總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的農行新入行員工工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了，不過(guò)在這并不算長(cháng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì )了很多很多。

　　對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入銀行工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。

　　在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切

　　由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話(huà)題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。

　　另外，銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規部以及營(yíng)業(yè)部去，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的農行員工個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　農行員工個(gè)人工作總結 篇1

　　在xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。

　　時(shí)光飛逝，來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習上，在思想上都逐漸成熟穩重起來(lái)。

　　在心水支行，我從事著(zhù)銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說(shuō)不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。

　　卓越始于平凡，完美源于認真。

　　我熱愛(ài)銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農行員工，特別是一線(xiàn)服務(wù)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏(yíng)得顧客的信任。

　　在農行員工中，柜員是特殊的職位，這是因為他是直接面對客戶(hù)這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展示農行形象的窗口，面對需求不同的各類(lèi)客戶(hù)。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶(hù)，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠和熱誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的農行員工年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

農行員工年度工作總結1

　　20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員，也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：

　　一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。

　　自參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的農行員工工作總結【優(yōu)秀3篇】，歡迎大家分享。

農行員工工作總結【優(yōu)秀3篇】1

　　各項工作基本告一段落了，在這我簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年里的工作情況。由于人事的調動(dòng)，8月底我從赤崗支行調到了南洲支行，在領(lǐng)導和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應了本支行的工作。

　　1、思想道德方面。本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規，學(xué)習有關(guān)中國農業(yè)銀行業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。關(guān)心時(shí)事和國家大事，增加自己的視野和政治理論。對國家的金融經(jīng)濟政策和我行的規章制度都能認真地遵守。認別真偽，不斷地提高自身觀(guān)察和分析能力。

　　2、工作表現和業(yè)務(wù)水平。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確、認真地去對待每一項工作任務(wù)。在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。平時(shí)能夠認真負責并盡力高標準高質(zhì)量地完成上級安排的各項任務(wù)，不計較個(gè)人得失。我認為自己的業(yè)務(wù)水平和各項技能都要不斷地提高�，F在的業(yè)務(wù)推陳出新，我要熟悉了解農行的每一種新產(chǎn)品及各項新的業(yè)務(wù)，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問(wèn)題。

　　3、服務(wù)意識和業(yè)績(jì)方面。我對我個(gè)人在農行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。南洲支行每季都會(huì )公布每個(gè)員工的各項業(yè)績(jì)和內控的情況，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績(jì)。在20xx年本人的業(yè)績(jì)考核情況如下：基金銷(xiāo)售約470萬(wàn)元，代理保險約67萬(wàn)元，貸記卡12張，網(wǎng)銀15個(gè)。

　　時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？下面是小編幫大家整理的農行員工年終個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　農行員工年終個(gè)人工作總結1

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫忙下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情景具體總結如下：

　　一、取得的工作成績(jì)

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jì)。

　　二、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　20xx年，提高自我的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢(mèng)想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。

　　我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情景加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

　　一年來(lái)，我標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作�，F就任職期間所做工作述職如下：

　　在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：一是服務(wù)：任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。

　　過(guò)一年的工作，我知道了我的不足之處�；ǘ嘁环昼娙�學(xué)習，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng);放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì )認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

　　不知不覺(jué)間一年就快結束了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編收集整理的農行員工年終個(gè)人工作總結范文（精選4篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　農行員工年終個(gè)人工作總結1

　　時(shí)光荏苒，進(jìn)入農行已有快兩年的時(shí)間，這近兩年的時(shí)間讓我打心底喜歡上農行這個(gè)大家庭，在這里有激情有榮譽(yù)，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時(shí)享受工作。在過(guò)去的一年里我積極服從領(lǐng)導的工作安排，團結同事，主動(dòng)履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，端正學(xué)習態(tài)度，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習任務(wù)，達到學(xué)習目的。

　　去年一年來(lái)我不斷學(xué)習各種理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點(diǎn)滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶(hù)才能很好的做出業(yè)績(jì)。工作期間我積極學(xué)習上級行以及銀監會(huì )等相關(guān)部門(mén)的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅持規范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規章要求進(jìn)行工作，規范經(jīng)營(yíng)是我們農行穩健行遠的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對于違規不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶(hù)做出解釋?zhuān)�取得客�?hù)的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)技能，本著(zhù)嚴謹細致的目標任務(wù)，發(fā)揚甘于吃苦樂(lè )于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的農行員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　農行員工工作總結1

　　時(shí)光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)進(jìn)入農行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習狀況匯報如下：

　　入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的好處。透過(guò)入職培訓，我了解到了農行的企業(yè)文化，學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

　　經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導下，我虛心地學(xué)習請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有職責心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的職責，對每一位客戶(hù)負責。

　　銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的*窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　中國農業(yè)銀行，成立于1951年，總行位于北京建國門(mén)內大街69號，是新中國成立的第一家大型國有商業(yè)銀行，也是中國四大銀行之一。

　　農行新員工個(gè)人工作總結一

　　一年來(lái)，我們在上級行的正確領(lǐng)導下，抓住五個(gè)重點(diǎn)，即，重點(diǎn)抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；重點(diǎn)抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點(diǎn)抓好增收節支,提高資金營(yíng)運效益;重點(diǎn)抓好規范化管理,促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng);重點(diǎn)抓好隊伍建設,提高全行的整體素質(zhì)。圓滿(mǎn)地完成了主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)，到12月末，實(shí)現利息收入3054萬(wàn)元；儲蓄存款增長(cháng)率達到15.45％；對公存款增長(cháng)率實(shí)現0.9％；外幣存款額達到86萬(wàn)美元，比計劃多6萬(wàn)美元；存貸增量比例26.66％；費用1378萬(wàn)元；帳面虧損3716萬(wàn)元；實(shí)際虧損4573萬(wàn)元。評價(jià)指標也完成得很好：無(wú)息資產(chǎn)占用率15%，僅比計劃差0.2個(gè)百分點(diǎn)；新放貸款正常率達到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個(gè)百分點(diǎn)；償還借款3000萬(wàn)元；非利息收入增長(cháng)率為－75%，較計劃差95個(gè)百分點(diǎn)；信用卡消費額完成61萬(wàn)元，超額1萬(wàn)元；國際結算業(yè)務(wù)額達到1100萬(wàn)美元；超額350萬(wàn)美元；當年沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。

　　回首1999年，我們著(zhù)重抓了以下幾方面的工作：

　　一、強化信貸管理，提高收益水平。

　　主要抓了四個(gè)重要環(huán)節：

　　集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。

　　導語(yǔ)：在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強，工作能力也有很大的提高。下面是小編整理的農行員工個(gè)人工作總結，歡迎查閱！

　　農行員工個(gè)人工作總結

　　時(shí)光荏苒，進(jìn)入農行已有快兩年的時(shí)間，這近兩年的時(shí)間讓我打心底喜歡上農行這個(gè)大家庭，在這里有激情有榮譽(yù)，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時(shí)享受工作。在過(guò)去的一年里我積極服從領(lǐng)導的工作安排，團結同事，主動(dòng)履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，端正學(xué)習態(tài)度，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習任務(wù)，達到學(xué)習目的。

　　去年一年來(lái)我不斷學(xué)習各種理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點(diǎn)滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶(hù)才能很好的做出業(yè)績(jì)。工作期間我積極學(xué)習上級行以及銀監會(huì )等相關(guān)部門(mén)的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅持規范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規章要求進(jìn)行工作，規范經(jīng)營(yíng)是我們農行穩健行遠的`保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對于違規不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶(hù)做出解釋?zhuān)�取得客�?hù)的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)技能，本著(zhù)嚴謹細致的目標任務(wù)，發(fā)揚甘于吃苦樂(lè )于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。