企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1

　　一、引言

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護觀(guān)念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀(guān)念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足消費者綠色消費需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益、社會(huì )利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益統一起來(lái)，并以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構思、設計、銷(xiāo)售和制造。

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)是適應21世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，是人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下發(fā)展起來(lái)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。能夠積極響應我國所倡導的可持續發(fā)展戰略，綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略必將成為我國企業(yè)發(fā)展的重要戰略。

　　二、我國家具產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境

　　家具企業(yè)生產(chǎn)管理方式阻礙綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展很多家具企業(yè)過(guò)分注重近期和微觀(guān)利益，使得綠色營(yíng)銷(xiāo)客觀(guān)上面臨著(zhù)不少問(wèn)題和障礙。生產(chǎn)方式、管理方式滯后，不注重環(huán)境保護，隨意排放生產(chǎn)過(guò)程中的污物(如污水、廢氣、廢渣)，給環(huán)境造成一定程度的污染。

　　綠色消費需求不足

　　我國仍屬于發(fā)展中國家，人口眾多，共有13億人口，20xx年底我國大陸城鎮人口為5.77億，農村人口為7.37億。人口受教育水平參差不齊，了解并接受了綠色營(yíng)銷(xiāo)的消費者數量有限，很多消費者還不懂得綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義，沒(méi)有形成內在的綠色消費需求

　　很多家具企業(yè)沒(méi)有確立綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導思想，沒(méi)有確立綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，相應地，就不能制定綠色營(yíng)銷(xiāo)計劃和措施，從而在家具設計、原材料選購及使用、產(chǎn)品結構、功能性能、設計理念、制造過(guò)程中就沒(méi)有考慮到綠色因素的影響。就不能生產(chǎn)出綠色家具，在銷(xiāo)售渠道的選擇上，還沒(méi)有從家具的綠色因素出發(fā)來(lái)考慮如何簡(jiǎn)化分銷(xiāo)環(huán)節，防止在分銷(xiāo)過(guò)程中二次污染；因此就不能進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)。

　　三、實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)策略

　　20xx年，由于歐美地區購買(mǎi)力持續下降，嚴重影響我國家具出口，我國家具企業(yè)今年對品牌推廣也越來(lái)越重視。家具企業(yè)不惜在央視等媒體上投入的過(guò)千萬(wàn)的廣告費，通過(guò)各種手段全力打造品牌，但是現階段貿易壁壘日益增多，特別是近年來(lái)歐美地區對進(jìn)口家具的技術(shù)和環(huán)保標準日益提高，對中國家具出口的影響日益顯現。如歐洲一些國家已經(jīng)將森林認證作為木材產(chǎn)品進(jìn)口的一個(gè)必要條件，而美國近期也因重金屬含鉛量超標而多次召同中國家具產(chǎn)品。為此，應鼓勵和引導企業(yè)加大對家具產(chǎn)品的研發(fā)力度，積極實(shí)施品牌戰略，提高產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)業(yè)整體水平，這一舉措任重而道遠，因此，我國家具企業(yè)要實(shí)施如下綠色營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　制定企業(yè)發(fā)展的綠色戰略：作為綠色家具產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施基礎，綠色戰略包括綠色家具品牌計劃，綠色家具產(chǎn)品研發(fā)計劃，綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，綠色家具營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)計劃等等。家具企業(yè)要通過(guò)國際環(huán)境管理體系標準(ISO14000)認證工作，ISO14000《環(huán)境管理系列標準》是國際標準化組織順應世界保護環(huán)境的潮流，對環(huán)境管理制定的一套國際標準．以規范企業(yè)等組織行為，達到節省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟持續、健康發(fā)展的目的。家具企業(yè)通過(guò)綠色認證，就獲得了綠色簽證，就等于取得了進(jìn)入市場(chǎng)的“綠色通行證”。同時(shí)家具企業(yè)還要遵守國際環(huán)境公約和WTO協(xié)議中的環(huán)境條款、綠色標志制度等等，保證所生產(chǎn)的家具產(chǎn)品符合綠色標準。同時(shí)企業(yè)也要側重塑造綠色形象，在環(huán)保方面獲得良好的聲譽(yù)。

　　提升綠色家具的消費需求：家具企業(yè)要與政府協(xié)作，采取不同方式對消費者進(jìn)行綠色意識教育、培訓、宣傳，以提高全民的環(huán)境知識水平，加強消費者“綠色意識”的覺(jué)醒，使消費者對環(huán)境惡化與自身健康受損之間關(guān)系的認識，逐漸形成綠色消費觀(guān)念，產(chǎn)生對綠色家具的消費需求。

　　家具產(chǎn)品研發(fā)綠色化：綠色家具產(chǎn)品研發(fā)要求從原材料的選用上下功夫，例如實(shí)木，特別是某些名貴木材不僅屬綠色材料，而且具有一定的彈性、透氣性、保溫性等各種優(yōu)異的性能，始終受到廣大顧客的喜愛(ài)。在保護原始森林的形勢下，實(shí)木應用非常有限；要滿(mǎn)足顧客對實(shí)木家具的需求，就應研制出各種價(jià)廉物美的速生材(梧桐木、楊木)家具以投入市場(chǎng)。

　　原輔材料采購綠色化：采購是源頭，是供應鏈的最重要的一部分。選用各項指標符合標準的原輔材料，杜絕污染。如粘合劑、涂料、和板材等要符合《環(huán)境標志產(chǎn)品技術(shù)要求家具》標準，這一標準是國家環(huán)�？偩诸C布的國家環(huán)境保護行業(yè)標準，從技術(shù)上對家具的主要原材料(粘合劑、涂料和板材等)給出了嚴格的指標限值，并經(jīng)過(guò)嚴格的產(chǎn)品檢測。涂料、膠合板、刨花板、泡沫填料、塑料貼面等材料中都不同程度的含揮發(fā)性有機化合物(TVOC)，世界衛生組織(WHO)、美國國家科學(xué)院／國家研究理事會(huì )(NAS／NRC)等機構一直強調TVOC是一類(lèi)重要的空氣污染物。因此，選擇達標的原輔材料至關(guān)重要。

　　家具的制作過(guò)程綠色化：制作過(guò)程中應該注意選用綠色的涂料及膠粘劑，在涂料中，一般清漆的涂層固化成涂膜后無(wú)毒性，不會(huì )危害人體健康。但色漆的涂層固化成涂膜后，可能會(huì )含有可溶性的鉛、鎘、鉻、汞等重金屬有害物質(zhì)。在膠粘劑中，聚醋酸乙烯乳白膠基本無(wú)毒，應大力提倡使用。另外，家具生產(chǎn)的環(huán)境也要求綠色，嚴格按照日本企業(yè)首先倡導的5s管理進(jìn)行環(huán)境治理，真正做到車(chē)間達到整潔、消除臟污，穩定品質(zhì)，減少污染。企業(yè)也要按照IS014001環(huán)境標準實(shí)行清潔生產(chǎn)，這樣，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅對消費者低毒少害，對周?chē)�環(huán)境和工人的身體健康也不會(huì )造成危害。這樣，企業(yè)、員工、公眾之間便構成一個(gè)和諧的綠色氛圍。

　　強化家具的包裝綠色化：綠色包裝是指節約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然分解，又不污染環(huán)境的包裝，家具產(chǎn)品包裝可以選用紙類(lèi)等可分解、無(wú)毒性的材料來(lái)包裝，并使包裝材料單純化，避免過(guò)度包裝。

　　制定家具的綠色營(yíng)銷(xiāo)組合方案：

　　首先，要制定家具產(chǎn)品的綠色價(jià)格，要綜合分析產(chǎn)品的成本，市場(chǎng)需求及競爭等因素，制定出合理的價(jià)格，以滿(mǎn)足顧客的需求。其次，要選擇家具綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道，注重營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)環(huán)節工作，選擇綠色運輸工具，建立綠色倉庫，綠色裝卸、運輸、貯存。構建強有力的中間商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，建立短渠道、寬渠道．減少渠道資源的消耗，降低渠道費用。建設綠色家具售前、售中、售后服務(wù)體系，更好地讓綠色家具走入尋常百姓家。最后，開(kāi)展綠色促銷(xiāo)，增大家具產(chǎn)品廣告的力度，宣傳企業(yè)的綠色形象，同時(shí)人員促銷(xiāo)也很重要，這主要是考慮到目標市場(chǎng)多為文化層次較高的顧客。

　　四、結論

　　21世紀的營(yíng)銷(xiāo)主色調是環(huán)保綠色，20世紀80年代末在發(fā)達國家發(fā)展起來(lái)的綠色營(yíng)銷(xiāo)，越來(lái)越被公眾所認可，在綠色革命的影響和帶動(dòng)下，我國家具企業(yè)也要順應時(shí)代潮流，特別是在當今世界倡導可持續發(fā)展、保護環(huán)境的背景下，若想謀求更快更好的發(fā)展，必須實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，營(yíng)造綠色經(jīng)營(yíng)理念，培育綠色企業(yè)文化，研發(fā)設計綠色產(chǎn)品，制定家具的綠色營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)現人與環(huán)境共享和諧的綠色空間，謀求企業(yè)、社會(huì )、環(huán)境三方共贏(yíng)，從而增強企業(yè)的美譽(yù)度，樹(shù)立家具企業(yè)綠色形象，最終會(huì )大大增加企業(yè)的利潤，就會(huì )在激烈競爭的國際家具市場(chǎng)立于不敗之地!

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2

　　1提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的對策

　　1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　市場(chǎng)導向觀(guān)念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在市場(chǎng)導向觀(guān)念指導下，企業(yè)應該這樣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：當企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須正確確定目標市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標顧客；企業(yè)在設計、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現和了解目標消費者的需要與欲望，還要調查了解競爭者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標消費者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷(xiāo)渠道、采用各種促銷(xiāo)手段對產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞滿(mǎn)足目標消費者的需要來(lái)進(jìn)行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)得合理、買(mǎi)得方便、買(mǎi)得滿(mǎn)意；企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還要收集目標消費者的意見(jiàn)和建議，據此改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作。社會(huì )導向觀(guān)念，是一種以社會(huì )長(cháng)遠利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。社會(huì )導向觀(guān)念認為：企業(yè)在滿(mǎn)足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時(shí)，要考慮目標消費者和整個(gè)社會(huì )的長(cháng)遠利益，要兼顧目標消費者、企業(yè)和社會(huì )三方面的利益。社會(huì )導向觀(guān)念是對市場(chǎng)導向觀(guān)念的補充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應該在奉行市場(chǎng)導向觀(guān)念的同時(shí)，堅守社會(huì )導向。在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都要圍繞消費者健康、環(huán)境保護、污染降低、能源節約等方面來(lái)進(jìn)行。

　　1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。

　　根據產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應該是多種類(lèi)型，而不是一種類(lèi)型。

　　1.1.2估計產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　根據地理、心理和行為三個(gè)細分標準中的細分尺度，估計產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　1.1.3了解不同類(lèi)型需求者的不同需求。

　　依據人口因素中的細分尺度，從不同類(lèi)型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。

　　廣告目標是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達到的，廣告目標決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的訴求方向。如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品的功能等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了說(shuō)服目標消費者購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了提醒目標消費者繼續購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息。訴求對象的需求，決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告傳播信息時(shí)，應該調查訴求對象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具。營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷(xiāo)工具鼓勵消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。這里所說(shuō)的短期促銷(xiāo)工具，就是營(yíng)業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具，才能達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。針對消費者的營(yíng)業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見(jiàn)的有贈送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營(yíng)業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營(yíng)業(yè)推廣目標、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費者的購買(mǎi)心理和購買(mǎi)行為特點(diǎn)、消費者對促銷(xiāo)工具的偏好、每種營(yíng)業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營(yíng)業(yè)推廣工具等。

　　2樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念

　　推銷(xiāo)人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著(zhù)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷(xiāo)活動(dòng)的成功，推銷(xiāo)人員必須樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，推銷(xiāo)觀(guān)念是推銷(xiāo)人員在開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的根本指導思想和行為準則。推銷(xiāo)觀(guān)念有產(chǎn)品導向觀(guān)念、技巧導向觀(guān)念和顧客導向觀(guān)念三種，前兩種是不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，后一種是正確的推銷(xiāo)觀(guān)念。顧客導向觀(guān)念認為：只有向有相應需求的顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，只要合理地運用各種推銷(xiāo)方法和技巧，顧客就會(huì )被說(shuō)服并購買(mǎi)產(chǎn)品。持有這種觀(guān)念的推銷(xiāo)人員，在推銷(xiāo)活動(dòng)中，非常注重研究推銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值、推銷(xiāo)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷(xiāo)方法和技巧向顧客說(shuō)明、證實(shí)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足顧客的需求。推銷(xiāo)人員的這些推銷(xiāo)行為，很容易說(shuō)服顧客接受并購買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應該掌握正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，識別不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念及其推銷(xiāo)行為。