運動(dòng)的大力發(fā)展，職業(yè)素質(zhì)測評便逐漸成為人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要組成部分，在各類(lèi)人才選拔和評價(jià)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。作為一項核心內容，職業(yè)素質(zhì)測評工具的研制得到了研究者們的高度重視，其從本質(zhì)上包括綜合型和單項型兩類(lèi)工具。未來(lái)職業(yè)素質(zhì)測評發(fā)展應特別關(guān)注傳統編制思路的改革和關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決這兩個(gè)與工具研制有關(guān)的內容。

　　關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)測評;職業(yè)素質(zhì)測評工具;心理測驗;勝任特質(zhì)

　　一、職業(yè)素質(zhì)測評的起源

　　在人力資源管理實(shí)踐中，“人盡其才”、“才盡其用”、“人與事適”、“事與人配”是管理者渴望實(shí)現的重要目標。為了達到這一目標，管理者越來(lái)越重視職業(yè)素質(zhì)測評手段的發(fā)展和運用。職業(yè)素質(zhì)測評，主要是通過(guò)對人員的知識水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)取向和發(fā)展潛力等方面素質(zhì)進(jìn)行綜合的測量和評價(jià)，為人員的招聘、錄用、晉升和培訓等提供服務(wù)。

　　早期的職業(yè)素質(zhì)測評主要體現為職業(yè)傾向測量，即測試個(gè)體適合從事何種職業(yè)。職業(yè)傾向測量的起步得益于心理測驗運動(dòng)的興起，心理測驗首先來(lái)源于德國心理學(xué)家馮特創(chuàng )建的心理實(shí)驗室。19世紀末，高爾頓、卡特爾等人嘗試進(jìn)行了多種大學(xué)生心理測驗，法國心理學(xué)家比奈則對此做出了劃時(shí)代貢獻——研制了世界上第一個(gè)智力量表，開(kāi)創(chuàng )了現代心理測驗的先河。真正的職業(yè)傾向測量最早源于西方社會(huì )20世紀20年代，當時(shí)受第一次世界大戰的影響，心理測驗運動(dòng)取得巨大發(fā)展。伴隨著(zhù)用于測量官兵智力的陸軍甲種測驗和陸軍乙種測驗在美國社會(huì )的迅速應用，為各個(gè)階層、各類(lèi)人群設計的智力測驗不斷出現。這時(shí)，有些心理學(xué)家根據工業(yè)部門(mén)對人才選拔和工作安置的需要，開(kāi)始編制各種職業(yè)傾向測驗，其中早期主要包括音樂(lè )、文書(shū)、機械和藝術(shù)等方面的特殊能力傾向測驗，后來(lái)美國學(xué)者斯特朗(Strong,E·K.)在把職業(yè)選擇與個(gè)人特點(diǎn)相結合方面，做出了突出貢獻，他于1927年編制出版了世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測驗“斯特朗職業(yè)興趣量表”(Strong Vocational Interest Blank,SVIB)，該量表至今仍然受到人們的重視。

     　職業(yè)測評興起于20世紀初，在美國軍事和工業(yè)領(lǐng)域獲得了廣泛應用，大大提高了職業(yè)招聘和培訓部門(mén)的經(jīng)濟效益。1926年美國飛行學(xué)校的學(xué)員中，有百分之八十七因飛行不佳而被淘汰，其原因是空中飛行心理適合性不佳。直到第二次世界大戰期間及以后，客觀(guān)的要求促使心理選拔技術(shù)不斷發(fā)展和普及，因飛行不佳而被淘汰的人數才開(kāi)始下降：美國空軍中淘汰率由百分之七十降至百分之三十六，在法國，則由百分之六十一降至百分之三十六，大大減輕了培訓資源的浪費，也有利于個(gè)人的職業(yè)/生涯發(fā)展。

　　心理測量經(jīng)過(guò)近百年的穩步發(fā)展，現已成為最有效、最客觀(guān)的職業(yè)測評手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓方面使用職業(yè)測評，而且越來(lái)越多的中小公司也正加入到這一行列中來(lái)。美國電話(huà)電報公司早在20世紀30年代就起用評價(jià)中心技術(shù)，采納許多心理測量的方法用于考查自己的管理者，并取得了相當的成功；摩托羅拉公司也很早接受和采納了心理測量，在員工招聘中采用各種有關(guān)的心理測驗。

　　西方許多發(fā)達國家從小學(xué)開(kāi)始就會(huì )開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)以幫助學(xué)生認識工作、熱愛(ài)工作并及早進(jìn)行職業(yè)規劃。美國的中學(xué)生至少要接受一次這樣的職業(yè)測驗。在中學(xué)和大學(xué)還設立了專(zhuān)業(yè)的職業(yè)輔導咨詢(xún)中心，由職業(yè)心理學(xué)家依據專(zhuān)業(yè)的職業(yè)心理測評技術(shù)和規范化的'咨詢(xún)流程對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導。

　　在我國，隨著(zhù)近年來(lái)就業(yè)形勢的變化，職業(yè)測評也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。有關(guān)職業(yè)測評的信息紛紛見(jiàn)諸媒體，人才中介機構相續開(kāi)展了職業(yè)測評的服務(wù)，各企事業(yè)機構也開(kāi)始將職業(yè)測評運用于招聘過(guò)程之中。聯(lián)想集團是國內較早在招聘中運用職業(yè)測評的企業(yè)，以前聯(lián)想集團單純通過(guò)面試招人的準確率是百分之四十，而實(shí)施職業(yè)測評之后面試的準確率提高到了百分之六十。但總體上講，目前我國有關(guān)機構開(kāi)展的職業(yè)測評活動(dòng)仍然有很大的盲目性，即使在大學(xué)課堂上，也很少能夠聽(tīng)到職業(yè)規劃輔導類(lèi)的學(xué)習內容，通過(guò)科學(xué)的技術(shù)手段和專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)流程提供職業(yè)輔導在我國依然是亟待加強的工作。

　　   個(gè)性特征描述：
　　
　　您的性格特征是：外向－實(shí)感－情感－判斷
　　
　　非常重視與別人的關(guān)系，易覺(jué)察出他人的需要，并善于給他人實(shí)際關(guān)懷，待人友好、善解人意并有很強的責任心�？吹街�?chē)�的人舒適和快樂(lè )，也會(huì )感到快樂(lè )和滿(mǎn)足，很健談，因此非常受歡迎。
　　
　　熱情，有活力，樂(lè )于合作，有同情心，機敏圓滑，希望得到別人的贊同和鼓勵，冷淡和不友善會(huì )傷害您。需要和睦的人際關(guān)系，對于批評和漠視非常敏感，競爭和沖突會(huì )讓您感覺(jué)到不愉快，因此盡力避免發(fā)生這樣的事情。
　　
　　很實(shí)際、有條理，做事徹底，有一致性，對細節和事實(shí)有出色的記憶力，并且希望別人也如此。著(zhù)眼于目前，在經(jīng)驗和事實(shí)之上做出決策，將事情安排妥當，喜歡自己成為活躍而有用的人物。能很好地適應日常的常規工作和活動(dòng)，不喜歡做需要掌握抽象觀(guān)點(diǎn)或客觀(guān)分析的工作。喜愛(ài)自己的全部，對自己愛(ài)護有加。
　　
　　喜歡組織眾人和控制形勢，與他人合力圓滿(mǎn)又按時(shí)地完成任務(wù)。喜歡安全和穩定的環(huán)境，支持現存制度，注重并很好地遵守社會(huì )約定規范。忠于自己的職責，并愿意超出自己的責任范圍而做一些對別人有幫助或有益處的事情，在遇到困難和取得成功時(shí)，都很積極活躍，希望付出能得到回報或贊揚。
　　
　　可能的盲點(diǎn):
　　
　　過(guò)分在意別人的情感和想法，以至于總是給予別人額外的關(guān)心和幫助，有時(shí)態(tài)度強硬，容易侵占別人的空間。需要考慮一下自己提供的幫助是不是他人的需要。當遇到?jīng)_突時(shí)，為了保護和睦的人際關(guān)系，通常采取回避或是妥協(xié)的方式，而非積極的、正面的處理。
　　
　　您的敏感，做事總是希望得到別人的鼓勵和贊賞，擔心被忽視，不愿接受批評，很可能變得沮喪和郁悶。您總是容易陷入情感和細節中，很難從問(wèn)題中跳出來(lái)更宏觀(guān)、更客觀(guān)的對待；取悅或幫助他人的內心很忽視自己的需求，難以說(shuō)出“不”，怕讓別人失望。
　　
　　您通常很難變通，拒絕嘗試新方法，習慣根據經(jīng)驗做出決定，以至于信息不足造成決策的草率。建議盡量開(kāi)放地接受外部變化，放慢決定的速度。
　　
　　性格中的優(yōu)勢
　　
　　對于不同的人格類(lèi)型而言，沒(méi)有“好”與“壞”之分，每一個(gè)人都是一個(gè)獨一無(wú)二的個(gè)體，都有其特別的優(yōu)勢和劣勢，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何認識這些優(yōu)勢和劣勢。我們的建議是：“取已之長(cháng)，補已之短”，學(xué)會(huì )了這一點(diǎn)將有助于您的成功及獲得工作的樂(lè )趣。
　　
　　您性格中的優(yōu)勢：
　　
　　有很大的精力和動(dòng)力來(lái)完成任務(wù)、創(chuàng )造成果
　　
　　能夠有效地和別人合作，并且和他人建立起友好和睦的人際關(guān)系
　　
　　處理事實(shí)和細節問(wèn)題時(shí)，具有客觀(guān)的態(tài)度和得天獨厚的天資才能
　　
　　善于培養和幫助他人；對于別人良好的行為舉止能夠給予贊揚，并使他們更加發(fā)揚光大
　　
　　果敢堅決，穩定可靠
　　
　　能夠維護組織的價(jià)值觀(guān)念和工作原則
　　
　　靈活的組織技能和明確的工作道德
　　
　　信奉工作在一個(gè)傳統、穩定的組織里有其自身的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處
　　
　　樂(lè )意遵循已制定的理性公事和工作程序
　　
　　通情達理，視角現實(shí)
　　
　　性格中的不足
　　
　　下面列出了您性格中可能存在的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)有的比較明顯，有的并不明顯或您沒(méi)有意識到，目的是為了讓您“注意”到它們，并考慮產(chǎn)生的原因，缺點(diǎn)有些是天生的，而有些是長(cháng)時(shí)間積累所形成的，因此您不可能在一兩天內改變，而是去思考如何改變。其實(shí)知道存在的問(wèn)題，就是實(shí)現自我改變最重要的一步，您會(huì )發(fā)現自己正在慢慢發(fā)生變化。
　　
　　您性格中的劣勢：
　　
　　不愿意嘗試、接受新的和未經(jīng)考驗的觀(guān)點(diǎn)和想法
　　
　　對于別人的異議和批評耿耿于懷；不喜歡在緊張的氣氛中工作
　　
　　可能只關(guān)注眼前需要，而對于長(cháng)遠利益重視不夠
　　
　　難以適應新境況，在不同工作任務(wù)之間來(lái)回切換時(shí)會(huì )有困難
　　
　　容易表現得過(guò)于敏感；逃避難堪的場(chǎng)合
　　
　　不愿意長(cháng)時(shí)間獨自工作，極想和別人在一起
　　
　　會(huì )輕易地把個(gè)人喜好表露出來(lái)
　　
　　可能由于情感方面的負擔而疲憊不堪
　　
　　在掌握的信息和資料還不夠的情況下便草率做出決定
　　
　　不能整體地把握一個(gè)情況或者事物的長(cháng)遠影響
　　
　　容易固執己見(jiàn)、武斷地做出決定
　　
　　不愿意聽(tīng)取和接受反面的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)
　　
　　得不到贊揚或欣賞之辭的時(shí)候，可能會(huì )灰心喪氣
　　
　　只考慮眼前的需要，不愿意為事情作長(cháng)遠打算
　　
　　個(gè)人風(fēng)格特點(diǎn)
　　
　　耐心（步調）——行動(dòng)特征：通常被所處環(huán)境所影響、審慎調整節奏
　　
　　有耐性，合作，和諧，放松，很穩定，隨和，親切，夠敦厚，固定，可依賴(lài)，誠懇，規律，是個(gè)好聽(tīng)眾，行事穩健、強調平實(shí)，有過(guò)人的耐力，溫和善良。不容易跟別人發(fā)生沖突。
　　
　　高耐心型的人需要：
 

　　無(wú)論做什么事，都需要大的空間來(lái)讓自己大展拳腳，工作更不例外，沒(méi)有人希望自己的工作永遠止步不前。發(fā)展空間變大也叫意味著(zhù)自己有更多的機會(huì )往更好的方向發(fā)展。而怎樣讓自己的發(fā)展空間變大，也是在工作中的.人一大難題。

　　那么，你該通過(guò)哪些改變讓自己工作中的發(fā)展空間變大呢?下面的測試告訴你答案，一起測測看吧。

　　如果你需要減肥，你會(huì )選擇用下面哪種方式?

　　A、加強運動(dòng)

　　B、節食

　　C、吃減肥藥

　　測試結果

　　A、發(fā)展空間★★

　　你對工作上的發(fā)展還是有一定想法的，特別是剛入職場(chǎng)的時(shí)候也表現的斗志激昂，誓要開(kāi)辟出自己的一片天地來(lái)。但是隨著(zhù)對職場(chǎng)黑暗的了解越來(lái)越深入，那些爾虞我詐，刻意刁難，和裙帶關(guān)系的不公平，令你工作起來(lái)越來(lái)越?jīng)]勁，表現的也就越來(lái)越無(wú)所謂，能夠前進(jìn)的空間實(shí)在有點(diǎn)小。建議，與其唉聲嘆氣，不如試著(zhù)調整心態(tài)，凡事積極主動(dòng)一點(diǎn)，說(shuō)不定空間就會(huì )在你沒(méi)有注意的時(shí)候變大了。

　　B、發(fā)展空間★★★

　　你在工作上恪守本分，腳踏實(shí)地，不好高騖遠，是個(gè)有理想有抱負愛(ài)思考并充滿(mǎn)激情的人，并且愿意從事富有挑戰性的工作，因此，有望近期內在職場(chǎng)上再上一個(gè)新的臺階。因此你發(fā)展的前景空間相對比較好。建議心態(tài)要平和，要腳踏實(shí)地，長(cháng)此以往，你將會(huì )有意想不到的收獲。

　　C、發(fā)展空間★★★★

　　你是個(gè)有領(lǐng)導才能、有個(gè)人魅力的人，你很想在事業(yè)上開(kāi)拓自己的版圖。事實(shí)上，你確實(shí)能在工作中開(kāi)拓自己的版圖，并且將會(huì )取得不錯的成績(jì)。你的優(yōu)秀品質(zhì)注定你在眾多人中脫穎而出，所以過(guò)不多久，你就能升到不錯的位置。建議，好好發(fā)揮自己的本色特點(diǎn)，并且相對的聽(tīng)取他人意見(jiàn)，你的發(fā)展空間更會(huì )再上一層樓。

　　依托國內最大的'人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)驗實(shí)踐平臺———上海師大人力資源實(shí)驗中心，上海師大昨天成立了滬上首家大學(xué)生職業(yè)發(fā)展測評中心，標志著(zhù)高校職業(yè)教育邁向專(zhuān)業(yè)化的軌道。同日，上海師范大學(xué)“金色啟航”大學(xué)生職業(yè)測評與就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)啟動(dòng)。

　　依靠沙盤(pán)小團隊共同合作完成“荒島設計”、“動(dòng)物園規劃”、用ERP軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況、無(wú)領(lǐng)導小組討論、室內拓展訓練與測評……在上師大大學(xué)生職業(yè)發(fā)展測評中心里，共有6個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室16個(gè)分室，通過(guò)職業(yè)測評工具和現代評價(jià)中心技術(shù)，為大學(xué)生提供準確客觀(guān)的測評及培訓服務(wù)，以幫助學(xué)生進(jìn)行有效的自我分析，合理定位職場(chǎng)，從而進(jìn)行科學(xué)理性的職業(yè)規劃。

　　該中心對校內學(xué)生免費開(kāi)放，并且鼓勵低年級同學(xué)盡早測評培訓，對于求職過(guò)程中的一些“致命傷”早日診療。