保險年度工作報告

　　工作報告是下級機關(guān)向上級機關(guān)行文，是為上級機關(guān)進(jìn)行宏觀(guān)領(lǐng)導提供依據，一般不需要受文機關(guān)的批復，屬于單向行文。下面是小編分享的保險年度工作報告，一起來(lái)看一下吧。

　　保險年度工作報告（一）

　　xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。

　　一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。

　　截止至xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現總保費***萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費**萬(wàn)元(預)，短期險保費**萬(wàn)元，團體年金保費**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費**萬(wàn)元(預)，續期保費**萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金**萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款**萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為**(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預)。

　　二、 精心合作，個(gè)險業(yè)務(wù)取得新突破。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。xx年伊始，根據省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品2 說(shuō)明會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

　　xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費***萬(wàn)元(預)，完成市分公司下達全年任務(wù)的***%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請理財專(zhuān)家進(jìn)行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。

　　三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。

　　團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的'重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。

　　一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　中介業(yè)務(wù)再創(chuàng )輝煌。

　　今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費***萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是xx年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。

　　四、 服務(wù)新農村，農村保險工作大提速。

　　為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。

　　由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

　　五、 以人為本，誠信服務(wù)。

　　服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。

　　我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

　　保險年度工作報告（二）

　　總公司領(lǐng)導：

　　201x年是天津市分公司臥薪嘗膽，艱難爬坡，負重前行,再創(chuàng )輝煌的一年。全系統員工肩負使命，扎實(shí)工作，努力拼搏，力爭早日走出困境，扭轉業(yè)務(wù)發(fā)展的不利局面。下面我就天津市分公司今年以來(lái)的工作向總公司領(lǐng)導做如下匯報：

　　一、今年以來(lái)的主要工作情況

　　天津分公司是在去年基礎上艱難起步的。201x年，天津公司經(jīng)營(yíng)陷入困境，出現了自分業(yè)以來(lái)的最低谷：

　　一是多項重要指標未完成總公司考核：201x年，我公司實(shí)現壽險首年保費12.93億元，僅完成總公司考核指標17.8億元的72.63%;實(shí)現首年標準保費6.37億元，僅完成總公司考核指標8.67億元的73.46%;實(shí)現壽險期交首年保費1.80億元，僅完成總公司考核指標2.21億元的81.63%。

　　二是大多數基層公司經(jīng)營(yíng)困難，費用超支，嚴重削弱了發(fā)展后勁。201x年，在市公司下達的11項重要指標中，只有兩家公司全部完成任務(wù)，其余21家支公司中，有20家未完成指標在3項以上。并且多家支公司的費用指標超支，最多的一家超支603.89萬(wàn)元，費用超支在100萬(wàn)元以上的有15家，一共超支3794.72萬(wàn)元，有些公司甚至連職工的工資都發(fā)不出來(lái)。天津分公司系統士氣低落，隊伍渙散，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理處于停頓狀態(tài)。

　　鑒于此，去年年底新的領(lǐng)導班子成立后，天津市分公司全面實(shí)施了人力資源制度改革，重組了機構和人員，201x年公司重點(diǎn)圍繞“抓班子”、“定戰略”、“帶隊伍”的工作思路安排部署全年的工作。

　　1、抓好班子建設。去年底，天津分公司系統進(jìn)行了人力資源制度改革，重組了機構和人員，因此，抓好各級班子建設成為分公司黨委的首要任務(wù)。

　　——市分公司班子建設方面，我們特別注重統一思想，堅定發(fā)展信心，黨委、總經(jīng)理室成員用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，同心同德，科學(xué)決策，率先垂范，共赴時(shí)艱，成為凝聚人心、帶領(lǐng)全系統拼搏奮進(jìn)的堅強的戰斗集體。

　　——各基層公司和業(yè)務(wù)服務(wù)部班子建設方面，強調領(lǐng)導干部實(shí)現角色轉換，由發(fā)號施令的“指導型”轉換為具有管理能力、能夠帶領(lǐng)隊伍沖鋒陷陣的“指揮型”團隊領(lǐng)導，調整、充實(shí)了基層領(lǐng)導班子，選用了一批德才兼備、年富力強、精通業(yè)務(wù)的同志擔任領(lǐng)導職務(wù)，把基層班子打造成為具有執行力、戰斗力和凝聚力的團隊領(lǐng)導核心。

　　2、確立了“六個(gè)最”的發(fā)展戰略。新班子組建后，天津市分公司確立了明確的發(fā)展戰略，即在天津保險市場(chǎng)上實(shí)現6個(gè)最：最好的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最強的管理能力、最優(yōu)的服務(wù)能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)、公司運營(yíng)等各個(gè)重要環(huán)節的工作著(zhù)重圍繞實(shí)現“六個(gè)最”來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)制定戰略、理順關(guān)系、強化管理、扎實(shí)推進(jìn)來(lái)確保公司奮斗目標的達成。

　　3、帶好三支隊伍。今年乃至今后，我們的重要工作就

　　是要帶好三支隊伍：一支是具有相當規模、高素質(zhì)、依法合

　　規展業(yè)的銷(xiāo)售隊伍;一支是具備管理能力、精通業(yè)務(wù)、德才

　　兼備的管理隊伍;一支是訓練有素、水平高、能力強的專(zhuān)業(yè)

　　技術(shù)人才隊伍。

　　為此，我公司堅持做好以下三方面的工作：

　　——繼續按照總公司的要求，加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，做好

　　規模的擴張，占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位，維護中國人壽的市場(chǎng)優(yōu)勢。

　　——各業(yè)務(wù)渠道堅持結構調整，提高經(jīng)營(yíng)效益，穩步有

　　效增長(cháng)，做到規模、速度并重，一手抓效率，一手抓效益，堅決打好翻身仗，贏(yíng)得天津國壽應有的的市場(chǎng)地位。

　　——強化內部管理，提高管理水平，理順各個(gè)工作環(huán)節，

　　嚴格內控制度，增強風(fēng)險管控能力，提高后臺支持和保障力度，確保公司業(yè)務(wù)持續、穩步、健康發(fā)展。

　　二、今年以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和結構調整進(jìn)展情況

　　1、保費收入情況：

　　截至5月底，共實(shí)現保費收入6.7億元，較上年同期9.02億元減少25.7%，其中：壽險首年業(yè)務(wù)保費收入4.06億元;壽險期交業(yè)務(wù)保費收入0.73億元;壽險首年標準保費完成

　　2.35億元;風(fēng)險型保費及投資型管理費完成3.12億元。

　　其中，個(gè)險業(yè)務(wù)總保費完成2.87億元，較上年同期4.26億元減少32.6%，其中：期交業(yè)務(wù)完成7272萬(wàn)元，期交率81.34%;躉交業(yè)務(wù)完成1669萬(wàn)元;續期業(yè)務(wù)完成19793萬(wàn)元。業(yè)務(wù)總保費完成1.29億元，較上年同期0.82億元增加57.8%，其中：長(cháng)險業(yè)務(wù)完成8994萬(wàn)元，較上年同期3322萬(wàn)元增加171%;短險業(yè)務(wù)完成4524萬(wàn)元，較上年同期4867萬(wàn)元減少7%。中介業(yè)務(wù)總保費完成2.48億元，較上年同期3.94億元減少37%，其中：首年業(yè)務(wù)完成2.27億元，續期業(yè)務(wù)完成2067萬(wàn)元。

　　市場(chǎng)份額方面，截止4月份,天津市分公司市場(chǎng)份額27.85%，落后平安1.4個(gè)百分點(diǎn)，位居第二。

　　2、費用情況：

　　根據5月底保費收入完成情況，計算費用可用額為5109萬(wàn)元，綜合費用率7.63%，去年同期可提費用5442萬(wàn)元，綜合費用率5.48%，綜合費用率較上年同期提高2.15個(gè)百分點(diǎn)，加上年費用結余754萬(wàn)元，全部可用費用5863萬(wàn)元。

　　截止5月底，費用支出合計為5541萬(wàn)元，較上年同期5518萬(wàn)元增加23萬(wàn)元，綜合費用實(shí)支率8.27%，在消化去年費用超支的基礎上實(shí)現了費用節余321萬(wàn)元。

　　3、利潤情況：

　　截至5月底短險利潤完成215萬(wàn)元(未考慮準備金提轉差因素)，完成下達計劃的47%，其中：短險業(yè)務(wù)實(shí)際綜合賠付率為61%，較上年同期145%下降84個(gè)百分點(diǎn)。

　　4、業(yè)務(wù)結構調整方面：

　　個(gè)險業(yè)務(wù)：

　　重點(diǎn)圍繞科學(xué)發(fā)展、依法合規展業(yè)的主題，注重發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是十年期以上的期交業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)5個(gè)月的艱苦努力，個(gè)險業(yè)務(wù)結構趨向良好。一是期交保費占比提高。截至5月31日全系統個(gè)人業(yè)務(wù)完成總保費28734.36萬(wàn)元，新單保費收入8940.38萬(wàn)元，新單期交保費收入7271.67萬(wàn)元，其中二季度4、5月份完成新單期交保費3695.94萬(wàn)元，與去年同期新單期交3173萬(wàn)元相比增長(cháng)了16.5%。新單保費期交占比為81.3%，比去年年末期交占比43.6%提高了38個(gè)百分點(diǎn)。

　　二是主推險種、分紅險種銷(xiāo)售態(tài)勢良好。在新單保費中，主推的鴻鑫險保費收入占比42%;其中，二季度4、5月份鴻鑫保費占二季度完成新單保費的.65.2%。截止今年4月份，分紅險保費占新單總銷(xiāo)售額的61.3%，位居第一，其中鴻鑫險占43.6%，鴻裕險占24%，列居前二位。

　　三是風(fēng)險型險種占比提高。截止4月份，全系統新單風(fēng)險型保費為4567萬(wàn)元，占新單總保費6714萬(wàn)元的68%。

　　四是城區業(yè)務(wù)回升。經(jīng)過(guò)人力資源制度改革，今年我們確立了中心城區突破策略，城區實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)，截至5月31日，城區期交2556.55萬(wàn)元，比去年同期2117.31萬(wàn)元同比增長(cháng)20.7。

　　團險業(yè)務(wù)：

　　通過(guò)人力資源制度改革，對團險銷(xiāo)售架構進(jìn)行調整，組

　　建了城區團險銷(xiāo)售公司，實(shí)現了城區專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，其他銷(xiāo)售公司調整了團險銷(xiāo)售人員，團險銷(xiāo)售力量得到加強。今年以來(lái)，團險業(yè)務(wù)注重規模與效益的統一，調整短期險業(yè)務(wù)結構

　　，加大意外險的拓展力度，1-5月份業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現了較大幅度的增長(cháng)。1-5月團險業(yè)務(wù)保費收入1.35億元，同增長(cháng)65.06%，其中：除短期健康險外，團體壽險及長(cháng)期健康險新單保費收入8978萬(wàn)元，同比增長(cháng)172.47%;意外險保費收入2961萬(wàn)元，同比增長(cháng)16.29%;

　　中介業(yè)務(wù)：

　　人力資源制度改革后，形成了城區專(zhuān)業(yè)化集中經(jīng)營(yíng)，城區以外地區由綜合公司實(shí)行業(yè)務(wù)拓展，發(fā)揮機構網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，確立了在保證和鞏固業(yè)務(wù)規模的前提下，大力發(fā)展風(fēng)險型期交和意外險卡折業(yè)務(wù)，努力改善保費結構，提高創(chuàng )費能力的的工作思路。截至5月底，中介代理業(yè)務(wù)收入23088萬(wàn)元，同比下降37.9%。其中4、5月份與去年同期下降的比例分別為30%和15%，日均保費收入水平由年初的100萬(wàn)元，提升至196萬(wàn)元，說(shuō)明進(jìn)入二季度以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的狀況有所緩解，業(yè)務(wù)發(fā)展正逐漸步入正常發(fā)展軌道。

　　根據當前的市場(chǎng)情況和分公司確立的階段性目標，近期中介業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將首先放在發(fā)展業(yè)務(wù)規模上，在保證業(yè)務(wù)規模的同時(shí)，將積極開(kāi)展期交業(yè)務(wù)，使險種結構得到有效改善。

　　三、存在的主要困難和問(wèn)題：

　　今年以來(lái)，天津分公司出現了一些大事、難事，客觀(guān)地講，在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

　　一是由于去年公司在經(jīng)營(yíng)與管理方面出現了業(yè)務(wù)結構不合理，費用虧損，員工收入降低等現象，致使員工工作積極性受到了挫傷，影響了士氣。

　　二是去年年底，我們實(shí)行了人力資源制度改革，在人員和組織架構方面進(jìn)行了較大的調整，這次改革過(guò)程僅兩個(gè)月，時(shí)間短，力度大，在全國系統也是少有的。事實(shí)表明，全系統基本實(shí)現了平穩過(guò)渡，各項工作能夠正常運轉，沒(méi)有出現大的問(wèn)題，改革是成功的。但是，在新的體制下，人員之間、崗位之間、部門(mén)之間都需要有一個(gè)適應和磨合的時(shí)期，需要在工作方式和工作效率上有一個(gè)摸索的過(guò)程，改革要付出一定的代價(jià)。

　　三是由于新的競爭主體增多，特別是生命人壽的成立，致使我系統部分中高級管理人員和業(yè)務(wù)骨干發(fā)生流動(dòng)，部分員工在思想上出現波動(dòng)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展與市場(chǎng)的開(kāi)拓。

　　四是在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在以下問(wèn)題：

　　在個(gè)險業(yè)務(wù)方面，亟待解決團隊建設問(wèn)題，貫徹落實(shí)基本法，優(yōu)化險種結構，提高市場(chǎng)份額，確保個(gè)險業(yè)務(wù)隊伍生產(chǎn)力的持續提高。

　　團險業(yè)務(wù)方面，克服市場(chǎng)不規范、銷(xiāo)售費用不足等不利因素，提高團隊隊伍的銷(xiāo)售能力，積極探索新的銷(xiāo)售模式，提高團險業(yè)務(wù)的盈利能力。

　　中介業(yè)務(wù)方面，克服分紅偏低的客觀(guān)因素，強化與代理渠道的合作關(guān)系，加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，盡快把業(yè)務(wù)規�；謴推饋�(lái)，奠定天津分公司的市場(chǎng)地位。

　　四、6月底保費收入預計完成情況

　　預計6月底實(shí)現保費收入10.1億元，較上年同期10.7億元減少5.6%，其中：壽險首年業(yè)務(wù)保費收入6.76億元，較上年同期8.07億元減少16%;壽險期繳業(yè)務(wù)保費收入1.1億元，與上年同期1.09億元持平;壽險首年標準保費完成3.51億元;風(fēng)險型保費及投資型管理費完成4.28億元。

　　預計個(gè)險業(yè)務(wù)總保費完成3.77億元，較上年同期4.98億元減少24.3%，其中：期繳業(yè)務(wù)完成1.1億元，與上年同期1.09億元持平;躉繳業(yè)務(wù)完成0.17億元，較上年同期2.16億元減少92%;續期業(yè)務(wù)完成2.5億元，較上年同期1.73億萬(wàn)元增加44%。

　　預計團險業(yè)務(wù)總保費完成2.11億元，較上年同期1.04億元增加103%，其中：長(cháng)險業(yè)務(wù)完成1.49億元，較上年同期0.36億元增加220%;短險業(yè)務(wù)完成0.61億元，較上年同期0.68元減少10%。

　　預計中介業(yè)務(wù)總保費完成4.22億元，較上年同期4.69億元減少10%，其中：首年業(yè)務(wù)完成4億元，較上年同期4.47億元減少10.5%;續期業(yè)務(wù)完成0.21億元，與上年同期0.22億元基本持平。

　　預計6月底當年可提費用7400萬(wàn)元，綜合費用率7.34%。

　　法治國精神的體現。

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林業(yè)年度工作報告07-21