護士長(cháng)的崗位說(shuō)明書(shū)
護士長(cháng)是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者。相關(guān)崗位內容，一起來(lái)看看！
護理科護士長(cháng)崗位職責
一、在護理部主任和科主任領(lǐng)導下，根據護理部對全院護理工作質(zhì)量標準、計劃，結合科室情況制訂本科室護理工作計劃并組織實(shí)施。
二、深入本條線(xiàn)各病區參加晨會(huì )交接班，檢查危重患者護理質(zhì)量并作具體指導，對復雜的護理技術(shù)，予以把關(guān)并示范指導。
三、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，落實(shí)二級考核及獎懲制度。
四、參加科主任查房，以便了解醫學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)及護理工作中存在問(wèn)題，加強醫護聯(lián)系及溝通。
五、參加雙休日、節假日護理部護士長(cháng)查房。
六、落實(shí)及考核護士及各層次護士培養計劃。
七、組織安排進(jìn)修護士及護理專(zhuān)業(yè)護生臨床帶教工作，完成帶教計劃，參加入科介紹、出科考核及教學(xué)講評。
八、年計劃中要有護理科研計劃。組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)學(xué)習，訂出具體計劃和落實(shí)措施。要求每年在護理雜志上（ISSN）發(fā)表論文一篇。
九、制訂本科室護士輪轉計劃及調配工作。
十、協(xié)調護士長(cháng)之間關(guān)系，負責調配科內護士人力資源，落實(shí)護士輪轉，確保各項醫療護理工作順利實(shí)施。
十一、負責制訂防范護理缺陷護理事故的措施，定期對全科護士進(jìn)行護理安全教育，防止護理差錯及事故的發(fā)生�？苾劝l(fā)生護理差錯時(shí)，負責組織調查分析，提出整改及處理意見(jiàn)。
十二、定期召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議及全科護士大會(huì )（每季度至少一次），學(xué)習護理業(yè)務(wù)知識，總結科內各項工作。每月組織全科檢查，對護理質(zhì)量進(jìn)行監控。
十三、及時(shí)和護理部聯(lián)系、溝通，使管理工作行之有效。
十四、做好所屬科室與其他臨床科室、相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調工作，使護理管理工作得到順利實(shí)施。
職業(yè)要求
1. 服務(wù)思想和奉獻精神
護士長(cháng)是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛(ài)自己的本職工作，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實(shí)于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛(ài)、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護士努力進(jìn)入角色，建立良好的護患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹(shù)立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長(cháng)在護士心目中的形象至關(guān)重要。護士長(cháng)既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學(xué)科的帶頭人。近年來(lái)，護理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護士長(cháng)需要加強學(xué)習，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)護士的特長(cháng)，充分調動(dòng)每個(gè)護士積極主動(dòng)參與管理，共同搞好科室的護理工作。[3]
2.過(guò)硬的科學(xué)文化素質(zhì)
護理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)�？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學(xué)知識外還精通護理學(xué)和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng )造能力等。作為護士長(cháng)應該有扎實(shí)的理論知識，并精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執行各種操作規程的模范，取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服，要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術(shù)的應用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。同時(shí)業(yè)務(wù)建設是護士長(cháng)工作中一項非常重要內容。首先，護士長(cháng)要加強學(xué)習，熟練掌握本科室的常規操作技術(shù)技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長(cháng)要多干、多練，多觀(guān)察、多學(xué)習，并不斷總結、創(chuàng )新。其次，要督促全科所有護士學(xué)習，包括理論學(xué)習和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習等。
4.良好的人際關(guān)系
因為護士長(cháng)在科室中處于一個(gè)比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過(guò)程中，必然會(huì )遇到一些問(wèn)題，及時(shí)正確處理好這些關(guān)系，對開(kāi)展工作十分重要。首先是處理好和護士的關(guān)系，護士長(cháng)要做護士的代言人，首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重和理解護士，要勇于承擔責任，使護士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調的內在關(guān)系，有利于團結，增加凝聚力，使整個(gè)集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護理工作的順利進(jìn)行。關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護士長(cháng)，在處理問(wèn)題時(shí)要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來(lái)說(shuō)話(huà)，不偏不倚，使大家感到違犯規章是行不通的。自己能解決的問(wèn)題不向上級領(lǐng)導匯報，過(guò)后再心平氣和地和個(gè)別護士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護士大部分是女同志，來(lái)自工作及家庭、社會(huì )、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。作為護士長(cháng)，應該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時(shí)間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系 對病人要極端負責，儀表端莊，語(yǔ)言和藹親切，工作專(zhuān)心細致，動(dòng)作輕巧，準確利落。經(jīng)常與病人及家屬談心，虛心征詢(xún)和聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的評價(jià)，便于改進(jìn)護理工作。護士長(cháng)在工作中聯(lián)系人多，接觸面廣，應注意搞好橫向關(guān)系，團結其他科室的護士長(cháng)，經(jīng)常和她們交流經(jīng)驗，虛心求教，取長(cháng)補短，對于其他醫技、藥劑、后勤等科室應建立一種互相理解、信任和支持的關(guān)系。如發(fā)生配合不好時(shí)，亦應心平氣和地共同商討妥善解決問(wèn)題的辦法，切不可得理不饒人或強詞奪理，僵化橫向聯(lián)系。最后是處理好和上級領(lǐng)導及其他各科室的關(guān)系 護士長(cháng)既是護理指揮系統的中層骨干力量，又是溝通上下的橋梁，醫院護理指揮系統的計劃決策均要通過(guò)護士長(cháng)帶領(lǐng)護士去貫徹實(shí)施，所以護士長(cháng)要團結在護理部周?chē)�，主�?dòng)爭取得到護理部的支持，對護理部下達的各項任務(wù)，應結合科室的具體情況進(jìn)行有效的落實(shí)，并及時(shí)反饋科室信息、病人的要求，參與修訂護理計劃。 護士長(cháng)要與科主任保持團結協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時(shí)，應協(xié)助科主任處理科內的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任共同探求對策，調整好醫護關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。
5.長(cháng)遠性的發(fā)展眼光
加強業(yè)務(wù)的深入再學(xué)習要做好一名護士長(cháng)，要有長(cháng)遠的目光，護理知識和護理手段是不斷更新的，人的意識也是不斷的深化，所以護士長(cháng)在平時(shí)的工作之中應該不斷的探索，不停的創(chuàng )新，從理論到實(shí)踐都要再學(xué)習。多參加各種培訓班、提高班的學(xué)習，多向其他兄弟醫院學(xué)習更科學(xué)先進(jìn)的護理經(jīng)驗。多從護理雜志中汲取新的護理知識,不斷充實(shí)自己,更新知識,更新觀(guān)念,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,永不落后。
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