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創(chuàng )建市級最佳文明單位工作報告
在深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)中，市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）自20xx年以來(lái)，連續四年保持了“市級文明單位”稱(chēng)號，創(chuàng )建工作不斷向前邁進(jìn)，為提升創(chuàng )建工作目標具備了較好的條件。20xx年“中心”提出在本系統開(kāi)展創(chuàng )建“市級最佳文明單位”申請（德公積金發(fā)[20xx]05號），制定了創(chuàng )建工作實(shí)施意見(jiàn)，加強了組織領(lǐng)導，創(chuàng )建工作深入推進(jìn)。一年來(lái)，在市文明辦和市直機關(guān)文明辦的指導下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，取得了更新更大的創(chuàng )建成果，現將創(chuàng )建活動(dòng)情況報告如下：
一、創(chuàng )建目標明確、工作重點(diǎn)突出
在創(chuàng )建活動(dòng)中，“中心”始終堅持以小平同志理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹黨的會(huì )議四中、五中全會(huì )精神，全面落實(shí)市委工作部署和市文明委創(chuàng )建工作安排，以創(chuàng )建“市級最佳文明單位”為抓手，以開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為推動(dòng)力，按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng )新”的總體要求，突出重點(diǎn)，著(zhù)力在機關(guān)黨的建設、社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設、思想道德建設和職業(yè)道德建設上下功夫，強措施，抓落實(shí)，見(jiàn)成效。
二、加強組織領(lǐng)導，全員參與創(chuàng )建活動(dòng)
“中心”成立了由黨政一把手任組長(cháng)、其他班子成員任副組長(cháng)、各科室、縣（市、區）管理部主要負責人為成員共15人組成的“創(chuàng )建最佳文明單位工作領(lǐng)導小組”，落實(shí)了分工，全面負責創(chuàng )建活動(dòng)的組織領(lǐng)導。同時(shí)，把創(chuàng )建工作納入年度工作重要內容，把目標任務(wù)細化分解到各科室、管理部，簽訂創(chuàng )建工作目標責任書(shū)，進(jìn)行年度考核，確保創(chuàng )建活動(dòng)順利開(kāi)展。近期“中心”組成兩個(gè)年度工作考核組，由領(lǐng)導帶隊深入到縣（市、區）管理部和各科室檢查考核包括創(chuàng )建工作在內的各項工作，結果表明，職工參與創(chuàng )建活動(dòng)率達100%，創(chuàng )建任務(wù)完成率100%，基本實(shí)現了預期的創(chuàng )建目標。
三、工作措施扎實(shí)，創(chuàng )建成果顯著(zhù)
機關(guān)開(kāi)展精神文明建設和創(chuàng )建活動(dòng)，極大地激發(fā)了廣大干部職工的政治熱情和奮發(fā)向上的時(shí)代精神，鼓舞了干勁，凝聚了人心和力量，創(chuàng )建最佳文明單位活動(dòng)成為促進(jìn)各項工作的強大動(dòng)力，住房公積金管理事業(yè)不斷邁上新臺階。截至20xx年11月，全市住房公積金歸集額實(shí)現74.69億元，比上年增長(cháng)14億元，比2003年全市收歸統一管理時(shí)的6.5億元增加了11.5倍，繳存職工達23萬(wàn)人，歸集余額40.32億元。為城鎮住房困難戶(hù)職工支持購房貸款19.17億元，支持廉租房建設補充資金累計達4758萬(wàn)元，為建立住房保障體系，改善職工居住條件，服務(wù)民生，促進(jìn)全市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展作出了較大貢獻。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，“中心”特別注重聯(lián)系機關(guān)實(shí)際，采取有效形式抓好活動(dòng)載體，重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作，并取得突出的成效。
�。ㄒ唬┳W(xué)習，強素質(zhì)，職工崗位綜合能力全面提升。
為適應時(shí)代要求和住房公積金管理事業(yè)發(fā)展需要，從建設一支思想開(kāi)拓、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的職工隊伍入手，加強理論知識、政策法規和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習�！爸行摹秉h委建立了完善的中心組學(xué)習制度，以“中心”組學(xué)習推動(dòng)創(chuàng )建“學(xué)習型”單位的深入開(kāi)展。自20xx年以來(lái)至今，機關(guān)連續開(kāi)展 “職工學(xué)習年”活動(dòng)，參學(xué)人數達100%，個(gè)人（含自學(xué)）學(xué)習時(shí)間年均近200個(gè)學(xué)時(shí)。干部職工擬寫(xiě)學(xué)習心得180多篇，機關(guān)各黨支部結合開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，組織黨員通過(guò)“牢記宗旨、服務(wù)人民、堅定黨的信念、忠誠黨的事業(yè)、銘記黨的宗旨、永做時(shí)代先鋒”的專(zhuān)題大討論，擬寫(xiě)學(xué)習心得文章30余篇。
在學(xué)習活動(dòng)中，“中心”注重深入學(xué)習抓實(shí)效，結合學(xué)習抓實(shí)踐。一是狠抓增強職工自身素質(zhì)，鼓勵職工采取多種形式加強自學(xué)，形成了濃厚的學(xué)習氛圍。經(jīng)過(guò)自學(xué)，全體職工的理論知識、政策法規、業(yè)務(wù)技能以及學(xué)歷都得到全面提升�，F有61名在編職工中，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的58人，占職工人數96.6%，具有初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)（主要是財會(huì )）的28人，占職工人數46.6%。其中，有兩名研究生、16名大學(xué)本科生、3名大專(zhuān)生、1名高級經(jīng)濟師、5名會(huì )計師、7名助理會(huì )計師和17名取得省上頒發(fā)的執法證書(shū)的職工，都是經(jīng)過(guò)勤奮自學(xué)獲得的。占85%以上的職工成為能適應兩個(gè)以上崗位的工作骨干。二是抓豐富職工業(yè)余文化生活。在開(kāi)展愛(ài)國主義教育活動(dòng)中，機關(guān)工會(huì )遵循“高唱紅歌，振興中華”，利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常組織“紅歌會(huì )”，職工（除老職工）參與率達100%。近年來(lái)結合年度工作總結，“中心”每年都要組織一次春節聯(lián)歡會(huì )，自編自演文娛節目10多個(gè)，至今已積累了50多個(gè)演出節目，職工參演率在80%以上。在2009年演出的節目中，綿竹管理以住房公積金為題材，自編自演的《公積金趣事》和羅江管理部自編自演的三句半《賀新年》深受廣大群眾的歡迎。結合創(chuàng )建活動(dòng)，機關(guān)工會(huì )每年都要組織本系統職工開(kāi)展一次體育活動(dòng)，競技比賽項目多達10余個(gè)，通過(guò)文體活動(dòng)，增強了職工體質(zhì)，活躍了文體生活。同時(shí)配合社區推進(jìn)“以城帶鄉，城鄉共建”活動(dòng)。動(dòng)員全體職工參加“公民道德宣傳教育活動(dòng)”，參與全社會(huì )未成年人特殊群體教育，推進(jìn)社區共建。在環(huán)境綜合整治進(jìn)機關(guān)的活動(dòng)中，“中心”組織全員，投入全部精力抓環(huán)境治理，機關(guān)達到了區域內環(huán)境“綠化、美化、凈化”要求。在黨組織建設中，有2名同志加了中國共產(chǎn)黨，2名同志列入入黨積極分子。
�。ǘ┳ホ`行，強意識，廣泛開(kāi)展“我知恩，我感恩,我回報”活動(dòng)。在“扶貧濟困、服務(wù)民生”的活動(dòng)中，全體職工參加送真情，作奉獻。一是積極開(kāi)展“送溫暖，獻愛(ài)心”活動(dòng)。近年來(lái)，職工為地震重災區和貧困戶(hù)累計捐助現金達8萬(wàn)多元，捐衣物1100多件，參加人數達100%。二是機關(guān)婦委會(huì )在開(kāi)展“巾幗文明崗”示范、愛(ài)心媽媽“一對一”的活動(dòng)中，個(gè)人累計捐款5000多元，同時(shí)購買(mǎi)食品和生活用品，由婦委會(huì )負責人帶領(lǐng)女干部，先后前往旌陽(yáng)區社會(huì )福利院、廣漢敬老院等地慰問(wèn)老人和孤殘兒童，送去一片愛(ài)心�！爸行摹甭毠み�向青海玉樹(shù)、甘肅舟曲捐款4000多元。三是認真貫徹落實(shí)市委、市政府工作部署，積極開(kāi)展對口幫扶活動(dòng)。近三年先后在三個(gè)村開(kāi)展幫扶工作，幫助聯(lián)系村制定發(fā)展規劃，為幫扶村維修村道、改善村組織陣地建設等，共計籌集資12萬(wàn)多元，黨員結對幫助貧困戶(hù)20多戶(hù)，幫助貧困學(xué)生14人，累計資助金額5萬(wàn)多元。20xx年，在對口幫扶村—旌陽(yáng)區孝泉鎮八一村的幫扶工作中，派出一名黨員干部到該村掛職，“中心”領(lǐng)導多次深入該村走訪(fǎng)，了解情況，幫助制定發(fā)展規劃。截至目前，“中心”為該村陣地建設捐資3萬(wàn)元，送去價(jià)值近3萬(wàn)元的電視、辦公桌椅等。今年以來(lái)，“中心”領(lǐng)導帶隊，機關(guān)三個(gè)黨支部書(shū)記參加，帶領(lǐng)黨員到該村開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)，深入到7戶(hù)貧困戶(hù)家庭進(jìn)行慰問(wèn)，送給幫扶金計1.54萬(wàn)元以及糧油食品等。機關(guān)各黨支部多方籌資近3萬(wàn)元，為該村年邁8旬的特困戶(hù)陳桂珍老人修建18平方米的住房1間。為中江縣燕窩村村陣地建設送去價(jià)值1.5萬(wàn)元學(xué)習、辦公用具。三年幫扶規劃和實(shí)施工作正在進(jìn)行之中。通過(guò)上述實(shí)踐活動(dòng)，機關(guān)黨支部堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。
�。ㄈ┳プ黠L(fēng)，強服務(wù)，“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的行業(yè)作風(fēng)精神在創(chuàng )建中充分體現。近幾年，在“中心”機關(guān)連續開(kāi)展了“行風(fēng)建設年”活動(dòng)，以“具有什么樣的行業(yè)作風(fēng)和服務(wù)標準”為題，組織職工展開(kāi)專(zhuān)題大討論，結合開(kāi)展了“創(chuàng )新業(yè)績(jì)、樹(shù)新形象”的主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)作風(fēng)整頓，收到了五個(gè)方面的突出效果，達到了“服務(wù)態(tài)度大改善，服務(wù)意識大增強，服務(wù)內容大拓展，服務(wù)措施大完善，服務(wù)水平大提高”的整頓目標，規范服務(wù)行為和文明用語(yǔ)20多條，形成了“熱情、周到、嚴謹、務(wù)實(shí)”的機關(guān)精神，把行風(fēng)建設年活動(dòng)總結出的成果和經(jīng)驗以制度形成予以推行，并在實(shí)際工作中進(jìn)行實(shí)踐、整改、增措、再提高。特別是在便民服務(wù)方面，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，努力提高服務(wù)質(zhì)量。如政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口，每天接待服務(wù)對象約300多人次，辦結率100%。為方便辦事群眾，窗口增加了接待咨詢(xún)專(zhuān)職人員，增設了排號機，配備了老花（近視）眼鏡等。近期，為辦理東汽災后新建“東汽馨園”職工宿舍項目公積金貸款，針對職工尚在綿竹一線(xiàn)工作的具體情況，“中心”窗口特派專(zhuān)人到現場(chǎng)辦理住房公積金支取服務(wù)，東汽職工對窗口工作人員熱情服務(wù)、高效務(wù)實(shí)的精神高度贊揚，為表示謝意，東汽領(lǐng)導專(zhuān)程送給窗口兩面錦旗，分別用“優(yōu)秀服務(wù)做好安居工程，熱心咨詢(xún)情暖東汽員工”和“讓萬(wàn)家得安居，為百姓辦好事”的頌詞表達感激之情。旌陽(yáng)管理部為旌陽(yáng)區引資單位—四川省水稻高梁研究院瀘州分院XX站辦理職工經(jīng)濟適用住房公積金支取業(yè)務(wù)，管理部負責人親自帶領(lǐng)工作人員赴瀘州現場(chǎng)辦公，審核資料，用較短時(shí)間辦好了49戶(hù)職工公積金貸款全部手續，工程得以順利開(kāi)工，該站職工表示萬(wàn)分的感謝，對XX住房公積金管理中心窗口及工作人員高效、周到、熱情服務(wù)的精神高度贊揚。廣漢管理部一張“溫馨提示”為群眾貼心服務(wù)，什邡、綿竹、羅江管理部增添服務(wù)措施，為災后重建周到服務(wù)，中江管理部堅持“六個(gè)一”接待群眾服務(wù)，都受到當地群眾的好評。
�。ㄋ模┳グl(fā)展，強效能，政務(wù)公開(kāi)工作在形式和內容上逐步深化�！爸行摹苯⒘恕稗k事公開(kāi)工作領(lǐng)導小組”和“監督小組”，政務(wù)公開(kāi)工作不斷深化，健全完善了辦事公開(kāi)工作方案，更新政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，政務(wù)公開(kāi)內容達到100%。強化了行政效能的六條規定，訂立了三大項目和包括工作責任制、限時(shí)辦結制等八條措施，推行“提質(zhì)、提速、提效”和“零差距、零違紀、零投訴”三提三零效能工作法，收到了很好的社會(huì )效果。直接面向群眾服務(wù)的住房公積金窗口，通過(guò)設置服務(wù)指南、政務(wù)公開(kāi)欄、觸摸屏、熱線(xiàn)電話(huà)、信息網(wǎng)站向群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大大提高了工作效率和群眾滿(mǎn)意度。窗口服務(wù)效果更為突出，每月接受近4000多件業(yè)務(wù)都做到了按質(zhì)、按時(shí)辦結，廣泛受到群眾的好評�！爸行摹闭⻊�(wù)窗口連續四年被市政府政務(wù)服務(wù)中心評為先進(jìn)窗口。
�。ㄎ澹┳ナ痉�，強爭創(chuàng )，典范作用成為推進(jìn)“四型”機關(guān)建設的強大推動(dòng)力�！爸行摹眻猿职选皠�(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)融入到日常工作之中抓實(shí)抓好。在爭創(chuàng )活動(dòng)中，把市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口確定為示范窗口，各個(gè)崗位為示范崗，在“中心”科（室）設立示范崗2個(gè)，黨員示范崗7個(gè)，“中心”機關(guān)婦委會(huì )被四川省巾幗建功活動(dòng)領(lǐng)導小組確定為全省“巾幗文明崗”，占職工總數58%的女職工參加了示范活動(dòng)。機關(guān)黨支部（現分為三個(gè)支部），在辦公區設立“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”責任區三個(gè)，33名黨員全部參加創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。在近幾年的創(chuàng )建活動(dòng)中，占44%的干部職工先后被評為市、部門(mén)和單位的先進(jìn)個(gè)人，80%的科、室、部先后評為“文明科室”，20多名職工評為先進(jìn)個(gè)人。在5.12抗擊特大地震災害的戰斗中，廣大職工在“中心”領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不顧個(gè)人安危，奮力搶險，保護群眾生命安全和國家財產(chǎn)，挽回了重大損失，搶救出不可彌補的財會(huì )資料19箱（件），在抗震救災和災后重建工作總結會(huì )上，有18名干部職工評為“抗震救災先進(jìn)個(gè)人”受到通報表彰。XX市住房公積金管理中心因抗震救災和災后重建事跡突出，被國家建設部評為“全國抗震救災先進(jìn)單位”，成為全國400多中等城市住房公積金管理中心評選出3個(gè)先進(jìn)單位之一，并在全省住房公積金系統總結會(huì )上作了經(jīng)驗介紹。
�。┳ブ贫�，強管理，在實(shí)行科學(xué)規范、創(chuàng )新管理方法上不斷取得新進(jìn)展。截至目前，“中心”機關(guān)建立健全包括：黨委議事、主任辦公會(huì )、中層干部會(huì )、貸審小組會(huì )等會(huì )議制度和“首問(wèn)責任制”、“外出告示制”、“考勤打卡制”、“工作日志制”以及財務(wù)、文書(shū)檔案、車(chē)輛、能耗節約等機關(guān)管理制度20多個(gè)，業(yè)務(wù)科室按照政策法規、業(yè)務(wù)工作要求和辦理程序，制定了更加完善的《內控制度》，做到機關(guān)管理制度全覆蓋。20xx年，在“中心”機關(guān)深入開(kāi)展“標準化建設年”活動(dòng)，把財務(wù)管理、信貸管理、執法監督和綜合管理作為重點(diǎn)，繼續完善建制，創(chuàng )新建制，強調在施行中強化管理，在管理中規范制度的科學(xué)化、規范化要求。
�。ㄆ撸┳チ疂�，強勤政，機關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)在創(chuàng )建活動(dòng)中進(jìn)一步得到強化。在黨風(fēng)廉政建設方面，黨委始終堅持“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴檢查、強監督”十五字工作法，推進(jìn)機關(guān)黨風(fēng)廉政建設，制定了較完善的廉政風(fēng)險防控管理實(shí)施方案，著(zhù)力在事前和預防上下功夫。第一，把黨風(fēng)廉政建設作第一要務(wù)抓落實(shí)。一是從教育入手，在黨員干部中開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”專(zhuān)題教育活動(dòng)，從思想上筑牢拒腐防變的道德防線(xiàn)；二是從建立機制、體制和廉潔制度入手，從源頭上抓貪腐問(wèn)題的發(fā)生；三是從抓廉政工作責任制入手，實(shí)行領(lǐng)導分工，強化自律，把廉政工作目標細化到科、室、管理部，納入年度考核，定期檢查執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；四是從抓警示教育入手，組織黨員到XX監獄進(jìn)行警示教育，在實(shí)施監督中自我警醒，自我約束，做到警鐘長(cháng)鳴�！爸行摹币幻麖d級領(lǐng)導干部和5名縣級領(lǐng)導，嚴格執行《廉政準則》，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，作出表率。截至目前，包括15名科級領(lǐng)導干部和40名管理（專(zhuān)技）干部中，沒(méi)有一例違反黨紀政紀和發(fā)生貪腐問(wèn)題的人和事。第二，年度目標管理任務(wù)執行良好，并獲得了優(yōu)異成績(jì)，在全省對各地住房公積金年度目標任務(wù)考核中，XX市公積金管理中心多次獲得一等獎或特別獎。第三，率先深化干部人事制度改革。在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實(shí)“四項監督制度”，堅持“公開(kāi)、公平、公正”選拔干部的原則，改干部任用制為競崗聘用制，現在任的15名科級領(lǐng)導干部、27名一般管理干部和19名專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部，全部通過(guò)競爭上到現崗位，占設置職位的100%。由于成效突出，被XX市政府評為全市“人事制度改革先進(jìn)單位”。
�。ò耍┳ス澕s，強意識，用最低成本創(chuàng )出較高的社會(huì )和經(jīng)濟效益�！爸行摹苯Y合創(chuàng )建活動(dòng)，積極開(kāi)展節能減排工作，節約型機關(guān)建設取得明顯成效。領(lǐng)導干部身先士卒抓節約，要求每個(gè)職工要把節約一度電、一噸水、一方氣、一升油落實(shí)在行動(dòng)上。機關(guān)各黨支部向全體職工提出七條“溫馨提示”，用書(shū)面印制50多份掛在每個(gè)辦公室提示大家，節約要從自身做好；近期，機關(guān)工會(huì )、婦委會(huì )聯(lián)合提出“選擇低碳、健康暖冬”的倡議書(shū)，廣為宣傳節約。今年已實(shí)現機關(guān)經(jīng)費節約5%以上的各項指標，節能提效成為每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
在新一階段的創(chuàng )建活動(dòng)中，“中心”按照市文明委創(chuàng )建工作最新安排通知（德市文明[20xx]65號），及時(shí)制定出《市住房公積金管理中心關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展災后精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，把深入開(kāi)展“新家園、新生活、新風(fēng)尚”活動(dòng)分三個(gè)階段作了具體安排，把“重建精神家園向縱深發(fā)展”重大舉措落實(shí)到行動(dòng)上，“中心”采取以機關(guān)黨、工、婦組織為主導，以共產(chǎn)黨員為骨干，分別安排了創(chuàng )建活動(dòng)重點(diǎn)示范內容，災后新一輪創(chuàng )建工作正在實(shí)施之中。
從總結情況看，“中心”創(chuàng )建“最佳文明單位”工作措施落實(shí)，創(chuàng )建工作目標全面完成，取得了顯著(zhù)的創(chuàng )建成果，我們將繼續努力，扎實(shí)工作，以最新的成績(jì)邁上創(chuàng )建工作新臺階。
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