健身游泳館銷(xiāo)售實(shí)習工作報告

　　緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，在實(shí)習報告中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習報告頭疼，以下是小編收集整理的健身游泳館銷(xiāo)售實(shí)習工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　健身游泳館銷(xiāo)售實(shí)習工作報告 1

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年8月23日～20xx年11月23日

　　二、實(shí)習地點(diǎn)

　　順德大良東區東樂(lè )路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運動(dòng)公園內(明日華府后面)

　　三、實(shí)習單位

　　實(shí)習部門(mén)工作 健身游泳館(銷(xiāo)售部)

　　四、實(shí)習目的

　　1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　　2.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

　　3.本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。

　　五、實(shí)習主要內容

　　一、工作內容

　　1、安排來(lái)賓參觀(guān)會(huì )所的各項設施及介紹課程，完成入會(huì )手續。

　　2、我在工作期間必須熟悉會(huì )所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，卡的價(jià)格，會(huì )所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

　　3、在工作中我要學(xué)會(huì )推崇教練及同事養成良好的心態(tài)及習慣，有會(huì )員聘請私人教練時(shí)，幫助該會(huì )員聯(lián)系推薦私人教練。

　　4、保持有健身及入會(huì )愿望者的聯(lián)系，不斷根據記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話(huà) 回訪(fǎng)，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪(fǎng)者入會(huì )的熱情，了解該訪(fǎng)客真正的需要健身的目的。

　　5、認真統計會(huì )員資料，定期不間斷的對已入會(huì )的會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)訓練感受，運動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達到使該會(huì )員續卡轉介紹會(huì )員的目的，同時(shí)限度的提高會(huì )員的滿(mǎn)意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

　　6、擴大市場(chǎng)，做好計劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì )參與健身。

　　六、實(shí)習總結和體會(huì )

　　(一)實(shí)習工作的總結：

　　回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對會(huì )籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到現在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的`首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提，沒(méi)有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義。

　　在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè )趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿(mǎn)足和驕傲。

　　為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、建議、指導、幫助、服務(wù)”�？蛻�(hù)來(lái)到健身俱樂(lè )部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶(hù)想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶(hù)的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(cháng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　工作之余，公司領(lǐng)導還給我們多次外出培訓的機會(huì )，大家一起放松。這強大的團隊感染力時(shí)刻提醒著(zhù)我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)。

　　健身行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì )有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴(lài)新領(lǐng)域。

　　衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!

　　(二)畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲：

　　會(huì )籍顧問(wèn)工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績(jì)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(cháng)時(shí)間站立腳會(huì )很疼。有的時(shí)候還會(huì )受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢(xún)一些問(wèn)題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養成一個(gè)良好的健身習慣，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

　　健身游泳館銷(xiāo)售實(shí)習工作報告 2

　　實(shí)習目的：

　　為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，增加自己的工作經(jīng)驗，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎。

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　東莞市樟木頭天和加州動(dòng)感健身館，位于天河百貨六樓，是個(gè)有五年歷史的老字號健身館（至少在我這里算是）

　　工作職責：

　　主做銷(xiāo)售代表兼會(huì )籍顧問(wèn)，另外負責帶客參觀(guān)，前臺接待、人才招聘、描寫(xiě)人才策劃，場(chǎng)外公司宣傳。

　　實(shí)習內容：

　　1、派單：

　　派單時(shí)要讓單的正面對著(zhù)顧客的正面。

　　2、結合語(yǔ)言：

　　在派單時(shí)結合自己生動(dòng)的語(yǔ)言描述，讓客戶(hù)注意到你的存在。

　　其實(shí)1和2是相互結合的，我在派單過(guò)程中讓我學(xué)到很多東西，面對不同的人說(shuō)不同的話(huà)，有句話(huà)說(shuō)的好：銷(xiāo)售是問(wèn)出來(lái)的，如果你連客戶(hù)都不敢問(wèn)怎么做銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售的我們主要就是引導客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導呢？這就要從客戶(hù)的外在開(kāi)始，比如他們的體型，比如他們的穿著(zhù)打扮。

　　3、帶領(lǐng)客戶(hù)到本健身館內參觀(guān)

　　4、引導客戶(hù)辦卡

　　第3和第4也可以連起來(lái)講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶(hù)上樓上健身館參觀(guān)，在參觀(guān)過(guò)程中要能看出或問(wèn)出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言說(shuō)明，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言引導，要讓客戶(hù)對產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng)，這樣的話(huà)談單就不是問(wèn)題了（但說(shuō)真的這真的很困難）

　　比如客戶(hù)是瘦的想練壯一點(diǎn)，這樣的話(huà)抓好器械區這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個(gè)會(huì )員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說(shuō)，這位也是我們的新會(huì )員，他本來(lái)也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的教練指導后，幾個(gè)月就練出來(lái)了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實(shí)我剛才吹的這么大，那顧客也不會(huì )去真正問(wèn)我們的`會(huì )員的，因為現在在他眼里更多的則是敬仰。

　　5、把顧客交給主管

　　當領(lǐng)導完顧客參觀(guān)后，就是下一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。

　　6、收集顧客資源

　　我們銷(xiāo)售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績(jì)上升的更高，我們平均每天會(huì )出去外邊外銷(xiāo)半天，也就是所謂的場(chǎng)外公司宣傳半天，我們會(huì )利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門(mén)口我們也會(huì )收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。

　　7、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

　　我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話(huà)過(guò)一遍，有些有意向的就把顧客約過(guò)來(lái)過(guò)來(lái)參觀(guān)辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會(huì )把這類(lèi)人交給經(jīng)驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類(lèi)顧客約過(guò)來(lái)。當然不管是主管幫忙約過(guò)來(lái)還是我們自己約過(guò)來(lái)，只要辦卡，提成都是算我們的。

　　業(yè)績(jì)就是銷(xiāo)售人員的生命線(xiàn)，在職場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有公平二字的存在，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著(zhù)密切相關(guān)。

　　實(shí)習體會(huì )和感想：

　　我的整個(gè)暑假都在為自己未來(lái)打好基礎，在學(xué)校我的目標是學(xué)分和知識，在社會(huì )我的目標是金錢(qián)和經(jīng)驗�！爸领度ト�。則公自為沙汰之嚴無(wú)好無(wú)塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續行奉告”《疆邨詞》

　　學(xué)生生活總是在轉瞬即逝，轉眼，中專(zhuān)的第一年級的生活也結束了。暑假是給學(xué)生們好好休養調理的，是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書(shū)或看電視、上網(wǎng)。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗，因為我學(xué)的是國際貿易專(zhuān)業(yè)，所以我選擇了銷(xiāo)售類(lèi)的職業(yè)。

　　我在不斷為自己的將來(lái)提升自己經(jīng)驗和知識。

　　找工作不好找，這誰(shuí)都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過(guò)大部分是房地產(chǎn)類(lèi)的，我這次的暑假本來(lái)就是想做房地產(chǎn)的，但是沒(méi)辦法別人不招（都說(shuō)不招短期的），然后我改找電器銷(xiāo)售的，但還是一樣不招人，沒(méi)辦法我又去面試餐飲業(yè)，因為我想著(zhù)這類(lèi)做保底的工作，因為初三和高三的學(xué)生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿(mǎn)了暑假工，必須要有個(gè)保底的工作，免得回來(lái)后連這類(lèi)都沒(méi)了，因為生意火爆沒(méi)時(shí)間服務(wù)，所以餐飲的說(shuō)要到第二天才給答復，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問(wèn)遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個(gè)暑假做過(guò)，電器類(lèi)的銷(xiāo)售也招滿(mǎn)了，到底還有什么可以做呢？

　　我靈機一動(dòng)，還有一類(lèi)健身房的沒(méi)問(wèn)過(guò)，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個(gè)新開(kāi)業(yè)不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開(kāi)業(yè)的健身房應該會(huì )比較吸引人的眼球，經(jīng)過(guò)反復考慮后，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀(guān)給我的映像還可以，外面站了兩個(gè)人，其中一個(gè)穿著(zhù)里邊的工作服，還有個(gè)是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個(gè)招呼后，他很主動(dòng)地走過(guò)來(lái)問(wèn)我是過(guò)來(lái)健身的嗎？我就回復說(shuō)不是，我是來(lái)應聘的，然后他指著(zhù)他身旁的那矮矮的大塊頭說(shuō)這是他們的教練，叫我問(wèn)他，我就問(wèn)他你們這健身房還要暑假工的銷(xiāo)售人員嗎？他說(shuō)他們這不招暑假工，只要長(cháng)期的全職。所以沒(méi)辦法，我只能去另一家了。

　　天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習的路途展開(kāi)，因為路途有些遠所以花了些時(shí)間走過(guò)去，這是家老字號健身房，在這里開(kāi)了將近5年的歷史了，但是我還沒(méi)進(jìn)去過(guò)，之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕，我那時(shí)才讀六年級，后來(lái)?yè)�悉，他們是這樣解析的：這兒是會(huì )員重地，不是會(huì )員的一般是不給進(jìn)入的，除非你是很有意向想來(lái)加入會(huì )員，否則是不會(huì )輕易讓你進(jìn)入的。呵呵~不過(guò)這也是，如果讓別人隨便進(jìn)出的話(huà)就不叫會(huì )所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用！也就此又一次展開(kāi)了我的職業(yè)生涯的道路。

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