銷(xiāo)售部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)樣本
銷(xiāo)售部門(mén)需要負責公司的銷(xiāo)售維護管理工作,以下是yjbys小編收集的崗位說(shuō)明書(shū),僅供大家閱讀參考!
銷(xiāo)售部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)一
1. 擬定和執行企業(yè)信息化戰略
負責制訂公司信息化中長(cháng)期戰略規劃、當年滾動(dòng)實(shí)施計劃,制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規范;負責公司信息化網(wǎng)絡(luò )規劃、建設組織、制訂IT基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò )安全、信息安全措施并組織實(shí)施,實(shí)現IT資源集約管理;負責公司集成信息系統總體構架,構建企業(yè)信息化實(shí)施組織,結合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統。負責公司及各分公司網(wǎng)站建設及總體規劃。
2. 辦公自動(dòng)化系統開(kāi)發(fā)與運行
根據公司發(fā)展戰略和實(shí)際需要,組織實(shí)施公司辦公自動(dòng)化系統、網(wǎng)站的運行管理和維護與更新,協(xié)助信息管理工作;負責公司辦公自動(dòng)化設備(計算機及其軟件、打印機)的維護、管理工作。
3. 企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)
根據企業(yè)發(fā)展戰略和信息化戰略要求,負責企業(yè)內外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導入知識管理,組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶(hù)信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫。
4. 建立信息化評價(jià)體系
根據公司信息化戰略和企業(yè)實(shí)情,建立公司信息化評價(jià)體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。
5. 信息處理
負責信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫(xiě)信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考;參與公司專(zhuān)用管理標準和制度的制定和修改。
6. ERP等信息平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)施
負責公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃,有步驟地開(kāi)發(fā)使用應用管理軟件,逐步實(shí)現企業(yè)管理現代化、信息化;負責公司ERP系統項目的論證、引進(jìn)(或開(kāi)發(fā))與實(shí)施,組織ERP系統與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析,確保公司ERP系統的順利運行。
7. 控制信息設備預算
負責控制部門(mén)預算,降低費用成本,組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔,以及管理軟件的咨詢(xún)、設計、采購、測試、驗收、日常維護,并提出可行性方案等工作。
8. 協(xié)助其它部門(mén)管理
協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理,協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施設備管理、人事管理、客戶(hù)關(guān)系管理等信息化管理
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的實(shí)現。
9. 日常管理
主持本部門(mén)日常全面工作,編制本部門(mén)年、月工作計劃及資金計劃,總結年、月度工作;負責本部門(mén)員工考核。
10. 其他
完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)二
一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結及市場(chǎng)銷(xiāo)售數據報表的收集、整理,及時(shí)上報主管領(lǐng)導。
2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費用的申請、核銷(xiāo)事宜,并及時(shí)備案存檔。
3、銷(xiāo)售人員與公司的.信息交流,隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通,銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達。
(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報表,以書(shū)面形式報公司銷(xiāo)售經(jīng)理。
(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準備);
(4)定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷(xiāo)售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;
(6)對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
(7)建立客戶(hù)檔案,并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。
2、購銷(xiāo)合同的存檔、登記
對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據需要,合同執行情況可反饋給客戶(hù)。
3、發(fā)貨(雙人或多人復核)
發(fā)貨前需確認客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時(shí)限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目。
4、開(kāi)票(雙人或多人復核)
開(kāi)票前需確認開(kāi)票品種、單價(jià)及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/p>
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話(huà)內容,負責收發(fā)各類(lèi)電報、信函,以及書(shū)面或電話(huà)形式通知的行政會(huì )議。
2、彩頁(yè)、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責編制銷(xiāo)售計劃以及銷(xiāo)售計劃的督促、落實(shí);負責商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理,負責商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管,負責各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò )信息的管理和維護
四、對外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話(huà)拜訪(fǎng)、服務(wù)工作,通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、隨訪(fǎng)及時(shí)了解政策法規和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。
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