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商場(chǎng)保潔員崗位職責
商場(chǎng)保潔員崗位職責
一、生鮮區地面：
1、每日巡回保潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)水跡。
2、每月清洗一次，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
二、賣(mài)場(chǎng)公區地面：
1、①每月巡回保潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
�、诿吭虑鍧嵰淮�，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
2、玻璃(公區玻璃、不含柜臺玻璃)：
�、倜吭卵不厍鍧嵅潦�，無(wú)水跡、無(wú)手跡。
�、诿吭虑逑匆淮�，清潔明亮，無(wú)水跡。
3、扶梯扶手及扶欄：每月清潔上光一次，無(wú)積塵、無(wú)跡櫻
4、服務(wù)設施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無(wú)跡櫻
5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無(wú)積塵、無(wú)跡櫻
6、所有開(kāi)關(guān)盒：每日抹凈二次，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
三、衛生間：
1、私門(mén)、隔板間：每日抹凈二次，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
2、便池、便斗等設施：每日巡回擦拭、洗凈、無(wú)尿垢、無(wú)污漬。
3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無(wú)水漬、無(wú)污漬。
4、天花板、照明設施：每周清潔除塵一次，無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
5、衛生桶：每日及時(shí)清理臟物，無(wú)溢出垃圾，垃圾量不超過(guò)桶2/3。
6、整體：每月清潔消毒一次，無(wú)異味。
四、辦公廳：
1、地面：每日巡回保潔二次，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無(wú)積塵、無(wú)污漬。
五、安全通道：
1、后門(mén)樓梯，后門(mén)通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無(wú)垃圾、無(wú)渣物、無(wú)污漬。
2、扶手及欄桿：
�、倜吭虑鍧嵅潦靡淮�，無(wú)積物。
�、诿吭虑逑床潦靡淮�，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
六、自動(dòng)扶梯：
1、扶手及扶欄：
�、倜吭卵不乇�，無(wú)積物、無(wú)口膠。
�、诿吭虑逑床潦靡淮�，無(wú)積塵、無(wú)污漬。
2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
七、外圍：
1、地面：每日巡回保潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
2、垃圾：每日及時(shí)收集到指定地點(diǎn)。
3、店招牌：每月清洗一次，無(wú)污漬、無(wú)積塵。
4、前后大門(mén)巡回保潔。
八、保潔員的工作職責：
1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。(具體標準細則見(jiàn)附頁(yè))。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議
篇二：
一、保潔員必須每天準時(shí)上班，做到不遲到不早退，聽(tīng)從分配及管理。
二、上班報到時(shí)必須填好每日上班時(shí)間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
四、上班時(shí)間不允許做工作外的事情，(例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
五、上班時(shí)間不允許在公共區域(或辦公區域)喧鬧或聚會(huì )聊天，上班時(shí)間工作交談聲音小點(diǎn)。
六、工作時(shí)間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時(shí)刻要意識到客人走后該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛生，做到一人一崗，各負其責，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤(pán)毛巾折疊整齊)。
九、中午領(lǐng)導休息時(shí)，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。
十、下雨時(shí)，客戶(hù)雨傘要負責放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
十二、上班時(shí)間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時(shí)間記錄于考勤表。
十三、保潔員打掃衛生間時(shí)，有客人進(jìn)入時(shí)，保潔員應極時(shí)回避。
十四、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關(guān)好門(mén)窗、水龍頭、電源開(kāi)關(guān)。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責。
十六、保潔人員上班時(shí)間應保持通信聯(lián)絡(luò )(上班手機保持開(kāi)通)，以便管理人員有事能急時(shí)找到工作人員。
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