企業(yè)危機管理論文
論文提綱是作者構思謀篇的具體體現。便于作者有條理地安排材料、展開(kāi)論證。有了一個(gè)好的提綱，就能綱舉目張，提綱挈領(lǐng)，掌握全篇論文的基本骨架，使論文的結構完整統一；就能分清層次，明確重點(diǎn)，周密地謀篇布局，使總論點(diǎn)和分論點(diǎn)有機地統一起來(lái)；也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料，決定取舍，最大限度地發(fā)揮資料的作用。
企業(yè)危機管理論文1
摘要：隨著(zhù)中國改革開(kāi)放政策和市場(chǎng)經(jīng)濟近年來(lái)的迅猛發(fā)展，由于企業(yè)的內部條件和外部環(huán)境持續不斷變化，企業(yè)面臨的危機形勢越來(lái)越嚴重，因此提高危機管理意識、加強預防和處理危機能力是企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展的需要和新課題。
關(guān)鍵詞：企業(yè)危機；危機管理；預防措施；危機類(lèi)型
危機管理是指發(fā)生危機的有關(guān)應對機制。具體是指企業(yè)為避免或減輕危機所帶來(lái)的危害，有組織、有計劃地制定和實(shí)施一系列管理措施和策略的動(dòng)態(tài)過(guò)程�？偟膩�(lái)說(shuō)，指任何防止危機發(fā)生的措施、任何消除危機產(chǎn)生的風(fēng)險的努力，都是危機管理。俗話(huà)說(shuō)，天有不測風(fēng)云、人有旦夕禍福。在競爭日趨殘酷的今天，在全球經(jīng)濟不可避免地陷入金融危機的怪圈中的今天，危機時(shí)刻都存在，隨時(shí)威脅企業(yè)的生存，給企業(yè)帶來(lái)嚴重的損失和不可挽回的影響，使慢慢發(fā)展壯大的企業(yè)前功盡棄，多年心血付諸東流、多年企業(yè)轟然倒塌。因此，企業(yè)的危機管理的重要性已然凸顯，被許多公司納入正常管理機制。加強企業(yè)的危機管理，提高危機管理的意識和水平，成為企業(yè)管理必不可少的需要和課題。
一、危機管理的重點(diǎn)
消除企業(yè)危機因素系列活動(dòng)的這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為企業(yè)的危機管理。危機的顯著(zhù)特點(diǎn)就是突發(fā)性、破壞性、不確定性、急迫性以及信息資源緊缺性和輿論關(guān)注性。當企業(yè)面臨與社會(huì )大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴重的重大事故，就可以看作是這個(gè)企業(yè)出現了“危機”。而企業(yè)的危機管理就是為了應付這些危機的出現，在企業(yè)內預先建立和防范處理這些重大事故的體制或措施。俗話(huà)說(shuō)“救火不如防火、救災不如防災”，如同安全管理一樣，危機管理的重點(diǎn)在危機發(fā)生前的預防管理，這就是最有效、最直接的管理方法，也集中體現了“預防為主”的重要性。因此，防患于未然永遠是危機管理最基本和最重要的要求。而作為一個(gè)思慮全面的企業(yè)，盡快建立一套規范、可行的危機管理預警系統是當務(wù)之急。單從字面上來(lái)看，“危機”中既包含有危險、危難的意思，也含有機遇、機會(huì )的成分，這說(shuō)明危機的危險性和機遇性是共同存在的，這也恰恰闡明了危機本質(zhì)的雙重性，因此，危機如果處理得當，反而會(huì )成為提升企業(yè)公眾形象的一次機遇�，F在，創(chuàng )新已日益成為企業(yè)發(fā)展的核心因素。所以，危機管理也要有創(chuàng )新精神，要根據所發(fā)生危機的情況吸取以往的處理經(jīng)驗，并在新的時(shí)境下借助新技術(shù)、新信息和新平臺進(jìn)行創(chuàng )新。危機的解決，速度是關(guān)鍵。危機來(lái)臨時(shí)，準確判斷危機的核心所在，及早分化風(fēng)險，盡快結束危機，把負面效應減至最小或轉化為企業(yè)有利因素甚至機遇。
二、危機管理的內容
企業(yè)的危機管理有以下三個(gè)方面的內容：
1.危機預警。要想準確做到危機預警，對危機進(jìn)行監測則是前提。常言說(shuō)，月圓則虧、過(guò)密則疏，企業(yè)越是在順利的時(shí)候越應建立相應的監測機制，越應有強烈的危機意識和應變危機的心理準備，所謂居安思危就是這個(gè)道理。因此，建立較為完整的企業(yè)危機預警機制是實(shí)施危機管理的基礎，關(guān)注危機到來(lái)之前的預警處理，是一個(gè)企業(yè)從容不迫地應對危機帶來(lái)的挑戰、把損失減少到最小的最有效做法。企業(yè)越早意識到危機的存在和它所帶來(lái)的威脅，就能越早采取行動(dòng)控制危機，解決危機，把一些可以避免的危機消滅在萌芽之中。要想把企業(yè)的危機預警做得出色，一定要強化全體員工的危機意識，只有在管理層和基層員工都關(guān)注的情況下，才有可能做好危機預警工作，才能夠有效全面預測可能發(fā)生的危機，從而為可能發(fā)生的危機做好準備，擬好計劃，積極采取預控措施。
2.危機處理。危機預警是危機發(fā)生前的未雨綢繆，重點(diǎn)是預防與準備，而危機處理則是危機發(fā)生過(guò)程中采取的有效應對措施。危機處理可分為三部分，即“確認危機、控制危機、處理危機”。首先是確認危機，即危機發(fā)生后，快速調查危機發(fā)生原因、弄清楚事情真相，辨認危機影響的范圍以及影響的程度和后果。其次是控制危機，因為突變性和緊迫性的特點(diǎn)，所以，危機控制階段的關(guān)鍵在于快速有效�？焖俚臎Q策、果斷的行動(dòng)是控制危機蔓延、防止危機進(jìn)一步擴大化的有效方法。第三是處理危機，對危機的發(fā)生快速反應并能迅速拿出解決方案、啟動(dòng)危機處理計劃使企業(yè)能夠及時(shí)、有效地將危機決策運用到實(shí)際中化解危機，可以避免危機給企業(yè)造成的損失。
3.危機總結。認真而系統的危機總結對制定新一輪的危機預防措施有著(zhù)重要的參考價(jià)值，也是危機管理的最后一個(gè)環(huán)節，因此，這也是一個(gè)非常重要的環(huán)節。危機總結通常由以下五部分組成：一是調查分析，企業(yè)應根據對危機根源的調查、應急處理措施的執行情況做一個(gè)系統的調查分析；第二是評價(jià)。全面地評價(jià)危機發(fā)生時(shí)企業(yè)制定的各項危機管理工作程序是否有效開(kāi)展，并對各個(gè)程序的開(kāi)展情況作出正確評價(jià)，這對下一步提出危機整改具有重要參考價(jià)值。第三是修正，對危機產(chǎn)生的根源以及危機管理各方面工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，以防危機再次發(fā)生，并藉此改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，完善危機管理內容。第四是前瞻，如何使危機轉化為生機，這是一個(gè)企業(yè)的管理者必須思考的問(wèn)題，將危機產(chǎn)生的沉重壓力轉化為強大的動(dòng)力，要善于利用危機創(chuàng )新企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)，實(shí)現企業(yè)快速發(fā)展。第五是建制。建立成文的危機管理制度、有效的組織管理機制、成熟的危機管理培訓制度是提升企業(yè)核心競爭力的途徑，能有效增強企業(yè)的變革意識，逐步提升危機管理快速反應能力。
三、企業(yè)面臨危機的種類(lèi)及處理方法
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的任何失誤都有可能給企業(yè)帶來(lái)不同考驗，不同類(lèi)型的危機，處理方法也不同，因此，確定危機的種類(lèi)，以便快速有效找到處理方法，有針對性地采取應對措施，是非常必要的。隨著(zhù)現在各類(lèi)競爭愈來(lái)愈烈，變化也愈來(lái)愈多，因此企業(yè)所面臨的危機種類(lèi)也越來(lái)越多。通常情況下，企業(yè)面臨的危機主要有以下幾種，分別是人力資源危機、信譽(yù)危機、決策危機、災難危機、財務(wù)危機、環(huán)境危機、能源資源危機、安全危機、法律危機、媒介危機以及各種突發(fā)性危機。下面我們說(shuō)一說(shuō)常見(jiàn)的幾種危機的處理方法。人力資源危機是現代企業(yè)常見(jiàn)的危機種類(lèi)之一，包含三個(gè)方面，一是機構臃腫，二是人才流失，三是員工素質(zhì)太低。因此，其一要精兵簡(jiǎn)政，削減開(kāi)支、降低成本；其二是及時(shí)采取恰當、有效措施降低員工流失率，如對員工進(jìn)行精神和物質(zhì)兩方面激勵；其三要重視人才的培養和引進(jìn)，建立有效激勵機制。信譽(yù)危機。是企業(yè)由于對消費者的承諾沒(méi)有履行而產(chǎn)生的一系列糾紛，失去公眾的信任和支持，導致企業(yè)的誠信度下降或缺乏而造成的危機。對信譽(yù)危機的處理一般要從以下兩個(gè)方面入手：第一要和公眾進(jìn)行真誠溝通，通過(guò)新聞媒介或公眾交流平臺與大家進(jìn)行認真、誠實(shí)的溝通，并要保證在下階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中要依法依規、有序開(kāi)展。第二要加強質(zhì)量管理，包括售前產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的管理。決策危機。由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策失誤所造成的危機如不及時(shí)制止，往往會(huì )使一個(gè)企業(yè)陷入絕境，它所帶來(lái)的負面影響甚至很快將使一個(gè)企業(yè)倒閉。因此，快速有效制定危機發(fā)生之后的危機決策也同等重要，這也是危機管理的核心部分。媒介危機。由于大眾傳播媒介對某些事件的報道而使企業(yè)產(chǎn)生的危機。新聞報道的原則是真實(shí)性，但是由于客觀(guān)事物和環(huán)境的復雜性、多變性而導致媒體報道出現失誤，是引發(fā)危機的導火索。一種是媒介在搶先獨家新聞的過(guò)程中無(wú)形夸大企業(yè)負面消息，企業(yè)名譽(yù)失真而引起的危機，還有一種是報道失誤引起的企業(yè)危機。在這種情況下，樹(shù)立企業(yè)的誠信形象尤為重要，矯正形象、塑造形象是基本思路。隨著(zhù)國內、國際大環(huán)境的日益復雜，企業(yè)的生存與發(fā)展的壓力也日益加劇，在這個(gè)機遇與挑戰并存的時(shí)代，如何在競爭中變“危機”為“生機”、變“壓力”為“動(dòng)力”就是危機管理的意義所在。
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企業(yè)危機管理論文2
一、人力資源危機管理的原因分析
引發(fā)人力資源危機的因素有很多，如社會(huì )因素、企業(yè)因素、個(gè)人因素、非個(gè)人因素等，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于戰略的發(fā)展，組織環(huán)境的變化，管理者疏忽，以及組織承諾與員工期望不符等。這些引發(fā)因素屬于內部的范疇，從危機可預防性和可控性的角度出發(fā)，主要是有以下幾個(gè)方面的原因。
1.基于經(jīng)濟學(xué)的資源危機
人力資源危機產(chǎn)生的過(guò)程中，其管理也有成本費用發(fā)生，也伴有一定程度的負面效應，從而產(chǎn)生企業(yè)人力資源危機。從組織層面分析是由于企業(yè)持續發(fā)展的內在要求和企業(yè)資源置利用效率不斷優(yōu)化所決定的，從個(gè)體層面分析是由于自身全面發(fā)展的理性沖動(dòng)和個(gè)人追求利益最大化引發(fā)的。
2.基于心理契約的資源危機
心理契約是企業(yè)和員工在雇傭關(guān)系中互動(dòng)的一種動(dòng)態(tài)平衡，在平衡的基礎上，員工才能與企業(yè)和諧共處、才能保持積極的心態(tài)，并為企業(yè)持續創(chuàng )造價(jià)值、獲得雙贏(yíng)的結果。而當平衡遭到破壞時(shí)，就會(huì )動(dòng)搖員工對于企業(yè)的歸屬感，最終產(chǎn)生“變心”的意向。
3.基于實(shí)踐的資源危機
根據人力資源管理部門(mén)的實(shí)踐，可能導致的人力資源狀態(tài)偏差的原因如下：一是企業(yè)撤并，并購重復機構時(shí)會(huì )造成人員富余；二是企業(yè)效益盈利能力下降時(shí)，需撤銷(xiāo)分支機構或縮減業(yè)務(wù)規模時(shí)產(chǎn)生人員富余；三是目標過(guò)高的戰略失敗后，高目標的人力資源配置造成大量人員富余。
二、防范策略
所有防范重點(diǎn)在于對危機源頭的防范，防范工作需要定期了解員工的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，隨時(shí)發(fā)現人力資源管理活動(dòng)的實(shí)踐狀況，根據員工的表現來(lái)避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程中由于企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式等因素引發(fā)的人力資源危機，調整企業(yè)人力資源管理以及發(fā)展的策略。這個(gè)危機源的防范是從企業(yè)的人才選拔開(kāi)始，貫穿企業(yè)人力資源管理全過(guò)程的活動(dòng)，最后經(jīng)過(guò)人員聘用和人員保留等一系列環(huán)節。
1.規范人才招聘機制與減員制度
嚴把選聘關(guān)，淘汰不適合企業(yè)的人選，招聘到忠于企業(yè)的優(yōu)秀人才。成功選聘員工是減少企業(yè)人才流失的重要保障。減員制度是一個(gè)雙向的危機制度建立。不僅能幫助企業(yè)在危機狀況下做減員的依據，同時(shí)也樹(shù)立員工的憂(yōu)患意識。減員使得一個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)力規模逐漸減小，也能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。最常用的減員方法有自然減員、提前退休和暫時(shí)解雇。
2.完善員工培訓體系
企業(yè)員工培訓的七個(gè)方面：、管理知識培訓、新員工培訓、企業(yè)文化培訓營(yíng)銷(xiāo)技能方面的培訓、溝通技能培訓、潛能開(kāi)發(fā)方面的培訓、技術(shù)知識培訓，任何一個(gè)方面的缺陷都可能引發(fā)危機。企業(yè)根據需求制定員工的培訓計劃，從而獲得人力資源所創(chuàng )造的價(jià)值。防范員工培訓過(guò)程中可能產(chǎn)生的危機，應通過(guò)合理的培訓需求分析，制定培訓計劃，守承諾、依計劃地實(shí)施，從企業(yè)培訓體系設計入手，注重培訓結果的評估。
3.建立基于結果的績(jì)效考評制度
員工績(jì)效評價(jià)主要看不是工作行為和態(tài)度而是其工作結果；員工績(jì)效評價(jià)的結果是可評估的、可量化的。要保證交換過(guò)程的公平性，管理者在設置員工績(jì)效考核制度的時(shí)候，必須做到以下四個(gè)方面：制定多樣化的績(jì)效考核標準、建立動(dòng)態(tài)的目標考核機制、重視對員工的績(jì)效反饋、最大限度減少考核誤差。
4.多元化的薪酬鼓勵制度
企業(yè)應建立一個(gè)多元化的薪酬體系，將保障性薪酬的利益激勵機制與風(fēng)險性薪酬的風(fēng)險控制機制結合起來(lái)，做到短期激勵與長(cháng)期激勵相結合，以最大化地提高激勵效果。
作者：王生賢 單位：山西汾西集團新陽(yáng)煤業(yè)有限責任公司勞動(dòng)人事科
企業(yè)危機管理論文3
一、居住型物業(yè)企業(yè)的發(fā)展現狀
(一)物業(yè)費繳費率低
天津市A物業(yè)管理有限公司為例，其對濱海新區某一普通住宅項目進(jìn)行物業(yè)管理，自20xx年5月起一期業(yè)主辦理入住，截至到當年年底共有312戶(hù)居民進(jìn)住，我們就以這312戶(hù)居民為樣本，觀(guān)察其物業(yè)費的繳納情況。20xx年7月之前按時(shí)繳納物業(yè)費的業(yè)主是312戶(hù),物業(yè)費繳納率為100%，數字讓人欣慰，但這一現象是由于辦理入住手續時(shí)必須預付1年以上的物業(yè)費的硬性規定所實(shí)現的。從20xx年8月起，按時(shí)繳費的業(yè)主逐漸減少，截至到20xx年3月底，按時(shí)繳納物業(yè)費的業(yè)主僅有124戶(hù)，還不到所觀(guān)察的業(yè)主的40%。整個(gè)物業(yè)費的繳納情況呈現出隨居住時(shí)間增長(cháng)，按時(shí)繳費人數逐漸下降的線(xiàn)性關(guān)系。
(二)建管不分家
雖然一直呼吁物業(yè)市場(chǎng)化，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)也具有獨立法人，但大多是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司出資控股，這就是人們所說(shuō)的“父子關(guān)系”。天津市的物業(yè)公司也不例外，親密的關(guān)系導致諸多問(wèn)題的出現。例如，在價(jià)格方面，本應由物業(yè)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)的價(jià)值進(jìn)行衡量測算后，與業(yè)主協(xié)商定價(jià)，而現在往往是由控股的股東來(lái)決定，即房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司定價(jià)，從而導致價(jià)格機制失靈。更有甚者，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，將物業(yè)服務(wù)作為贈品，送給業(yè)主，嚴重損害物業(yè)企業(yè)的利益。另一方面，開(kāi)發(fā)商在選擇前期物業(yè)企業(yè)時(shí)，直接選聘自己控股的物業(yè)企業(yè)，并沒(méi)有通過(guò)公開(kāi)招投標方式擇優(yōu)聘用，導致市場(chǎng)競爭機制失靈。第三，由于有房地產(chǎn)商做靠山致使這些附屬的物業(yè)企業(yè)不思改革，不求上進(jìn)，卻仍未被市場(chǎng)淘汰，而獨立的物業(yè)企業(yè)卻因生存困難，被迫退出市場(chǎng)，致使市場(chǎng)退出機制失靈。
(三)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司遺留問(wèn)題多
天津市B物業(yè)有限公司，負責河東區某超高層住宅小區的物業(yè)管理。由于開(kāi)發(fā)商違規建房，致使房本面積為8.9萬(wàn)平方米，而實(shí)際面積卻有16萬(wàn)多平方米之多，即使全體業(yè)主都按時(shí)繳納物業(yè)費，物業(yè)公司依然虧損。在此情況下，開(kāi)發(fā)商與B物業(yè)公司簽訂了另外的合同，即由開(kāi)發(fā)商彌補因面積不足產(chǎn)生的物業(yè)費，但是開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有履行合同，目前已經(jīng)拖欠物業(yè)公司費用570多萬(wàn)元，物業(yè)計劃撤出。而此時(shí)業(yè)主無(wú)法聯(lián)系到已經(jīng)撤出項目許久的開(kāi)發(fā)商，只能將矛頭對準物業(yè)公司，希望其解決開(kāi)發(fā)商遺留的問(wèn)題，致使物業(yè)公司腹背受敵，陷入危機。
二、危機形成的主要原因
造成上述危機的原因很多，但究其根本不外乎以下4點(diǎn)：
(一)前期對業(yè)主的需求了解不夠深入
業(yè)主的消費需求，需要以一定的經(jīng)濟支付能力作為支撐。只有當衣食住行基本需求得到滿(mǎn)足后，仍然有多余的消費能力，才會(huì )去追求更高層次的需求，對于居住來(lái)說(shuō)就是“如何住得更加舒適”，才有可能希望享受更好的物業(yè)服務(wù)。同一個(gè)物業(yè)項目的業(yè)主都具有不同的收入水平，因此很難保證業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求相同。所以，業(yè)主在繳納物業(yè)費時(shí)也就出現了明顯差異。
(二)物業(yè)企業(yè)自身的缺陷
過(guò)去房屋產(chǎn)權一直屬于房管部門(mén)或是企事業(yè)單位。居住者屬于承租人，只要按時(shí)繳納租金就可以。至于房屋維修、綠化、衛生服務(wù)均由房管部門(mén)或企事業(yè)單位負責。隨著(zhù)房屋產(chǎn)權制度改革，越來(lái)越多的商品房出現，承租人變成了產(chǎn)權人。在花費了巨額購房還要繳納維修基金、物業(yè)管理費時(shí)，人們不能夠坦然接受。另一方面為解決房屋在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了物業(yè)費用由誰(shuí)承擔的問(wèn)題，政府提出“誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理”的想法，促使開(kāi)發(fā)企業(yè)組建物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區建設尚未全面完成前的物業(yè)服務(wù)需求。發(fā)展至今就形成了開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司的“父子關(guān)系”。
(三)相關(guān)法律不健全
自業(yè)主委員會(huì )成立后，便與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，而業(yè)委會(huì )的性質(zhì)又區別于其他自然人、法人等民事主體，在進(jìn)行訴訟時(shí)，它可以代表全體業(yè)主進(jìn)行公共權益的訴訟，向物業(yè)企業(yè)或其他機構或個(gè)人主張權利。但是，物業(yè)企業(yè)的權利受到侵害時(shí)，是否可以起訴業(yè)委會(huì )，一直是爭論的焦點(diǎn)。筆者認為業(yè)主委員會(huì )雖然不屬于具有必要財產(chǎn)，可以獨立承擔民事責任的法人，但是它可以作為具有一定財產(chǎn)的其他組織參與民事訴訟。然而，在《最高法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》中明確指出“物業(yè)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì )提出物業(yè)費主張的，人民法院應告知其向拖欠物業(yè)費的業(yè)主另行主張權利�！睋Q言之，在主張物業(yè)費的過(guò)程中，代表全體業(yè)主的業(yè)委會(huì )，并不能替代業(yè)主承擔違約責任。
三、危機管理在居住型物業(yè)企業(yè)的應用
居住型物業(yè)企業(yè)應該將危機管理常態(tài)化，從而應對經(jīng)濟市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。
(一)事前建立危機預防機制
完善的危機預防機制可以在危機出現時(shí)，使企業(yè)快速應對，有條不紊的化解危機。因此筆者認為，危機管理的重中之重便在于此。
1.增強物業(yè)從業(yè)人員的危機意識
居安思危、未雨綢繆的危機意識應該植根于每一位物業(yè)從業(yè)人員的心中。定期組織員工學(xué)習危機案例，讓員工意識到危機無(wú)處不在，加強對危機的防范意識。危機爆發(fā)時(shí)，根據經(jīng)驗予以應對。例如，安排物業(yè)人員分批次的參加物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，時(shí)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，以應對經(jīng)驗豐富職工的離職帶來(lái)的人員危機。同時(shí)對危機情景進(jìn)行模擬演練，培養員工的危機處理技巧，使不同崗位的人都可以掌握與本崗位相關(guān)的危機應對措施。
2.研判可能發(fā)生的危機
物業(yè)企業(yè)針對所承擔的住宅項目將可能發(fā)生的危機，進(jìn)行前期的預防。首先，應該掌握業(yè)主的情況，通過(guò)走訪(fǎng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解他們的需求，以滿(mǎn)足大多數業(yè)主的需求為前提，制定具有針對性的服務(wù)計劃。例如，經(jīng)濟適用房的購房者在經(jīng)濟收入上會(huì )有所欠缺，所以只要提供必要的物業(yè)服務(wù)即可，將物業(yè)成本降下來(lái)。而對于低密度的別墅區的物業(yè)，則應該除了必要的物業(yè)服務(wù)外，還可以增加會(huì )所的建設，甚至是洗衣、寄養寵物等多元化，個(gè)性化的增值服務(wù)，提高物業(yè)收費標準。其次，將危機按來(lái)源分為行業(yè)自身危機，管理過(guò)程的危機以及其他突發(fā)危機三類(lèi)，逐個(gè)提出危機解決預案并形成紙質(zhì)文檔，方便查閱。最后，當危機出現時(shí)，迅速實(shí)施危機預案，同時(shí)結合實(shí)際情況對預案進(jìn)行調整。
3.適時(shí)發(fā)布危機預警預報
將上述可能發(fā)生的危機進(jìn)行指標分解，并根據危害性的大小給每個(gè)指標賦予一定的分值。當達到一定分數后，進(jìn)行危機預警，隨著(zhù)分值降低，預警級別提高。這里以物業(yè)企業(yè)管理過(guò)程中的危機預警分解指標為例，但不局限于以下指標。
(二)事中積極應對危機的出現
有了完備的預防機制，危機出現，可第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，了解真相，評估危機等級，根據預案，確定應對方案。值得注意的是，任何危機都是有其特殊性的，不能“唯預案論”，應該具體問(wèn)題具體分析。如果危機涉及的面廣，且有可能影響到物業(yè)企業(yè)的整體形象，則有必要通過(guò)小區的公共滾動(dòng)屏或是公告欄，將事件澄清，消除其他廣大業(yè)主的誤會(huì )以及不必要揣測和臆想。例如:當業(yè)主因為開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題跟物業(yè)企業(yè)產(chǎn)生矛盾時(shí)，作為物業(yè)工作人員首先應當安撫情緒激動(dòng)的業(yè)主，向業(yè)主講明物業(yè)的服務(wù)范圍，讓業(yè)主明白物業(yè)并不是萬(wàn)能的。同時(shí)可以幫助業(yè)主聯(lián)系開(kāi)發(fā)商共同解決問(wèn)題，必要時(shí)可以協(xié)助業(yè)主搜集證據通過(guò)法律途徑主張自身權利。當然這種做法的前提是物業(yè)企業(yè)必須是獨立。如果物業(yè)企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，就很難站在公平的立場(chǎng)上去解決業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾。因此，建管分家是實(shí)現物業(yè)企業(yè)健康有序發(fā)展的前提。
(三)事后以“雙贏(yíng)”為原則進(jìn)行善后
危機解決后應該對整個(gè)危機事件進(jìn)行評估，將管理過(guò)程中出現的問(wèn)題和不足進(jìn)行梳理與總結，并完善危機預案。同時(shí)持續關(guān)注危機事件中涉及到的各方人員，做好善后工作。對于危害大，社會(huì )影響惡略的事件，可以求助政府機關(guān)，要求對事件依法進(jìn)行調查，公平公正的處理各方利益沖突。同時(shí)，呼吁立法機關(guān)完善相關(guān)的法律法規，將權利關(guān)進(jìn)制度的籠子里，讓開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主享有平等的權利和義務(wù)。通過(guò)危機的處理，讓業(yè)主可以享受到舒適的服務(wù)，使權利得到保障，而物業(yè)企業(yè)也因為危機處理，得到業(yè)主的認可，使企業(yè)形象更加完美，最終使經(jīng)濟利潤得到極大的保證與提升。
關(guān)于經(jīng)濟危機時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理的論文
一、企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新的必要性
企業(yè)的經(jīng)濟創(chuàng )新管理已經(jīng)成為后金融危機時(shí)代下的一個(gè)重要挑戰，因此，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新改革是勢在必行的。
二、企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征
后期經(jīng)濟危機時(shí)代下，企業(yè)的經(jīng)濟管理工作一定要順應時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)生一些新的變化，以下便是企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征。
1、綜合性強。企業(yè)的經(jīng)濟管理覆蓋面廣，是一項綜合強的管理工作，以企業(yè)的價(jià)值形式作基本著(zhù)力點(diǎn)，將企業(yè)的一系列生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行系統化的管理，這是企業(yè)在后期經(jīng)濟危機形勢影響下的重要環(huán)節。目前我國企業(yè)已經(jīng)具備合理規劃和科學(xué)安排經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)過(guò)程的能力，希望能夠給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶去一個(gè)良好的機遇。
2、聯(lián)系廣泛。在后期經(jīng)濟危機時(shí)代，企業(yè)資金的具體應用都與企業(yè)的資金管理器息息相關(guān)，因此，企業(yè)和經(jīng)濟管理之間的各項工作都有十分廣泛的聯(lián)系。廣泛的聯(lián)系一定會(huì )引起相關(guān)部門(mén)和工作人員的互相配合，企業(yè)的經(jīng)濟管理和員工的經(jīng)濟收入都離不開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力。因此，只有營(yíng)造出和諧的企業(yè)經(jīng)濟管理氛圍，才有助于企業(yè)達到預期目標，存進(jìn)企業(yè)管理措施的推廣與運用。
3、直觀(guān)生動(dòng)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況可以直接由財務(wù)指標直接反映出來(lái)，財務(wù)指標是經(jīng)濟管理中的重要組成部分。企業(yè)高管的最終意見(jiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟管理工作，企業(yè)的經(jīng)濟管理工作主要負責企業(yè)的各項財務(wù)指標，包括年指標，季指標和月指標等。企業(yè)領(lǐng)導人必須在企業(yè)相關(guān)指標的基礎上制定經(jīng)濟管理目標和方針政策，積極有效的管理可能會(huì )遇見(jiàn)的問(wèn)題，如生產(chǎn)技術(shù)差，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不完善和營(yíng)銷(xiāo)策略不合理等，不但能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新方案的有效實(shí)施，還有助于提高企業(yè)的綜合實(shí)力，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的地位。
后金融危機時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng )新論文
摘要：后金融時(shí)代使我國大部分的企業(yè)面臨著(zhù)訂單下降、倉庫貨物開(kāi)始積壓、產(chǎn)品滯銷(xiāo)以及市場(chǎng)競爭力變大等問(wèn)題，倘若這些問(wèn)題不能夠及時(shí)解決，將嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟管理。本文結合后金融危機時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征，探討后金融危機時(shí)代創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)濟管理的方法以及措施。
關(guān)鍵詞：后金融危機時(shí)代、企業(yè)、經(jīng)濟管理、創(chuàng )新
一、引言
近年來(lái)，我國企業(yè)的經(jīng)濟迎來(lái)了最關(guān)鍵的時(shí)期，—方面，后金融危機背景下，各個(gè)企業(yè)都處在經(jīng)濟發(fā)展的調整期，市場(chǎng)的需求量大大降低；另一方面，全球性產(chǎn)能過(guò)剩，進(jìn)而使得全球的各大企業(yè)都面臨著(zhù)很大的生存壓力。在這樣的背景下，對于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須根據經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，及時(shí)調整以及創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)濟管理的方案，進(jìn)而使得企業(yè)的經(jīng)濟管理能夠應對企業(yè)正在面臨的挑戰，促進(jìn)企業(yè)的可持續性發(fā)展。
二、后金融危機時(shí)代下企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征
1.綜合性管理方式
在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及管理的過(guò)程中，不再是通過(guò)控制某一個(gè)過(guò)程實(shí)現對于企業(yè)的整體的經(jīng)濟效益的控制以及提升，更需要的是對各個(gè)方面的綜合管理。也就是說(shuō)，在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟管理的過(guò)程中，我們要將價(jià)值作為企業(yè)的基礎導向之一，在這樣的一種價(jià)值觀(guān)念的導向下，企業(yè)的'各個(gè)部門(mén)對于企業(yè)中的各項運營(yíng)操作加強管理，最終實(shí)現綜合性經(jīng)濟管理方式，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。
2.以領(lǐng)導的決策為指引
大多數企業(yè)的經(jīng)濟管理工作都是以領(lǐng)導的決策為指引的，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞則是由企業(yè)財務(wù)指標的實(shí)現來(lái)直接體現的。因此，在進(jìn)行經(jīng)濟管理的過(guò)程中，企業(yè)相關(guān)的管理人員應該注意，在制定經(jīng)濟管理方法以及模式時(shí)，一定要結合企業(yè)自身的發(fā)展狀況來(lái)決定，而不是單純依靠個(gè)人的目標來(lái)決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理論文
【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和我國改革開(kāi)放的深入，企業(yè)雖然迎來(lái)了大好的發(fā)展時(shí)機，但是也面臨著(zhù)一系列的問(wèn)題。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的內部管理、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展戰略都對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)直接的影響。營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的極為重要的工作，事關(guān)企業(yè)的生死存亡，如果出現營(yíng)銷(xiāo)危機不及時(shí)處理的話(huà)肯定會(huì )影響到企業(yè)的健康發(fā)展。本文中，筆者以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的管理為切入點(diǎn)，探究了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的概念，主要的特征及改進(jìn)的對策，希望能對企業(yè)的健康發(fā)展起到一定的積極作用。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)危機；改進(jìn)方法；健康發(fā)展
經(jīng)濟全球化的趨勢愈演愈烈，無(wú)論是從全球還是從國內的視角來(lái)看，企業(yè)的發(fā)展有機遇更富有挑戰。全球化的到來(lái)，讓企業(yè)在同行之間的競爭呈現了白熱化的趨勢。對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升自己的競爭力至關(guān)重要，這就需要做好相關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，構建相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)制度，一旦在營(yíng)銷(xiāo)中出現問(wèn)題，找準病癥，對癥下藥，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的概述
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)自身產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，只有把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去，得到客戶(hù)的認可才能占有一席之地，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中實(shí)現發(fā)展。如果在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中出現不善或者其他的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題都可能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的惡果。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在在市場(chǎng)上占有的份額越來(lái)越少，客戶(hù)的認可度越來(lái)越低，這都與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)展戰略，企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的理念、企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓和市場(chǎng)調查分不開(kāi)的，造成這種結果的出現就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)出現了問(wèn)題，這就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)危機。
有關(guān)企業(yè)成本管理后金融危機論文
一、經(jīng)濟變化使復雜產(chǎn)品系統企業(yè)
成本管理出現的新問(wèn)題2008年金融危機爆發(fā)以后，使全球經(jīng)濟長(cháng)期處于下行階段，經(jīng)濟下行已經(jīng)是一種經(jīng)濟常態(tài)。而與大批量產(chǎn)品相比的獨有特征，加之金融危機前盲目投資建設，多個(gè)行業(yè)出現了供遠大于求的現象，這些因素的共同作用，給復雜產(chǎn)品系統企業(yè)的成本管理工作帶來(lái)了很多新問(wèn)題。
�。ㄒ唬┵|(zhì)量成本成為了成本的重要組成部分
一直一來(lái)，質(zhì)量成本并沒(méi)有受到企業(yè)的重視，多數企業(yè)在進(jìn)行成本分析時(shí)，只按照物耗、人工、制造費用、專(zhuān)用費用等項目來(lái)逐一分析，完全忽視了質(zhì)量成本。也有一些企業(yè)想了解一下自己的質(zhì)量成本到底是多少，但或者只是統計了廢品率等直接性的質(zhì)量成本，或是財務(wù)數據中根本沒(méi)有對鑒定成本等相關(guān)質(zhì)量成本進(jìn)行分類(lèi)記錄。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟環(huán)境的波動(dòng)性增強，因質(zhì)量問(wèn)題而造成的復雜產(chǎn)品系統企業(yè)與用戶(hù)之間的爭議越來(lái)越多，因質(zhì)量原因造成的損失也越來(lái)越大，除了為了解決質(zhì)量問(wèn)題而花費的以金額計量的錢(qián)物之外，由于復雜產(chǎn)品系統都是訂單式生產(chǎn)，因質(zhì)量原因造成的生產(chǎn)進(jìn)度拖期的后果對復雜產(chǎn)品系統企業(yè)更為嚴重。質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到產(chǎn)品質(zhì)量標準，不能滿(mǎn)足用戶(hù)和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。具體可分為預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。盡管質(zhì)量成本的定義非常清楚，但在企業(yè)會(huì )計核算的實(shí)際業(yè)務(wù)中，質(zhì)量成本因難以統計，加之企業(yè)的重視程度不夠，一直都處于模糊狀態(tài)，統計得出的質(zhì)量成本數據多是由若干個(gè)會(huì )計科目中篩選出的數額。在經(jīng)濟繁榮時(shí)期，用戶(hù)與企業(yè)之間利益趨同。以船舶企業(yè)為例，在經(jīng)濟繁榮時(shí)間（如2003年到2008年），企業(yè)和用戶(hù)都希望早點(diǎn)收船，而不在乎那些不影響基本性能的小的質(zhì)量瑕疵。然而，金融危機爆發(fā)后，發(fā)生了幾個(gè)對質(zhì)量成本不利的變化。第一是在驗收時(shí)用戶(hù)變得更苛刻了。復雜產(chǎn)品系統的特點(diǎn)之一，就是用戶(hù)要參與到產(chǎn)品研發(fā)與制造的全過(guò)程。在生產(chǎn)過(guò)程中，用戶(hù)要參與生產(chǎn)各主要階段的驗收。以最主要的質(zhì)量檢驗手段探傷為例，檢驗比例提高了近一倍，這無(wú)疑會(huì )增加質(zhì)量鑒定成本。第二是供應商提供的配套設備和材料的質(zhì)量整體下降，重大質(zhì)量缺陷的事件時(shí)有發(fā)生。經(jīng)濟衰退帶來(lái)的整產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)量的降低，造成了市場(chǎng)蕭條，用戶(hù)的議價(jià)能力增強，使復雜產(chǎn)品系統企業(yè)降價(jià)接單，同樣復雜產(chǎn)品系統企業(yè)相對于供應商的議價(jià)能力也增加，從而壓低配套設備和材料的價(jià)格。一些自身管理水平不高的供應商，出現了虧損。為了能夠減少損失，供應商或是降低配套產(chǎn)品的性能，或是降低產(chǎn)品質(zhì)量。在2013年，一家船廠(chǎng)收到主機配套廠(chǎng)的產(chǎn)品之后，在航海試驗過(guò)程中有五個(gè)缸出現了拉缸的質(zhì)量事故（該主機共有六個(gè)缸套），造成了二次試航。配套產(chǎn)品質(zhì)量下降，增加了復雜產(chǎn)品系統企業(yè)質(zhì)量成本中的預防成本、內部損失成本和外部損失成本。第三是“外包工”用工模式的缺點(diǎn)突顯，施工質(zhì)量下降，導致廢品率上升�！巴獍ぁ边@一方式已經(jīng)成為中國制造企業(yè)最主要的用工形式，這種用工形式確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了一定的好處，但是同時(shí)也造成了產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯難以實(shí)現，以及施工質(zhì)量難以保證等不良后果。隨著(zhù)勞動(dòng)力供求關(guān)系，特別是技能型勞動(dòng)力缺乏，市場(chǎng)機制使工人對工資的期望提高，以架子工為例，在2015年年初北京招聘會(huì )的指導價(jià)格中底薪已經(jīng)超過(guò)了8000元/月，而架子工是船舶搭設腳手架的主要工種。高水平的技能型外包工流動(dòng)到其他行業(yè)，而補充進(jìn)來(lái)的多是沒(méi)有經(jīng)驗的“學(xué)徒”，“學(xué)徒”直接上崗，使施工質(zhì)量成本加大。
試論金融危機下的企業(yè)員工壓力管理的管理學(xué)論文
摘要：本文從金融危機背景下，提出壓力及壓力管理的概念，分析金融危機背景下消極壓力對員工和企業(yè)的影響，分析企業(yè)員工的壓力問(wèn)題，找到形成員工消極壓力的原因和影響因素，并分析了員工壓力管理的現狀。最后，在本文提出的壓力管理現狀問(wèn)題的基礎上，提出了針對我國企業(yè)在金融危機下員工壓力管理的對策。
關(guān)鍵詞：壓力;壓力管理;對策
一、金融危機下員工壓力管理的現狀
1.個(gè)人面對壓力不知所措
員工個(gè)人是壓力及其后果的最終承擔者。根據目前正在工作的同學(xué)及好友的談話(huà)中和直接的觀(guān)察中發(fā)現，絕大多數的員工個(gè)體對突如其來(lái)的壓力會(huì )感到不知所措。具體的表現：第一，不敢正視問(wèn)題，邁不出解決問(wèn)題的第一步。第二，壓力后果全面出現時(shí)，員工會(huì )更加不知所措，慌手慌腳的。這是不能正視問(wèn)題的必然結果。
2.組織缺乏相應的壓力管理措施
第一，在觀(guān)念上，壓力被視為個(gè)人的事情，某些壓力是個(gè)人的事情，組織是沒(méi)有必要去干預的，這是一種被公司普遍認同的認識;第二，即使組織認識到壓力的危害和組織認為有必要去干預壓力，也沒(méi)有采取相應的措施。絕大多數組織也都只是關(guān)注如何提高公司的運營(yíng)效率，只看一些數字所代表的經(jīng)濟結果，不看以犧牲員工身體和健康為代價(jià)的隱形成本。
3.社會(huì )對高壓力群體缺乏保護機制
目前，在金融危機的環(huán)境下，社會(huì )上的流行觀(guān)念和心態(tài)對個(gè)體壓力的增加起到了重要的影響：第一，缺乏對壓力受害者的保護機制，沒(méi)有相關(guān)的立法來(lái)約束企業(yè)過(guò)度使用人力資源。比如對壓力過(guò)大而引起的過(guò)勞死在制度層面上就沒(méi)有明確的法律界定;由壓力引起的自殺事件的解決，國家和企業(yè)的補償機制也不健全。第二，社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，個(gè)人對物質(zhì)生活水平欲望高，而員工的物質(zhì)欲望無(wú)限膨脹必然帶來(lái)嚴重的心理落差，有可能導致員工心理崩潰，身心俱憊。
后金融危機時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新探討論文
摘要：受全球金融危機的影響，我國企業(yè)沖擊相對較大，使正處于后金融危機時(shí)代的中國企業(yè)必須采取積極的發(fā)展對策。近年來(lái)，我國企業(yè)得到快速發(fā)展，有力的推動(dòng)著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展。為規避后金融危機對我國企業(yè)的不良影響，有必要對經(jīng)濟管理進(jìn)行創(chuàng )新，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展�？梢�(jiàn)，后金融危機時(shí)代下，企業(yè)積極創(chuàng )新經(jīng)濟管理模式尤為重要。本文主要針對企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng )新而提出幾點(diǎn)合理的建議。
關(guān)鍵詞：后金融危機時(shí)代；企業(yè)經(jīng)濟管理；創(chuàng )新
在經(jīng)濟全球化發(fā)展進(jìn)程中，使世界各國之間聯(lián)系密切。我國企業(yè)受全球金融危機的影響，面臨著(zhù)較大的競爭壓力，如訂單數量減少、產(chǎn)品滯銷(xiāo)等，降低企業(yè)效益，其對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧穩定有不良影響。所以，企業(yè)只有在后金融危機時(shí)代下積極創(chuàng )新經(jīng)濟管理，才能增強企業(yè)競爭實(shí)力，為企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎條件。在企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新過(guò)程中，能夠提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)更好應對激烈復雜的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
一、后金融危機時(shí)代創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)濟管理的必要性
后金融危機時(shí)代背景下，我國企業(yè)生存和發(fā)展舉步維艱，可能對其持續發(fā)展有不良影響�；诖�，企業(yè)應創(chuàng )新經(jīng)濟管理。
首先，隨著(zhù)全球金融危機的爆發(fā)，在世界范圍內的波及范圍相對較大，使全球經(jīng)濟陷入空前的不景氣狀態(tài)中。與此同時(shí)，企業(yè)之間的競爭更加激烈，尤其是國內外企業(yè)之間，競爭愈演愈烈，對我國企業(yè)發(fā)展提出較大挑戰。
其次，與國外企業(yè)相比較，我國企業(yè)存在著(zhù)競爭劣勢，包括管理落后、科技創(chuàng )新能力不足等，使我國企業(yè)必須創(chuàng )新經(jīng)濟管理。由此可見(jiàn)，在后金融危機時(shí)代下，企業(yè)經(jīng)濟管理必須創(chuàng )新，是實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的必然選擇[1]。
后金融危機時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng )新的論文
摘要：后金融時(shí)代使我國大部分的企業(yè)面臨著(zhù)訂單下降、倉庫貨物開(kāi)始積壓、產(chǎn)品滯銷(xiāo)以及市場(chǎng)競爭力變大等問(wèn)題，倘若這些問(wèn)題不能夠及時(shí)解決，將嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟管理。本文結合后金融危機時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征，探討后金融危機時(shí)代創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)濟管理的方法以及措施。
關(guān)鍵詞：后金融危機時(shí)代；企業(yè)；經(jīng)濟管理；創(chuàng )新
一、引言
近年來(lái)，我國企業(yè)的經(jīng)濟迎來(lái)了最關(guān)鍵的時(shí)期，一方面，后金融危機背景下，各個(gè)企業(yè)都處在經(jīng)濟發(fā)展的調整期，市場(chǎng)的需求量大大降低；另一方面，全球性產(chǎn)能過(guò)剩，進(jìn)而使得全球的各大企業(yè)都面臨著(zhù)很大的生存壓力。在這樣的背景下，對于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須根據經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，及時(shí)調整以及創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)濟管理的方案，進(jìn)而使得企業(yè)的經(jīng)濟管理能夠應對企業(yè)正在面臨的挑戰，促進(jìn)企業(yè)的可持續性發(fā)展。
二、后金融危機時(shí)代下企業(yè)經(jīng)濟管理的基本特征
1.綜合性管理方式
在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及管理的過(guò)程中，不再是通過(guò)控制某一個(gè)過(guò)程實(shí)現對于企業(yè)的整體的經(jīng)濟效益的控制以及提升，更需要的是對各個(gè)方面的綜合管理。也就是說(shuō)，在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟管理的過(guò)程中，我們要將價(jià)值作為企業(yè)的基礎導向之一，在這樣的一種價(jià)值觀(guān)念的導向下，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)對于企業(yè)中的各項運營(yíng)操作加強管理，最終實(shí)現綜合性經(jīng)濟管理方式，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。
2.以領(lǐng)導的決策為指引
大多數企業(yè)的經(jīng)濟管理工作都是以領(lǐng)導的決策為指引的，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞則是由企業(yè)財務(wù)指標的實(shí)現來(lái)直接體現的。因此，在進(jìn)行經(jīng)濟管理的過(guò)程中，企業(yè)相關(guān)的管理人員應該注意，在制定經(jīng)濟管理方法以及模式時(shí)，一定要結合企業(yè)自身的發(fā)展狀況來(lái)決定，而不是單純依靠個(gè)人的目標來(lái)決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
企業(yè)品牌危機管理論文
引導語(yǔ)：品牌的危機管理是一個(gè)復雜的系統工程，只有企業(yè)重視它，不斷去探索品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中危機處理的好辦法和手段，企業(yè)對品牌危機處理的能力才能逐步增強。
一、品牌危機的定義及特征
品牌危機的定義是：品牌所代表的產(chǎn)品(服務(wù))及其組織的自身缺失或外部不利因素以信息的形式傳播于公眾，從而引發(fā)公眾對品牌的懷疑，降低好感甚至拒絕與敵視并付諸相應的行動(dòng)，使得該品牌面臨嚴重損失威脅的突發(fā)性狀態(tài)。
它具有以下特征：第一，破壞性。品牌危機會(huì )破壞消費者對企業(yè)產(chǎn)品品牌的感知、識別、聯(lián)想與忠誠，也會(huì )損害到品牌的市場(chǎng)力量，并進(jìn)而給企業(yè)的品牌價(jià)值帶來(lái)?yè)p害。第二，突發(fā)性。企業(yè)的品牌危機總是在意想不到、沒(méi)有準備的情況下突然爆發(fā)的，就會(huì )像一根牽動(dòng)社會(huì )的“神經(jīng)”，迅速引起社會(huì )各界的不同反應，令社會(huì )各界密切關(guān)注。第三，低可見(jiàn)性。其一方面容易導致企業(yè)產(chǎn)品的顧客、社會(huì )公眾等對危機事件本身的恐懼感，引起品牌危機效應的擴散;另一方面也意味著(zhù)企業(yè)管理者往往必須在缺乏充分、準確信息的情況下做出決策，再加上決策時(shí)間方面的限制，管理者很難做出果斷、正確的決策。 第四，關(guān)聯(lián)性。品牌、傳媒、公眾三者之間是一種互動(dòng)關(guān)系，品牌及其企業(yè)的自身缺失或外部不利因素，被傳媒以信息的形式公布于公眾之中。當公眾體驗或知曉有關(guān)品牌的負面信息時(shí)，并覺(jué)得品牌侵犯了他們的權益時(shí)，那么公眾就可以拿起武器向品牌開(kāi)戰。同時(shí)品牌與傳媒
之間也產(chǎn)生了一種緊張關(guān)系。所以當品牌出現危機時(shí)，不僅要處理好與公眾的關(guān)系，還要處理好與傳媒的關(guān)系。
現代企業(yè)人才流失危機管理探討論文
摘要：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的市場(chǎng)環(huán)境復雜多變，市場(chǎng)競爭加劇。其中，企業(yè)的人才隊伍對企業(yè)的競爭力與實(shí)力具有重要影響。從當前來(lái)看，人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中最為重要的因素。但是，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的會(huì )遇到人才流失的問(wèn)題，特別是對一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才流失危機逐漸加重，這制約了企業(yè)的順利發(fā)展。在新形勢下，如何加強企業(yè)的內部管理來(lái)防范人才流失問(wèn)題成為企業(yè)人力資源管理中的一大重點(diǎn)。本文從這個(gè)角度出發(fā)，簡(jiǎn)要論述了危機管理的相關(guān)概念，分析了企業(yè)人才流失的主要原因，并從這些角度出發(fā)，提出預防人才流失的建議，希望能夠給相關(guān)者提供一些思考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；危機管理；人才流失；原因；建議
在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展與全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的背景下，企業(yè)發(fā)展面臨嚴峻的市場(chǎng)競爭，處在一個(gè)結構調整、轉型發(fā)展的新階段。各種不同類(lèi)型的企業(yè)對人才的需求是與日俱增，高素質(zhì)的人才已經(jīng)成為企業(yè)爭搶的主要資源之一。在人才資源競爭激烈的形勢下，企業(yè)傳統的人才管理模式已經(jīng)不適應企業(yè)繼續發(fā)展的需要，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)改革與發(fā)展的關(guān)鍵所在。對企業(yè)而言，只有具備優(yōu)良的人才培養機制與豐厚的薪酬待遇，才能夠吸引精英、高端的人才，留住人才，為企業(yè)效力。因此，加強企業(yè)的人才流失的危機管理，深入研究企業(yè)人才流失的原因，找出相應的解決措施，才有利于進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
一、危機管理的相關(guān)概念
(一)危機管理的概念與內涵
基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的企業(yè)危機管理論文
摘要：危機管理是企業(yè)為迎合當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟復雜形勢與激烈的競爭環(huán)境來(lái)及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)方式，本文就導致市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)危機的內部因素與外部因素，為現代企業(yè)構建適合自身的營(yíng)銷(xiāo)危機處理機制提供一些建議。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；危機管理：企業(yè)效益
所謂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機指的是由于沒(méi)有充分了解當前市場(chǎng)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢而制定不符合市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)策略，從而導致企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品不能迎合當前市場(chǎng)的需求造成企業(yè)面臨巨大虧損，對企業(yè)形象造成負面影響。目前多數企業(yè)都具有足夠高的風(fēng)險意識，但并沒(méi)有足夠高的危機意識，但是隨著(zhù)中國的改革開(kāi)放以及加入世貿組織，現代社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境日新月異，市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，假如企業(yè)管理人員沒(méi)有足夠高的市場(chǎng)危機意識，企業(yè)沒(méi)有健全完善的市場(chǎng)危機處理機制，那么面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟形勢，企業(yè)如不能及時(shí)提出應對營(yíng)銷(xiāo)危機的科學(xué)有效的處理辦法，將危機對企業(yè)的影響降到最低，結果只能被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄。
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機的含義、表征與影響因素
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機的含義
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機指的是由于企業(yè)對市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展形勢把控失誤或者由于某些人為因素導致制定的營(yíng)銷(xiāo)方案與經(jīng)營(yíng)策略等出現錯誤，而使企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售出現問(wèn)題，出現資金虧損虧損或者對企業(yè)品牌形象造成負面影響，嚴重的可能使企業(yè)的資金鏈出現嚴重問(wèn)題導致企業(yè)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，失去市場(chǎng)占有率甚至被市場(chǎng)所淘汰。
�。ǘ┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機的表征與影響因素