支付手續費減費讓利工作報告
在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的支付手續費減費讓利工作報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
支付手續費減費讓利工作報告1
人行河北秦皇島市中支認真貫徹落實(shí)支付手續費減費讓利決策部署，緊密結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續加強政策引導和輿論解讀，指導轄內支付服務(wù)主體擴大減費范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)減費讓利政策落地見(jiàn)效。截至2022年4月末，秦皇島市銀行業(yè)金融機構在銀行賬戶(hù)、人民幣結算、電子銀行服務(wù)、刷卡手續費等方面已累計減費1698.4萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)8.2萬(wàn)戶(hù)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓解經(jīng)營(yíng)困難，提振市場(chǎng)信心。
“明察暗訪(fǎng)+強化督導”，政策執行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪(fǎng)—督導—整改—回頭看”常態(tài)化工作機制，先后組織市縣兩級人民銀行開(kāi)展實(shí)地督導工作，發(fā)現問(wèn)題即查即改。優(yōu)化銀行機構互查互訪(fǎng)工作流程，明確職責劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確�！皯当M降”執行到位。目前，已對全市24家銀行機構的500余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了4輪次實(shí)地暗訪(fǎng)督導工作，實(shí)現轄區銀行機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋；通報批評問(wèn)題較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)65家，追蹤問(wèn)題到底，落實(shí)責任到人；抽樣現場(chǎng)回訪(fǎng)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)1100余家，市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度普遍較高。
“深入調研+自主減費”，惠企利民有力度。為進(jìn)一步擴大減費讓利政策實(shí)施效果，人行秦皇島市中支以調查問(wèn)卷、現場(chǎng)座談等方式對轄內16家銀行機構和315家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調研，深入摸底小微企業(yè)支付服務(wù)需求以及減費讓利工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。在此基礎上，推動(dòng)轄內銀行業(yè)金融機構擴大降費項目范圍，多家銀行推出自主降費項目。轄內郵儲銀行免收公司客戶(hù)支票手續費；工商銀行在2022年4月28日到12月31日期間，開(kāi)立結算賬戶(hù)首年免收賬戶(hù)管理費、開(kāi)戶(hù)費、財智賬戶(hù)卡年費、回單打印費、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)費；建設銀行免收開(kāi)戶(hù)手續費，單位結算卡主卡、賬單自助服務(wù)首年費用減半；交通銀行對小微企業(yè)免收匯票風(fēng)險敞口管理費。秦皇島銀行免收企業(yè)客戶(hù)支付結算全部費用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續費減費讓利累計842.17萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)7812家，為每戶(hù)節省結算費用千余元。
“持續宣傳+精準服務(wù)”，支付服務(wù)有溫度。為打通政策宣傳“最后一公里”，做好疫情常態(tài)化時(shí)期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點(diǎn)兩線(xiàn)”宣傳方式，形成了以點(diǎn)帶面、線(xiàn)上線(xiàn)下共同推進(jìn)的良好宣傳氛圍�！耙粋�(gè)點(diǎn)”，以銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂為橋梁，靈活采取廳堂展示、小規模宣講等形式，對上門(mén)客戶(hù)進(jìn)行政策解讀，打造減費讓利宣傳前沿陣地�！皟蓷l線(xiàn)”，線(xiàn)下組織銀行機構深入社區、商超、市場(chǎng)、村鎮，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，為有需求的企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)。線(xiàn)上通過(guò)銀政企對接平臺，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區“我為企業(yè)辦實(shí)事—金融賦能惠企利民”企業(yè)家線(xiàn)上沙龍，為100多家企業(yè)單位和個(gè)人詳細講解減費讓利政策，聯(lián)合區委統戰部、工商聯(lián)、新聯(lián)會(huì )投促中心等多家行政職能部門(mén)為企業(yè)送去政策暖風(fēng)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)輕裝上陣。
支付手續費減費讓利工作報告2
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(cháng)擔任活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負責人為組長(cháng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng )業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預約，創(chuàng )業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng )業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語(yǔ)及該行減費讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對公客戶(hù)，著(zhù)重對其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實(shí)施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
支付手續費減費讓利工作報告3
為進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政事項，優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高行政效能，更好的服務(wù)社會(huì )和群眾，4月，縣審改辦組織召開(kāi)了關(guān)于清理精簡(jiǎn)行政審批項目及收費專(zhuān)項整治工作會(huì )議。會(huì )后，我局十分重視此項工作，一把手親自負責抓，按照縣里的總體部署和要求多次召開(kāi)會(huì )議研究全縣行政事業(yè)性收費項目的清理整治工作，并做了大量扎實(shí)有效的前期工作�，F將相關(guān)情況匯報如下：
一、前段開(kāi)展的主要工作
(一)精心組織，加強組織領(lǐng)導
為切實(shí)搞好此次收費清理整治工作，4月15、21、30日，我局先后召開(kāi)了局領(lǐng)導班子成員會(huì )議、局務(wù)擴大會(huì )議，傳達了《清理精簡(jiǎn)行政審批項目專(zhuān)項整治工作方案》(寧政辦函[20xx]38號)文件精神，并成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，價(jià)格管理科、價(jià)格監督檢查局的主要負責同志為成員的專(zhuān)項清理整治工作領(lǐng)導小組，對清理整治工作作出具體安排，確定目標任務(wù)，落實(shí)責任分工，明確工作時(shí)限，提出工作要求。
(二)制定收費清理工作方案
為進(jìn)一步加強我縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費管理，確保收費工作的合理性、規范性、公開(kāi)性，深入踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神，切實(shí)解決群眾和企業(yè)反映的收費工作中存在的突出問(wèn)題，我局根據市收費清理工作總體部署和縣《清理精簡(jiǎn)行政審批項目專(zhuān)項整治工作方案》文件要求，制定了《寧鄉縣收費工作專(zhuān)項治理實(shí)施方案》，決定對全縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費進(jìn)行一次全面清理和規范�！秾�(shí)施方案》明確了清理整改對象、內容、要求、步驟等。整個(gè)收費清理整治工作從4月份開(kāi)始到8月份結束。
(三)做好宣傳報道工作
通過(guò)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對價(jià)格法律法規、收費許可證管理辦法、湖南省行政事業(yè)性收費管理條例等進(jìn)行了介紹，在《今日寧鄉》刊發(fā)了收費工作專(zhuān)項治理實(shí)施方案的主要內容，對此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了廣泛宣傳。
(四)對照文件，認真開(kāi)展收費清理
一是價(jià)格管理科對照省市價(jià)費文件，對現行收費項目進(jìn)行分類(lèi)整理，編印我縣行政事業(yè)性收費手冊(初審稿)。
二是全縣32個(gè)具有行政事業(yè)及服務(wù)性收費職能的單位對照本系統價(jià)格收費文件和政策，對收費項目、收費標準、收費金額、收費依據進(jìn)認真行清理，填寫(xiě)《寧鄉縣行政事業(yè)性收費清理登記表》和《寧鄉縣服務(wù)性收費清理登記表》;各收費單位均已自行清查，并按時(shí)上報了收費清理表格。
(五)認真核查收費項目和收費標準
在各單位自查的基礎上，由我局對各收費單位報送的收費清理表格和資料認真進(jìn)行核查，對規定取消、暫停收費的項目堅決取締，對已公布降低收費標準的收費項目重新核定標準，對保留的收費項目逐一核對收費主體，逐項對照收費依據，逐個(gè)審查收費許可，以確保清理結果準確無(wú)誤和合法合規。
(六)收費項目審核
收費單位負責人于6月15日前攜帶《寧鄉縣行政事業(yè)性收費清理登記表》及《收費許可證》正副本、20xx收費票據到縣發(fā)改局進(jìn)行一對一、面對面對收費項目審核，以進(jìn)一步確認32個(gè)行政事業(yè)性單位的收費項目和標準的準確性。然后再進(jìn)一步完善我縣行政事業(yè)性收費手冊初審稿形成送審稿;送審改辦、編辦、財政和政務(wù)中心等部門(mén)會(huì )審，收集各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，會(huì )審結束后，對所有行政事業(yè)性收費項目再次匯編成冊形成初定稿。
二、后段主要工作安排
(一)收費目錄公示
7月11日-7月20日，由我局通過(guò)網(wǎng)站、寧鄉電視臺和《今日寧鄉》向社會(huì )公布聯(lián)合審定的收費項目和收費標準，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)，如無(wú)異議，則正式印制《寧鄉縣行政事業(yè)性收費標準及目錄》，發(fā)至各收費單位，作為收費的正式依據，同時(shí)，選取與居民生活消費密切相關(guān)的15種價(jià)費項目，制作1000份《寧鄉縣居民生活消費指南》手冊，廣泛發(fā)到居民手中。
(二)統一換發(fā)新證
公示結束后，依據清理規范后最新公布的行政事業(yè)性收費項目和收費標準，于7月21日-8月5日期間，對全縣32個(gè)具有收費職能的行政事業(yè)性單位全部換發(fā)新證，并登記造冊，舊證一律停止使用。同時(shí)，對新?lián)Q發(fā)《收費許可證》的單位在寧鄉電視臺、今日寧鄉、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和發(fā)改局網(wǎng)站進(jìn)行統一公示。
(三)落實(shí)公示制度
一是統一制作涉農公示牌，發(fā)放至33個(gè)鄉鎮、54個(gè)社區和368個(gè)行政村;統一制作6個(gè)涉企收費公示牌，發(fā)放至經(jīng)開(kāi)區、金洲新區、中小企業(yè)園、夏鐸鋪工業(yè)園、金玉工業(yè)園和溈東新城。二是各單位和企業(yè)要嚴格執行收費公示制度，將本單位收費依據、收費項目、收費標準、12358價(jià)格舉報電話(huà)等在醒目位置進(jìn)行公示，接受監督部門(mén)和社會(huì )監督。
三、主要存在的問(wèn)題
盡管我縣對行政事業(yè)性收費監督和管理工作力度不斷加大，但仍存在著(zhù)以下三個(gè)問(wèn)題，主要表現在：一是收費許可制度執行不到位。有些行政事業(yè)性收費單位沒(méi)有進(jìn)行收費許可證的年檢年審和換發(fā)收費許可證仍舊進(jìn)行收費，存在違規收費行為。二是有的部門(mén)對收費清理工作的認識不到位，對收費清理工作不夠重視，沒(méi)按要求及時(shí)上交項目清理表格，需要催促才匆忙上報。三是有的部門(mén)沒(méi)有認真做好自查自糾工作，上報的項目與實(shí)際工作中辦理的項目不相符，存在漏報錯報的現象。在后段工作中，我局將進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成此次收費清理專(zhuān)項整治工作任務(wù)。
支付手續費減費讓利工作報告4
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機構減費讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實(shí)履行屬地監管職責，將推動(dòng)金融讓利作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”重要抓手，聚焦四個(gè)導向，促進(jìn)支付手續費減費讓利落地見(jiàn)效。
聚焦政治導向務(wù)實(shí)功。減費讓利事關(guān)小微企業(yè)紓難解困政策實(shí)施，事關(guān)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個(gè)維護”貫穿到抓落實(shí)的全過(guò)程、各方面，把降費政策目標作為標尺，建立工作專(zhuān)班、設立工作臺賬，一項一項核對，構建層層負責、層層擔當的責任體系，真正把各項決策部署落實(shí)落細。
聚焦目標導向出實(shí)招。統籌協(xié)調全省資源和力量，打造“三網(wǎng)”，即拉好督查規范網(wǎng)、搭建同業(yè)交流網(wǎng)、鉤織成效宣貫網(wǎng)，推動(dòng)政策落實(shí)，將好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓市場(chǎng)主體切身感受到支付手續費減費讓利帶來(lái)的實(shí)惠。采取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽(tīng)取匯報、直奔網(wǎng)點(diǎn)、直達現場(chǎng)督查暗訪(fǎng)機制，100%覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)及支付機構，及時(shí)發(fā)現和糾正貫徹落實(shí)中的偏差；通過(guò)組織支付服務(wù)主體交叉督導，互糾互學(xué)，共建共促，實(shí)現全面服務(wù)質(zhì)量提升；通過(guò)構建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全渠道宣傳方式，擴大政策影響和效果。
聚焦問(wèn)題導向摸實(shí)情。堅持問(wèn)題導向，以督導暗訪(fǎng)之機摸準摸透基層網(wǎng)點(diǎn)在執行中的問(wèn)題，總結工作中的好做法、好經(jīng)驗，及時(shí)形成通報、整改通知及調研報告，督促立行立改，確保政策落實(shí)。以問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)和現場(chǎng)問(wèn)詢(xún)等方式開(kāi)展客戶(hù)抽樣回訪(fǎng)，收集客戶(hù)反饋，將客戶(hù)意見(jiàn)作為降費督查整改指引。開(kāi)展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)回訪(fǎng)23892次，受訪(fǎng)的客戶(hù)對降費政策實(shí)施效果滿(mǎn)意度為98.39%，對支付服務(wù)收費整體滿(mǎn)意度為97.62%。
聚焦民意導向辦實(shí)事。抓住支付“銜接”小切口，充分征求惠農業(yè)務(wù)鏈條主體意見(jiàn)，制定惠農轉賬業(yè)務(wù)手續費調整政策，以創(chuàng )新服務(wù)體現黨性站位。指導銀聯(lián)及收單機構100％讓利惠農商戶(hù),持卡人手續費由3元/筆下調為2.5元/筆，既降低了持卡人的手續費，增強農村居民金融獲得感，又增加惠農商戶(hù)收入，促進(jìn)支付服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)覆蓋面的提升。政策自20xx年10月30日起實(shí)施以來(lái)，累計讓利40萬(wàn)元，預計每年將累計讓利約140萬(wàn)元。
昆明中支將持續堅守“支付為民”宗旨，持續抓好支付手續費減費讓利屬地監管，保障對符合條件的市場(chǎng)主體“應降盡降”“應享盡享”。
支付手續費減費讓利工作報告5
海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續費降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實(shí)施支付手續費降費政策。
一、全面部署，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。
組織全省銀行和支付機構建立專(zhuān)項工作負責制，分管行領(lǐng)導兩次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì )，將降費政策細化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統計降費目標落實(shí)情況，實(shí)行對賬銷(xiāo)號管理，全力推動(dòng)各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識別、系統改造等各項過(guò)渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續費收費情況開(kāi)展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實(shí)施提供數據支撐。
二、健全機制，做好后續服務(wù)保障。
督促省內銀行和支付機構開(kāi)通投訴綠色通道，設立專(zhuān)崗專(zhuān)人處理投訴，保證投訴處理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度，維護客戶(hù)合法權益；深入開(kāi)展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡(jiǎn)化退費辦理的手續和流程，及時(shí)退還至客戶(hù)賬戶(hù)中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪(fǎng)，全面加強工作督導。
為確保降費政策切實(shí)兌現，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨�，通過(guò)組織銀行和支付機構自查、人民銀行線(xiàn)上+線(xiàn)下暗訪(fǎng)、銀行之間交叉暗訪(fǎng)等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪(fǎng)，同時(shí)聯(lián)合銀保監會(huì )海南監管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì )、海南省市場(chǎng)監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場(chǎng)、問(wèn)題導向的原則，深入一線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪(fǎng)，傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。
為真實(shí)掌握轄區降費政策執行情況及市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪(fǎng)機制，組織轄內銀行和支付機構通過(guò)調查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪(fǎng)，了解政策執行滿(mǎn)意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內銀行和支付機構做好內部條線(xiàn)培訓，引導一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動(dòng)宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。
支付手續費減費讓利工作報告6
近日，西安一幼兒園的財務(wù)人員張女士談起減費讓利政策時(shí)說(shuō)：“支票工本費不收了、網(wǎng)銀年費半價(jià)了、10萬(wàn)元以下的匯款手續費9折優(yōu)惠了，最近我在日常支付結算中發(fā)現多項業(yè)務(wù)的手續費都比以前降低了，這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細致講解，在他們的指導下，我們節省了不少預算，在如今成本控制面臨較大壓力的時(shí)刻，真是幫了大忙！”
據了解，該幼兒園于20xx年在興業(yè)銀行西安分行開(kāi)立單位結算賬戶(hù)并開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項業(yè)務(wù)，此后的業(yè)務(wù)對接與服務(wù)中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門(mén)，面對面為該幼兒園相關(guān)財務(wù)人員解讀降費讓利政策、普及支付服務(wù)手續費成本下降空間，確保大家切實(shí)感受到國家對于小微企業(yè)的'支持及金融機構釋放的紅利，得到客戶(hù)的好評。
近年來(lái)，興業(yè)銀行西安分行根據黨中央、國務(wù)院關(guān)于降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，嚴格落地各項降費措施，降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)多措并舉，確保降費政策落到實(shí)處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動(dòng)擴大受惠群體，在全面落實(shí)各項減費措施的基礎上，秉持“應降盡降”原則，將監管要求的對于“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)”新增的減免項目擴大至所有機構客戶(hù)，切實(shí)加大對實(shí)體經(jīng)濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實(shí)效、確�；菁笆袌�(chǎng)主體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進(jìn)行宣導，切實(shí)提升客戶(hù)觸達率和覆蓋面;與此同時(shí)，該行強化網(wǎng)點(diǎn)人員培訓、確保政策執行到位，及時(shí)將減費讓利工作的新要求、新動(dòng)態(tài)、新政策傳達給一線(xiàn)工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實(shí)地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務(wù)，積極履行社會(huì )責任，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截止10月末，該行支付服務(wù)手續費讓利規模超750萬(wàn)元，惠及7000余小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，有效降低了企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，助力企業(yè)輕裝上陣。
興業(yè)銀行西安分行有關(guān)負責人表示，下一步，將繼續嚴格執行各項讓利措施，增進(jìn)與金融消費者的溝通，多聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，不斷優(yōu)化各項舉措，以金融活水為實(shí)體企業(yè)紓難解困。
支付手續費減費讓利工作報告7
根據《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強支付手續費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）有序開(kāi)展減費讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費讓利工作，現將減費讓利工作報告如下：
一、減費讓利開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y算服務(wù)手續費降費情況：
1.對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續費按照現行政府指導價(jià)標準，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續費，優(yōu)惠期限為3年，自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計減免手續1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)葘缧修D賬匯款手續費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價(jià)已執行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計減免手續28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個(gè)收費項目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計減免0.016萬(wàn)元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費降費情況：
銀行賬戶(hù)服務(wù)費：我行已免收取客戶(hù)本外幣對公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費和本外幣對公賬戶(hù)管理年費2個(gè)收費項目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末，共減免開(kāi)戶(hù)手續費0.75萬(wàn)元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況：
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話(huà)銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無(wú)年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現行收費標準為全部減免。
降費項目的實(shí)際累計降費規模達到6.47萬(wàn)元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m費降費情況：
標準類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費，我行現無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費項目的.實(shí)際累計降費規模達到0.79萬(wàn)元。
二、減費讓利宣傳工作
(一）豐富線(xiàn)上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準投放減費降費信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)傳播作用
各分支機構結合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費宣傳，確保讓客戶(hù)多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動(dòng)播放，
�。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù)，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的.優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費用，對我來(lái)說(shuō)不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會(huì )說(shuō)：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著(zhù)突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶(hù)費用外、購買(mǎi)支票、電匯轉賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻�(hù)表示減費政策為他們節省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì )責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構建和諧社會(huì )。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會(huì )責任，展現良好風(fēng)貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實(shí)做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準化，與祖國共克時(shí)艱。
支付手續費減費讓利工作報告8
河東區物價(jià)局結合當前正在開(kāi)展的涉企收費第二階段專(zhuān)項檢查活動(dòng)，就規范涉企收費、減輕企業(yè)負擔工作進(jìn)行了調查�，F將有關(guān)情況及分析報告如下：
一、河東區政府定價(jià)或指導價(jià)目錄管理情況
根據當前政府管理體制規定，行政事業(yè)性和絕大部分執行政府定價(jià)、政府指導價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費項目、收費標準的`管理權限在國家和省、市三級，縣級價(jià)格管理部門(mén)無(wú)立項和制定標準的權限。河東區物價(jià)局目前僅有城區自來(lái)水價(jià)格、物業(yè)服務(wù)公司收費、旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格及短期培訓收費等幾項執行政府定價(jià)、政府指導價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費標準制定權限。特別是河東區又屬于主城區，其價(jià)格管理權限與縣級物價(jià)部門(mén)相比更少，多數價(jià)格是執行國家、省、市相關(guān)政策規定。山東省物價(jià)局制度了《山東省定價(jià)目錄》、《山東省服務(wù)價(jià)格管理目錄》，臨沂市物價(jià)局有《臨沂市服務(wù)價(jià)格管理目錄》，縣級物價(jià)局無(wú)權出臺自己的政府定價(jià)或指導價(jià)目錄。
二、加強涉企收費、中介服務(wù)收費工作成效簡(jiǎn)述
河東區物價(jià)局始終堅持將規范收費、清費治亂作為服務(wù)經(jīng)濟建設、扶持企業(yè)發(fā)展的有效手段，嚴格落實(shí)上級有關(guān)取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優(yōu)惠等收費政策。通過(guò)開(kāi)展行政事業(yè)性收費年度審驗、涉企收費專(zhuān)項檢查，規范行業(yè)協(xié)會(huì )、中介組織服務(wù)和收費行為，強化涉企收費公示，嚴查涉企亂收費舉報等等工作嚴格規范各類(lèi)涉企收費行為。治理和規范涉企收費工作取得一定成效。從當前正在開(kāi)展的涉企收費專(zhuān)項檢查工作情況看，各收費執收單位能夠按照規定的收費項目、收費標準執收，面上的收費行為大都符合標準要求。
三、河東區涉企收費現狀、存在問(wèn)題及建議
從檢查情況看，我區各涉企行政事業(yè)性收費單位大都能夠按照上級規定的涉企收費項目、收費標準收取費用。但存在的主要問(wèn)題是一些中介結構、行業(yè)協(xié)會(huì )收費較高、較亂，企業(yè)對此意見(jiàn)較大。
經(jīng)過(guò)調查了解，究其原因主要是：
1、部分行業(yè)協(xié)會(huì )雖然陸續與行政主管部門(mén)脫鉤，但仍然保留著(zhù)與行政主管部門(mén)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，其職能、業(yè)務(wù)等仍然依附于主管部門(mén)，形成依靠行政權力承攬業(yè)務(wù)和壟斷中介服務(wù)的格局。
2、部分行業(yè)主管部門(mén)存在指定中介服務(wù)機構的現象。有企業(yè)反映到部分前置許可主管部門(mén)辦理手續，主管部門(mén)要求在一個(gè)或幾個(gè)中介機構中辦理業(yè)務(wù)。
3、行業(yè)協(xié)會(huì )的阻撓。如有行業(yè)協(xié)會(huì )強令中介機構入會(huì )，相關(guān)中介服務(wù)機構都必須加入協(xié)會(huì )。而協(xié)會(huì )又制定了具體業(yè)務(wù)的最低收費標準，不允許中介機構異地辦理業(yè)務(wù)等規定。如有協(xié)會(huì )制定的最低收費標準比往年提高了幾倍，甚至幾十倍;限制中介機構執業(yè)范圍，不得跨縣、跨市辦理業(yè)務(wù)。
4、部分收費標準規定出臺不及時(shí)。規定了文件期限，但文件到期后，新的收費標準又沒(méi)出來(lái)，導致檢查工作中陷入被動(dòng)。
針對這種情況，我們建議：
1、加強對行業(yè)協(xié)會(huì )監管。要求行業(yè)協(xié)會(huì )不得出臺涉及最低收費標準、涉及執業(yè)范圍的規定。
2、積極引進(jìn)有資質(zhì)的中介服務(wù)機構在我區執業(yè)。允許中介服務(wù)機構跨縣、跨市執業(yè)，形成合理競爭的良性局面。便于提升服務(wù)水平、便于企業(yè)自主選擇。行業(yè)主管部門(mén)應一視同仁，不得歧視。
3、嚴格執行上級出臺的行政機關(guān)人員不得在中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )兼職的規定。促使行業(yè)協(xié)會(huì )、中介機構與行業(yè)主管部門(mén)徹底脫鉤。
4、文件出臺要及時(shí)。文件期限到期后，及時(shí)出臺新規定，使新舊文件能夠很好銜接。同時(shí)降低部分行政審批前置服務(wù)收費標準。對競爭充分的中介服務(wù)項目，不再出臺統一的收費標準，使中介機構自由競爭，通過(guò)競爭使收費降下來(lái)。
5、加強行業(yè)協(xié)會(huì )收費監管。明確行業(yè)協(xié)會(huì )收費項目、收費標準，嚴查行業(yè)協(xié)會(huì )亂收費行為。
四、下一步工作計劃
下一步，我們將繼續加大涉企收費監督檢查力度，嚴格落實(shí)上級有關(guān)取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優(yōu)惠等收費政策;建立健全企業(yè)繳費聯(lián)系制度，選擇代表性企業(yè)作為繳費聯(lián)系點(diǎn)，定期向物價(jià)和財政部門(mén)報送繳費情況，確保有關(guān)部門(mén)全面、及時(shí)了解企業(yè)收費負擔情況和收費部門(mén)執收情況，及時(shí)查處和糾正違規收費行為。
支付手續費減費讓利工作報告9
為深入開(kāi)展清費減負工作，切實(shí)減輕企業(yè)負擔，大力整治涉企收費秩序，嚴厲查處涉企亂收費行為，根據南京市物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展全市涉企收費專(zhuān)項檢查的通知》(寧價(jià)檢[20xx]168號)文件精神，我局利用一個(gè)月的時(shí)間，在全區范圍內積極開(kāi)展涉企收費檢查，目前檢查已結束，現將主要情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、周密部署
接到通知后，我局領(lǐng)導高度重視，周密部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，確定實(shí)施方案。會(huì )同區財政局、區監察局、區發(fā)改局四部門(mén)根據143號文件精神，聯(lián)合發(fā)文，同時(shí)確定區房產(chǎn)管理局、區市容管理局等24家涉企收費單位做好迎查準備，要求其在規定時(shí)間內上報自查小結;根據其上報的自查材料及實(shí)際情況，最終確定區市容局、區建設局、區交通局三個(gè)部門(mén)及下屬單位為此次重點(diǎn)檢查單位。在開(kāi)展檢查前，我局又會(huì )同四部門(mén)領(lǐng)導分別與重點(diǎn)檢查單位主要領(lǐng)導就當前經(jīng)濟形勢下開(kāi)展涉企收費檢查的重要性和必要性進(jìn)行了溝通和宣傳。期間，檢查所全體人員搜集相關(guān)文件，學(xué)習政策法規，熟悉業(yè)務(wù)知識，為檢查做好充分的準備，確保檢查的實(shí)效性。
二、精心組織、確定重點(diǎn)
此次檢查，根據市局要求，主要檢查20xx年1月1日至20xx年6月30日期間所發(fā)生的涉企收費行為。確定主要檢查內容為六種涉企亂收費行為，包括違反法律、法規和政策規定，擅自設立項目、自定標準收費的;違反收費政策規定分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長(cháng)時(shí)限收費的;不執行國家收費優(yōu)惠政策或者減免政策規定多收費的;委托或轉移政府行政職能到下屬部門(mén)違規收費、利用職權強行服務(wù)并收取費用的;違反規定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費的;其它違反國家收費管理規定的收費行為。
三、部門(mén)重視、政策落實(shí)
從各單位自查的情況看，各單位對收費工作非常重視，實(shí)行物價(jià)管理法人代表負責制，收費過(guò)程中責任明確，能夠嚴格執行政策收費管理的規定，強化價(jià)格調控管理，建立和完善收費管理內部約束機制，落實(shí)國家、省、市取消的收費項目或降低收費標準的政策，收費過(guò)程中無(wú)亂收費現象，該取消的項目堅決取消，該減免的堅決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。如：區市政設施綜合養護管理所減免20xx年企業(yè)綠化補償費50萬(wàn)元;區疾病預防控制中心20xx年各項收費為從業(yè)人員再就業(yè)、低保戶(hù)等人員減免63萬(wàn)元;區環(huán)衛所減免20xx年垃圾處理費38.6萬(wàn)元，20xx年減免15.7萬(wàn)元。
四、存在問(wèn)題
從檢查的情況看，總體情況較好。一是各單位能?chē)栏駥?shí)行收費公示制度，將收費項目和收費標準在收費處醒目位置公示，按規定設置收費公示欄，公示率、準確率達100%，讓繳費者一目了然;二是自去年9月1日起取消的收費項目基本上都取消了，如市容局收取的戶(hù)外廣告費，雖然因為文件收取的滯后性，導致20xx年9月1日以后又繼續收取，但在收到文件后，均全部予以返還，共計24萬(wàn)余元;三是嚴格執行國家的收費政策，沒(méi)有擅自立項、自定標準等收費行為;四是各單位收費全部使用電腦票據，收費票據使用規范。但在檢查中，仍然發(fā)現個(gè)別單位存在一些問(wèn)題，一是建筑安裝工程質(zhì)量安全監督站，在20xx年9月1日至20xx年12月31日期間繼續收取省政府明令停止征收建筑工程質(zhì)量監督費，20xx年1月1日至20xx年5月18日繼續收取國家明令取消建筑工程質(zhì)量監督費。對該行為，我們做了檢查登記，并提取了相關(guān)證據材料;二是區市政設施綜合養護管理所在收取城市道路挖掘賠償費時(shí)，實(shí)際執行的標準是按照江蘇省建設廳蘇建計[20xx]135號文件執行的，收到新的收費文件沒(méi)有及時(shí)變更收費許可證;三是區交通局在實(shí)際收費中收取道路運輸許可證工本費等各類(lèi)工本費，實(shí)際收費項目與收費許可證收費項目?jì)热莶环?/p>
五、下一步工作打算
對檢查中存在的問(wèn)題，將于后期根據市局安排統一處理。同時(shí)，針對當前形勢，要使涉企收費單位、監管部門(mén)充分認識到治理整頓涉企收費行為是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展的必然要求，是整頓和規范市場(chǎng)秩序的重要內容，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負擔的重要舉措。要求各部門(mén)提高收費透明度，規范收費行為，讓企業(yè)查詢(xún)更加方便、交費心中更加明了，努力營(yíng)造規范、有序、透明、高效的涉企收費環(huán)境，為我區經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。
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