物業(yè)管理論文
物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物權法規定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。
物業(yè)管理論文1
關(guān)鍵詞：小區物業(yè)；管理部門(mén)；消防職責；工作模式
在房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展下，居民住宅的建設規模也在不斷擴大。促使了社區管理結構逐漸向著(zhù)小區方向轉型。從現階段的小區管理模式來(lái)說(shuō)，以業(yè)主來(lái)委托物業(yè)進(jìn)行管理的方法能夠在一定程度上保證業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全。尤其是對于消防等內容來(lái)說(shuō)，作為管理中的重點(diǎn)，要做好研究與完善工作，滿(mǎn)足發(fā)展的要求。
1現階段物業(yè)消防安全管理中存在的問(wèn)題
1.1制度規范指導不足
對于物業(yè)消防安全管理來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為了城市生活中的基層管理，但是受到多種因素的影響，想要實(shí)現專(zhuān)業(yè)化與規范化的發(fā)展，還是需要通過(guò)不斷的努力與探索的。對于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是借助合同的形式來(lái)要求相關(guān)單位履行自己的用作職責，同時(shí)向其他行業(yè)逐漸滲透的經(jīng)營(yíng)管理模式。雖然我國已經(jīng)出臺了一系列的物業(yè)管理規定與政策等，但是從物業(yè)消防安全管理的法律地位以及管理責任等方面卻并沒(méi)有提出明確的規定，這樣也就造成了物業(yè)消防安全管理中出現了許多的問(wèn)題。當出現問(wèn)題后，司法部門(mén)由于缺乏法律的依據，出現了難以解決一系列問(wèn)題的現象，這樣也就影響到了社會(huì )的和諧發(fā)展。如在消防安全設備管理中就存在著(zhù)維護責任劃分不具體等問(wèn)題[1]。
1.2對物業(yè)的監督管理力度不足
從實(shí)際上來(lái)說(shuō)，我國的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理之間存在著(zhù)嚴重脫節的現象，由于并沒(méi)有對物業(yè)管理過(guò)程中的設計、營(yíng)銷(xiāo)以及消費等內容進(jìn)行全面的監督，這樣也就使得物業(yè)在投入與消費中出現了消防安全分離以及疏散不合理等問(wèn)題，或是消防設備與設施存在著(zhù)不齊全等，這樣也就遺留下了火災安全隱患。
1.3物業(yè)消防職責的不準確
對于物業(yè)消防安全管理工作來(lái)說(shuō)，其中包含了許多的內容，如設備設施的維護與管理等，同時(shí)還要做好監督與宣傳工作。但是就現階段來(lái)說(shuō)，由于并沒(méi)有做好準確的劃分工作，這樣也就使得一些單位難以履行自身的職責。
1.4物業(yè)管理人員的消防業(yè)務(wù)素養不足
在開(kāi)展日常的消防安全檢查中可以看出，一些物業(yè)管理單位所聘請的人員存在著(zhù)消防專(zhuān)業(yè)知識不足以及學(xué)歷層次較低等問(wèn)題。且在許多的小區消防控制室中雖然采取了值班制度，但是卻存在著(zhù)形式化的現象，甚至一些單位中還存在著(zhù)僅有人員在崗，且人員自身對消防設備的運行與日常的防火巡查情況卻并不了解等現象，這樣也就出現了對設備的正常工作狀態(tài)毫不關(guān)心。其次，一些值班人員雖然發(fā)現其中存在的問(wèn)題，但是卻并不能夠解決問(wèn)題。
2做好物業(yè)消防管理工作的措施
2.1落實(shí)人員職責
首先，要讓物業(yè)管理部門(mén)清楚明確自身的工作職責，認識到做好消防工作的重要性與意義所在，同時(shí)還要確保物業(yè)能夠服務(wù)于企業(yè)中的職責，在合理化的范圍內來(lái)使用好鞏固消防設施，確保設施的安全性。通過(guò)提供給出相應的安全防范服務(wù)，從而提高自身的服務(wù)質(zhì)量。就物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，員工要具備一定的管理知識，熟練的掌握好消防的器材，同時(shí)還要主動(dòng)學(xué)習消防法規與政策等，在政策的基礎上來(lái)提高消防管理的效果，確保轄區內設備能夠正常工作。
2.2提高物業(yè)消防安全管理隊伍的綜合素質(zhì)
對于物業(yè)企業(yè)中的員工來(lái)說(shuō)，要不斷提升對物業(yè)消防管理的認識，熟悉好我國相關(guān)法律法規，尤其是對于消防控制室中的人員來(lái)說(shuō)，要積極參與到教育培訓中去，只有培訓合格后，才能進(jìn)入到工作崗位中。通過(guò)研究可以看出，消防安全發(fā)生主要受到了物業(yè)管理人員自身消防觀(guān)念意識不足所造成的，加之其并沒(méi)有及時(shí)采取有效的措施，這樣也就使得消防安全事故不斷發(fā)生。所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，要不斷提升物業(yè)管理人員的消防法律意識，同時(shí)還要建立出一支綜合能力強于專(zhuān)業(yè)素養高的管理隊伍。通過(guò)確立出主管部門(mén)，要求管理人員要掌握好相關(guān)的消防知識與技術(shù)能力�？梢钥闯�，具備專(zhuān)業(yè)能力的消防安全管理隊伍能夠在發(fā)生消防事故的過(guò)程中及時(shí)處理好存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以在消防人員進(jìn)入到事故現場(chǎng)前就做好人員疏散與安全管理工作，從而保證人們的生命財產(chǎn)安全[2]。
2.3做好消防設施的維護與更新管理
為了提升消防的質(zhì)量，要求小區內的消防器械要做好嚴格的檢驗與維護工作，同時(shí)還要不斷提高使用的效果，以此來(lái)保證器械工具能夠在使用的年限內可以發(fā)揮出正常的價(jià)值。所以對于安全消防機構來(lái)說(shuō)，要做好完善工作，保證資金的有效集中，提高監督管理的效果。第一，要成立出專(zhuān)門(mén)的設備設施維護基金。第二，要走好維護基金的運用工作，也就是說(shuō)消防部門(mén)要及時(shí)與公安部門(mén)進(jìn)行溝通，提出相應的申請報告。第三，要建立出完善的評估考核體系，健全相應的制度，確保資金的合理化運用，從而滿(mǎn)足工作的要求。第四，要做好協(xié)調工作，通過(guò)加強管理與行政部門(mén)之間的合作，以此來(lái)保證各項工作的順利進(jìn)行。
2.4與公安部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合
對于公安消防機構來(lái)說(shuō)，要定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防培訓，同時(shí)還要做好專(zhuān)項的訓練與培訓工作，以此來(lái)提升人員的消防安全意識。其次對于物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，還要主動(dòng)與業(yè)主之間進(jìn)行溝通，及時(shí)做好消防宣傳工作。如可以利用好小區中的宣傳欄或是分發(fā)宣傳單等，以此來(lái)提升業(yè)主的消防意識，避免出現消防違章行為。在公安部門(mén)與物業(yè)管理部門(mén)的合作下，能夠實(shí)現對物業(yè)管理部門(mén)的監督，同時(shí)也可以實(shí)現監督與管理的目標，為服務(wù)企業(yè)提供法律的幫助。只有不斷提升物業(yè)管理部門(mén)的技術(shù)能力與服務(wù)能力，才能確保物業(yè)管理的順利開(kāi)展，才能提高服務(wù)的質(zhì)量。
2.5做好宣傳教育工作
不僅要對業(yè)主的基本消防知識進(jìn)行培訓，同時(shí)還要做好安全監督管理工作，提升業(yè)主的維護意識�？梢哉f(shuō)這種方法也是維護自身利益的一種手段，可以讓業(yè)主之間進(jìn)行相互監督，從而履行消防監督的職責，維護好小區中的消防設施，減少違章行為的出現。其次，是要求業(yè)主與業(yè)主委員會(huì )之間要主動(dòng)對物業(yè)部門(mén)進(jìn)行監督，及時(shí)發(fā)現可能存在的安全隱患問(wèn)題，不斷減少火災隱患。通過(guò)采取一系列的方法與措施，不僅可以提升業(yè)主的安全意識，同時(shí)也可以組織起積極參與到管理監督中去，從而不斷提升小區中的消防安全管理效果。
2.6認識到物業(yè)部門(mén)消防管理的重要性
在社會(huì )的快速發(fā)展下，城市中的人口數量不斷增加，傳統的社區管理也開(kāi)始逐漸轉變成為了小區物業(yè)管理模式。因此從物業(yè)管理部門(mén)的角度上來(lái)說(shuō)，要清楚認識到自身工作的重要性，同時(shí)還要完善管理體系，不斷提升小區物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度，實(shí)現職責的具體劃分，從而解決好存在的問(wèn)題。其次，是要保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。當發(fā)生火災隱患時(shí)，很容易出現經(jīng)濟或是財產(chǎn)的損失。因此，要不斷提升業(yè)主的專(zhuān)業(yè)知識與管理能力，清楚認識到消防安全與自身之間的關(guān)系，從小區消防需求出發(fā)，提高管理的效果。
3結語(yǔ)
綜上所述可以看出，消防管理的效果直接關(guān)系到了人們的生命財產(chǎn)安全，所以要清楚認識到這一工作的重要性，通過(guò)設計出有效的目標，以此來(lái)做好各個(gè)環(huán)節的管理工作。此外還要從管理人員上入手，做好教育與培訓工作，提升管理人員的綜合素養與專(zhuān)業(yè)能力，為保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全提供支持。
參考文獻
[1]王娜,徐君.淺談小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責和工作模式[J].江西建材,20xx(23):280.
[2]林銘,黃友一.淺談小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責和工作模式[J].建設科技,20xx(18):75-76.
物業(yè)管理論文2
一、企業(yè)財務(wù)管理的理論概述
(一)基礎釋義
財務(wù)管理就是指在企業(yè)在運行過(guò)程中采取的圍繞財務(wù)活動(dòng)的一系列管理工作，它是企業(yè)管理的重要組成部分，具體包括管理企業(yè)資金運作，處理企業(yè)內部財務(wù)關(guān)系，處理企業(yè)和外部財務(wù)關(guān)系等�，F代企業(yè)制度賦予了企業(yè)獨立的財權，企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的實(shí)體單位，因此，企業(yè)應當以市場(chǎng)為導向，吸收最優(yōu)的財務(wù)管理思想，樹(shù)立最先的財務(wù)管理理念，建立最優(yōu)的財務(wù)管理、投資機構，為企業(yè)制定科學(xué)的財務(wù)戰略計劃，從而確保企業(yè)的可持續發(fā)展。
(二)主要特征
良好的財務(wù)管理能夠保障企業(yè)資金的循環(huán)使用，使企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。同時(shí)，加強財務(wù)管理也是鞏固企業(yè)內部管理的關(guān)鍵，能有效解決企業(yè)內部管理的主要矛盾，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。而企業(yè)財務(wù)管理最大的特點(diǎn)與之企業(yè)自身規模相關(guān)，以中小企業(yè)為例，正所謂“船小好掉頭”，中小企業(yè)財務(wù)管理多數靈活，但其管理多數缺乏科學(xué)性和規范性，財務(wù)內部控制薄弱，企業(yè)資金利用率低，投資效率往往不高，抗政策風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險的能力也較弱。
二、財務(wù)管理對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用
我國第一家物業(yè)管理企業(yè)成立至今，已有三十余年，而物業(yè)整體行業(yè)發(fā)展趨勢也正日趨逐漸走向規范化。物業(yè)管理與地區經(jīng)濟、人們生活質(zhì)量息息相關(guān)，且伴隨著(zhù)人們生活水平的提高而快速發(fā)展，其以向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將企業(yè)經(jīng)濟效益、社會(huì )效益綜合在一起，是城市建設的重要組成部分。作為房地產(chǎn)的衍生產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展過(guò)程難免備受壓力，內外管理都時(shí)常頻現一系列問(wèn)題。財務(wù)管理一般泛指在一定整體目標的情況下，針對資產(chǎn)購置、資產(chǎn)融通以及利潤分配所開(kāi)展的管理工作，同時(shí)也是對企業(yè)資金投入以及利潤回收的全過(guò)程所采取的經(jīng)濟管理活動(dòng)的統稱(chēng)，其涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。所以，立足于如此激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，就必須要提升自身的資金管理水平，借助財務(wù)管理確保企業(yè)財務(wù)管理工作的實(shí)際質(zhì)量。
三、改善物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理的有效途徑
(一)明確物管企業(yè)財務(wù)管理目標
物業(yè)管理企業(yè)只有樹(shù)立明確的財務(wù)管理目標，才能正確的引導后續會(huì )計工作，切實(shí)提高財務(wù)管理水平。為此，企業(yè)應結合自身發(fā)展戰略，及時(shí)掌握外界環(huán)境變化，防范風(fēng)險，確保按照預定的軌道發(fā)展;還應理順產(chǎn)權關(guān)系，明確各項費用支出，積極建立現代企業(yè)制度，加強對市場(chǎng)的調查研究，尤其是對投資項目的可行性研究，要注意分散投資方向，降低投資風(fēng)險，來(lái)進(jìn)行企業(yè)資本的積累;此外，還要正確認識到企業(yè)的規模實(shí)力和投資界限，有針對性的強化企業(yè)投資能力。
(二)加強對財務(wù)管理的事中控制
在財務(wù)管理實(shí)踐過(guò)程中，基礎數據的采集和統計可以簡(jiǎn)單的概括成會(huì )計憑證的填寫(xiě)、會(huì )計確認和會(huì )計計量，其中，模型運算的結果包括了財務(wù)會(huì )計的報表整理，財務(wù)會(huì )計的總賬以及財務(wù)會(huì )計的類(lèi)型，由此可見(jiàn)，財務(wù)管理需要面對基礎數據的采集和統計工作，信息的篩選和信息的計算。因此，加強對基礎數據源的控制能提高財務(wù)管理事中控制的有效性，在一定程度促進(jìn)了財務(wù)信息數據的統一和整合，為財務(wù)管理實(shí)效性提升提供了助力。
(三)創(chuàng )新對會(huì )計憑證的記錄形式
實(shí)踐中，財務(wù)管理信息的獲取都是借助于會(huì )計憑證，所以，會(huì )計憑證是企業(yè)資金管理數據的重要來(lái)源。為此，財務(wù)管理要加強對會(huì )計憑證的關(guān)注和重視，從會(huì )計憑證角度深化財務(wù)管理預測，為企業(yè)后續資金管理活動(dòng)提供有力依據。此外，企業(yè)交易過(guò)程中主要以貨幣為主，會(huì )計憑證也更多的是涉及到貸方記錄和借方記錄，然而，這些數據難以滿(mǎn)足財務(wù)管理會(huì )計具體工作的實(shí)施。因此，必須要對會(huì )計憑證的記錄形式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng )新，除了記錄必要的貨幣信息之外，還應該在會(huì )計憑證的備用信息欄中，增設統計信息代碼，使之不僅利于資金信息的記錄和收集，立足于財務(wù)管理的預測角度，在一定程度上保障財務(wù)信息的豐富和完善。
四、結束語(yǔ)
除前文所述，筆者認為物業(yè)管理企業(yè)在財務(wù)管理實(shí)踐中，還應注意財務(wù)風(fēng)險的規避和分散，加大保險力度，降低索賠風(fēng)險，并在企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內推行壞賬準備金制度，計提的壞賬準備金應當計入管理費用，以提升公司的風(fēng)險意識和抗風(fēng)險能力，最大限度減少資金占用，加快資金周轉速率，進(jìn)一步實(shí)現資金成本的縮減。
物業(yè)管理論文3
【摘要】酬金制物管模式是我國未來(lái)物管行業(yè)的發(fā)展方向，本文從企業(yè)管理及財務(wù)管理方面探討了物業(yè)管理酬金制的優(yōu)勢，及實(shí)際運用中遇到的問(wèn)題，以及一些解決辦法，希望與廣大同仁一起探討，找出物業(yè)管理酬金制中有效的管理方法，使實(shí)現業(yè)主與企業(yè)利益同時(shí)實(shí)現最大化，達到雙贏(yíng)的目的。
【關(guān)鍵詞】酬金制；包干制；代管資金；預算；營(yíng)業(yè)稅
近年來(lái)，隨著(zhù)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，關(guān)于房地產(chǎn)售后服務(wù)的一部分：物業(yè)管理行業(yè)的有序、良性發(fā)展也越來(lái)越受到房地產(chǎn)企業(yè)及業(yè)主的重視，物業(yè)管理企業(yè)的管理水平高低，一方面可以反應開(kāi)發(fā)商對樓盤(pán)的市場(chǎng)地位、銷(xiāo)售目標群體的定位，另一方面也是地產(chǎn)公司再銷(xiāo)售，取得好的再銷(xiāo)售成績(jì)、創(chuàng )造良好的繼續銷(xiāo)售口碑的基石，是一種良性循環(huán)，這就需要公司管理者在實(shí)際的應用管理中不斷總結、發(fā)現問(wèn)題，創(chuàng )造出適合雙方的、雙贏(yíng)的管理體制。針對這種管理需求應運而生的物業(yè)管理“酬金制”深受歐美國家及港澳地區管理企業(yè)的推崇，并且這種有別于與傳統的“包干制”的物業(yè)管理方法，也已經(jīng)越來(lái)越被內地的房地產(chǎn)商重視及使用，尤其是在北京、上海等房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對快速、成熟的地區，已經(jīng)取得了一些初步的管理成果。
物業(yè)管理酬金制是指在預收的物業(yè)管理資金中，提前一定比例或者固定費用作為酬金支付給物業(yè)公司，其余資金全部用于物業(yè)管理區域的管理和維護支出，結余或不足均由業(yè)主享有或承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。
物業(yè)服務(wù)酬金制之所以被認可并作為一種管理方法，有以下優(yōu)點(diǎn)：“酬金制”更加有力地保護了業(yè)主和物業(yè)公司雙方的利益�！俺杲鹬啤蹦Ｊ娇朔恕鞍芍啤蹦Ｊ降谋撞�，即是在同等收費標準下，提供的服務(wù)項目越多、服務(wù)質(zhì)量越高，所支付的成本相應也越高。在“包干制”模式下，物業(yè)管理企業(yè)干得越好，掙得越少。這樣一來(lái)，許多物業(yè)公司往往降低服務(wù)水平、減少服務(wù)項目來(lái)獲得更多的利潤，損害了業(yè)主的利益。長(cháng)期如此，必然導致服務(wù)質(zhì)量不到位，物業(yè)管理企業(yè)也就可能會(huì )被廣大業(yè)主炒掉。而“酬金制”下的“酬金”是物業(yè)管理企業(yè)獲得的收入�！俺杲鹬啤辈粫�(huì )混淆業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的收入，從而避免業(yè)主的收入被侵占。
“酬金制”加大了物業(yè)服務(wù)運作過(guò)程中的財務(wù)透明度，大力推動(dòng)了物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。采用酬金制的物業(yè)管理企業(yè)在接管某小區時(shí)，要向業(yè)主委員會(huì )和業(yè)主大會(huì )提交詳細的服務(wù)期間物業(yè)服務(wù)費用的財務(wù)預算。在預算中明確服務(wù)區域內的組織架構、人員編制、服務(wù)等級標準、維護保養的等級標準等指標和所需的資金，進(jìn)而算成每平方米的物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意后，形成書(shū)面合同加以實(shí)施。這樣的財務(wù)核算既要求科學(xué)嚴謹，又要有一定的靈活性，特別是為后期的服務(wù)監督提供了依據。
酬金制是實(shí)現陽(yáng)光財務(wù)的有效途徑。物業(yè)服務(wù)收費采用酬金制，是物業(yè)服務(wù)收費實(shí)現陽(yáng)光財務(wù)的有效途徑�！俺杲鹬啤毕挛飿I(yè)管理的財務(wù)從理財的角度看，分兩個(gè)部分，一個(gè)是物業(yè)管理企業(yè)的公司財務(wù)理財，一個(gè)是以物業(yè)管理服務(wù)費用為核心的物業(yè)管理處財務(wù)理財。前者是一種企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，物業(yè)管理企業(yè)的公司財務(wù)是為物業(yè)管理企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)行為理財；后者則是替業(yè)主理財。在酬金制下，物業(yè)管理企業(yè)只能從中按照合同約定的比例提取物業(yè)管理費的酬金，剩下的錢(qián)全部都是業(yè)主的，所有權也是業(yè)主的。酬金制將物業(yè)公司與業(yè)主的權益嚴格分離開(kāi)，更具透明性。酬金制下，物業(yè)管理企業(yè)以代理人的身份管理業(yè)主的物業(yè)和交來(lái)的資金。同時(shí)，為充分利用社會(huì )資源，代業(yè)主選擇最適合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，并負責對其進(jìn)行有效的監督，這些管理活動(dòng)、監督活動(dòng)和物業(yè)管理資金的使用情況是否合理，都需要得到業(yè)主的認可。業(yè)主也有權參與物業(yè)管理活動(dòng)中重大事項的決策。但是多業(yè)主狀態(tài)下的個(gè)體業(yè)主是實(shí)現不了這種認可和決策的，這就要求必須通過(guò)一些形式和合理的程序來(lái)體現全體業(yè)主的權利。使物業(yè)管理費的使用為主要內容的物業(yè)管理活動(dòng)，實(shí)現業(yè)主的可監控行和共同參與管理的可能性。
從理論上說(shuō)，酬金制雖然有以上優(yōu)勢，但由于是新的管理方法，現階段還是存在很多疑問(wèn)的地方，需要被廣大業(yè)主接受和理解需要一定時(shí)間和實(shí)踐。在實(shí)際應用中，按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》對酬金制的定義，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取的物業(yè)服務(wù)費屬于預收的物業(yè)服務(wù)資金，由物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金兩部分組成。那么對物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)際的收入只應是酬金部分，其余只是代管資金，不構成物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入，也不應計營(yíng)業(yè)稅。事實(shí)上，按照現行會(huì )計制度和稅法，物業(yè)服務(wù)費應全部計入企業(yè)收入、計繳營(yíng)業(yè)稅，物業(yè)費收入產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)稅由業(yè)主承擔，屬于小區支出的一部分，由物業(yè)公司代繳，物業(yè)公司只負擔酬金收入部分的營(yíng)業(yè)稅。對于這個(gè)問(wèn)題，有些業(yè)主會(huì )產(chǎn)生疑問(wèn)，自己的資金用在自己的小區中，還要交稅？況且業(yè)主委員會(huì )不是一個(gè)法律主體，本身沒(méi)有納稅資格。在這個(gè)問(wèn)題上，北京已經(jīng)走在了全國的前列，率先進(jìn)行了試點(diǎn)。北京市地方稅務(wù)局20xx年6月13日發(fā)布的第8號公告《關(guān)于酬金制物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)營(yíng)業(yè)稅政策問(wèn)題的公告》中指提出：對于物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)設單獨賬戶(hù)存放為業(yè)主委員會(huì )代管資金的行為，不征收營(yíng)業(yè)稅。這個(gè)公告的出臺，既解決了廣大業(yè)主的疑惑，同時(shí)也有利的推動(dòng)了物業(yè)酬金制的發(fā)展，是一次大膽的嘗試與創(chuàng )新。但是在筆者所在的天津，還沒(méi)有相關(guān)的政策推出，業(yè)主仍然要承擔這部分稅金。
另外，一些業(yè)主片面理解《物權法》中業(yè)主的權利，強調物業(yè)服務(wù)費是“業(yè)主的錢(qián)”，業(yè)主愿意怎么用就怎么用，特別是實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)項目，業(yè)主的這種認識尤其強烈；而物業(yè)服務(wù)企業(yè)則認為雙方是平等的合同主體，物業(yè)服務(wù)費交到物業(yè)服務(wù)企業(yè)以后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有使用權。
以上問(wèn)題，容易導致業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)認識上的偏差和分歧，進(jìn)而導致實(shí)際操作過(guò)程中引發(fā)糾紛和矛盾。
筆者擬結合工作實(shí)踐，就以上問(wèn)題提出自己的理解，就教于行業(yè)同仁。
目前的物業(yè)服務(wù)工作，無(wú)論是包干制還是酬金制，必須以企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)主體，物業(yè)服務(wù)費計入企業(yè)收入。因為企業(yè)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費，最后是要經(jīng)過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)支出的，從工商企業(yè)管理及稅務(wù)角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程是企業(yè)以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)行為，按國家稅收、財務(wù)等相關(guān)法律法規、制度，酬金制下的物業(yè)服務(wù)費也全部屬于營(yíng)業(yè)收入。就物業(yè)服務(wù)費的來(lái)源和性質(zhì)而言，物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取，用于小區（大廈等）物業(yè)的物業(yè)服務(wù)及管理支出。全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)以合同為紐帶，構成了以繳費消費和收費服務(wù)為主要內容的權利與義務(wù)關(guān)系。那么業(yè)主按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，是履行合同義務(wù)；此時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對公共服務(wù)資金有按合同約定使用的權力，而業(yè)主則只有監督權、受益權，不具備完全的所有權了。對酬金制的正確理解應該是：酬金制強調的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取管理報酬的方式，以及對物業(yè)服務(wù)費用結余（或不足）享受（或承擔）的角色約定，物業(yè)服務(wù)費的性質(zhì)其實(shí)并沒(méi)有改變。筆者所在物業(yè)服務(wù)公司所管理的物業(yè)項目中，多數采用酬金制，企業(yè)能做到按約定比例提取酬金，所以業(yè)主對此沒(méi)有異議。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文
一段忙碌又充實(shí)的大學(xué)生活要即將結束，大家都知道畢業(yè)生要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學(xué)生學(xué)習成果的形式，來(lái)參考自己需要的畢業(yè)論文吧！下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文 篇1
近些年來(lái)，一些發(fā)生在小區內的矛盾逐漸最終演變成刑事案件的案例屢見(jiàn)不鮮，起因大都是業(yè)主之間生活習慣的差異、志趣愛(ài)好的不同或者是對于公攤面積的糾葛，還有業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾等等，如果物業(yè)管理水平提高，物業(yè)管理人員能夠對這些問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，就能避免很多的問(wèn)題。因此，物業(yè)管理水平的提高事關(guān)到每一位業(yè)主的自身的利益和物業(yè)本身的利益，對提高物業(yè)管理水平的探討實(shí)在必要。
一、物業(yè)管理糾紛的現實(shí)狀態(tài)
所謂的物業(yè)管理糾紛主要是指業(yè)主與物業(yè)從簽訂合同之時(shí)開(kāi)始到合同終止這一個(gè)時(shí)間內業(yè)主與物業(yè)之間就小區住宅等相關(guān)問(wèn)題所產(chǎn)生的糾紛和摩擦。隨著(zhù)我國小區住宅的規模不斷增大，業(yè)主的需要也呈現復雜化的趨勢，業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾也呈現復雜化的特征。就產(chǎn)生糾紛的當事人來(lái)看，主要分為以下幾種類(lèi)型的糾紛：
(一)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛
物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的矛盾主要集中在物業(yè)公司對小區的不合理管理上。例如，物業(yè)公司非法(未經(jīng)過(guò)業(yè)主的許可)占用業(yè)主土地;巧編名目亂收費;隨便提高收費標準、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量差等等。由于我國還沒(méi)有對物業(yè)管理相關(guān)的收費標準，這就給物業(yè)管理公司以可乘之機。由于一系列不合理的物業(yè)管理情況，導致業(yè)主強烈不滿(mǎn)，而物業(yè)管理公司又給不出合理的解決方式，最后導致糾紛的發(fā)生。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)論文選題參考
緊張又充實(shí)的大學(xué)生活將要謝下帷幕，畢業(yè)前要通過(guò)最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種有計劃的檢驗學(xué)生學(xué)習成果的形式，那么什么樣的畢業(yè)論文才是好的呢？下面是小編為大家收集的.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)論文選題參考，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、淺析物業(yè)管理投訴問(wèn)題
2、論物業(yè)管理的品牌競爭
3、論物業(yè)管理服務(wù)的創(chuàng )新與延伸
4、淺析物業(yè)管理收費難的原因及對策
5、淺析如何處理好物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系
6、試論物業(yè)管理人如何建立正確的服務(wù)觀(guān)
7、物業(yè)管理企業(yè)文化建設與社區文化建設
8、淺談物業(yè)保安如何服務(wù)
9、試論物業(yè)管理企業(yè)如何構建高效團隊
10、淺析我國物業(yè)管理的現狀、問(wèn)題及對策
11、試談物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設
12、淺談專(zhuān)業(yè)寫(xiě)字樓的物業(yè)管理與服務(wù)
13、生態(tài)住宅小區的建設與管理探討
14、淺談現代智能化小區管理
15、試論物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì )和諧相處的藝術(shù)
16、論物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力
17、論我國物業(yè)管理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
18、談物業(yè)管理招標制的利與弊
19、業(yè)主委員會(huì )運作中存在的問(wèn)題及對策淺析
20、論物業(yè)管理中的人文關(guān)懷
21、淺析商業(yè)物業(yè)的管理及服務(wù)
22、淺析商住兩用型物業(yè)的管理及服務(wù)
談物業(yè)管理企業(yè)人力資源成本控制策略論文
在個(gè)人成長(cháng)的多個(gè)環(huán)節中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編為大家整理的談物業(yè)管理企業(yè)人力資源成本控制策略論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
[摘要]物業(yè)管理行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，在我國的發(fā)展歷程較短，但是作為服務(wù)行業(yè)，要想實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展，離不開(kāi)對運營(yíng)成本的控制，其中，人力資源成本占有很大的比重。因此，簡(jiǎn)單分析了物業(yè)管理企業(yè)的人力資源成本，提出加強對管理人員的成本控制;采取多種措施，合理使用資源;優(yōu)化企業(yè)對人力資源的內部審計模式這三個(gè)策略方法，以期達到拋磚引玉的目的。
[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理企業(yè);人力資源成本;資源利用率
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了很大的提升，業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭日益激烈。在行業(yè)競爭不斷加劇以及企業(yè)資源有限的情況下，成本控制被各個(gè)企業(yè)放在首要位置，其中，人力資源作為物業(yè)管理企業(yè)的重要部分，有效控制人力資源成本也就成為物業(yè)管理企業(yè)的重點(diǎn)工作目標。
1、物業(yè)管理企業(yè)的成本控制
1.1物業(yè)管理企業(yè)的成本特點(diǎn)
首先，物業(yè)管理企業(yè)的成本點(diǎn)比較零散，服務(wù)對象眾多，涵蓋了服務(wù)區域的各個(gè)方面，同一家企業(yè)在不同服務(wù)區域會(huì )采取不同的服務(wù)標準，這就導致企業(yè)成本標準化的監管難度增大。同時(shí)，物業(yè)企業(yè)的服務(wù)范圍很廣，除了基礎的物業(yè)服務(wù)之外，還涉及區域內的商業(yè)店鋪、廣告經(jīng)營(yíng)、代租代售等服務(wù)，根據業(yè)主的需求，還可以開(kāi)展更多的例如預約設施維修、保潔家政等服務(wù)。如此零散、繁雜的業(yè)務(wù)內容，加大了物業(yè)管理企業(yè)的成本控制難度。其次，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本與生產(chǎn)企業(yè)有很大不同，生產(chǎn)企業(yè)的物料、人工、費用等基本都是可控的，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設備維護費具有很強的不確定性，且與開(kāi)發(fā)商有密切關(guān)系。此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在用人方面一般都是與勞務(wù)公司和外包公司合作，因此，用工成本與質(zhì)量對于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也有一定的不確定性，這些都會(huì )提高物業(yè)企業(yè)的成本監管難度。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)論文參考文獻
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物業(yè)管理論文致謝范文3篇
致謝是一篇完整論文必不可少的部分，是論文作者對論文寫(xiě)作過(guò)程中，對論文做出貢獻的老師、同學(xué)、家長(cháng)、朋友的一種尊重。很多同學(xué)在寫(xiě)作物業(yè)管理論文過(guò)程中，都不知道致謝如何寫(xiě)，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理論文致謝范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理論文致謝范文（一）
走的最快的總是時(shí)間，來(lái)不及感嘆，大學(xué)生活已近尾聲，三年的努力與付出，隨著(zhù)本次論文的完成，將要劃下完美的句號。
本論文設計在老師的悉心指導和嚴格要求下業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫(xiě)作過(guò)程，論文初稿與定稿無(wú)不凝聚著(zhù)老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)設計期間，老師為我提供了種種專(zhuān)業(yè)知識上的指導和一些富于創(chuàng )造性的建議，老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴謹求實(shí)的態(tài)度使我深受感動(dòng)，沒(méi)有這樣的幫助和關(guān)懷和熏陶，我不會(huì )這么順利的完成畢業(yè)設計。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意！
在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機會(huì )向在這三年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們三年來(lái)的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專(zhuān)業(yè)知識，并在設計中得以體現，順利完成畢業(yè)論文。
同時(shí)，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，我還參考了有關(guān)的書(shū)籍和論文，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。
我還要感謝我的同學(xué)們以及我的各位室友，在畢業(yè)設計的這段時(shí)間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見(jiàn)，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝！
地理信息在社區化物業(yè)管理的應用論文
摘要：隨著(zhù)社會(huì )快速的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了很大程度的提高，特別是近年來(lái)社區化服務(wù)的不斷發(fā)展，讓人們對社區的管理有了更高的要求。各個(gè)地區的物業(yè)公司為了更好地提高對社區的管理，進(jìn)行了一系列的深入研究。通過(guò)將地理信息系統引入到社區化物業(yè)管理當中，較好地提高了社區化物業(yè)管理的科學(xué)性和準確性，使物業(yè)社區管理更加具有保障性。下文將針對地理信息在社區化物業(yè)管理系統中的應用展開(kāi)探析。
關(guān)鍵詞：地理信息系統；社區化物業(yè)管理系統
1前言
隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們各項物質(zhì)水平都得到了一定程度的提高，因此，人們對于居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高，人們逐漸從農村轉移到城市中，在城市社區中進(jìn)行居住，同時(shí)人們對小區物業(yè)的管理同樣也提出了非常高的要求。傳統的小區物業(yè)管理中存在著(zhù)諸多的問(wèn)題，已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足人們對社區化物業(yè)管理的需求，并且，隨著(zhù)房地產(chǎn)經(jīng)濟的快速發(fā)展，社區化物業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng )新管理模式已經(jīng)是勢在必行了。通過(guò)對社區化物業(yè)管理制度進(jìn)行深入研究，使社區的物業(yè)管理更加現代化，從而更好地滿(mǎn)足人們各方面的需求。物業(yè)管理系統中包含著(zhù)非常多的內容，其中包括行政管理、安全管理、房產(chǎn)管理、環(huán)境管理等。
2物業(yè)管理信息系統的局限性
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，城市化建設進(jìn)程不斷加快，人們對社區物業(yè)管理有了新的要求，社區化物業(yè)管理方式也越來(lái)越復雜，特別是社區內的各種設施擺放，以及社區地下管網(wǎng)的分布，這些情況的出現導致小區內的安全管理和相關(guān)的設施設備管理都出現了一定的困難，特別是路燈、變壓器和地下管道的維護等都不能夠順利進(jìn)行。這些問(wèn)題都造成了社區化物業(yè)管理存在著(zhù)一定的難度。而社區化物業(yè)管理中存在的這些不能夠順利進(jìn)行的問(wèn)題，都屬于地理或空間位置屬性，因此，這些問(wèn)題都可以通過(guò)地理信息系統進(jìn)行完善，傳統的社區化物業(yè)管理不能夠實(shí)現數據庫位置關(guān)系的聯(lián)系，通過(guò)借助地理信息系統各種CAD軟件進(jìn)行圖形的構建，能夠較好地克服傳統物業(yè)管理中存在的局限性。
會(huì )計畢業(yè)論文160--中小物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)策略
中小物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)策略
[摘要] 物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴(lài)性，而依賴(lài)性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒(méi)有清晰的定局，市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的劇變之中，在一段時(shí)間內，新的市場(chǎng)機會(huì )會(huì )不斷出現，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營(yíng)策略，就很有可能從小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。
一、物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)現狀分析
深圳的物業(yè)管理在全國處于領(lǐng)先地位，其行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強的代表性，可以折射出全國其它地區的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀。
縱觀(guān)深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀，大致可以這樣概括：少數幾個(gè)依靠大房地產(chǎn)公司成長(cháng)起來(lái)的大物業(yè)公司，牢牢地控制著(zhù)作為其母公司的開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的大部分樓盤(pán)，同時(shí)在國內東一個(gè)西一個(gè)地占領(lǐng)著(zhù)一些類(lèi)似的樓盤(pán)；數百個(gè)中小物業(yè)公司溫順地守著(zhù)其依靠的中小開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的中小樓盤(pán)，對非屬本開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)和外地樓盤(pán)，不敢越雷池半步（主要是越不了）。
本來(lái)，任何一個(gè)行業(yè)的情形都會(huì )與此相似，處于風(fēng)口浪尖，能呼風(fēng)喚雨的公司只有少數的幾個(gè)，大多數中小公司都是默默無(wú)聞?wù)�，其狀如眾星捧月，或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是，物業(yè)管理行業(yè)一開(kāi)始并不是作為一個(gè)原生行業(yè)誕生，而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生，甚至可以說(shuō)是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴(lài)性，而依賴(lài)性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。
具體體現在以下幾個(gè)方面：
1.物業(yè)管理公司的大與小，強與弱的區別，主要是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的大與小，強與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小，真強與真弱，沒(méi)有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)背景。
2.物業(yè)管理公司的品牌，其實(shí)質(zhì)是開(kāi)發(fā)公司的品牌在支撐。如果認為不是的話(huà)，我們可以想象一些著(zhù)名的物業(yè)管理公司如果其背后的開(kāi)發(fā)公司倒閉了，它的情形會(huì )是怎么樣。當然不排除已有極少數的物業(yè)公司正逐漸走出開(kāi)發(fā)公司的影子。
3.物業(yè)公司所服務(wù)的客戶(hù)（業(yè)主），開(kāi)始選擇時(shí)主要是選擇開(kāi)發(fā)公司，而非物業(yè)公司，也即物業(yè)公司的客戶(hù)并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的，客戶(hù)沒(méi)有選擇的自由，是缺乏市場(chǎng)化的顯著(zhù)特征。
4.再有，從一些在全國范圍內攻城掠地、大力拓展市場(chǎng)的大公司來(lái)看，其樂(lè )于表現的是，言必稱(chēng)又接了幾個(gè)幾個(gè)樓盤(pán)，鮮有說(shuō)它的管理服務(wù)特色及其品牌的內涵。如果不是出于商業(yè)機密的話(huà)，大致是因為“物業(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出，其真正的競爭力并非完全來(lái)自其物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)勢，而主要來(lái)自其“大”和“強”的優(yōu)勢。
從以上的這些情形可以看出，物業(yè)管理行業(yè)還沒(méi)有制訂真正屬于自己的游戲規則，現在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規則，而非作為服務(wù)行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規則，其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場(chǎng)化。
但不管怎樣，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，其真正的市場(chǎng)化一定會(huì )到來(lái)。在完全的市場(chǎng)化下，行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規則，物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規則。而目前，在游戲規則未完全清晰制定的情況下，如果僅作為一個(gè)物業(yè)管理公司而言，大公司與小公司是站在同一道起跑線(xiàn)上的，機會(huì )亦等同。在機會(huì )等同的情況下，優(yōu)勢是決定勝出的前提。但必須看到，大公司與小公司的優(yōu)勢都是相對的，大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司有小公司的優(yōu)勢，很難說(shuō)誰(shuí)的優(yōu)勢更具有競爭力。這樣，優(yōu)勢也只是一個(gè)理論上勝出的“假設”，是一支握在手中的上上簽，而非實(shí)際上的真正把握，在結果產(chǎn)生之前，沒(méi)有真正的勝利者。
在新規則下的大公司與小公司處于均勢，中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當的經(jīng)營(yíng)策略，則完全可以經(jīng)過(guò)幾輪行業(yè)洗牌后由小到大，由弱而強，由強而勝。
二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)策略
根據物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場(chǎng)現狀，中小物業(yè)管理公司并不是完全沒(méi)有希望，并不是要完全聽(tīng)命于其所依賴(lài)的開(kāi)發(fā)公司求得生存，相反，中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程中，是一個(gè)獨立的主體，有自己的意志，只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略，完全有可能從小到大。
中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略，組合運用，逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。
（一）夯實(shí)基本功
在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下，物業(yè)管理公司的核心競爭力，最終取決于其經(jīng)營(yíng)管理的基本功�；竟梢詮南旅鎺讉�(gè)方面來(lái)加強、夯實(shí)。
理清物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系，建立合理的體制。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的'關(guān)系不清，從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展，有不少人認為，理清二者關(guān)系的主體是開(kāi)發(fā)公司，其實(shí)從物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，理清二者關(guān)系的主體應在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系很密切，更易于與開(kāi)發(fā)公司溝通協(xié)商，應主動(dòng)推動(dòng)二者脫離的進(jìn)程，確立物業(yè)管理公司相對獨立的地位，建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。
加強專(zhuān)業(yè)化建設。中小物業(yè)管理公司應在安全管理、維修保養、清潔綠化、社區文化等各方面切切實(shí)實(shí)地加強專(zhuān)業(yè)化建設，在自己的領(lǐng)域內成為各方面的專(zhuān)家。
抓好管理處的經(jīng)營(yíng)。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個(gè)管理處，數目不多，應立足于管理處的經(jīng)營(yíng)，將每個(gè)管理處經(jīng)營(yíng)成精品。要將管理處經(jīng)營(yíng)鑄成精品，就要下大力氣抓好管理和服務(wù)。一個(gè)管理處從其職能來(lái)看，完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個(gè)獨立經(jīng)營(yíng)的“分公司”來(lái)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)“分公司”要自主經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，在總公司的指導原則下，建立完備的管理機制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務(wù)。同時(shí)，管理處要大力培養人才，為公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲備。
在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開(kāi)拓市場(chǎng)的急進(jìn)情況下，他們往往忽視了基礎建設，而這正是中小物業(yè)公司的機會(huì )所在，中小物業(yè)公司因為小，所以更容易把基礎打得更扎實(shí)，更容易鑄就精品。
（二）概念領(lǐng)先
中小物業(yè)公司因為小，力量集中，可以對客戶(hù)的需求作非常深入的研究分析，在此基礎上，提出一些新的經(jīng)營(yíng)概念，以新的經(jīng)營(yíng)概念在行業(yè)中取得突破，提高自己的知名度和樹(shù)立自己的品牌。在未完全市場(chǎng)化的情況下，大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營(yíng)理念和執行的路線(xiàn)，未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的真理。大的物業(yè)公司在一個(gè)經(jīng)營(yíng)概念的形成、實(shí)施、到總結而成整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)指導方針，往往是一個(gè)相當漫長(cháng)的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)的效果如何，經(jīng)營(yíng)方針對與錯，要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的驗證，如果中途要發(fā)生改變，就更加麻煩，這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小，要采用一種新的經(jīng)營(yíng)概念，對其進(jìn)行試驗，會(huì )非常容易，即便是錯了，也容易改正過(guò)來(lái)。這樣，這種允許不斷對新的經(jīng)營(yíng)方法作嘗試的機制和環(huán)境，更有利于公司的成長(cháng)。中小物業(yè)公司應該發(fā)揮這種優(yōu)勢，大膽嘗試一些新的經(jīng)營(yíng)思路，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色。
（三）服務(wù)領(lǐng)先
服務(wù)領(lǐng)先，這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區本身就比較小，對業(yè)主的情況掌握得非常清楚，與業(yè)主接觸很近很多，完全可以提供“一對一”式的個(gè)性化服務(wù)。有了“一對一”的條件，就可以根據業(yè)主的情況提供量身定做的服務(wù)內容，物業(yè)公司不但擔當了小區公共管理者的角色，還擔當了業(yè)主的生活顧問(wèn)和生活管家。中小物業(yè)公司通過(guò)提供這種貼身的服務(wù)，將與業(yè)主的關(guān)系拉得很近，而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去，須臾不能離開(kāi)。服務(wù)如果達到了這種層次，則中小物業(yè)公司具備了強大的生存力，其壯大僅是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。當大的物業(yè)公司手握大量資金，動(dòng)用多種高層關(guān)系在市場(chǎng)中進(jìn)行攻城掠地、搶占客戶(hù)的時(shí)候，正是中小物業(yè)公司在服務(wù)方面苦練內功的大好時(shí)機。
（四）橫向聯(lián)合，資源共享
與大公司依靠實(shí)力的市場(chǎng)擴張力相反，中小物業(yè)公司往往處境孤立，經(jīng)濟實(shí)力不足，人際關(guān)系薄弱，要單靠自身力量沖向市場(chǎng)，實(shí)在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動(dòng)來(lái)看，幾乎聽(tīng)不到中小物業(yè)公司的聲音，他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下，中小物業(yè)公司應橫向聯(lián)合起來(lái)，組成關(guān)系聯(lián)盟，共享各種資源：人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗共享、方法共享、供應商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個(gè)“虛擬的大物業(yè)公司”，在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競爭。
（五）創(chuàng )造模式品牌
一個(gè)企業(yè)的競爭力往往不是來(lái)自其自身的力量大小，而是來(lái)自其品牌。而品牌有實(shí)力品牌和模式品牌兩種。實(shí)力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟規模實(shí)力、在市場(chǎng)中的絕對壟斷地位；而模式品牌，依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)模式的獨特性，如麥當勞一類(lèi)富有特色的加盟店、連鎖店，不同的店，卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實(shí)力不如人的情況下，單靠其經(jīng)濟實(shí)力難以樹(shù)立品牌，這種情況下，就要創(chuàng )造模式品牌�？梢赃@樣創(chuàng )造模式品牌；幾個(gè)中小物業(yè)公司聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)創(chuàng )造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務(wù)模式，并采取相應的措施將模式的內容和特征固定下來(lái)，然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區推廣開(kāi)去，采用相同的ci策劃和形象推廣，在小區內打出“本小區采用某某模式進(jìn)行管理”，“本小區被授權采用某某模式管理”等標語(yǔ)和旗號，然后再借助一些新聞媒體宣傳報道，逐漸培育起某種物業(yè)管理服務(wù)模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競爭。
縱然，中小物業(yè)公司可以憑著(zhù)以上的一些策略增強自身的競爭力，但問(wèn)題是，大的物業(yè)公司始終控制著(zhù)市場(chǎng)和搶奪著(zhù)新的客戶(hù)，中小物業(yè)公司如何從這些強者手中搶過(guò)客戶(hù)呢？如果做不到這一步，中小企業(yè)花再多的力氣也沒(méi)用。我們可以這樣來(lái)分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機會(huì )：
首先是中小物業(yè)公司經(jīng)過(guò)努力，夯實(shí)了管理和服務(wù)的基礎，已塑造了一個(gè)比較出名的品牌，具有了一定的競爭力；其次隨著(zhù)市場(chǎng)化的進(jìn)一步深入，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司將進(jìn)一步分離，將改變物業(yè)公司的競爭優(yōu)勢依靠開(kāi)發(fā)公司規模的格局，從而釋出新的市場(chǎng)空間；第三，一些中小物業(yè)公司的物管水平跟不上市場(chǎng)的要求，他們將從市場(chǎng)中退出，又為那些致力提高的中小物業(yè)公司創(chuàng )造了新的市場(chǎng)機會(huì )；第四，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化的幾番洗牌，一些經(jīng)營(yíng)不善的大物業(yè)公司將會(huì )衰落，又為中小物業(yè)公司釋出新的市場(chǎng)機會(huì )。
總之，目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒(méi)有清晰的定局，市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的劇變之中，在一段時(shí)間內，新的市場(chǎng)機會(huì )會(huì )不斷出現，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營(yíng)策略，就很有可能從小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。
物業(yè)管理論文題
1、住宅小區（寫(xiě)字樓、商業(yè)場(chǎng)所或工業(yè)區）物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)需求分析
2、物業(yè)管理專(zhuān)項服務(wù)（房屋及負數設施設備維修養護服務(wù)、安全服務(wù)、保潔服務(wù)或環(huán)境管理等）模式創(chuàng )新
3、物業(yè)管理專(zhuān)項服務(wù)（房屋及負數設施設備維修養護服務(wù)、安全服務(wù)、保潔服務(wù)或環(huán)境管理等）成本控制
4、物業(yè)管理人員素質(zhì)要求與培訓實(shí)踐
5、物業(yè)管理企業(yè)文化建設
6、目前我國物業(yè)管理服務(wù)中存在的'主要問(wèn)題及對策
7、物業(yè)管理法制建設思考
8、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì )的關(guān)系
9、物業(yè)管理與社區管理的關(guān)系
10、物業(yè)管理的社會(huì )效益（或環(huán)境效益）分析
論文撰寫(xiě)要求：
1、必須由考生獨立完成，不得侵權、抄襲、或請他人代寫(xiě)
2、論文字數不得低于3000字
3、論文所需數據、參考資料一律自行準備，論文中引用部分內容必須注明出處
4、論文必須在統一指定的選題時(shí)間后2個(gè)月內完成，并在指定時(shí)間內交到當地考評點(diǎn)
5、論文一律采用A4紙打印，一式8份
6、A-論文內容是否圍繞主題，主題突出，不跑題，不偏題；B-論點(diǎn)是否鮮明，得出的結論是否正確，是否有創(chuàng )新；C-論證過(guò)程是否邏輯嚴謹，數據是否準確，闡述是否完整；D-論文的文字是否通順流暢，表述是否恰當，應當無(wú)病句，無(wú)錯別字
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導語(yǔ)：畢業(yè)論文在進(jìn)行編寫(xiě)的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)開(kāi)題報告、論文編寫(xiě)、論文上交評定、論文答辯以及論文評分五個(gè)過(guò)程。下面小編整理了最新關(guān)于大專(zhuān)物業(yè)管理的畢業(yè)論文范文，歡迎參考借鑒！
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民對于美好生活的要求也不斷提升。物業(yè)服務(wù)是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，物業(yè)服務(wù)在推動(dòng)城市建設、促進(jìn)社會(huì )和諧方面具有重要作用，物業(yè)服務(wù)的準公共產(chǎn)品特性一定程度上需要政府介入。政府具有促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、加強市場(chǎng)監管、進(jìn)行社會(huì )服務(wù)、提供公共服務(wù)的職能，推動(dòng)政府和社區共同合作參與社區物業(yè)服務(wù)能夠有效解決當前物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，提高物業(yè)服務(wù)水平，從而為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：政社合作；物業(yè)服務(wù)；路徑；
物業(yè)服務(wù)是一種具有代表性的準公共產(chǎn)品，單獨的市場(chǎng)機制不利于物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，因此需要政府與市場(chǎng)的共同協(xié)作，制定科學(xué)的供給制度，加強物業(yè)服務(wù)的監管，從而提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內容，實(shí)現不同部門(mén)之間的協(xié)調�，F有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)數量較多，但是大部分的企業(yè)規模較小，經(jīng)營(yíng)效益不高。在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是與行業(yè)的關(guān)系還是與業(yè)主的關(guān)系都存在一定的矛盾，企業(yè)服務(wù)時(shí)職責不明，崗位之間的界定也有所欠缺，導致物業(yè)服務(wù)中不斷出現矛盾與糾紛。造成我國物業(yè)服務(wù)問(wèn)題現狀的因素較多，首先物業(yè)服務(wù)偏向于公益性的特征，其次現有物業(yè)服務(wù)行業(yè)缺少規范的管理機制，整體服務(wù)水平不高，最后業(yè)主本身也是重要的影響因素。本文從政府與社會(huì )合作的角度，探究我國物業(yè)服務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題及原因。
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文
寫(xiě)畢業(yè)論文主要目的是培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨立分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生得到從事本專(zhuān)業(yè)工作和進(jìn)行相關(guān)的基本訓練。下面是小編整理收集的物業(yè)管理系統畢業(yè)論文，歡迎閱讀參考！
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文（一）
基于B/S體系架構的幸福里小區物業(yè)管理系統，緊跟行業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足人們生活、工作的需要,實(shí)現了信息網(wǎng)絡(luò )化。通過(guò)較豐富的功能將Web的技術(shù)特點(diǎn)體現出來(lái)。本設計主要完成客戶(hù)端，Web服務(wù)器端應用程序和數據庫的制作，實(shí)現網(wǎng)上小區物業(yè)管理系統的創(chuàng )建，管理員注冊/登錄，對物業(yè)信息進(jìn)行添加，刪除，修改等功能。
一、系統的需求分析
通過(guò)對幸福里小區的調查，獲知小區物業(yè)管理系統應具備以下功能：1、對小區所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢(xún)等功能的實(shí)現，這是一個(gè)小區管理的基礎，小區管理都是基于該小區的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。2、對小區內住戶(hù)的詳細資料的管理，包括增，刪，改，查詢(xún)等功能的實(shí)現，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎，物業(yè)管理都是相對該小區的所有住戶(hù)而言的。3、實(shí)現物業(yè)設備管理，儀表包括水，電，氣表數據管理，收費管理，住戶(hù)投訴管理，住戶(hù)報修管理，設備維修管理，停車(chē)場(chǎng)管理。4、各種物業(yè)統計報表，包括物業(yè)設備統計報表，所有住戶(hù)的水，電，氣儀表資料的統計，各種收費統計，住戶(hù)投訴統計，住戶(hù)報修統計，物業(yè)設備維修統計等。
二、系統設計
2.1系統的功能模塊設計
根據系統的需求分析，我們將小區物業(yè)管理系統的功能分為四個(gè)模塊，分別為用戶(hù)管理模塊、基本資料管理模塊、物業(yè)管理模塊和報表統計模塊。其中：1、用戶(hù)管理模塊：包括用戶(hù)的注冊、登錄、添加新用戶(hù)以及用戶(hù)信息的更新等。2、基本資料管理：包括物業(yè)公司員工資料管理、房產(chǎn)資料管理以及住戶(hù)資料管理。3、物業(yè)管理模塊：包括設備維修管理、住戶(hù)保修管理、住戶(hù)投訴管理、停車(chē)管理、收費管理、儀表數據管理和物業(yè)設備管理。4、報表統計模塊“包括設備維修統計報表、住戶(hù)保修統計報表、住戶(hù)投訴統計報表、物業(yè)設備統計報表、各項收費統計報表以及儀表數據統計報表的生成。在生成每種報表時(shí)，可根據需要選擇相應的項目進(jìn)行報表的生成、打印。